媒介使用、政治知識與網(wǎng)民政治社會滿意度
——基于2017年“網(wǎng)民社會意識調(diào)查”的實證分析

盧春玲

（武漢大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，湖北 武漢 430072)

一 問題的提出

黨的十九大提出我國社會主要矛盾發(fā)生轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)人民日益增長的美好生活需要，不斷增強(qiáng)人民獲得感、幸福感，成為黨和政府的奮斗目標(biāo)。伴隨著新公共管理運(yùn)動的興起,公眾主觀評價政府績效的模式越來越受到推崇。一個公民對政治社會滿意度高，實質(zhì)上是對政府及其治理下的社會生活表示滿意，對政府工作表示認(rèn)可。因此，政治社會滿意度等主觀感受作為一種評價標(biāo)準(zhǔn)也常被納入政府績效考核中，鞏固了政治合法性基礎(chǔ)。

在生活中，除了主客觀因素影響公民的政治社會滿意度，各種社會事件經(jīng)由媒體曝光也影響了公眾對政府工作的印象和評價。隨著5G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息、了解時事動向的主要渠道。2020年4月，CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.04億，并且這一數(shù)據(jù)逐年增加，網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提高［1］。在互聯(lián)網(wǎng)社會，媒介成為網(wǎng)民獲取政治社會信息，塑造政治態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行政治表達(dá)的重要渠道。媒介接觸與網(wǎng)民政治社會滿意度是否有關(guān)聯(lián)，以及兩者如何相關(guān)是一個亟待探討的問題。

通過文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外政治學(xué)、社會學(xué)學(xué)者的相關(guān)理論研究主要集中于客觀的政府治理績效與個體自身因素對政府工作評價的影響，對政府工作的評價常常以政治信任、社會信任、政府績效評價、政府工作滿意度等不同維度展現(xiàn)。然而，從政治社會化的角度探討網(wǎng)民政治社會滿意度的研究還比較少，尤其媒介作為網(wǎng)民政治社會滿意度形成的重要影響因素還有較大的研究空間。鑒于此，筆者利用中國人民大學(xué)馬得勇教授設(shè)計和執(zhí)行的2017年“網(wǎng)民社會意識調(diào)查”數(shù)據(jù)庫，擬通過實證研究的方法，探究媒介使用、政治知識與網(wǎng)民政治社會滿意度之間的關(guān)系，媒介使用、政治知識如何影響了公民的滿意度。

二 文獻(xiàn)綜述與假設(shè)

（一）政治社會滿意度及其影響因素

政治社會滿意度是政府工作治理績效在人們主觀認(rèn)知上的反映，是人民獲得感、幸福感的基礎(chǔ)，也是政府政治合法性的基礎(chǔ)。學(xué)界主要從兩個基本維度對公民的政治社會滿意度展開分析：一是宏觀層面的政府治理績效，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會安全水平、公共福利水平［2］。這種觀點認(rèn)為，民眾對政府的支持和認(rèn)可主要來自于政府工作績效，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會安全，提高了人們的生活水平，有利于民生福祉。在實際工作中，基層干部協(xié)商民主實踐也會影響到政府滿意度［3］。但是經(jīng)濟(jì)市場化水平與滿意度的關(guān)聯(lián)存在年份差異，2005年市場化的影響程度高于2015年［4］。

二是個體主觀因素，公民自身狀況，如年齡、收入、階層、生活地域等個體因素會塑造人們的政治態(tài)度，影響其對政府和社會的態(tài)度。以奧爾德弗的ERG理論為基礎(chǔ)，學(xué)者杜興洋和劉靈麗認(rèn)為，公眾的生存和成長發(fā)展因素對政府工作滿意度影響顯著，其中收入、文化與教育等變量影響較大［5］。學(xué)者秦廣強(qiáng)對比2005年和2015年，發(fā)現(xiàn)有上升流動經(jīng)歷、收入水平提高的人對政府工作更為滿意［6］。農(nóng)村居民的社會滿意度會受到社會資本的正向影響，社會交往網(wǎng)絡(luò)、社會信任和對公共事務(wù)的關(guān)心程度對滿意度的影響各有差異［7］。在行為上，公民政治參與、政府秉公辦事程度也會影響到公民對政府社會管理服務(wù)滿意度［8］。

