大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀及對(duì)策探討

阿不都熱西提·阿不都熱依木 劉劍

[摘 要] 21世紀(jì)的今天，人際交往能力被列為人才應(yīng)該具備的五項(xiàng)核心能力之一，包括我國(guó)在內(nèi)的各國(guó)教育領(lǐng)域?qū)Υ诉_(dá)成了共識(shí)。大學(xué)生作為我國(guó)人才主要的后備力量，進(jìn)行人際交往能力的培養(yǎng)和掌握變得越來越重要。無論是為了有效地獲取自身所需要的專業(yè)知識(shí)和信息資源，還是為了形成健康而穩(wěn)定的人際關(guān)系圈，人際交往能力始終有其重要性。

[關(guān)鍵詞] 高校大學(xué)生;人際交往;對(duì)策

[作者簡(jiǎn)介] 阿不都熱西提·阿不都熱依木（1983—），男，維吾爾族，新疆烏魯木齊人，碩士，新疆醫(yī)科大學(xué)馬克思主義學(xué)院，主要從事思想政治教育研究;劉 劍（1966—），男，山東禹城人，博士，新疆醫(yī)科大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授（通信作者），主要從事生命倫理學(xué)研究。

[中圖分類號(hào)] G642???? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A?? [文章編號(hào)] 1674-9324（2021）17-0009-05??? [收稿日期] 2020-05-14

大學(xué)生人際交往作為校園人際交往的重要組成部分，是大學(xué)生為了滿足學(xué)習(xí)、生活、交流、合作等方面的需求而進(jìn)行的各種關(guān)系，是為了達(dá)到自我發(fā)展和完善而通過語言或非語言媒介與其他人進(jìn)行的信息交換、思想交流、情感表達(dá)、行為協(xié)調(diào)的過程。大學(xué)生人際交往關(guān)系主要包括同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等，其中同學(xué)關(guān)系為學(xué)生時(shí)期最頻繁和最重要的人際關(guān)系。

但是在日常的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，因?yàn)楦鞣N原因，部分大學(xué)生沒能很好地進(jìn)行人際交往，但只要找準(zhǔn)了問題的根源就能夠找到解決方法，幫助大學(xué)生克服交往中所遇到的困惑。任何現(xiàn)象的出現(xiàn)都是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果，所以分析大學(xué)生人際中存在的問題也需要兼顧內(nèi)外因素。

一、大學(xué)生人際交往存在問題

（一）自身問題

唯物辯證法認(rèn)為，事物發(fā)展是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根本條件，外因通過內(nèi)因起作用。

1.人際交往能力欠缺。個(gè)人交往能力的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，與家庭教育、學(xué)校教育、自我教育等很多因素有關(guān)。人際交往能力在個(gè)人不同發(fā)展階段需要按不同的教育形式進(jìn)行培養(yǎng)和發(fā)展。然而，在我國(guó)，人際交往能力的重要性到了大學(xué)教育階段甚至更晚才被重視。其次，人際交往能力主要在某些特定行業(yè)或者特定人群中得到重視;因此，到目前為止尚未形成針對(duì)學(xué)生不同教育階段的人際交往能力測(cè)評(píng)框架、應(yīng)用研究和培養(yǎng)基礎(chǔ)。但是到了高等教育階段再去進(jìn)行人際交往的能力培養(yǎng)很難彌補(bǔ)基礎(chǔ)教育在這方面的缺失。大學(xué)生也不可能在這幾年的時(shí)間里就能把人際交往能力提升到最理想的水平。

2.缺乏良好的人際交往心理。從心理學(xué)角度來說人際交往過程也是一個(gè)心理交往過程，所以擁有健康的交往心理是進(jìn)行良好人際交往的必要條件。但是部分學(xué)生因?yàn)槿狈】档娜穗H交往心理，在交往中表現(xiàn)得不盡人意。

因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境、家庭教育、教育背景的不同，不同學(xué)生所表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)也不一樣，交往心理健康水平也參差不齊。一些學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)交往焦慮感甚至交往恐懼感，只有當(dāng)他們獨(dú)處或與人隔離時(shí)才會(huì)感到舒服;因此，他們盡可能地回避交流。在日常人際交往中似乎每一個(gè)人都會(huì)體驗(yàn)到不同程度的交際恐懼感，交際恐懼感在不同人的身上也會(huì)產(chǎn)生不同形式的反應(yīng)。

