如何通過工會組織提升后勤企業(yè)文化構(gòu)建探析

鄭淳

新時期，企業(yè)在發(fā)展中面臨著更激烈的競爭環(huán)境和更復(fù)雜的市場環(huán)境，推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷尋求新的經(jīng)濟增長點和競爭力。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理中形成的價值觀念、行為準則和思想精神，在提高新時期企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)需要重視強化文化建設(shè)，各相關(guān)部門需要同心協(xié)力做好企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作。工會組織作為企業(yè)內(nèi)部重要的組織機構(gòu)，其在創(chuàng)建和提升后勤企業(yè)文化方面作用突出。

一、通過工會組織提升后勤企業(yè)文化的重要性

1.后勤服務(wù)管理作用。對于企業(yè)組織來講，后勤服務(wù)管理會針對所要實現(xiàn)的目標和完成任務(wù)提供需要的配套設(shè)施與一切條件，目標與任務(wù)不同，后勤服務(wù)內(nèi)容也不盡相同。從研究方向來看，當(dāng)代企業(yè)工會后勤服務(wù)管理以研究如何提高內(nèi)部資源配置率和利用率為主，其核心目標是推動企業(yè)經(jīng)營管理工作規(guī)范化、高效化、科學(xué)化。從管理特征來看，后勤服務(wù)管理工作有三大特征。第一，社會性。企業(yè)后勤服務(wù)管理和社會發(fā)展密切相關(guān)，因此，做好后期服務(wù)管理工作，必須密切關(guān)注社會發(fā)展動態(tài)。第二，經(jīng)濟性。企業(yè)后勤服務(wù)管理工作屬于商品經(jīng)濟領(lǐng)域，其實質(zhì)是運用市場經(jīng)濟手段科學(xué)配置后勤資源，做好經(jīng)濟核算工作，以此實現(xiàn)后勤行政管理與經(jīng)濟管理的有效對接。第三，服務(wù)性。后勤服務(wù)管理工作的顯著特色是服務(wù)，不僅服務(wù)于內(nèi)部員工和本企業(yè)的發(fā)展，而且服務(wù)于社會。當(dāng)代企業(yè)工會后勤管理工作涉及內(nèi)容廣泛，主要包括物資管理、設(shè)備維修管理、消防安全管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、員工生活管理、企業(yè)文化建設(shè)管理等，發(fā)揮后勤服務(wù)管理作用，加強企業(yè)工會組織，則應(yīng)搭建完善的后期服務(wù)平臺，實現(xiàn)精細化管理，著重優(yōu)化企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略，健全企業(yè)社會保險管理體系。

2.企業(yè)文化建設(shè)的重要作用。當(dāng)前形勢下，優(yōu)秀的企業(yè)文化是推進一個企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“無形資產(chǎn)”，成為了企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展的影響是潛移默化、深遠持久、歷久彌新的。①潛移默化的影響企業(yè)職工，促使職工的思想行動與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標相一致，職工個人的發(fā)展奮斗與企業(yè)目標相一致;②促使企業(yè)文化與企業(yè)的思想政治工作相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好和諧的環(huán)境和氛圍，促使職工樹立正確的價值觀念，方便對職工進行管理;③促使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)典型、先進等方式，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，增強企業(yè)的內(nèi)在動力;④企業(yè)文化是在企業(yè)長期實踐中形成的經(jīng)營思想、行為規(guī)范、價值觀念、精神內(nèi)涵，且隨著企業(yè)的發(fā)展，在不斷的建立和完善，會潛移默化的滲透到職工群體中，提升職工的思想素質(zhì)、精神面貌;⑤貫徹“以人文本”的理念，有助于強化企業(yè)的凝聚力等等。因此，在推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，加強企業(yè)文化建設(shè)十分有必要。

