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高凈值人群對(duì)私行服務(wù)數(shù)字化接受程度增至6.6

疫情影晌下，高凈值人群整體數(shù)字化接受度提升。同時(shí)，中國日趨成熟的數(shù)字化生態(tài)加速了銀行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，銀行的線上服務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力取得長足進(jìn)步。在此背景下，高凈值人群對(duì)私人銀行服務(wù)的數(shù)字化整體接受程度〔1到10〕由2019年的6.4上升至2021年的6.6，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)富一代、新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)富一代、董監(jiān)高、全職太太四類人群的接受度均不低于6.4，超過2019年的整體水平。

展望未來，高凈值人群對(duì)數(shù)字化抱有非常高的期望，但認(rèn)為機(jī)構(gòu)在此還有較大提升空間。如在投資決策建議和信息推送方面，客戶更期待能基于其需求和資產(chǎn)配置，動(dòng)態(tài)跟蹤和推送相關(guān)信息，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行智能化洞察和解讀，指導(dǎo)投資決策。（來自招商銀行與貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021中國私人財(cái)富報(bào)告》）