網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

宋學(xué)強(qiáng)

中國人民大學(xué)

前言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了大家的生活、工作、學(xué)習(xí)方式，為我們提供了極大地便利。如今，市場經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系日益緊密，加快了傳統(tǒng)營銷方式向網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變。從企業(yè)角度而言，網(wǎng)絡(luò)營銷具有整合性、自身交互性等多種特點，讓市場中的經(jīng)濟(jì)信息更加公開、透明，不僅提升了企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭能力，而且提高了其在市場競爭中的地位。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，設(shè)計最高效的營銷策略是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重點。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與優(yōu)勢

（一）概念

網(wǎng)絡(luò)營銷，就是將現(xiàn)代營銷理念作為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)展開的營銷活動，換句話說，以互聯(lián)網(wǎng)為主，通過網(wǎng)絡(luò)展開的營銷活動都是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，依靠的是日益發(fā)展的科技、逐漸增強(qiáng)的市場競爭壓力、不斷更新的顧客價值觀，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也是當(dāng)今社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷按照方式有廣義和狹義的分別，從廣義角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷指的是企業(yè)借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展各種營銷活動。從狹義角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷是國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。作為企業(yè)銷售戰(zhàn)略的重要組成，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品營銷為目的的營銷手段。在實際的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，包括產(chǎn)品銷售前、中、后期的各個環(huán)節(jié)都需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，以解決消費(fèi)者在使用中產(chǎn)生的問題，切實滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

（二）優(yōu)勢

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)形式的營銷已經(jīng)成為順應(yīng)當(dāng)下潮流的營銷方式。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有先天優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在：第一，多媒體性。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠通過圖片、信息、視頻等多種方式來傳遞信息，使消費(fèi)者接收到更直觀、全面、具體、形象產(chǎn)品信息，為消費(fèi)者提供了方便。第二，交互性。企業(yè)與廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶之間可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行互動、交流。消費(fèi)者也能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺查詢產(chǎn)品詳細(xì)信息，并在購買后及時作出評價，讓企業(yè)及時掌握客戶需求，這是傳統(tǒng)營銷方式無法達(dá)到的。第三，時空跨越性。利用互聯(lián)網(wǎng)具有的特殊性質(zhì)，實現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間跨的時空溝通，給了企業(yè)足夠的時間、空間向世界各地的客戶提供服務(wù)。第四，經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)直接完成交易的營銷方式，大大減少了店鋪成本以及分渠道營銷產(chǎn)生的成本。第五，整合性。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠通過對產(chǎn)品信息的高效整合，將產(chǎn)品的整個銷售過程有效連接在一起，提升了企業(yè)的營銷管理效率[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境變化的影響

在網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸興起的大背景下，產(chǎn)品的銷售不再受限于時間、空間等客觀因素。此時，企業(yè)所承受的壓力也在逐漸增加，消費(fèi)者不在需要在實際商場中進(jìn)行商品挑選，而是可以借助互聯(lián)網(wǎng)，對自己所需商品進(jìn)行搜索、查找，并可以在網(wǎng)絡(luò)平臺中對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、評價進(jìn)行對比，進(jìn)而選擇更加符合自己標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。在此等趨勢下“新零售”、“微信營銷”等新型網(wǎng)絡(luò)銷售形式應(yīng)運(yùn)而生，其中，“新零售”是對網(wǎng)絡(luò)平臺、供應(yīng)商、消費(fèi)者之間的關(guān)系進(jìn)行重塑，讓消費(fèi)者具有更好的消費(fèi)體驗。“微信營銷”是借助當(dāng)前火爆的通訊工具微信進(jìn)行營銷的新型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，由于微信具有較大的用戶基數(shù)，給“微信營銷”帶來了巨大的潛能，越來越多的中小型企業(yè)會選擇微信營銷。