有些學(xué)生自我為中心之心理傾向比較嚴(yán)重。張世英先生曾指出，“我們的時(shí)代，過多地被自我中心論所控制。每個(gè)人都把自我看成是主體，其他都是客體，自我的活動(dòng)就是使他人、他物對(duì)象化，亦即把他人他物看成是我的對(duì)象，或者是我的認(rèn)識(shí)的對(duì)象，或者是我實(shí)踐的對(duì)象，而最終是占有他人他物”。因此，新一代大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，自我意識(shí)強(qiáng)。

3.缺乏積極的人際交往態(tài)度。對(duì)大部分大學(xué)生來說，上大學(xué)的主要目的是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)技能和提高專業(yè)素養(yǎng)。他們把時(shí)間和精力主要投入到學(xué)習(xí)專業(yè)課程上，掌握專業(yè)知識(shí)，提升學(xué)術(shù)能力是其大學(xué)學(xué)習(xí)的核心目的，但是，培養(yǎng)其他輔助能力同樣重要。包括人際交往能力在內(nèi)的其他輔助能力對(duì)個(gè)人專業(yè)能力的提升有輔助作用，它們彼此間不是互相排斥的關(guān)系而是互相促進(jìn)和推動(dòng)的關(guān)系。無論是師生之間知識(shí)的傳輸和接受，還是同學(xué)之間的學(xué)術(shù)合作或?qū)W科討論都是一種交往過程。

老師和學(xué)生是大學(xué)的兩大主體，以教育與被教育關(guān)系為主的師生關(guān)系是大學(xué)最為普遍和最為重要的關(guān)系。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，師生之間的交往現(xiàn)狀不是很理想，學(xué)生一般只是簡(jiǎn)單地從教與學(xué)的角度看待師生交往關(guān)系。一方面，這是由大學(xué)教學(xué)性質(zhì)所決定的。在日常學(xué)習(xí)中，老師和學(xué)生的交往空間和時(shí)間很有限，溝通的機(jī)會(huì)也少，交際內(nèi)容和交往模式也單一，除了專業(yè)話題，往往缺乏更深層次的情感交流。另一方面，學(xué)生本身的交往意識(shí)很薄弱，大部分學(xué)生以非常被動(dòng)的交往心態(tài)與老師進(jìn)行交往，沒能創(chuàng)造出更多、更深的師生交往機(jī)會(huì)，很難進(jìn)一步獲得自身所需的知識(shí)資源。

同學(xué)間的人際關(guān)系是校園人際關(guān)系中最頻繁、最基本、最重要的人際交往關(guān)系。從學(xué)習(xí)到生活，從教室到宿舍，從情感層面到行為層面，同學(xué)間人際關(guān)系以不同的形式在不同的層面存在于學(xué)生日常生活中，對(duì)學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活產(chǎn)生深刻的影響。因?yàn)樵谀挲g、知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知水平、興趣愛好等方面的相似性，同學(xué)之間更容易實(shí)現(xiàn)交流和溝通，但是也有部分學(xué)生對(duì)人際交往缺乏積極性。他們不愿意參加集體活動(dòng)，不愿意交新朋友，甚至厭倦人際交往，覺得人際交往的用處不大。這里面有客觀的原因，也有主觀的原因。客觀層面來說，大學(xué)教學(xué)的性質(zhì)要求學(xué)生以更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和更加嚴(yán)格的行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我管理，這種緊張的學(xué)習(xí)氣氛迫使他們把更多的時(shí)間和精力投放到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

4.相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不足。一直以來大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)在我國(guó)大部分高校教育中只被看成輔助的內(nèi)容。雖然學(xué)生對(duì)人際交往能力的重要性表示了一定程度的認(rèn)可，但還是單純根據(jù)自己的興趣來決定是否進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這樣一種氛圍下，人際交往能力培養(yǎng)始終沒能成為一門學(xué)科。系統(tǒng)的理論知識(shí)體系和實(shí)踐知識(shí)框架的欠缺導(dǎo)致學(xué)生對(duì)人際交往能力的培養(yǎng)沒能上升為正規(guī)學(xué)科知識(shí)層面。認(rèn)識(shí)上的不足讓學(xué)生更多只是從語言交流的角度來解釋人際交往，認(rèn)為交往能力是可學(xué)可不學(xué)的隨意性選項(xiàng)，導(dǎo)致學(xué)生交往能力嚴(yán)重不足。

