跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議

崔振裕

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的到來存了跨境貿(mào)易的發(fā)展，電子商務(wù)還是跨境貿(mào)易的重要關(guān)鍵，深刻影響跨境貿(mào)易發(fā)展。為此，文章在闡述跨境電子商務(wù)發(fā)展背景、發(fā)展構(gòu)成和發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，立足當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，就如何優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行策略分析。為了很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，文章結(jié)合跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本內(nèi)容和組成要素，就電子商務(wù)發(fā)展基本模式和未來發(fā)展問題進(jìn)行探究，旨在能夠更好的發(fā)揮出跨境電子商務(wù)在推動全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);對外貿(mào)易;發(fā)展模式;發(fā)展策略

The Development Mode and Strategy of Cross-border E-commerce

CUI Zhenyu

（Qiqihar Teachers College， Qiqihar， Heilongjiang Province， 161000 China）

Abstract： With the advent of economic globalization， the development of cross-border trade， e-commerce is also an important key to cross-border trade， which has a profound impact on the development of cross-border trade. Therefore， on the basis of expounding the development background， development structure and development mode of cross-border e-commerce， this paper analyzes the strategies on how to optimize the development of cross-border e-commerce based on the existing problems in the development of cross-border e-commerce in China. In order to adapt to the development of economic globalization， this paper combines the basic content and components of cross-border e-commerce development， explores the basic mode of e-commerce development and future development issues， aiming to better play the role of cross-border e-commerce in promoting global economic development.

Key Words： Cross-border e-commerce; Foreign trade; Development mode; Development strategy

經(jīng)濟(jì)全球化的到來拉近了各個國家之間的距離，跨境電子商務(wù)也得到了快速的發(fā)展。在跨境電子商務(wù)的支持下各個國家的經(jīng)濟(jì)往來變得頻繁，在彼此溝通交流的作用下推動了各個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展^[1]。

1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵和重要組成

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動^[2]。

跨境電子商務(wù)是一個系統(tǒng)，其中包含了比較多的信息流，具有虛擬金融的發(fā)展特點(diǎn)，一般由具有“云”屬性的信息流、具有“虛擬金融”屬性的資金流、具有物權(quán)屬性的物流、具有“人”屬性的主體四個部分組成^[3][4]。

在跨境電子商務(wù)活動開展的過程中各個企業(yè)組織、自然法人、國家機(jī)構(gòu)等都是跨境電子商務(wù)的重要主體力量。其中，國家及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)是跨境電子商務(wù)的主體力量，深刻決定和約束跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

信息流是跨境電子商務(wù)活動開展過程中信息的動態(tài)化集合，一般會通過“云”形式來收集整理這些信息。信息流是跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心，也是電子商務(wù)教育達(dá)成的一個重要關(guān)鍵。資金流是商品所有權(quán)從提供者向需求者跨境轉(zhuǎn)移過程中所形成的資金流動集合體現(xiàn)，一般會通過電子現(xiàn)金這種虛擬的資金形式體現(xiàn)。物流以滿足物流需求為前提，在商品從提供者向需求者跨境轉(zhuǎn)移形成的物權(quán)集合^[5]。

2跨境電子商務(wù)的發(fā)展背景

跨境電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是代表不同關(guān)卡利益主體借助電子商務(wù)平臺來完成一系列支付交易，最后通過跨境物流傳送商品，和客戶達(dá)成商品購買協(xié)議。跨境電子商務(wù)是一種國際商務(wù)貿(mào)易活動，電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易是其發(fā)展的主要商業(yè)模式^[6]。

云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展為跨境電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了更多的發(fā)展機(jī)遇，經(jīng)過不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)市場規(guī)模每年保持在30%左右的增長率，每年的復(fù)合增長率也保持在20%以上。

跨境電子商務(wù)發(fā)展快速如此快速的原因具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)日益成熟為電子商務(wù)提供了技術(shù)支持和進(jìn)一步發(fā)展的可能。第二，網(wǎng)絡(luò)購物的興起為跨境電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了更多的平臺支持。第三，受價格因素的影響，用戶開始借助跨境購物來節(jié)省購買產(chǎn)品的資金消耗^[7]。

