初中班主任的管理藝術與溝通技巧之研究

李軍虎

摘 ?要：初中教育階段的學生基本上已經處于青春期，而這個時期的學生具有思維簡單且固執(zhí)，有表現(xiàn)個人決斷的意識，但并不能準確的處理突發(fā)事件，很容易因為一些小事而與同學產生矛盾等特點，這些都給班級日常管理帶來很大的影響?；谶@種情況，班主任應該肩負起管理班級秩序，引導學生形成積極正確的價值觀念，并在一定程度上約束學生的各種行為，保證班級內部良好的學習環(huán)境。因此，文本就初中班主任的管理藝術與溝通技巧進行分析和研究，希望以此來提升初中班級管理的有效性，為學生學習和生活保駕護航。

關鍵詞：初中教育;班主任;班級管理;溝通技巧

【中圖分類號】G635.1 ? ? ? 【文獻標識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2021）13-0163-02

【Abstract】Junior high school education stage of the student basically is in adolescence，and students in this period is characterized by simple thinking and stubborn，and have the consciousness of individual decisions，but not accurate handling of emergencies，very easy because some things and characteristics such as conflict with classmates，all these bring great influence on class daily management. Based on this situation，the head teacher should shoulder the responsibility of managing class order，guide students to form positive and correct values，and restrain studentsvarious behaviors to a certain extent to ensure a good learning environment inside the class. Therefore，this text analyzes and studies the management art and communication skills of junior middle school class teachers，hoping to improve the effectiveness of junior middle school class management and protect students learning and life.

【Keywords】Junior high school education;The teacher in charge;Class management;Communication skills

初中階段的學生已經不像小學生一樣單純和懵懂，其個人意識已經逐漸完善，加上當前多元化的信息獲取渠道，大部分初中學生已經逐漸形成簡單的行為價值觀，但由于缺少相應的生活經驗，其思想表現(xiàn)比較敏感和叛逆，很容易因為一些小事或是矛盾產生一些較為偏激的行為，也容易被外界的不良信息所誤導。因此，班主任需要深入了解學生具體情況，除了關注學生學習成績外，更多的是關注學生心理發(fā)展和生活問題，掌握一定的溝通方法和溝通技巧，以此來提升自身對班級內學生的管理能力，為學生構建一個輕松、和諧、愉快的班級學習環(huán)境，并以身作則引導學生形成積極向上的學習態(tài)度和生活態(tài)度，為學生將來的學習打好堅實基礎。

1.班級管理藝術與溝通技巧概述

（1）班級管理藝術的內涵和特點

班級管理是維持初中班級穩(wěn)定的重要工作，其中不僅僅涉及到學生的學習，還包括學生的生活和成長，是實現(xiàn)教書育人的重要前提。有效的班級管理不僅僅需要完善的制度，還需要班主任在具體實施過程中講究方式方法，因此，班級管理也具有一定的藝術性內涵，需要班主任在不斷實踐中總結相關經驗，并與其他優(yōu)秀教師進行探討和學習。

班級管理藝術具體以下特點：第一，班主任應該對班級管理有著正確的認識，即班級管理是班主任權利的應用，應該是服務于學生生活和學習的，而不是一味地控制和制約。第二，在班級制度構建的過程中應該堅持“以人為本”的教育理念，提升學生的人格才是班級管理的主要任務，且在具體實施過程中應該靈活變通。第三，班級管理是一個教育的過程，他需要教師和學生相互之間經過長時間的磨合才可以產生良好的教育效果，在這期間班主任應該用發(fā)展的、辯證的、全面的、聯(lián)系的觀點看問題。另外在教育過程中，知與行應該互相轉化，在實際教學當中，如果學生犯了錯誤，應該給他們改正的機會，犯錯誤或許正是學生成長的方式，在錯誤中不斷成長，不斷進步。第四，班主任在班級管理過程中應該向學生傳授正確的價值觀念，幫助學生建立正確的三觀，確保學生可以成為社會合格的建設者和接班人。第五，班級管理不僅僅是校內的管理，班主任還應該強化與學生家長之間的聯(lián)系，實現(xiàn)家校互動，確保對學生有一個全方位的觀察，及時地發(fā)現(xiàn)并解決學生學習和生活中的問題，保證學生健康地成長。