（二）學(xué)校問題

1.人際交往教育效果不理想。近年來我國(guó)高校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生人際交往能力的關(guān)注，教學(xué)內(nèi)容中人際交往教育的內(nèi)容也開始增加，大學(xué)生也開始重視自身綜合素質(zhì)的提升。大學(xué)生發(fā)現(xiàn)在日常生活和學(xué)習(xí)中所遇到的很多問題需要依靠其他相關(guān)知識(shí)和技能來解決，他們?cè)絹碓揭庾R(shí)到諸如人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾、心理狀態(tài)出現(xiàn)失衡學(xué)習(xí)方法失效等問題需要參考相應(yīng)的知識(shí)來化解，人際交往知識(shí)正是其中之一。

但是大學(xué)人際交往教育效果不理想。第一，教學(xué)內(nèi)容過于理論化，重復(fù)性的課程內(nèi)容很難把學(xué)生的注意力持續(xù)性地吸引過來，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生反感情緒，降低課堂教學(xué)效果。“思想政治教育理論課‘抬頭率不高，人到了心沒到，原因在于內(nèi)容不適應(yīng)他們的需求。主要是‘配方比較陳舊，‘工藝比較粗糙，‘包裝沒那么時(shí)尚，所以親和力就差了，抬頭率就低了?！盵1]第二，交往教育在人際交往實(shí)踐活動(dòng)的重要性被忽視，教學(xué)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)需求出現(xiàn)脫節(jié)，沒有把人際交往能力的培養(yǎng)真正貫徹到教育實(shí)踐當(dāng)中?！矮@得感是思想教育對(duì)象在參與思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)中因?qū)崒?shí)在在地收獲體驗(yàn)而產(chǎn)生的持續(xù)的正向的主觀感受，主要有心理層面的獲得感、思想層面的獲得感和行為層面的獲得感。”[2]所以說，思想政治教育在人際交往教育方面應(yīng)該讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地學(xué)會(huì)人際交往能力，讓學(xué)生產(chǎn)生真正的獲得感。

2.缺乏人際交往能力評(píng)價(jià)機(jī)制。人才概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)充使得把學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)視為唯一人才標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)機(jī)制顯得過時(shí)?，F(xiàn)代教育除了讓學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)外，必須讓學(xué)生培養(yǎng)其他能力。交往能力作為當(dāng)代人才核心素養(yǎng)之一，除了學(xué)生主動(dòng)去掌握其相關(guān)知識(shí)，學(xué)校必須建立相關(guān)的考核機(jī)制來助推學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.心理健康宣傳工作有待加強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人際交往心理出現(xiàn)問題時(shí)，大部分同學(xué)都不知所措，不知道該怎么處理。學(xué)生在人際交往中遇到矛盾或者危機(jī)時(shí)，往往以被動(dòng)的態(tài)度逃避現(xiàn)實(shí)，或者感情用事，使矛盾更加激化。這兩種極端的處事方式和非理性的處理方法在暴露出學(xué)生不健康的交往心理。如果這種狀況發(fā)生的頻率增多、持續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)，不僅對(duì)學(xué)生身心健康產(chǎn)生負(fù)面影響，而且對(duì)周圍的交往環(huán)境帶來消極影響。調(diào)查顯示，雖然學(xué)校設(shè)立了心理健康中心，做了大量的心理健康宣傳，但大多數(shù)學(xué)生對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)還是停留在最淺的層面。很多學(xué)生缺乏自我心理診斷能力和主動(dòng)干預(yù)修復(fù)能力，當(dāng)心理出現(xiàn)問題時(shí)不知所措，只能自己被動(dòng)地應(yīng)對(duì)。他們沒有基本的心理學(xué)常識(shí)，不能對(duì)所發(fā)生的現(xiàn)象進(jìn)行心理學(xué)診斷，也沒有去學(xué)校心理中心尋求心理指導(dǎo)的意識(shí)。

二、提高大學(xué)生人際交往能力

21世紀(jì)，人際交往能力越來越成為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，成為社會(huì)生活、職業(yè)生活和家庭生活成功的必備能力。因此，大學(xué)生上大學(xué)的目的不僅是積累專業(yè)知識(shí)和提高專業(yè)素養(yǎng)，而且是培養(yǎng)當(dāng)代人才所要具備的包括創(chuàng)新、合作、溝通、批判思維等能力，力求成為新時(shí)代意義上的人才。在筆者看來，其中最為重要的是人際交往能力。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人通過人際交往活動(dòng)才能充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性、自主性和創(chuàng)新性，通過人際交往活動(dòng)才能獲取所需知識(shí)資源，擴(kuò)大視野，提升個(gè)人品位和個(gè)人層次，讓自己的社會(huì)關(guān)系更寬廣、更豐富。

