青年教師要智慧處理課堂突發(fā)事件

袁成 王悟敏 汪蓓蓓

[摘 要] 課堂是師生共同學(xué)習(xí)與成長的舞臺，具有可變性、不可預(yù)設(shè)性，常常出現(xiàn)各種課堂意外。由于青年教師缺乏教學(xué)閱歷和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，難免在處理課堂意外事件中出現(xiàn)茫然和慌亂。課堂意外是特殊時期學(xué)生最真實(shí)的課堂狀態(tài)，本文通過分析課堂突發(fā)事件的成因、類別和列舉處理課堂突發(fā)事件的方法，以更好地指導(dǎo)青年教師智慧面對、正確處理課堂意外，變課堂意外為課堂精彩，不斷獲取成長經(jīng)驗(yàn)，提高處理課堂突發(fā)事件的能力，助推自身專業(yè)成長。

[關(guān)鍵詞] 青年教師;智慧處理;課堂教學(xué);意外事件

一、課堂突發(fā)事件的成因

課堂是教師教與學(xué)生學(xué)的場所，是師生共同學(xué)習(xí)與共同成長的精神家園。然而，課堂是由學(xué)生、教師以及其他所需授課物品等共同組成，但每個人并非獨(dú)立的個體，每個物品并非不變，人、物、環(huán)境等都具有可變性和不可預(yù)測性，課堂中難免突然發(fā)生教師意料之外的事件。

在教師課堂教學(xué)中出現(xiàn)的課堂意外，教師處理得好讓課堂回歸正常秩序，處理得不好則會引發(fā)各種矛盾和問題的出現(xiàn)。青年教師由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)藝術(shù)，在課堂中遇到課堂以外情況難免會不知所措，或處理方法不當(dāng)造成一定的影響。

二、課堂突發(fā)事件的類別

（一）教師個人

教師的工作不僅僅包括教學(xué)，還承擔(dān)了育人的責(zé)任。教師要備課、上課、開會、培訓(xùn)以及處理學(xué)生問題、做好家校溝通等工作，還要處理好家庭事務(wù)，工作十分煩瑣且忙碌，存在一定的非故意遺忘是非常正常的情況。一線教師中，常出現(xiàn)優(yōu)盤損壞無法打開課件、課件未拷貝在優(yōu)盤、練習(xí)冊或者試卷不知放哪兒、身體不適、電腦出現(xiàn)問題、內(nèi)容講錯或字寫錯等課堂突發(fā)情況，讓教師處于慌亂、緊張狀態(tài)。

（二）學(xué)生個人

學(xué)生是獨(dú)立的生命個體，每個人生理和心理發(fā)育成熟時間不一樣，從小到大接受的教育、習(xí)慣等不一樣，一個班級中的學(xué)生在課堂上表現(xiàn)也會不一樣。在課堂教學(xué)中，學(xué)生個體或問與本課無關(guān)的問題、或問比較鉆牛角尖的問題、或不同意教師講解的內(nèi)容或者答案，還存在教師點(diǎn)名有的學(xué)生沒有朗讀、打瞌睡但學(xué)生池口否認(rèn)與教師對立現(xiàn)象;部分學(xué)生之間講話、傳紙條，或因一些爭執(zhí)而突然在課堂中爭吵乃至動手，影響課堂正常教學(xué)秩序。另外，還存在學(xué)生突然生病，包括嘔吐、發(fā)燒或其他身體不適。

（三）其他人員

學(xué)校工作繁多，部門較多，在不同的時間點(diǎn)需要完成不同的任務(wù)或者安排，還包括個別家長因各種原因找教師或孩子敲門等因素導(dǎo)致打斷教學(xué)的情況。如，因各種原因找任課教師，任課教師暫時停止教學(xué);根據(jù)上級要求對學(xué)生進(jìn)行體檢;學(xué)校定于某天集中體育測評，根據(jù)班級順序分輪次考試，這些都可能中途打斷教學(xué)。

（四）自然因素

每所學(xué)校處于不同地理位置，氣候條件、地質(zhì)災(zāi)害等各不一樣，可能會因特殊自然因素而影響教學(xué)秩序。如，東南地區(qū)常出現(xiàn)洪水、冰雹、大風(fēng)等情況，西南方向處于地震帶容易發(fā)生不同等級的地震等。另外，可能存在突然窗戶飛進(jìn)蜜蜂、小鳥、蜘蛛等動物轉(zhuǎn)移班級學(xué)生注意力，引發(fā)班級學(xué)生出現(xiàn)共通性躲閃行為和相互交流情況。