此外，公眾的政治信任也影響到政治社會滿意度，而且政治信任常作為中介變量，放大了公民的政治社會滿意度。較之于市場信任和關(guān)系信任，政治信任對政府績效評價具有顯著正向影響［9］。在研究績效信息溝通、政治信任與公眾滿意度的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，政府績效溝通越充分，公眾滿意度越高，同時，公眾的政府信任作為中介變量又正向影響了公眾滿意度［10］。

（二）媒介使用與政治社會滿意度

從政治社會化的視角來看，個體在社會中的活動塑造了人們的政治社會態(tài)度，除了早期政治社會化經(jīng)歷，家庭、學(xué)校、媒體、各種政治組織、非政府組織、個人的社交網(wǎng)絡(luò)也是政治社會化的主要途徑。在政治社會化研究中，媒體是塑造公眾政治態(tài)度的重要機(jī)構(gòu)，有助于公眾分享政治社會知識，形成公意和提供意見表達(dá)、獲取政策共識［11］。

關(guān)于媒介使用對公眾的政府滿意度影響，主要有三種觀點：“媒介抑郁論”“良性循環(huán)論”以及“媒介類別論”?！懊浇橐钟粽摗碧岢雒浇槭褂脤娬螒B(tài)度有消極影響，依賴互聯(lián)網(wǎng)獲得政治信息的公眾政治評價低［12］?！傲夹匝h(huán)論”認(rèn)為媒介使用可以提高公眾的政治認(rèn)知、促進(jìn)政治參與，增強(qiáng)政治支持。與前面兩種觀點不同，“媒介類別論”提出要進(jìn)行類別區(qū)分，信源類別不同則影響不同，公眾通過新聞網(wǎng)站獲取信息得出政治評價，往往高于從社交媒體獲得的新聞，因為新聞網(wǎng)站會對新聞進(jìn)行過濾、驅(qū)逐極端觀點［13］。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，新媒體的影響不容小覷。馬德勇等人的研究也指出與官方立場相沖突的信息很有可能削弱公眾對政府立場的支持［14］。政治信任常作為中介變量被引入研究中，放大了媒介使用對主觀感知的影響［15］。在媒介使用與政府信任關(guān)系中，傳統(tǒng)媒體使用、互聯(lián)網(wǎng)使用分別對地方政府信任有負(fù)向、正向顯著影響［16］。同樣，在青年政府信任研究中，傳統(tǒng)媒介使用對青年政府信任具有顯著正向影響，而新媒體使用則相反［17］。這說明，不同屬性的媒介傳遞的信息內(nèi)容有所差異，所塑造的政治態(tài)度也有不同。

根據(jù)網(wǎng)民調(diào)查數(shù)據(jù)，中國的微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)民日常接觸最為頻繁的媒介類型，官方媒體的使用頻次次之［18］。一般而言，網(wǎng)民對某一媒體使用越頻繁，對該媒體的可信度越高。但是，媒介信任還會受到信息內(nèi)容方式豐富度、信息質(zhì)量豐富度、感知利得的影響，即社會媒體所傳達(dá)出的令用戶感知到的娛樂性、有用性是影響用戶信息接受意愿的最主要的原因［19］。由此，我們可以推斷，國內(nèi)官方媒介和商業(yè)媒介使用頻次、信任狀況均存在差異，可能會造成媒介使用對網(wǎng)民政治社會滿意度的影響不同。