3.工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)勢。工會組織作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，其在推進企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。①工會是協(xié)調(diào)企業(yè)和職工利益、矛盾的群眾組織，具有很強的號召力，通過組織開展一系列的豐富多彩、形式多樣的文化活動，引導(dǎo)廣大職工群體在參與文化活動過程中潛移默化的接受優(yōu)秀文化的熏陶、滲透和教育，有助于凝聚職工;②工會組織通過開展實施多種多樣的民主管理活動，吸引廣大職工群體參與企業(yè)的民主管理、監(jiān)督和決策，強化職工的職責(zé)意識和主人翁意識，同時也在企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了途徑;③宣傳先進人物和典型事跡，以起到很好的教育、引導(dǎo)、激勵職工的作用和目的;④定期的組織開展多層次、多樣化的群眾性活動，如勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新等活動，有助于激發(fā)職工群體的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性;⑤了解職工的思想動態(tài)和職工訴求，維護職工的利益，并幫助其解決工作和生活中的難題和后顧之憂，如發(fā)放節(jié)日福利、困難職工家庭救助等，促使職工群體放心工作，在企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中多做貢獻。

二、通過工會組織提升后勤文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題

當(dāng)前形勢下，在推進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展過程中，企業(yè)逐漸認識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，也在積極的開展相關(guān)的工作，并取得了一定的成效。但具體執(zhí)行中還存在一些不足和問題，影響工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中作用和優(yōu)勢的發(fā)揮，需要對此進一步的完善和優(yōu)化。①部分企業(yè)對這方面工作的實施缺乏全面、準確的認知，對其重要性了解不夠，沒有將企業(yè)文化建設(shè)滲透、融入到工會的整體工作中，企業(yè)文化建設(shè)工作的開展實施沒有計劃、沒有步驟和目的;②工作組織參與企業(yè)文化建設(shè)的意識不強，積極性不高，沒有將其作為日常工作的重要內(nèi)容推進，影響文化建設(shè)的質(zhì)量效果;③企業(yè)工會的責(zé)任意識不強，自身基礎(chǔ)比較薄弱，組織開展的文化活動形式比較單一，靈活性和創(chuàng)新性明顯不足;④企業(yè)后勤管理工作的開展和實施相對比較粗放，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，尤其是在文化建設(shè)和職工的思想政治教育方面。

三、通過工會組織提升后勤企業(yè)文化的策略方法

1.系統(tǒng)化的文化建設(shè)。工會需要將企業(yè)建設(shè)滲透、融入到整體工作中，有計劃、有步驟、有目的的開展和實施一系列的文化建設(shè)活動。通過組織開啊住哪形式多樣、內(nèi)涵豐富、積極向上的文體活動，廣泛的宣傳企業(yè)的精神文化，并將企業(yè)文化建設(shè)與職工的思想教育相結(jié)合;加強工會與職工群體之間的溝通交流，準確的把握企業(yè)職工群體的思想動態(tài)、感知、動機、期望和訴求，并發(fā)揮好工會的引導(dǎo)、溝通、教育、疏導(dǎo)等方面的作用，團結(jié)、帶領(lǐng)職工推進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展 。①創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)企業(yè)生機與活力。一是，工會需要科學(xué)合理的借助各項媒體、載體和渠道做好企業(yè)文化宣傳教育工作，促使企業(yè)的全體人員認識到文化建設(shè)的重要作用，使企業(yè)的文化內(nèi)涵、價值觀念深入人心，進而保證職工群體在日常生產(chǎn)建設(shè)過程中明確企業(yè)“倡導(dǎo)什么、否定什么，學(xué)習(xí)什么、反對什么”，始終保持自身的思想和行為準則與企業(yè)相一致，強化廣大職工群體對企業(yè)文化的認同感，在推進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中積極的發(fā)揮其能動作用和價值。二是，積極的引導(dǎo)全體職工群體參與到企業(yè)文化建設(shè)中，在參與企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營管理和監(jiān)督管控等工作中獻計獻策，提出科學(xué)合理的意見和主張。三是，切實將企業(yè)文化建設(shè)作為工會日常的一項重要工作內(nèi)容進行，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)職工的多元化、多樣化需求，不斷地完善文化設(shè)施、構(gòu)建文化宣傳教育基地，定期的組織開展形式多樣的比賽和活動等。四是，工會需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，承擔(dān)好自身的職責(zé)，切實維護廣大職工群體的利益，爭取企業(yè)滿足職工群體的合理訴求，如組織開展扶貧幫困送溫暖系列活動，幫助職工解決工作和生活中的難題;加強與職工群體的溝通交流，重點解決職工群體最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的問題，并不斷改善職工工作、學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件。五是，工會組織在提升后勤文化建設(shè)的過程中應(yīng)協(xié)同全員編制良好的企業(yè)文化內(nèi)刊，同步做好紙質(zhì)版內(nèi)刊和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)刊撰寫工作，在內(nèi)刊雜志中積極傳播企業(yè)文化，用優(yōu)秀文化教導(dǎo)全體職工樹立正確的思想觀念。②營造民主管理氛圍，引導(dǎo)全員參與建設(shè)。工會組織文化建設(shè)工作的開展和實施，需要在企業(yè)內(nèi)部營造民主管理的氛圍，引導(dǎo)企業(yè)全體人員積極參與，強化文化建設(shè)的質(zhì)量效果。一是，根據(jù)當(dāng)前形勢下企業(yè)文化建設(shè)的需要，進一步的拓寬民主管理的渠道，并為廣大職工群體參加企業(yè)建設(shè)、企業(yè)決策和管理創(chuàng)造機會和平臺，如定期的組織開展職代會、座談會，進一步完善職工代表制度等。通過這一系列工作的實施，強化企業(yè)職工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識，齊心協(xié)力推進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。二是，組織開展合理化建議活動，也就是在企業(yè)管理中，針對職工最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的問題，如企業(yè)的重大決策和變革、企業(yè)經(jīng)營決策、企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)系職工切身利益的方案的調(diào)整等，引導(dǎo)廣大職工群體參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。三是，健全溝通、協(xié)調(diào)機制，廣泛的獲取和了解企業(yè)職工的訴求，及時的接受并處理職工的反饋，以起到很好的緩解企業(yè)矛盾糾紛，推進企業(yè)良性發(fā)展的作用。