（2）溝通技巧內涵和特點

溝通技巧是班主任在實施班級管理的重要手段，在與學生進行交流溝通時，良好的溝通技巧可以幫助班主任更為詳細的了解學生的身心發(fā)展規(guī)律和心理變化特點，從而制定更為有效為更有針對性的班管理方案。此外，良好的溝通技巧還可以應用到班主任與學生家長以及學校同事之間的交流上，幫助班主任更為順利的實施班級管理的各項方案，達到提升班級管理工作效率的目的。

溝通技巧主要有以下特點：第一，良好的溝通要遵循相關原則，在進行班級管理中教師首先應該給予學生應有的尊重和理解，要平衡師生之間的關系，利用真實情感來讓學生感受到教師的關心和愛護，只有這樣才可以保證溝通的有效性。第二，良好的溝通應該要有底線。所謂的底線即要讓學生了解自身行為的錯誤，不能含糊其辭，只有讓學生了解到自身錯誤行為導致后果的嚴重性，才可以避免學生犯同樣的錯誤。第三，良好的溝通應該要相互包容。師生之間都應該相互理解，初中學生可能很少能意識到這一問題，但班主任應該更多地從學生的角度去思考問題，深入探究學生行為的內在原因，只有找到問題的根源才可以幫助學生解決問題，進而有效提升溝通的有效性。

2.初中班主任在班級管理中存在的問題

隨著新課程教學改革以及素質化教育理念的不斷實施，初中班主任的班級管理水平相比從前已經有了較為明顯的提升，但由于學生之間的個體差異性以及學校實際教學環(huán)境的不同，依舊存在很多問題影響班主任班級管理的效率，具體的可以總結為以下幾點：

（1）班級管理方式相對機械

首先，由于我國人口基數(shù)依舊非常龐大，初中班級內學生人數(shù)非常多，但班主任個人精力有限，很難在班級管理中做到面面俱到，為了節(jié)省時間和精力，不自主地會應用一些相對刻板和機械的管理方式。其次，初中階段的學生正處于一個較為特殊的年齡階段，學生身心發(fā)育正處于快速變化的時期，個人思維比較敏感和偏執(zhí)，且由于現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展，學生所能接觸到的信息已經超出學生本身所能承受的范圍，加之學生人生閱歷和生活經驗有限，很容易被外界不良信息所誤導，給了班級管理帶來非常大的變數(shù)和困難。很多班主任并沒有意識到這一問題的嚴重性，沒有結合班級內學生特點進行制度革新，使得班級管理變得比較僵硬和機械。最后，很多班主任依舊沿用傳統(tǒng)管理理念，并沒有重新定位自身在班級管理中的角色地位，忽視了學生自身在班級管理中的主觀能動性，進而很容易讓學生對班級管理制度產生不滿，進而影響班級管理的有效性。

（2）班主任溝通力度不夠

受到傳統(tǒng)教育理念的影響，很多班主任在進行班級管理的過程中，并沒有將與學生之間的溝通重視起來，缺乏應有的溝通意識，經常性地進行一言獨斷，成為班級中的“獨裁者”，在這種情況下，很容易讓學生對班主任的管理產生抵觸心理，進而在具體管理制度中出現(xiàn)不配合的現(xiàn)象。此外，很多班主任只有在出現(xiàn)問題后才對學生進行教育指導，而處理問題的方式有比較簡單粗暴，并沒有深挖學生問題背后的原因，沒有從根本上解決學生之間的問題，極大地降低了班級管理的有效性。

（3）班主任在班級管理和溝通方式上不夠科學

現(xiàn)階段對班主任的評選并沒有對班級管理和溝通技巧方面的考核，使得大部分年輕班主任缺乏對班級管理的認識，依舊沿用原來作為代課教師的管理方式，所以他們采取的管理方式和溝通方式缺乏一定的科學性和有效性。例如，很多班主任在處理問題學生時，并沒有詳細地考慮學生行為的根源，而是直接詢問學生并在沒有提前了解的情況下，不分場合武斷的對其批評和教育，這是極其不合理的。這樣的教育管理方式并沒有考慮學生已有的自尊心，很容易造成適得其反的效果，讓學生對班主任更加抵觸，只是學生問題越來越多，甚至很有可能對學生產生非常嚴重的傷害。