3跨境電子商務(wù)發(fā)展模式

3.1電子化的支付手段

跨境電子商務(wù)貿(mào)易開始推出一種全新的支付手段，即借助信息化技術(shù)和電子商務(wù)平來完成電子支付，這樣的支付方式能夠?qū)崿F(xiàn)生活便捷化發(fā)展，促進(jìn)信息的傳遞，拉近各個國家之間的經(jīng)濟(jì)往來。在信息化技術(shù)的依托下能夠簡化資金的往來流程，拉近國家之間的經(jīng)濟(jì)往來，提高國家貿(mào)易額^[8]。

3.2更好的吸引外資

在改革開放之前國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于被動狀態(tài)，資源外流現(xiàn)象嚴(yán)重。在改革開放之后中國開始大幅度的吸引外資，使得很多外國廠商到中國開辦工廠，實(shí)現(xiàn)了中國本地的生產(chǎn)制造，由此充分拉動了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在我國沿海地區(qū)周圍形成了獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易商圈。這種對外資的大幅度引進(jìn)實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)域和領(lǐng)域之間的交流，解決了當(dāng)前勞動力過剩的問題^[9]。

4跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

4.1信用體制不完善

社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國家話語權(quán)的增強(qiáng)推動了我國電子商務(wù)經(jīng)營范圍的發(fā)展，我國對外貿(mào)易水平也相應(yīng)的提高，但是當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)信用體制不夠完善，由此導(dǎo)致跨境電子商務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)了各類消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)問題。

4.2物流管理效率低下

從當(dāng)前發(fā)展實(shí)際情況來看對外跨境電子商務(wù)物流服務(wù)存在支持力缺乏、進(jìn)出口貨物比例不平衡的問題，由此加大了物流對外跨境物流貿(mào)易管理難度。同時，從對外貿(mào)易發(fā)展實(shí)際情況來看物流信息更新不夠及時、物流人才素質(zhì)亟待加強(qiáng)等都使得跨境電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升受到了阻礙。

4.3跨境支付問題

跨境支付是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者關(guān)注的問題之一，關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)集中在方便性和安全性。但是從當(dāng)前發(fā)展實(shí)際情況來看，跨境電子商務(wù)的支付在安全性和方便性均存在一些問題，榆次影響了消費(fèi)者的購買意愿，制約了跨境電子商務(wù)市場規(guī)模的擴(kuò)大。

4.4售后保障制度不完善

伴隨跨境電子商務(wù)貿(mào)易量和貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，各個地區(qū)、國家之間的貿(mào)易往來變得更加頻繁，產(chǎn)品的分銷選擇也增多。但是從發(fā)展實(shí)際情況來看，銷售出去的產(chǎn)品沒有得到完善的售后保障制度支持，消費(fèi)者的信息無法及時反饋給企業(yè)，最終使得產(chǎn)品銷售無法滿足消費(fèi)者的需求^[10]。

4.5電子信息網(wǎng)絡(luò)安全性不高

電子商務(wù)交易在很多情況下買賣雙方不會面對面進(jìn)行，而是通過網(wǎng)絡(luò)完成交易，在這個過程中如果信息安全得不到保障就會影響交易工作的順暢和安全。由于我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易起步時間短暫，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不完善，使得跨境電子商務(wù)貿(mào)易的安全建設(shè)也存在比較多的問題，容易滋生違法犯罪的行為，不僅會損害我國對外貿(mào)易企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)，而且還會影響到兩個國家的關(guān)系。

5跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)化對策

5.1完善政府監(jiān)管服務(wù)法制體系和信用制度

在跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的同時需要加快打造完善的政府監(jiān)督管理服務(wù)系統(tǒng)和信用云系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)的作用下更好的規(guī)范我國跨境電子商務(wù)市場行為，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。同時，政府部門要充分發(fā)揮出自身職能作用，結(jié)合跨境電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況來制定相應(yīng)的政策，明確跨進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易的業(yè)務(wù)范圍和市場開放順序。對于境內(nèi)外從事跨境電子商務(wù)的主體要對其登記備案，審慎對待跨境電子商務(wù)貿(mào)易，從而有效保障貿(mào)易雙方主體利益。