2.以提高職工素質(zhì)為切入點。①促使文化建設(shè)與思想教育相結(jié)合。在充分的考慮和分析企業(yè)新形勢、新矛盾、新任務(wù)，牢牢地把握和分析當(dāng)前企業(yè)職工訴求和思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，組織開展職工的思想政治教育工作，幫助職工樹立正確的價值觀念，提升其職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、法律觀念。如加強誠信教育，規(guī)避后勤服務(wù)中的欺瞞、夸大、急功近利等思想行為，真正做到誠信服務(wù);貫徹“以人文本”理念，實施人性化、特色化服務(wù);培養(yǎng)文化自覺意識，促使企業(yè)文化建設(shè)真正做好內(nèi)化于心、外化于心，將其滲透到日常工作實踐的各個環(huán)節(jié)等等 。②發(fā)揮職工活動陣地的作用。充分的發(fā)揮圖書館等職工活動陣地的作用，組織開展形式多樣、內(nèi)涵豐富、多層次、多樣化的群眾性文體活動，促使廣大職工在參與文化活動的過程中增強集體榮譽感和向心力，用文化凝聚、引領(lǐng)、激勵職工，提升企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展動力和創(chuàng)新活力。③促使文化建設(shè)與職工需求相結(jié)合。通過組織開展勞動競賽、技術(shù)比武、科技攻關(guān)等創(chuàng)新活動，并做好職工的崗位技能培訓(xùn)相關(guān)工作，進一步提升企業(yè)職工的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一大批能力出眾、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展需要的優(yōu)秀人才。④開展文化特色活動。工會組織參與企業(yè)文化建設(shè)，需要科學(xué)合理的利用典型示范的力量，大力宣傳企業(yè)的典型事跡，并組織學(xué)習(xí)典型、培養(yǎng)典型、爭先創(chuàng)優(yōu)相關(guān)活動，促使廣大職工學(xué)習(xí)、了解這些典型人物的精神品質(zhì)和觀念意識，并在日常工作中將此作為標準，嚴格的要求和約束自己。還可以在企業(yè)內(nèi)部組織開展“工人先鋒號”、“勞動模范”等評選評比活動，以起到很好的凝聚人心、激發(fā)熱情的作用，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭動力。

四、結(jié)語

在推進現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)工作開展實施中，需要充分地認識到工會組織在企業(yè)的重要作用，發(fā)揮其引導(dǎo)作用和優(yōu)勢，推進企業(yè)后勤文化建設(shè)工作的高效化、規(guī)范化開展實施，提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供新動力，增強企業(yè)的核心競爭力。