我們有如下假設(shè)：

1.1：官方媒介接觸頻次越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越高。

1.2：官方媒介信任度越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越高。

1.3：商業(yè)媒介接觸頻次越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越低。

1.4：商業(yè)媒介信任度越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越低。

1.5：網(wǎng)民對小道消息的接觸頻次越高，政治社會滿意度越低。

1.6：網(wǎng)民對小道消息的信任度越高，政治社會滿意度越低。

（三）政治知識與政治社會滿意度

習(xí)得政治知識是政治社會化的目標(biāo)之一，個人所獲得的政治知識多半是通過家庭、學(xué)校、書本等獲得的，對于個人的政治價值觀塑造具有基礎(chǔ)性作用。政治知識水平較高的人，往往具有更為穩(wěn)定的政治態(tài)度，并會依據(jù)其態(tài)度和偏好做出決策，進(jìn)而更支持民主價值觀念，促進(jìn)政治信任與政治參與［20］。馬得勇教授在研究政治認(rèn)知時發(fā)現(xiàn)，政治認(rèn)知與政治支持在當(dāng)今中國的網(wǎng)民中間呈現(xiàn)一種正U型的變化趨勢。學(xué)者鄭建君以政治知識為調(diào)節(jié)變量，發(fā)現(xiàn)政治知識可以調(diào)節(jié)政治效能感與選舉參與行為，也可以調(diào)節(jié)參與意愿［21］。此外，互聯(lián)網(wǎng)時代公眾能夠相對容易地獲取各種政治知識，政治知識的獲取和擁有可能影響政治參與行為［22］。

而蓋迪斯和扎勒的研究顯示，1970年代作為威權(quán)國家的巴西，公眾對于政府立場相同的輿論支持與否，與公眾的政治認(rèn)知水平存在一種非線性的相關(guān)［23］。這也意味著，政治認(rèn)知水平較高的人，其政治態(tài)度比較穩(wěn)定，會依據(jù)其自身的政治認(rèn)知對政治新聞進(jìn)行反對或抵制，而政治認(rèn)知水平中等或較低的人更容易相信各種負(fù)面或正面的政治新聞，其政治社會態(tài)度會受到政治新聞的影響。因此，政治知識對人們的影響比較復(fù)雜，本文作出假設(shè)：

2.1：網(wǎng)民政治常識越豐富，政治社會滿意度越高。

2.2：網(wǎng)民教育水平越高，政治社會滿意度越高。

三 數(shù)據(jù)來源與分析策略

（一）數(shù)據(jù)來源及基本情況

本文使用的數(shù)據(jù)來源于中國綜合社會調(diào)查（Chinese General Social Survey,CGSS）網(wǎng)站公布的2017年“網(wǎng)民社會意識調(diào)查”數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫由中國人民大學(xué)馬德勇教授設(shè)計并實施，調(diào)查時間主要集中在2017年4-5月，此次調(diào)查共收集樣本2379份。

（二）變量測量

1因變量政治社會滿意度

本文關(guān)于網(wǎng)民“政治社會滿意度”的測量主要借鑒社會科學(xué)中主觀認(rèn)知測量法。由于“政治社會滿意度”是一個宏觀的政治感受，本文直接選取“總體來講，你對目前我們國家的政治社會現(xiàn)狀滿意嗎？”答案有五個選項：非常滿意（4）、比較滿意（3）、一般（2）、不太滿意（1）、很不滿意，以很不滿意為參照變量。

2自變量本文自變量為媒介使用、政治知識。

（1）媒介使用。本文將媒介使用分為媒介接觸和媒介信任兩個維度。在本研究中，通過詢問受訪者是否經(jīng)常及通過何種渠道來收聽、收看或瀏覽各類政治新聞來測量媒介接觸情況。設(shè)計一組問題來測量公眾接觸各種官媒、商業(yè)媒體及小道消息的頻次，回答選項有“幾乎不使用（1）”“不常使用（2）”“經(jīng)常使用（3）”“幾乎每天使用（4）”四個，為了方便分析，再將三類媒介接觸頻次進(jìn)行疊加。收聽收看各種政治新聞不代表接受新聞信息，因此本文也將各種信息渠道發(fā)布消息的可信度放入媒介使用之中，答案從完全不可信到非?？尚?，有五個選項，再按官方媒介、商業(yè)媒介政治信息和小道消息的分類進(jìn)行可信度疊加得到媒介信任。

