戰(zhàn)“疫”背景下新媒體融入高校思想政治工作的策略研究

張露瑩 楊曉蓉 楊紹昌

調(diào)查對象與方法

調(diào)查對象

調(diào)查采用隨機抽樣的方式，以滇西高校不同學(xué)科背景和年齡的高校輔導(dǎo)員、思政課教師、專業(yè)課教師、在校大學(xué)生為樣本，在滇西高校范圍內(nèi)回收有效問卷 110份，有效率為98.0%。

思政工作人群包含教師和學(xué)生，在調(diào)查中，有69.9%的學(xué)生、5.45%的思政課教師、12.73%的輔導(dǎo)員、10.91%的專業(yè)課教師，他們在思政工作中扮演著非常重要的角色。從調(diào)查問卷中可以看出，用新媒體開展工作的女性和男性基本持平，達(dá)到50%。

調(diào)查方法

課題組采用案例分析研究法為主，結(jié)合實證調(diào)研、文獻(xiàn)研究等方法，充分利用相關(guān)文獻(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)等資源，收集整理現(xiàn)有理論研究資料。借鑒國內(nèi)優(yōu)秀的研究成果，以新媒體應(yīng)對高校戰(zhàn)“疫”的實踐為依據(jù)，綜合分析和運用所掌握到的資料，采用實證與調(diào)查研究相結(jié)合的研究方法。

根據(jù)相關(guān)著作及學(xué)術(shù)界已經(jīng)研究出的學(xué)術(shù)成果，以其為理論基礎(chǔ)，并結(jié)合新媒體輿情實際，問卷調(diào)查采用自行設(shè)計的《戰(zhàn)“疫”背景下新媒體融入高校思想政治工作的策略研究》。

調(diào)研結(jié)論

運用新媒體開展思政工作的情況

一方面，使用新媒體了解疫情的情況。調(diào)查對象主要是通過微信公眾號、QQ、新浪微博、抖音等新媒體平臺來獲取教育部對高校大學(xué)生發(fā)出的號召。獲取率達(dá)91.82%;有90%的學(xué)生使用“我在校園”進(jìn)行健康打卡，有77.27%的受訪者通過微信公眾號了解疫情。有69.09%的受訪者更愿意在“學(xué)習(xí)強國”平臺了解疫情;在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，疫情期間開展思想政治工作的同時，有80.91%的受訪者表示看到疫情報道會影響自己的情緒;有50.91%的受訪者表示不適應(yīng)網(wǎng)課教學(xué)模式;33.64%的受訪者表示家里客觀因素太多，無法專心學(xué)習(xí);而2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒有開學(xué)，沒有生活費，無法還花唄。

另一方面，高校在疫情期間使用新媒體開展思想政治工作的內(nèi)容。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，思政工作者利用新媒體組織學(xué)生線上互動已大面積得到普及。76.36%的學(xué)生參與線上心里健康教育;72.73%的學(xué)生參與線上主題班會;65.45%的學(xué)生參與線上主題黨日和主題團日活動。94.55%的受訪者認(rèn)為，人民至上，社會主義制度的保障優(yōu)勢讓疫情能夠在短時期內(nèi)得到有效控制。

疫情期間利用新媒體開展思政工作的優(yōu)點

疫情期間使用新媒體開展思想政治工作的優(yōu)勢：一方面，新媒體運用新技術(shù)助力思想政治工作從學(xué)生內(nèi)部管理的層面極大提升了管理效率;另一方面，對于大學(xué)生來說，將會獲得更加清晰、多元化的體驗。

疫情期間利用新媒體開展思政工作的挑戰(zhàn)

疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，現(xiàn)實的社交距離在一定程度上受到限制，讓新媒體融入思政工作成為必然。新媒體擁有海量的信息資源，通訊的便捷性等特點迎合了高校大學(xué)生。但面對互聯(lián)網(wǎng)信息的龐雜，信息質(zhì)量把控難度高，平臺監(jiān)管不成熟等不足，導(dǎo)致一部分非主流價值內(nèi)容存在，對思政工作的時效性增加難度。傳統(tǒng)媒體時代，傳者為中心，受眾的信息接收只能通過報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)渠道。然而，在當(dāng)下用戶移動化、智能化、場景化的信息消費模式深刻影響著傳統(tǒng)的運行模式，新媒體作為媒體融合的最新實踐，從滿足過去受眾類型化、模式化的需要到滿足受眾場景化、多元化的需求，體現(xiàn)了新媒體對于當(dāng)用戶信息消費模式新動向的深刻把握。視頻化內(nèi)容成為主流信息呈現(xiàn)方式。隨著智能終端的普及，受眾有了更快、更流暢、更清新的網(wǎng)絡(luò)體驗，視頻化內(nèi)容不再受到流量、網(wǎng)費、卡頓等因素的限制，越來越受到人的關(guān)注，抖音、快手、梨視頻等短視頻平臺獲得了用戶的青睞。學(xué)生樂于通過這些傳播平臺獲得信息，但龐大的信息量，反而會影響學(xué)生對正能量信息的吸收，將時間浪費在吸收無用的信息上。