（二）交易方式變化產(chǎn)生的影響

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代大背景下，消費(fèi)者和企業(yè)在進(jìn)行交易時的支付方式、交易環(huán)境也發(fā)生了相應(yīng)的變化，特別是在如今網(wǎng)上購物發(fā)展如此迅速的情況下，交易大部分為線上交易。支付寶、云閃付、微信支付等線上的交易軟件也逐漸興起。另外，現(xiàn)在生物識別支付、指紋支付、人臉支付等新型支付方式也隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步逐漸涌現(xiàn)，為人們的交易提供了更大的便利。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與我國經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系已經(jīng)越來越密切，我國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)向先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)，這也使得我國營銷方式產(chǎn)生重大變革，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生，而且在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷扮演者非常重要的角色，一方面，增強(qiáng)了消費(fèi)者在購物過程中的便利性，提供給消費(fèi)者的選擇也越來越多。另一方面，也提升了企業(yè)在市場競爭中的地位，促進(jìn)了企業(yè)更好的發(fā)展。但就近年來國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的實際情況，其中仍然存在問題，阻礙了其正常發(fā)展。一方面，企業(yè)的競爭意識不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)時代的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，但目前大量企業(yè)的競爭焦點，仍在實體市場，作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，虛擬市場中的競爭并沒有引起重視。其原因主要是我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識較弱，對搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場份額的認(rèn)識不充分，導(dǎo)致很多企業(yè)雖然參與并使用了網(wǎng)絡(luò)營銷，但在此方面并沒有緊迫感，缺少相應(yīng)行為深入優(yōu)化、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷。另一方面，大部分企業(yè)沒有獨立域名網(wǎng)址，這就導(dǎo)致了企業(yè)并不能根據(jù)企業(yè)實際的生產(chǎn)、銷售情況，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)化，進(jìn)而限制了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展[2]。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，使消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時在商品的選擇方面有了更多挑選空間，在這種情況下，運(yùn)用傳統(tǒng)的營銷模式設(shè)計市場營銷活動已經(jīng)不能引起消費(fèi)者的注意，營銷活動所需人力、物力、財力都將被嚴(yán)重浪費(fèi)。為改進(jìn)當(dāng)前局面，提升營銷效果，使?fàn)I銷活動為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需進(jìn)行營銷觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷視角已經(jīng)不符合當(dāng)前營銷背景，企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者角度出發(fā)，制定有針對性的營銷策略，以最大程度滿足消費(fèi)者各種各樣的需求。當(dāng)前，最為有效且合適的方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，借助多種多樣的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行產(chǎn)品信息的介紹，為商品輿論造勢，讓越來越多的消費(fèi)者通過不同方式對商品進(jìn)行了解和熟悉，此時商品信息勢必能夠留在消費(fèi)者腦海中。

（二）優(yōu)化營銷服務(wù)

與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)營銷比較復(fù)雜，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)具有個性化的特點，可以對網(wǎng)絡(luò)上已有的經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行整合，進(jìn)而為互聯(lián)網(wǎng)用戶設(shè)計富有個性化的產(chǎn)品，盡可能地滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的所有需求。同時，企業(yè)應(yīng)該對網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，然后也要對分析所得的情況進(jìn)行及時反饋。另外，企業(yè)也要對實際上產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息做好記錄，充實數(shù)據(jù)的內(nèi)容，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更加動態(tài)化，以達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷自動化、個性化目標(biāo)。所以，創(chuàng)造更加個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不僅能夠提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)能力，而且加速了企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，確保了企業(yè)營銷水平的穩(wěn)步升高。

（三）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站，所以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是推動網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的基礎(chǔ)，在此方面，首先，我國企業(yè)應(yīng)深入分析網(wǎng)絡(luò)營銷，明確網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展以及正常運(yùn)行所需的基本的設(shè)施，如網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等。其次，根據(jù)分析及了解，借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，進(jìn)而構(gòu)建科學(xué)、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，使之能夠為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息，也為企業(yè)與其他平臺供應(yīng)商的合作提供了機(jī)會，共同實現(xiàn)資源節(jié)約，合理的規(guī)劃設(shè)計符合實際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。并且能夠通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道來擴(kuò)散營銷信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特性。當(dāng)前，我國相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還處于比較落后的狀態(tài)，改善這種情況，需要政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，如可以允許有線電視與經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合等，這一方面可以推動企業(yè)更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，另一方面，也可以推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化品牌培養(yǎng)

“品牌”作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，“品牌”可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，品牌培養(yǎng)是十分重要的。在網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)站中，企業(yè)品牌變成以域名形式展現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行商品的選擇。所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展過程中，應(yīng)重視起“品牌的力量”，針對企業(yè)特點正對本企業(yè)的產(chǎn)品及品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位，根據(jù)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品特色設(shè)計并開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道來傳遞企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容，讓消費(fèi)者熟悉、了解并最終選擇本企業(yè)[3]。

（五）做好價格營銷策略

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，企業(yè)要制定出完善的價格營銷策略，以此來吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，在營銷策略中可以選用饑餓營銷歐式來吸引顧客使用，同時利用一些互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，來積累用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷平臺具有傳播速度快、成本低以及粘度大等優(yōu)勢，這樣講充分吸引用戶，促進(jìn)用戶主動消費(fèi)，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)需要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的影響，并及時觀察時代變化，采取具有實際效果的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。同時，應(yīng)及時了解當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其引入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，并能根據(jù)產(chǎn)生的不同影響，做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該采取轉(zhuǎn)變營銷觀念、優(yōu)化營銷服務(wù)、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、強(qiáng)化品牌培養(yǎng)等措施。讓企業(yè)擁有更完善的網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)平穩(wěn)、健康、持久的發(fā)展提供助力。