醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化管理措施探討

劉俊

【摘? 要】現(xiàn)代人力資源管理方法愈發(fā)多元化，對于醫(yī)院這種大型機構(gòu)而言，需要根據(jù)醫(yī)院的工作特性和組成人員進行針對性管理，加強隊伍建設，建立健全人力資源信息庫，對醫(yī)生、護士的信息資料進行錄入，實現(xiàn)管理的實效性和便捷化。當前，醫(yī)院人力資源管理體系不健全，薪酬績效考核機制存在漏洞，人力資源管理體制存在形式化傾向，導致管理效果降低。論文就醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及優(yōu)化管理措施進行分析探究。

【Abstract】Modern human resources management methods are becoming more and more diversified. For such a large organization as a hospital， it is necessary to carry out targeted management according to the working characteristics and component members of the hospital， strengthen the team construction， establish and improve the human resources information database， and input the information material of doctors and nurses， so as to realize the effectiveness and convenience of management. At present， the hospital human resources management system is not perfect， there are loopholes existing in the salary performance appraisal mechanism， and the human resources management system has a tendency to formalize， which leads to the reduced management effect. This paper analyzes and explores the current situation of hospital human resources management and optimization management measures.

【關鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;現(xiàn)狀;管理措施

【Keywords】hospital; human resources management; current situation; management measures

【中圖分類號】R197.322? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）06-0023-02

1 引言

人們的生活離不開醫(yī)療體系的建設，每個人在一生中都會有疾病的困擾，因此，加強醫(yī)療機構(gòu)建設，提升我國醫(yī)療水平是當前城市化建設的必然趨勢。我國醫(yī)療行業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要階段，融合信息技術(shù)不斷創(chuàng)新醫(yī)療模式，滿足人們的看病需求。雖然醫(yī)療工作的效率得以提升，但是當前醫(yī)患矛盾仍然存在，許多醫(yī)患糾紛問題頻發(fā)，導致醫(yī)患之間的關系緊張化。導致這一問題的根本原因之一在于人力資源管理，醫(yī)院沒有完善的管理體制，對于醫(yī)護人員資料統(tǒng)計和人力資源合理化分配不科學，部分工作落實不到位，造成患者及家屬的滿意度大大降低。

2 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

2.1 人事管理體制僵化

醫(yī)院人事管理主要是通過行政干預，特別是對于公立醫(yī)院來說，醫(yī)護人員的晉升機制和薪酬政策大多是圍繞工齡長短實施的，工齡長、歲數(shù)大的醫(yī)護人員可以優(yōu)先被考慮崗位晉升，這對于其他優(yōu)秀的年輕醫(yī)護人員而言不夠公平，很多擁有先進技術(shù)和豐富經(jīng)驗的年輕員工被限制了晉升空間，導致大量年輕醫(yī)護人員流失。人事管理體制僵化，慣用傳統(tǒng)的薪酬體制，無法滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的要求，不利于現(xiàn)代醫(yī)療水平的提升。

2.2 績效考核制度和薪酬制度不完善

當前，公立醫(yī)院的績效考核制度不夠規(guī)范，大多還是采用統(tǒng)一的績效考核制度進行考核，不同崗位的醫(yī)護人員工作量與工作難度不同，因此，統(tǒng)一的考核方式無法做到公平公正，績效考核缺乏針對化和人性化，員工不滿聲音逐漸增多。薪酬一直是影響員工工作積極性的主導因素之一，因此，在醫(yī)療機構(gòu)中如何進行薪酬機制的建立，是影響醫(yī)護人員工作積極性的主要因素。當前，薪酬高低普遍取決于職位資歷，忽視了基層員工的貢獻率，極易造成人才流失現(xiàn)象。

2.3 人力資源管理的信息化水平不高

當前，醫(yī)療機構(gòu)的人力資源管理方式較為落后，傳統(tǒng)的文檔管理模式容易造成資料混亂，對于員工數(shù)量較多的公立醫(yī)院而言管理難度大大增加，缺乏對現(xiàn)代信息化技術(shù)的應用，員工信息及醫(yī)療信息無法實時共享，人員調(diào)動及資料變動煩瑣，人力資源管理部門需要大量人力，造成不必要的成本增加，管理效率降低。

2.4 員工培訓體系不健全

醫(yī)療機構(gòu)需要用到大量的醫(yī)療器械設備，醫(yī)學知識也在不斷地革新，現(xiàn)代化醫(yī)療水平不斷提升，醫(yī)護人員需要實時進行學習，提升自己的專業(yè)能力，強化自己的責任意識，這是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然要求。當前，醫(yī)療培訓體系不夠完善，培訓方式較為傳統(tǒng)單一，培訓時間較短，培訓內(nèi)容局限化，導致員工無法快速掌握最新技術(shù)，對于新型設備的操控能力較為欠缺。醫(yī)院目前的培訓系統(tǒng)更多注重業(yè)務方面的培訓，對醫(yī)護人員的責任意識與集體榮譽方面的培養(yǎng)較為薄弱。

2.5 缺乏科學的激勵機制，人才儲備不足

醫(yī)療行業(yè)缺乏科學的激勵機制，對于年輕且學位高的醫(yī)護人才的吸引政策較為單一，與高校之間沒有進行全面合作，晉升機制和薪酬機制在實習醫(yī)護人員方面缺乏有利條件，集體文化的塑造較差，醫(yī)護人員的集體榮譽感和歸屬感較為薄弱，導致人才流失現(xiàn)象頻發(fā)，人才儲備較為匱乏。