在當(dāng)下用戶移動化、智能化、場景化的信息消費模式深刻影響著傳統(tǒng)的運行模式，新媒體作為媒體融合的最新實踐，從滿足過去受眾類型化、模式化的需要到滿足受眾場景化、多元化的需求，體現(xiàn)了新媒體對于當(dāng)用戶信息消費模式新動向的深刻把握，視頻化內(nèi)容成為主流信息呈現(xiàn)方式。思政工作者應(yīng)該敏銳把握當(dāng)前信息消費模式的視頻化轉(zhuǎn)變。

對策分析

整合新媒體平臺資源，掌握思政工作話語權(quán)

在新媒體技術(shù)高速發(fā)展和新冠疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的背景下，高校思政工作的重點應(yīng)充分把握新媒體平臺的傳播規(guī)律、找準(zhǔn)新問題、用好新技術(shù)、整合平臺資源、健全思政工作隊伍等方面開展網(wǎng)絡(luò)育人思想政治工作。

首先，高校思政工作者利用新媒體平臺開展思政工作，面對海量的平臺資源，必須學(xué)會取舍和整合。針對學(xué)生的行為模式和思維方式進(jìn)行合理指導(dǎo)，充分發(fā)揮新媒體平臺數(shù)據(jù)多、資源廣的聚合優(yōu)勢，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性引導(dǎo)。同時，在資源整合的過程中，思政工作者要提高站位。樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，充分發(fā)揮新媒體平臺的育人優(yōu)勢。與此同時，思政工作者在新媒體平臺進(jìn)行工作資源取舍和整合的過程中，增強了師生的互動率，調(diào)動了學(xué)生的積極性，學(xué)生能夠主動參與新媒體平臺資料的分享和交流。這個過程讓學(xué)生以第一人稱的全知全能體驗自主接受思想政治教育，新媒體平臺資源通過思政工作者的整合，讓海量資源更好地融入學(xué)生的思想。此外，思政工作者在整合平臺資源的同時，也突破了以往難溝通的思政工作難題，擴大了思政工作的覆蓋面，優(yōu)化了思政工作的工作方式。

其次，根據(jù)前期調(diào)查分析，新媒體對當(dāng)代大學(xué)生而言，已成為一種新常態(tài)。在學(xué)習(xí)、生活中扮演著重要的角色。在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的驅(qū)動下，各類平臺的個性化推薦的影響下，提高了思政工作者在疫情期間和學(xué)生的互動率。有研究認(rèn)為，思政工作者基于特定需求動機來“使用”媒介開展工作，從而使這些需求得到“滿足”。一方面，滿足大學(xué)生人際關(guān)系的效用，新媒體在一定程度上滿足人們對日?；拥男枨?另一方面，自我表現(xiàn)也是大學(xué)生使用社會化媒體的動機之一，新媒體為思政工作以及大學(xué)生提供了自我展示的平臺。其中，即時社交通訊工具（微信、QQ、新浪微博等）在大學(xué)生中普及率高。新媒體也應(yīng)該成為高校思政這未來的工作平臺，以此作為和學(xué)生溝通交流的橋梁和監(jiān)督管理的媒介。相對于傳統(tǒng)的思政工作模式，思政工作者可以利用新媒體的優(yōu)勢，增強思政工作的趣味性和豐富度，幫助學(xué)生加深思想政治理論知識的理解。同時，針對疫情期間新媒體融入思政工作中存在的不足，如“過分強調(diào)以“線上”為中心，師生間的互動交流真實感下降”等，需要思政工作者在未來工作中加以改進(jìn)。

拓寬新媒體渠道，優(yōu)化高校思想政治工作方法

隨著我國媒介融合的不斷深入發(fā)展，以及疫情防控常態(tài)化的背景下，思想政治工作的工作模式由傳統(tǒng)的“線下”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上”。在疫情期間，延遲開學(xué)，停課不停學(xué)等因素的影響下，高校思想政治工作者在“線上”和學(xué)生建立聯(lián)系。因此，新媒體融入思政工作已成為適應(yīng)高校思政工作轉(zhuǎn)型的必然。