三、課堂突發(fā)事件的處理方法

（一）善于針對學(xué)生情感，靈活處理

著名教育家蘇霍姆林斯基說：“每個學(xué)生都是一個獨(dú)一無二的世界?！泵總€學(xué)生在家庭環(huán)境、接受教育、性格情緒等方面都存在不同差異，教師在面對課堂學(xué)生出現(xiàn)的問題時，不可一刀切、憑經(jīng)驗(yàn)處理，而應(yīng)根據(jù)平日的觀察和了解，不同學(xué)生的問題應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，采取不同的方法靈活處理。另外，課堂之外也要多觀察、關(guān)注學(xué)生，多與學(xué)生溝通交流，了解其心理和思想，真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，這樣才能為更好地在課堂之中處理突發(fā)事件奠定一定的情感基礎(chǔ)和認(rèn)知基礎(chǔ)。

記得一次課上，筆者講授有關(guān)“家”的話題時，包括分享交流“家是什么”“你心目中的家庭成員相處應(yīng)是怎樣的畫面”“說說家庭中讓你最感動或記憶最深刻的一件事情”等問題。很多學(xué)生非常積極表達(dá)自己對家的理解，包括家不是只是單純住的房子而是家庭成員之間需要有陪伴、有親情、有關(guān)愛，還分享了父母或其他家庭成員如何關(guān)心自己、愛護(hù)自己的場景，讓學(xué)生產(chǎn)生了情感共鳴。然而，筆者細(xì)心發(fā)現(xiàn)，小魏始終低著頭、表情凝固，明顯看得出他內(nèi)心的失落和對他人的羨慕。面對這樣的課堂教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生的課堂意外，當(dāng)時超出了備課預(yù)設(shè)。就在這里，筆者靈機(jī)一動，談道：“其實(shí)，由于各方面的原因，可能現(xiàn)在的家已不是最初的家，家庭成員或也發(fā)生變化，然而人與人之間彼此溝通、互相關(guān)愛也能成為新的家。新的家庭成員，也會給我們帶來許多感動，只要我們用心去體會、去感悟?！彪S后，筆者分享了自身親戚的一個案例，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識重組家庭。通過積極的價值觀引導(dǎo)和靈活的案例分享，幫助學(xué)生更全面認(rèn)識家，學(xué)會寬容、學(xué)會感悟和學(xué)會珍惜，將預(yù)設(shè)之外的課堂意外變成課堂生成，有效地拓展學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生對事物的判斷和選擇。

德國教育家第斯多惠說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！鼻嗄杲處熢谔幚碚n堂意外事件中，要善于了解和熟悉不同學(xué)生情況，關(guān)注情緒變化，不直接發(fā)生矛盾、不間接產(chǎn)生隔閡，不急于立即處理，保護(hù)學(xué)生自尊，促進(jìn)師生關(guān)系和諧溫暖。

（二）語言幽默，恰當(dāng)表達(dá)，智慧處理

課堂中面對學(xué)生質(zhì)疑教師或有意無意責(zé)難教師，或教師講錯內(nèi)容、寫錯字等情況尷尬時，青年教師需要正面回應(yīng)、語言幽默、智慧處理，彰顯教師的大度、從容和態(tài)度。

在初三開學(xué)時，筆者接手了一個普通班教學(xué)工作，這個班級學(xué)生基礎(chǔ)較弱，行為習(xí)慣一般。為更好地糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)業(yè)成績，筆者在教學(xué)中比較嚴(yán)格但不失關(guān)愛。學(xué)生問問題，耐心解答;學(xué)生測評后，主動分析試卷、找出原因、商討對策;學(xué)生書本掉在地上，主動拾起;學(xué)生口渴，不影響教學(xué)秩序和自身聽課情況下允許聽課過程中喝水……這樣，學(xué)生從內(nèi)心更理解教師的嚴(yán)格，從內(nèi)心更尊重和認(rèn)同，這些都奠定了良好的師生關(guān)系。小羅在不同的兩節(jié)課中，在教師講到學(xué)生最感興趣的話題并交流結(jié)束，但他仍繼續(xù)竊竊私語停不下來;在講到好笑的事情時，大家都回到正軌時，他仍繼續(xù)笑且動作夸張。這時，筆者突然停下講課，表情嚴(yán)肅，全班同學(xué)異常安靜、有些緊張。這時，我眼神盯著他并自然地說：“看來小羅特別想表達(dá)下觀點(diǎn)，我在人群中少看了他一眼，沒有給他機(jī)會，我的錯。來，你來說說……”此時，全班不約而同笑了起來，小羅也特別不好意思笑了，站起來和大家分享。這樣，教師把批評語言轉(zhuǎn)為幽默含蓄的話語，智慧地把問題歸在自己身上，給予學(xué)生發(fā)言的機(jī)會，既提醒了該生注意課堂把控，又以幽默方式達(dá)成學(xué)生自我教育的目的。