3.提升班主任管理藝術與溝通技巧的措施

（1）重視語言鼓勵，激發(fā)學生學習自信心

初中階段的學生已經可以初步地感受到學習的壓力，且由于青春期對學生身心的影響，學生在學習和生活中遇到的問題也會越來越多，在這種復雜的環(huán)境下，班主任若想提升自身班級管理的水平，需要學會運用積極的語言來鼓勵學生，以此來激發(fā)學生學習的積極性，引導學生主動參與到班級管理活動中，從而提升班級管理的有效性。例如，班級內學生如果出現(xiàn)逃課、課堂違紀等問題，教師首先應該保持心平氣和，要事前了解清楚問題出現(xiàn)的原因，在排除學生家庭因素、意外因素以及不可抗力因素的影響后，與學生進行耐心的交流和溝通，先表明并不會對學生進行打罵和批評，減少學生的恐懼和抵觸心理，引導學生自主的講述問題的原因，在結合學生日常行為表現(xiàn)，表揚學生的優(yōu)點，指出學生行為的嚴重后果，使學生自發(fā)地認識到自身錯誤，進而配合教師進行即既改正，幫助學生走出學習困境。

（2）投入真情實感，充分關愛學生

班主任自身的情感因素對班級管理有著非常重要的影響，因此，班主任應該時刻保持飽滿的積極的精神狀態(tài)，以此來感染學生，讓學生體會到班主任的關愛，以此來達到配合班主任管理的目的。例如，班級內部總是有一些學生表現(xiàn)出性格內向、行為孤僻等問題，為了更好地提升班級學習環(huán)境，促進同學之間和諧相處，班主任應該和學生進行貼心的交談，了解學生的具體情況以及個人想法，如果是自身家庭方面的因素則應該努力與學生家長進行溝通;如果是學生自身性格問題，則應該引導學生建立正確的興趣愛好，以此為出發(fā)點讓學生形成健康性格。只有讓學生感受到班主任的關愛，才可以實現(xiàn)良好的教育效果。

（3）堅持以學生為本，給予學生足夠的尊重

在進行班級管理過程中，班主任應該堅持“以人為本”的管理理念，通過科學合理的方式方法來進行班級管理，給予學生足夠的尊重和理解，發(fā)揮學生在班級管理中的主觀能動性，讓學生可以和班主任進行平等溝通，提升班級管理效果。首先，班主任應該重新定位自身在班級管理中的角色和地位，不能單方面地將學生定位為被管理者，要讓自身融入到學生群體中，了解學生真正的問題和需求，針對性地進行教育管理制度的改革。其次，班主任應該充分發(fā)揮學生自治在班級管理中的優(yōu)勢，讓學生認識到自己是班級管理的主人，引導學生主動地參與到班級管理中，利用民主選取制度，讓學生從他們中間選擇出班長以及學習委員，輔助班主任進行班級管理，提升班級管理效率。最后，班主任應該引導學生學會發(fā)表意見，及時地向班主任反饋班級管理中的一些問題，組織學生共同討論來找出良好的解決方案，真正實現(xiàn)學生的班級自治。

（4）注重家校合作管理，構建良好的學習環(huán)境

初中班主任除了要處理好學校班級內部問題外，還應該重視學生在校外的表現(xiàn)，即應該與學生家長進行有效的交流溝通，通過學生家長來了解學生的在家的表現(xiàn)，實現(xiàn)家校合作管理，及時地發(fā)現(xiàn)并解決學生學習和生活中出現(xiàn)的問題。例如，教師可以定期的組織家長會，與學生家長探討學生的教育問題，或是利用當前比較便捷的信息交流軟件，構建家長交流群，及時地向家長反饋學生的在校學習情況，也引導家長重視對學生進行良好的家庭教育。為此，初中班主任一定要定期與家長進行溝通，實現(xiàn)對學生的高效管理。

4.結語

對于初中班主任來說，除了日常教學任務外，班級管理工作也是非常重要的，班主任應該結合實際情況運用科學、合理的方式進行班級管理，并學習相關的溝通技巧以此來賦予班級管理藝術性特征，為學生構建良好的班級學習環(huán)境，實現(xiàn)提升學生綜合素質的教學目標、

參考文獻

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