（2）政治知識。學(xué)界通常將教育程度作為測量的維度，因而本文將教育程度納入政治知識的測量。通過詢問被訪者“請問你的教育程度？（單選）”，在數(shù)據(jù)分析中，教育水平作為分類變量被納入模型，分為三類：高中及以下（包括沒上過學(xué)；小學(xué)；初中；高中（中專等）），本?？坪痛T博士。其中以高中及以下作為參照組。同時本文利用已有數(shù)據(jù)，網(wǎng)民對于一些政治常識的掌握程度作為衡量政治知識的指標(biāo)。政治常識的10個中立的政治問題：“目前中共中央政治局常委是幾人？”“中共十一屆三中全會是哪一年召開的？”“美國總統(tǒng)一屆任期是幾年”“中共十八大是哪一年召開的？”“現(xiàn)任英國首相是誰？”“深化改革需要頂層設(shè)計是哪位國家主席在任提出的？”“我國的農(nóng)業(yè)稅是哪屆總理任內(nèi)取消的？”“哪位重要政法委書記卸任后因貪污受賄等罪行被判刑？”“目前我國的國家副主席是誰？”“現(xiàn)任臺灣總統(tǒng)是誰？”，為了方便分析，將答錯記為0，答對記為1，然后將十題回答的總分進(jìn)行疊加，分析其與網(wǎng)民政治社會滿意度的關(guān)系。

另外，控制變量包括性別、年齡、生活地域、政治面貌、家庭平均年收入和個人的政治信任狀況。具體信息如下表：

表1 描述性統(tǒng)計信息

（三）分析框架與策略

本文中因變量網(wǎng)民政治社會滿意度（非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意）是定序變量，因而采用ordered logistic回歸模型作為基本分析模型，探究媒介接觸、政治知識對網(wǎng)民政治社會滿意度的影響，模型公式為：

其中Y代表政治社會滿意度，C代表常數(shù)，X表示影響因素包括自變量與因變量，β代表系數(shù)，μ則表示隨機(jī)干擾項。本文構(gòu)造了三個模型，模型三為樣本全模型，反映了在控制住所有控制變量后媒介使用、政治知識對網(wǎng)民政治社會滿意度的影響情況。模型1、模型2則分別從媒介使用、政治知識去探討其對網(wǎng)民政治社會滿意度的影響。

四 數(shù)據(jù)分析

表2呈現(xiàn)了媒介使用、政治知識對網(wǎng)民政治社會滿意度的多元回歸分析結(jié)果，從總樣本的回歸結(jié)果來看（如表2所示），不管是基準(zhǔn)模型，還是全模型，媒介使用、政治知識都對網(wǎng)民政治社會滿意度具有顯著影響。根據(jù)對實證數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)以下內(nèi)容：

表2 網(wǎng)民政治社會滿意度OLS回歸分析結(jié)果

第一，總的來說，媒介使用提升了網(wǎng)民的政治社會滿意度。模型1和模型3驗證了假設(shè)1.1和1.2，官方媒介接觸頻次越高、信任度越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越高，且這一影響十分顯著。網(wǎng)民的商業(yè)媒介接觸頻次越高，政治社會滿意度越高，商業(yè)媒介信任度越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越低。這一回歸分析結(jié)果與假設(shè)1.3相反，與假設(shè)1.4吻合。這可能是由于商業(yè)媒體多為轉(zhuǎn)載官方媒體的新聞報道，其輿論導(dǎo)向一致。但是商業(yè)媒體除了報道新聞，還有其他商業(yè)性質(zhì)的內(nèi)容，這可能導(dǎo)致了商業(yè)媒介信任的影響與媒介接觸不一致。觀看小道消息的頻次對網(wǎng)民政治社會滿意度沒有顯著影響，但是對小道消息越信任，則政治社會滿意度越高，這一影響比較顯著。這與假設(shè)1.5、1.6不符，假設(shè)沒有得到驗證。