蘇霍姆林斯基說：“教育的技巧并不在于能遇見課堂的所有細(xì)節(jié)，而在于根據(jù)當(dāng)時的具體情況，巧妙地在學(xué)生不知不覺中做出相應(yīng)的變動?！鼻嗄杲處熜枰囵B(yǎng)一定的幽默感，在合適的時候運(yùn)用恰當(dāng)語言表述，運(yùn)用教育智慧傳達(dá)教師寓意，起到提醒和糾正的教育效果。

（三）科學(xué)指導(dǎo)，正確防護(hù)，恰當(dāng)處理

著名特級教師程翔提出教育要有三條底線，學(xué)生的生命健康底線是教育者對生命的敬畏和保護(hù)體現(xiàn)。以上提到，由于地區(qū)不同，可能出現(xiàn)一些自然災(zāi)害，也可能因偶然因素，如一些動物進(jìn)了教室，教師不能因其影響了教學(xué)秩序而大動干戈、責(zé)罵學(xué)生;還有可能出現(xiàn)學(xué)生嘔吐、流鼻血、發(fā)燒等生病情況等。面對這些問題，青年教師應(yīng)及時判斷、科學(xué)引導(dǎo)、恰當(dāng)處理，以學(xué)生生命至上，關(guān)愛為本，充分利用突發(fā)情況作為教育資源，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

每年3～4月是許多花開之時，教室旁邊就是小花園，學(xué)校種植了許多不同種類的花。當(dāng)花開得正艷時會引來個別蜜蜂或者小鳥，自然也會出現(xiàn)蜜蜂或小鳥突然飛進(jìn)教室。一般情況下，學(xué)生怕被蜜蜂蜇到身體會躲來躲去或用書本敲打，使得整個課堂比較混亂，容易導(dǎo)致教師情緒失控而處罰當(dāng)事學(xué)生。還有可能因當(dāng)事學(xué)生解釋而更加引發(fā)教師生氣，從而致使師生關(guān)系緊張。筆者也曾遇到過類似的情況，采用了如下方法來處理。首先，為避免學(xué)生被蜜蜂蜇，迅速提醒和組織學(xué)生站到安全一方，提醒窗戶兩邊同學(xué)把窗戶、門全部打開，讓蜜蜂自己飛出去;其次，把這個事件作為教育資源，與學(xué)生共同交流。如，“為什么附近會出現(xiàn)蜜蜂等小動物？”“蜜蜂一定主動蜇人嗎？”“為什么老師引導(dǎo)同學(xué)們不要拍打蜜蜂而讓其自己飛走？”“以后遇到類似情況，你會怎么處理？”等。學(xué)生自由發(fā)言，教師傾聽、點(diǎn)撥和引領(lǐng)。通過師生共同探究與交流，學(xué)生明白人與自然是和諧共生的關(guān)系，懂得了保護(hù)動物、敬畏生命的道理，更明白了遇到類似事情可以主動舉手并與教師共同協(xié)作而避免引起課堂混亂等。此時，我順勢引導(dǎo)學(xué)生，若在聽課、考試等過程中，如果遇到地震、大風(fēng)等情況如何做好科學(xué)避災(zāi)，此時生命健康大于課堂規(guī)則，學(xué)生對教師的話語響起了掌聲。

面對以上課堂中的意外，教師要學(xué)會冷靜，及時采取科學(xué)方法和育人藝術(shù)，有效化解課堂問題，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀和價值觀。

青年教師平日里要多研究和多反思自身存在的課堂管理問題，才能在面對課堂意外時因勢利導(dǎo)、隨機(jī)應(yīng)變，能夠及時、正確給出判斷和做法。同時還要善于捕捉教育契機(jī)，把問題變教育資源，培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力，讓教學(xué)回歸應(yīng)然狀態(tài)，從而更好地提高青年教師的教學(xué)機(jī)智。

（責(zé)任編輯：朱福昌）