（一）個(gè)人層面

作為21世紀(jì)大學(xué)生核心素養(yǎng)之一的人際交往在國(guó)際上已經(jīng)形成了系統(tǒng)的知識(shí)體系。傳統(tǒng)意義上的人際交往概念已經(jīng)無法解釋快速演變、不斷發(fā)展的人類交往現(xiàn)象。不掌握人際交往能力相關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)，僅靠自身感性的認(rèn)識(shí)和有限的經(jīng)驗(yàn)無法有效地解決和處理生活中所遇到的人際交往問題。所以每個(gè)大學(xué)生要充分認(rèn)識(shí)人際交往能力的重要性，認(rèn)真對(duì)待人際交往能力知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1.遵循人際交往道德準(zhǔn)則。人在交往中感受自己價(jià)值的同時(shí)，也讓別人感受到自己的價(jià)值。符合社會(huì)道德訴求的健康交往關(guān)系，能引導(dǎo)個(gè)體積極交往行為的實(shí)施。引導(dǎo)學(xué)生形成以友善和互助為導(dǎo)向的關(guān)系是形成其他一切道德交往關(guān)系，培養(yǎng)良好交往品質(zhì)的基礎(chǔ)[3]。所以我們要以平等、友善、真誠(chéng)的道德原則對(duì)待一切人際交往行為。從一個(gè)人的交往態(tài)度可以看出他的人格品質(zhì)和道德素養(yǎng)。每一個(gè)人的生活經(jīng)歷、思維模式、心理特點(diǎn)、處事方式都不盡相同，所以在日常交往中難免遇到具有不同思想觀念和不同性格特點(diǎn)的人，甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)論和矛盾。在不違背原則的前提下，盡量以寬廣的胸懷去接受不同的聲音，以平和的心態(tài)去包容別人的過錯(cuò)。善于站在他人的角度思考問題，嘗試從其他人的角度去看待問題，尊重其他人的人格和價(jià)值觀。

2.提高語言表達(dá)能力。語言交流是人際交往最重要、最直接、最廣泛、最有效的形式，是一個(gè)人建立、保持和發(fā)展人際關(guān)系的保障;因此，加強(qiáng)語言表達(dá)能力對(duì)大學(xué)生來說至關(guān)重要。所謂語言表達(dá)能力是以適當(dāng)?shù)暮陀行У谋磉_(dá)方式來實(shí)現(xiàn)表達(dá)目的，把自己的想法和觀念清晰而準(zhǔn)確地描述出來，以此來達(dá)到預(yù)期的交往目標(biāo)的能力。此外，語言表達(dá)除了口頭表達(dá)還包括書面表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)交往形式的普及，對(duì)學(xué)生的語言表達(dá)能力提出了新的要求。隨著微信、QQ、郵箱等交往工具的快速發(fā)展，大學(xué)生的交往開始更多地以網(wǎng)絡(luò)交往形式進(jìn)行。無論是同學(xué)之間的普通聊天還是通過郵箱與老師進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通，都對(duì)學(xué)生語言能力有一定要求。為了提高語言表達(dá)能力我們首先要掌握足夠的詞匯量，豐富的詞匯量會(huì)幫助我們準(zhǔn)確而清晰地表達(dá)出復(fù)雜的情感、微妙的感受，讓對(duì)方更好地了解自己。

3.塑造健康的人際交往心理。人際交往是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，人際交往能力則是一個(gè)復(fù)合的能力，其中保持良好的心理狀態(tài)在人際交往中所扮演的角色非常重要。所以大學(xué)生要多學(xué)習(xí)人際交往心理相關(guān)知識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致交往困境的心理因素。當(dāng)出現(xiàn)交往心理失常，導(dǎo)致人際交往出現(xiàn)問題時(shí)，要通過查閱相關(guān)的學(xué)科知識(shí)和科學(xué)方法來調(diào)整心態(tài)，敢于直面矛盾，理性處理問題，盡快擺脫交往困境，主動(dòng)向老師或者同學(xué)尋求幫助，或者及時(shí)向大學(xué)生心理指導(dǎo)中心尋求心理疏導(dǎo)。