第二，網(wǎng)民政治知識對其政治社會滿意度的影響比較復(fù)雜。首先，模型2和模型3表明，政治常識水平越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越低。這說明，一個人擁有越多的政治常識，對客觀政治信息掌握越多，那么其政治社會滿意度就越低。這與我們的假設(shè)2.1相反。其次，根據(jù)模型2的回歸分析結(jié)果，比起高中及以下的學(xué)歷，碩博士的政治社會滿意度更低。但在全模型里，這一影響并不顯著，比起高中及以下的學(xué)歷，專本科和碩博士的學(xué)歷并沒有其影響政治社會滿意度。

第三，個體因素中政治面貌對于網(wǎng)民政治社會滿意度具有十分顯著的影響，同時，網(wǎng)民對國家機(jī)關(guān)的政治信任也對網(wǎng)民政治社會滿意度影響顯著。政治面貌中，較之于群眾，中共黨員和民主黨派黨員對政治社會滿意度更高。網(wǎng)民對國家機(jī)關(guān)的政治信任在三個模型里影響都十分顯著。對村委會、黨中央及中央政府的信任程度越高，網(wǎng)民的政治社會滿意度越高。因此政治信任對網(wǎng)民政治社會滿意度影響十分顯著。在個人因素中，年齡、性別、生活地域?qū)W(wǎng)民政治社會滿意度影響不顯著。此外，從只放入政治知識的模型2可以看到，家庭年收入水平越高的網(wǎng)民政治社會滿意度更高，而在全模型里，家庭年收入的影響不足，需要進(jìn)一步研究。

五 結(jié)論與建議

本項研究基于中國綜合社會調(diào)查2017年發(fā)布的“網(wǎng)民社會意識調(diào)查”數(shù)據(jù)，在控制了與性別、年齡、生活地域、政治面貌、收入對數(shù)以及政治信任相關(guān)因子有關(guān)的變量之后，考察了媒介使用、政治知識對網(wǎng)民政治社會滿意度的影響。研究發(fā)現(xiàn)，媒介使用提升了網(wǎng)民的政治社會滿意度，而網(wǎng)民的政治常識與政治社會滿意度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，控制變量中個人的政治面貌、政治信任對網(wǎng)民的政治社會滿意度有顯著正向影響。

其一，網(wǎng)民對官方媒介和商業(yè)媒介接觸頻次越多、媒介信任程度越高，其政治社會滿意度越高。對此現(xiàn)象的解釋可分為以下幾點：首先，官方媒體以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，傳遞健康積極的社會正能量，使網(wǎng)民對社會整體評價更高。而且在新媒體領(lǐng)域，官方媒體也逐漸入駐微信、微博等不同網(wǎng)民群體獲取信息的渠道，積極參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，有效回應(yīng)社會關(guān)切，有利于提升網(wǎng)民的社會滿意度。其次，宣傳部門強(qiáng)化了商業(yè)媒體在互聯(lián)網(wǎng)問題整治中的主體責(zé)任。我國近年來打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)空間的行動也改變了商業(yè)媒體和社交媒體的輿論生態(tài)，這使得門戶網(wǎng)站與官方媒體發(fā)布內(nèi)容的同質(zhì)性增強(qiáng)。當(dāng)然，本文并未將商業(yè)媒體按商業(yè)媒體、社交媒體進(jìn)行詳細(xì)劃分，這也可能影響了研究結(jié)果。最后，雖然來自于社交媒體或是朋友圈道聽途說的小道消息可能會擾亂人的思維，但是互聯(lián)網(wǎng)自我效能感提高了網(wǎng)民謠言鑒別能力［24］。這說明，保證媒體信息的真實度，提升網(wǎng)民對媒體信息的信任度，使網(wǎng)民閱讀并相信媒體政治信息，才有利于提升網(wǎng)民的政治社會滿意度，提升其獲得感。

其二，研究發(fā)現(xiàn)教育程度變量對政治社會滿意度沒有顯著影響，但是政治常識變量卻對政治社會滿意度影響顯著。以往的研究表明，公民的受教育時間越長，政治興趣越濃，對政治的認(rèn)知也越系統(tǒng)和完整［25］。孫關(guān)宏（2010）等的研究也證實，受較多教育的人更能意識到政府的影響，對政治信息的認(rèn)知水平更高，掌握更多的政治信息［26］。同時孫倫軒也認(rèn)為，受教育程度高的個體，并不傾向認(rèn)為政府會積極回應(yīng)人們的要求和政治參與帶來的影響，政治效能感反而降低［27］。由此推論，政治知識豐富的網(wǎng)民，對政治事件有著穩(wěn)定的態(tài)度，不易受到主流媒體輿論的影響，對社會存在的問題有更為清晰的認(rèn)識，且其對政治社會的期待較高，所以其對政治社會的滿意度反而較低。

