通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制探究

肖國瑞

摘要：通信技術(shù)的飛速發(fā)展改變了人們的生活方式，創(chuàng)造了人們工作的新模式。在通信技術(shù)飛速發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)的座機(jī)通信方式發(fā)生了改變，隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，隨之而來的是寬帶通信技術(shù)的出現(xiàn)，改變了人們的通信方式。在通信項(xiàng)目管理過程中，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題，需要制定有效的解決方案，確保通信技術(shù)的有效應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：通信工程項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn)管理;控制

1通信工程的特點(diǎn)

分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和通信工程項(xiàng)目的整體發(fā)展情況后不難看出，通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，同時(shí)容易受到買方市場(chǎng)的制約，覆蓋面較廣。通信項(xiàng)目的建設(shè)方主要是三大運(yùn)營商廣電和鐵塔公司。由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的影響，運(yùn)營商往往采取周期性入圍供應(yīng)商的策略，價(jià)格應(yīng)由供需關(guān)系決定。但在運(yùn)營商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，部分價(jià)格控制權(quán)也從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到運(yùn)營商手中，導(dǎo)致供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格受到壓制，間接導(dǎo)致通信項(xiàng)目建設(shè)投資減少。一旦經(jīng)營管理缺失，就會(huì)影響項(xiàng)目的整體責(zé)任和施工管理。因此，基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，對(duì)通信工程項(xiàng)目的管理提出了更高的要求。要想充分發(fā)揮通信工程的整體效能，就需要積極做好監(jiān)管工作。但由于我國通信工程項(xiàng)目涉及內(nèi)容較多，工作難度系數(shù)較高，監(jiān)理任重道遠(yuǎn)。

2通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題

2.1高級(jí)管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)較差

大多數(shù)員工往往對(duì)長期的商業(yè)行為感到滿意，沒有養(yǎng)成強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)習(xí)慣，也沒有一絲焦慮感。在公司運(yùn)營和項(xiàng)目中，員工有很好的安全感來確保項(xiàng)目安全運(yùn)行，因?yàn)榇嬖诳梢宰屄?lián)系信息管理更加順暢和高效。但是，我們從之前對(duì)通信和信息技術(shù)人員的采訪和研究中，以及從眾多新聞報(bào)道中了解到，許多員工過度依賴操作系統(tǒng)和操作技術(shù)的使用，不遵守嚴(yán)格的規(guī)則，缺乏適當(dāng)?shù)墓こ坦芾砗惋L(fēng)險(xiǎn)控制。這將嚴(yán)重阻礙通信和信息化項(xiàng)目的正確發(fā)展。公司應(yīng)時(shí)刻提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)因素，分析所有可能存在的隱患，避免出現(xiàn)無法及時(shí)解決的問題，從而在通信工程項(xiàng)目中獲得最佳結(jié)果。

2.2管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)

項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目組織管理、成本管理、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同和項(xiàng)目信息管理。項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生在項(xiàng)目管理的任何環(huán)節(jié)。如：1）項(xiàng)目組織管理不到位，沒有合理的規(guī)劃組織，導(dǎo)致人員安排矛盾，人力物力浪費(fèi)。通信工程一般晚于土建工程，如果安排不合理，就會(huì)有減速。2）由于勘察設(shè)計(jì)人員水平有限，對(duì)招標(biāo)的技術(shù)文件理解不充分，報(bào)價(jià)和技術(shù)方案報(bào)價(jià)偏低，不能滿足工程要求，導(dǎo)致后期增加工程費(fèi)用。3）材料、設(shè)備等材料的采購，成本控制不到位，導(dǎo)致成本增加。4）設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量控制不到位，導(dǎo)致工程返工、工期延誤。

3通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施

3.1要建立健全項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和控制體系

從某種意義上說，風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展離不開風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這就要求通信企業(yè)主動(dòng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為工程項(xiàng)目提供必要的指導(dǎo)，幫助員工完成任務(wù)。同時(shí)需要在風(fēng)險(xiǎn)管理體系和監(jiān)督體系之間建立密切的關(guān)系。監(jiān)控功能可以監(jiān)控潛在風(fēng)險(xiǎn)，直到通信項(xiàng)目完成。

3.2 強(qiáng)化先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用

隨著以信息技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活發(fā)生了質(zhì)的變化。同時(shí)也促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展。因此，有必要加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。比如可以建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，監(jiān)督人員可以將工作中的一些問題直接上傳到平臺(tái)上，讓管理者和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解實(shí)際情況并做出相應(yīng)的處理。收集的各種數(shù)據(jù)信息應(yīng)及時(shí)存入數(shù)據(jù)庫，為其他工作人員提供方便。當(dāng)需要數(shù)據(jù)信息時(shí)，可以直接在數(shù)據(jù)庫中查找關(guān)鍵詞，節(jié)省了更多獲取信息的時(shí)間，提高了信息的綜合利用效果。

3.3 加強(qiáng)通信工程質(zhì)量管理

加強(qiáng)通信工程質(zhì)量管理是提高通信工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵措施和手段，在實(shí)際通信工程建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在通信工程過程中，應(yīng)詳細(xì)審查通信工程的施工計(jì)劃和進(jìn)度，以確保施工進(jìn)度達(dá)到預(yù)期。不能出現(xiàn)為了降低成本而影響通信工程建設(shè)質(zhì)量的情況。加強(qiáng)通信工程質(zhì)量管理能有效降低通信工程施工中的安全事故風(fēng)險(xiǎn)，使各類通信工程施工風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制和控制，也能在一定程度上提高通信工程的施工經(jīng)濟(jì)性。

3.4建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

項(xiàng)目管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目階段，涵蓋項(xiàng)目的各個(gè)方面。采用科學(xué)、現(xiàn)代的項(xiàng)目管理手段;類似于P6項(xiàng)目管理軟件，根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目的情況（工程特點(diǎn)、類型等）制定配套通信系統(tǒng)的框架和工期。建立項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)管理，如合同、技術(shù)資料、會(huì)議紀(jì)要、變更文件等。以便可追溯，方便以后的索賠和投訴。

3.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系

1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括可能存在的風(fēng)險(xiǎn)信息、風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告編制。2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，采取規(guī)避、緩釋、保留、轉(zhuǎn)移、組合等策略，在一些盜竊嚴(yán)重的地方，可以為設(shè)備購買盜竊損害保險(xiǎn)，以減少損失。3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：收集和分析項(xiàng)目進(jìn)展過程中與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各種信息，預(yù)測(cè)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，給出預(yù)警，記錄已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施、過程和處理結(jié)果。從合同談判階段開始，溝通項(xiàng)目就預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是那些容易造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)。

3.6培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)人員的專業(yè)技能

通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控工作都是非常專業(yè)的工作。因此，公司在開發(fā)通信項(xiàng)目時(shí)對(duì)技術(shù)管理人員制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，以確保在控制風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的同時(shí)有效地使用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。因此，公司需要對(duì)人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，不僅包括專業(yè)的工作技能，還包括思想和職業(yè)教育。只有實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。

結(jié)束語

解決通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理問題是一個(gè)相對(duì)漫長的過程，政府部門和企業(yè)要逐步深化項(xiàng)目的實(shí)際工作，明確風(fēng)險(xiǎn)的主要問題，融入前沿技術(shù)和企業(yè)文化，逐步提高公司信息工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和控制能力。

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