5.2打造物理云服務(wù)供應(yīng)鏈

通過打造云服務(wù)供應(yīng)鏈推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的布局，減少商品流通成本消耗，提高產(chǎn)品的交換利潤，解決物流流通管理問題。政府部門在經(jīng)營管理的過程中需要以提高精準(zhǔn)化的跨境物流服務(wù)為目標(biāo)，借助物流服務(wù)云平臺來鼓勵物流企業(yè)通過并購、合并的方式來運(yùn)營資本，并整合多個物流龍頭企業(yè)形成物流管理產(chǎn)業(yè)鏈，在以往陸地和陸地之間運(yùn)輸基礎(chǔ)上加快發(fā)展航運(yùn)和海運(yùn)，借助先進(jìn)的技術(shù)手段開拓出更多航線，開設(shè)更多港口，為對外貿(mào)易交流提供更多途徑。

5.3爭取跨境電子商務(wù)的國際話語權(quán)和主動權(quán)

跨境電子商務(wù)貿(mào)易是對外貿(mào)易的重要組成，基于國際貿(mào)易是國家和國家的商品交換，為了能夠更好的促進(jìn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展需要政府部門積極發(fā)揮自身的職能作用，加強(qiáng)管理職能和服務(wù)的創(chuàng)新，積極爭取跨境電子商務(wù)的國際話語權(quán)和主動權(quán)。一方面，政府部門要積極參與跨國合作交流，參與國際上對對外貿(mào)易規(guī)則的修改，由此來解決跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來的稅收管理問題。另外一個方面，政府還需要加大對跨境電子商務(wù)市場違規(guī)行為的打擊，營造出和諧的跨境電子商務(wù)環(huán)境。

5.4強(qiáng)化售后保障管理

良好的售后保障制度是跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要關(guān)鍵，能夠?yàn)橘I賣雙方打造出一個適合彼此溝通交流的橋梁。想要強(qiáng)化售后保障首先需要商家能夠充分了解消費(fèi)者的需求和想法， 并對消費(fèi)者的想法及時作出反饋，完善售后服務(wù)體系。其次，在跨境電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理的時候要注重考慮不同國家民眾的文化差異，根據(jù)他們的喜好來為他們提供有針對的服務(wù)。最后，政府部門需要完善法律發(fā)箍，為跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?fàn)I造良好的秩序支持。

5.5加強(qiáng)電子商務(wù)的安全性建設(shè)

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)打造以信息安全監(jiān)管和跨境商品統(tǒng)一識別為抓手，以信息流和資金流以及物流為基礎(chǔ)打造包含政府監(jiān)管服務(wù)和信用云平臺。在包含政府監(jiān)管服務(wù)和信用云平臺中會納入跨境電子商務(wù)主體及其提供產(chǎn)品系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對買賣雙方的基本信譽(yù)情況進(jìn)行評定，保障雙方信息安全。

另外，電子商務(wù)的安全性建設(shè)需要將重心放在發(fā)展電子商務(wù)的殺毒軟件上，通過開設(shè)更加嚴(yán)密的防火墻以及開設(shè)專門的交易通道，實(shí)現(xiàn)對交易信息的保密和防盜性加強(qiáng)。與此同時，還需要加大對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息的排查力度，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對于違法犯罪行為的監(jiān)視，對于網(wǎng)絡(luò)份子要積極的打擊，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪的數(shù)量。在跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的過程中還需要充分吸收和借鑒他國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的優(yōu)劣勢特點(diǎn)，整合資源力量，從而為跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展提供更多支持。

6結(jié)束語

綜上所述，文章在闡述跨境電子商務(wù)發(fā)展基本內(nèi)容、內(nèi)涵和構(gòu)成的基礎(chǔ)上，就跨境電子商務(wù)的發(fā)展背景進(jìn)行分析，并結(jié)合我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況探討出跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式，并立足當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題提出對應(yīng)的解決對策，并從跨境電商國際話語權(quán)、跨境物流云供應(yīng)鏈、跨境法制規(guī)范體系、跨境監(jiān)督管理幾個方面分析了優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策，旨在能夠?yàn)槲覈缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展提供更多支持，促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。

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