其三，黨員身份和政治信任有助于提升網(wǎng)民的政治社會滿意度。在研究政治資本與個人幸福感時，學(xué)者發(fā)現(xiàn)黨員身份往往是一種對個人能力以及人品的社會認(rèn)可，這種認(rèn)可提高了黨員的幸福感［28］。何吳明等也發(fā)現(xiàn)政治面貌作為社會認(rèn)同存在于黨員群體中，其中社會認(rèn)同中的政治身份會影響個體特定的政治評價［29］。許多學(xué)者都提出政治信任在公眾政治績效評價中所起的作用。由此推論，成為黨員也是中國社會的一種政治身份的象征，這種身份認(rèn)同意味著對中共執(zhí)政下中國政治社會的滿意和認(rèn)可。在官方媒體接觸和網(wǎng)民主觀幸福感研究中發(fā)現(xiàn)，政治信任是比媒介接觸更加重要的因素，政治信任起部分中介作用，放大了媒介接觸對主觀幸福感的正向影響；在商業(yè)媒介接觸與主觀幸福感之間政治信任起完全中介作用,對網(wǎng)民主觀幸福感產(chǎn)生負(fù)向影響［30］。因此，媒體信息也可能通過影響網(wǎng)民的政治信任，間接影響網(wǎng)民的政治社會滿意度，提高網(wǎng)民對國家機(jī)關(guān)的政治信任度是提升網(wǎng)民政治生活滿意度的重要措施。

綜上所述，網(wǎng)民接觸官方和非官方媒介，并信任其發(fā)布的政治新聞，可以使網(wǎng)民更加認(rèn)可政府工作，提升政治社會滿意度。同時，網(wǎng)民的政治常識可能降低其滿意度，而網(wǎng)民的黨員身份、政治信任則提升了滿意度?？梢?，網(wǎng)絡(luò)時代要提升網(wǎng)民的政治社會滿意度，要做到：第一，黨和國家要繼續(xù)堅持全面從嚴(yán)治黨，推進(jìn)國家治理能力和國家治理體系現(xiàn)代化，提升執(zhí)政績效，增進(jìn)人民福祉；第二，黨和政府要充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等官方和非官方媒介，加快政務(wù)信息的公開和透明，主動做好宣傳工作，主動建設(shè)網(wǎng)絡(luò)政治參與平臺；第三，通過多種媒介豐富公民的政治知識，引導(dǎo)公民積極有序參與社會治理，在增強(qiáng)公民政治知識和政治參與能力的同時，提高其政治效能感；第四，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，提高黨員干部黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，激發(fā)黨員干部的奮發(fā)進(jìn)取精神和創(chuàng)造精神，明確其肩負(fù)的歷史使命，以先進(jìn)黨員為標(biāo)桿，自覺投身于社會主義建設(shè)；第五，增進(jìn)網(wǎng)民的政治信任，營造理性、民主、協(xié)商的網(wǎng)絡(luò)公共參與空間，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，防止網(wǎng)絡(luò)謠言損害政治權(quán)威。

最后需要指出的是，本研究也存在一些不足之處。受到單一橫截面數(shù)據(jù)的限制，本文沒有挖掘網(wǎng)民政治效能感的變化歷程。本研究采用二手?jǐn)?shù)據(jù)，存在一些局限性：樣本對全國網(wǎng)民的代表性不強(qiáng)。對部分概念的測量，有待進(jìn)一步改善。為了進(jìn)一步探究媒介使用與政治社會滿意度的關(guān)系，在未來的研究中可以嘗試代入政治信任的中介變量，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和完善其中的因果機(jī)制解釋。