其一，思政工作技術(shù)“新”——順應(yīng)視頻化、智能化、可視化大趨勢。新媒體以先進(jìn)技術(shù)為支撐，不斷研發(fā)運用人工智能、VR、AR等新技術(shù)，優(yōu)化新聞生產(chǎn)流程，推動媒體平臺建設(shè)，提升傳播力與影響力。在新聞生產(chǎn)方面，新煤體依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，推動采編流程一體化、集成化發(fā)展。在疫情防控常態(tài)化的背景下，思政工作的開展方式和傳播載體由“線下”轉(zhuǎn)為“線上”。思政工作者要順應(yīng)時代發(fā)展，拓寬新媒體思政工作渠道，積極運用新媒體平臺資源，通過易班、智慧樹、慕課網(wǎng)、愛課程、超星等平臺開展網(wǎng)絡(luò)育人。

其二，思政工作內(nèi)容“新”——傳遞學(xué)生喜聞樂見的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。新媒體對于“90后”“00后”大學(xué)生來說并不陌生，但就新媒體本身，新媒體靠技術(shù)支撐，但平臺的內(nèi)容建設(shè)才是立足之本。思政工作者在平臺資源獲取的同時，對其內(nèi)容的選擇也不能忽視。疫情期間，人民日報、微言教育、共青團中央、高校思政網(wǎng)、中國大學(xué)生在線為代表的微信公眾號，不僅傳播力強，傳播的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)高效，且貼合大學(xué)生的心理特點。這類微信公眾號推送的頻次和質(zhì)量都極具權(quán)威性。有助于思政工作的開展。

在新媒體技術(shù)的推動和疫情防控進(jìn)行常態(tài)化的形式下，高校思政工作要將立德樹人的根本任務(wù)與網(wǎng)絡(luò)育人緊密結(jié)合，高校思政工作者要主動出擊，主動學(xué)習(xí)新媒體運營模式，熟練運用新媒體開展大學(xué)生思想政治工作，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想新陣地，引導(dǎo)大學(xué)生在疫情防控期間堅定理想信念，勇?lián)鷷r代使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

提高思政工作者的新媒體素養(yǎng)，增強思想政治工作的實效性

思政工作者只有具備新媒體素養(yǎng)，才能更好地開展高校思想政治工作。在疫情防控常態(tài)化形勢下，如何提高思政工作者的新媒體素養(yǎng)，增強思想政治工作的實效性已成為當(dāng)前急待面對的工作實際。

首先，提高政治站位，拔高思政工作隊伍的新媒體素養(yǎng)。高校相關(guān)職能部門要形成合力，結(jié)合教育部《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》構(gòu)建“十大”育人體系的“三全育人”格局。以思政育人、網(wǎng)絡(luò)育人的新媒體為抓手，打造一支政治覺悟高，思想作風(fēng)正，業(yè)務(wù)能力強，新媒體素養(yǎng)高的高校思政工作隊伍。另外，在新媒體背景下，媒介融合不斷加強，全媒體時代已成為必然趨勢。

其次，運用新媒體技術(shù)打造思政工作者專屬平臺。高校思政工作者在新媒體技術(shù)的影響下，運用網(wǎng)絡(luò)開展工作的思維不斷強化。高校思政工作者在新媒體技術(shù)下打破傳統(tǒng)的工作模式和個人工作風(fēng)格，利用新媒體平臺的流量和網(wǎng)絡(luò)曝光度與大學(xué)生建立新的個人形象，打造屬于思政工作者特有的個人魅力品牌。高校思政工作者在符合法律法規(guī)的前提下在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)微信公眾號，搭建個人自媒體平臺，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀念。同時，專屬微信公眾號的創(chuàng)建能夠拉近學(xué)生與思政工作者的距離，便于工作的開展，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)育人成效。通過線上和線下的思政工作運營模式，推動了各高校思政工作互聯(lián)互通，拓寬了思政工作者的工作思路，強化了思政工作者打造網(wǎng)絡(luò)育人的新格局。

再次，用新媒體挖掘戰(zhàn)“疫”事跡，將新媒體融入高校思想政治工作育人實踐。面對2020年突如其來的新冠疫情，中國共產(chǎn)黨堅持人民至上、生命至上的初心和理念，帶領(lǐng)全國人民共克時艱，團結(jié)戰(zhàn)“疫”。高校思想政治工作者要充分運用新媒體挖掘戰(zhàn)“疫”事跡，總結(jié)戰(zhàn)“疫”精神，講好戰(zhàn)“疫”故事，傳播中國在戰(zhàn)“疫”過程中的正能量。大力宣傳戰(zhàn)“疫”過程中涌現(xiàn)出無數(shù)甘于奉獻(xiàn)堅守崗位的英雄，他們用實際行動詮釋了責(zé)任使命，守土有責(zé)的愛國主義情懷。這種情懷為高校開展戰(zhàn)“疫”愛國主義思想政治工作提供了生動的案例。通過開展一系列“線上”“線下”戰(zhàn)“疫”事跡宣講，使新媒體更好地融入高校思想政治工作，真正發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的實效性。