3 醫(yī)院人力資源的優(yōu)化管理措施

3.1 優(yōu)化選拔制度和晉升制度

醫(yī)院的內(nèi)部選拔晉升機制需要根據(jù)科室部門的特殊性進行針對化建設，采用相對公平公正的方法進行晉升候選人的選擇，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和各部門之間的現(xiàn)狀選擇最適合醫(yī)院發(fā)展需要的人員進行崗位晉升，促進醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展。同時，需要加強招聘引才機制的建設，吸引先進技術(shù)人才，招聘經(jīng)驗充足或思想意識先進的優(yōu)秀醫(yī)護人員擔任重要崗位，加強新上崗人員的培訓，使其快速與崗位融合，加強對其進行業(yè)務能力及綜合素質(zhì)的考核，提升晉升機制的合理性。

3.2 革新績效考核制度和薪酬制度

績效考核與薪酬制度是醫(yī)護工作人員非常重視的部分，因此，針對龐大的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)展開針對性的考核機制建設，不同崗位人員的考核方式和考核內(nèi)容不同，對管理人員進行管理意識及方法的監(jiān)督考核，通過對醫(yī)護人員進行技術(shù)考試、突發(fā)狀況測試、病例處理全過程監(jiān)測等方式，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃方向進行考核機制的調(diào)整，用績效獎金的方式進行激勵，從而激發(fā)醫(yī)護人員工作熱情，提升醫(yī)護人員的實際工作效率。薪酬待遇方面不僅要按照貢獻進行薪酬的提升發(fā)放，還要設置成長機制，隨著工齡的不斷增長，基礎底薪也要科學增加，對外地醫(yī)護人員提供房屋補助和交通補貼，增加適當?shù)母＠臻g，從物質(zhì)和精神兩方面進行激勵，提升全員的歸屬感。

3.3 優(yōu)化創(chuàng)新信息化管理模式

優(yōu)化創(chuàng)新管理方式，改變傳統(tǒng)的管理模式，融合現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立完善的人力資源信息化管理系統(tǒng)，對員工資料進行采集分類保存，做好人員調(diào)動的檔案管理，并加強遠程教育，通過新媒體設備進行員工的業(yè)務能力培訓，打破空間和時間的束縛，加強醫(yī)護人員與行政部門之間的交流，了解醫(yī)護人員的需求，做好后方的支持工作。

3.4 健全培訓機制，提升員工的業(yè)務能力和責任意識

建立健全培訓機制，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向進行人才儲備，加強員工的業(yè)務能力培養(yǎng)，重視員工的責任意識教育，宣傳醫(yī)院集體文化，實行“重視培養(yǎng)，善用人才”的健康模式。采用現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理和多媒體培訓的方式，實現(xiàn)培訓的簡便化，加強醫(yī)護人員和管理人員的專業(yè)知識能力教育，并加強其溝通能力和責任意識等綜合素質(zhì)的培訓，加強醫(yī)院內(nèi)部知識理念的宣傳引導，從而獲得良好的培訓效果。

3.5 建立良好的招聘機制，加強人力資源儲備

建立良好的招聘機制，根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部用人需要進行相關崗位的招聘，加強招聘流程的優(yōu)化。在人事部門進行初試后要與招聘崗位的管理人員進行溝通，了解面試人員的基本情況，并由崗位的管理人員進行復試，考核其專業(yè)能力，了解其發(fā)展規(guī)劃和意識理念，從而確保招聘人員符合醫(yī)院儲備人才的需求。加強人才資源儲備，為醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃奠定堅實基礎。

3.6 加強黨管人才，發(fā)揮黨員隊伍作用

加強黨管人才建設，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，發(fā)揮黨員隊伍的模范帶頭作用，帶動其他醫(yī)護人員的自我學習與自我管控意識，提高集體榮譽感，了解自己的使命，在今后的醫(yī)療工作中弘揚白衣天使職業(yè)精神，保障人民生命健康，構(gòu)筑國家健康的重要防線。

4 結(jié)語

醫(yī)院人力資源管理工作較為復雜，醫(yī)療科室較多，每個科室分為不同的小組，醫(yī)生、護士人數(shù)較多，實習醫(yī)生和實習護士還需要進行不同科室的短時間調(diào)動，因此，行政部門在進行人員資料統(tǒng)計及人資管理工作中容易出現(xiàn)疏漏，管理難度較大。加強人力資源管理方式的優(yōu)化創(chuàng)新，制定完善的激勵機制，革新薪酬績效考核制度，通過動態(tài)監(jiān)督管理的方式，將責任落實到醫(yī)護人員個人，提高其責任意識，保障醫(yī)護工作的健康開展。加強對員工業(yè)務能力培訓，建立全面的培訓系統(tǒng)，完善培訓流程，加強對員工的業(yè)務能力培養(yǎng)，建立科學的招聘機制，加強人才的培訓儲備，建立黨員管理隊伍，培養(yǎng)優(yōu)秀的黨管人才，按照我黨政策進行規(guī)范管理，滿足我國發(fā)展的根本需要。

【參考文獻】

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