在日常生活中學(xué)生要學(xué)會(huì)保持平和的心態(tài)去面對(duì)人際交往。通情達(dá)理和情感感知能夠?qū)崿F(xiàn)良好的人際交往效果。要想確保交往的有效性、舒暢性和長(zhǎng)期性就要提高在人際交往過程中與對(duì)方交往的動(dòng)機(jī)和情感的捕捉能力，盡量在掌握對(duì)方的性格特點(diǎn)和心理狀態(tài)的基礎(chǔ)上展開交往。同時(shí)能夠根據(jù)具體情境來調(diào)整自己的情緒，使得自身情感和行為最終達(dá)到比較理想的交往效果。

4.正確利用網(wǎng)絡(luò)資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，人際交往某種程度上已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)走向了網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與使用已經(jīng)成為客觀存在的事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)對(duì)人類交際行為產(chǎn)生了深刻的影響，網(wǎng)絡(luò)在維持和發(fā)展人際關(guān)系中起到越來越重要的作用。網(wǎng)上交往既是線下交往的延續(xù)和補(bǔ)充，又是新的線下交往的起點(diǎn)。在人際關(guān)系的建立、發(fā)展和維系中互聯(lián)網(wǎng)起到了重要的作用。

（二）學(xué)校層面

心理學(xué)家維果斯基認(rèn)為，學(xué)習(xí)是人所特有的高級(jí)心理活動(dòng)與技能，這種技能不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，而是產(chǎn)生于人與人之間的交往之中。只有在與教師和其他學(xué)習(xí)者之間的有效互動(dòng)過程中，學(xué)習(xí)才真正發(fā)生并產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。此外，大學(xué)生的心理滿足感更多的是從良好的人際關(guān)系中得到的，因?yàn)榱己玫娜穗H交往使大學(xué)生具有歸屬感、安全感、幸福感?？梢钥闯觯穗H交往能力的培養(yǎng)不僅有利于學(xué)生的學(xué)術(shù)發(fā)展，還有利于他們的心理健康。

1.完善人際交往教學(xué)內(nèi)容。人際交往能力的培養(yǎng)離不開學(xué)校教育，錯(cuò)誤和不成熟的思想觀念是影響人際交往的主要因素。因此，對(duì)大學(xué)生人際交往進(jìn)行思想政治教育是當(dāng)前迫切需要重視的問題。學(xué)校應(yīng)該把人際交往能力的培養(yǎng)納入大學(xué)思想政治教育的核心內(nèi)容。要明確教學(xué)目標(biāo)，圍繞教學(xué)目標(biāo)制定出具體的理論和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教育內(nèi)容和教學(xué)方法?？山梃b國(guó)外和國(guó)內(nèi)的研究成果，在細(xì)節(jié)上做出一些調(diào)整，使其更適合本地區(qū)和本校實(shí)際。采用有特色的課堂教學(xué)方法讓學(xué)生形成正確的人際交往認(rèn)識(shí)，樹立正確的人際交往觀。不斷掌握大學(xué)生交往意識(shí)、交往態(tài)度、交往心理等方面的特點(diǎn)，及時(shí)把握交往中所出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確判斷問題出現(xiàn)的根源以及影響因素，制定出科學(xué)有效的解決方案。把科學(xué)研究成果用在拓展理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)上。利用靈活多樣的教學(xué)形式，科學(xué)有效地整合各類教學(xué)資源打造人際交往教育實(shí)踐課堂。組織各教學(xué)單位和教學(xué)資源設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案，制定實(shí)踐考評(píng)機(jī)制。推動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新，通過豐富人際交往能力實(shí)踐教學(xué)形式和內(nèi)容，提高其實(shí)效性和吸引力。

把人際交往納入思想政治教育內(nèi)容，通過思想政治教育來引領(lǐng)學(xué)生人際交往活動(dòng)。在這個(gè)過程中教師的引領(lǐng)作用是很重要的。教師在與學(xué)生的交往過程中，應(yīng)保持積極、正向、穩(wěn)定的情緒，正視教學(xué)實(shí)踐過程中情感交往的合理表達(dá)，重視交往情感的育人價(jià)值[4]。

2.提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。一方面，人們?cè)趨f(xié)調(diào)自己與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系中產(chǎn)生了思想政治教育實(shí)踐;另一方面，思想政治教育又為人們自由全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一服務(wù)[5]。學(xué)校思想政治教育應(yīng)該為學(xué)生提供更廣闊的體驗(yàn)自我價(jià)值和檢驗(yàn)自身人際交往能力的平臺(tái)，創(chuàng)造更多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中親自體會(huì)人際交往能力的重要性。

3.制定人際交往能力評(píng)價(jià)體系。通過制定科學(xué)有效的學(xué)生人際交往評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)學(xué)生的交往能力進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。建立完整的考核體系對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的掌握和實(shí)踐知識(shí)的引用進(jìn)行全面考核，確?？己私Y(jié)果的有效性和權(quán)威性，充分體現(xiàn)考核結(jié)果的參考價(jià)值，把學(xué)生人際交往能力作為各種評(píng)優(yōu)甚至畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要參考項(xiàng)目。

4.完善學(xué)生心理疏導(dǎo)機(jī)制。精神交往的任何形式，都是交往各方面同時(shí)的或跨時(shí)空的一種精神上的聯(lián)系，而任何一種心理障礙都可能造成聯(lián)系中斷、扭曲或松弛[6]。大學(xué)生要順利完成學(xué)業(yè)需要扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和健康的心理素質(zhì)。但是大學(xué)生正處于心理成長(zhǎng)期，心理自我調(diào)整機(jī)制還沒有成熟，對(duì)自身所出現(xiàn)的一些心理現(xiàn)象及產(chǎn)生原因不能進(jìn)行準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和理解，當(dāng)人際交往中遇到挫折時(shí)容易出現(xiàn)心理失衡。因此，學(xué)校首先要加強(qiáng)學(xué)生心理健康中心建設(shè)，讓心理健康中心充分發(fā)揮自身功能。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，順暢心理咨詢渠道。

5.營(yíng)造健康的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督。學(xué)校要高度重視校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)與治理，通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)、合法上網(wǎng)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)管理能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)犯罪懲治力度，確保學(xué)生免遭網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到輿論所帶來的影響并把握輿論，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為支撐，運(yùn)用主流媒體的影響力對(duì)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，弘揚(yáng)正確的價(jià)值觀[7]。做好網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)。

完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。推動(dòng)校園智能化建設(shè)，創(chuàng)建以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的學(xué)校管理智能化機(jī)制。不斷完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)功能，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和交往提供便利。通過研發(fā)出適合本校特點(diǎn)和條件的新型網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)開展學(xué)生間的學(xué)生文化、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)生間的互動(dòng)，彌補(bǔ)因時(shí)間和空間的局限所造成的線下人際交往缺口。創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育窗口，利用新媒體技術(shù)，充分發(fā)揮虛擬技術(shù)在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)師生之間的學(xué)術(shù)交流和課題討論。利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大師生間的交往，加強(qiáng)彼此間的理解。如果條件允許設(shè)立網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交流平臺(tái)，幫助學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)校、跨地區(qū)交流[8]。

6.定期舉辦各類學(xué)生交流活動(dòng)。研究顯示，實(shí)體空間中的人際交往比虛擬空間中的人際交往更能增強(qiáng)人的公共意識(shí)、交往意識(shí)。面對(duì)面的交往能夠讓人際交往能力提升得更快、交往技巧掌握得好。在實(shí)體空間中，人不僅通過語言符號(hào)來進(jìn)行交流，而且還利用肢體語言、面部表情來進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)整個(gè)交往過程形成更加直接的體驗(yàn)感和真實(shí)參與感。但是隨著學(xué)習(xí)強(qiáng)度的提升，學(xué)生可支配時(shí)間開始減少，加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴，學(xué)生實(shí)體空間中的交往機(jī)會(huì)也開始減少，因此學(xué)校應(yīng)該重視各類校園活動(dòng)的開展。

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Research on the Present Situation and Countermeasures of College Students Interpersonal Communication

Abdurixiti Abdurijimu， LIU Jian

（College of Marxism， Xinjiang Medical University， Urumqi， Xinjiang 830018， China）

Abstract： In the 21st century， interpersonal communication skills are listed as one of the five core competencies that talents should possess， which is a consensus in the field of education， including our country. As the main reserve force of talents in our country， it is more and more important for college students to cultivate and master interpersonal communication skills. Whether to effectively acquire the professional knowledge and information resources they need， or to form a healthy and stable circle of interpersonal relationship， interpersonal communication skills are always important for college students.

Key words： college student; interpersonal communication; countermeasures