線上學(xué)習(xí) 暢談心聲 綻放光彩
——中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)學(xué)員感言

? 本刊記者 杜 娜

2020年12月至2021年3月，由中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會舉辦的“全國養(yǎng)老機構(gòu)護理部主任培訓(xùn)班”“全國養(yǎng)老機構(gòu)護理主管培訓(xùn)班”在線上成功舉辦。來自全國30個省市的近1100余名養(yǎng)老機構(gòu)護理部主任和護理主管參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)班是為貫徹落實國家關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)技能人才隊伍建設(shè)的文件精神，針對疫情常態(tài)化創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)模式，加快養(yǎng)老機構(gòu)中層管理者的專業(yè)培訓(xùn)，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會與國內(nèi)在線教育品牌機構(gòu)合作，傾力打造的中福職教養(yǎng)老英才培訓(xùn)平臺，首次向行業(yè)推出的養(yǎng)老機構(gòu)護理部主任、護理主管線上培訓(xùn)精品課程。通過此次學(xué)習(xí)，促進管理者及時掌握養(yǎng)老服務(wù)的新理念、新經(jīng)驗、新做法，為養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理提質(zhì)增效增強內(nèi)動力。

培訓(xùn)系列活動以理論講授與實操練習(xí)相結(jié)合，學(xué)員積極性較高、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。學(xué)員們紛紛發(fā)表感言認為，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會在“十四五”開局之年，組織開展系列培訓(xùn)，在加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)方面做了大量工作，對助力行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

學(xué)員們在認真學(xué)習(xí)之后，善思善悟，寫出了自己的心聲。

韓 勇威海福佑養(yǎng)老服務(wù)有限公司護理部主任

感謝中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會組織的本次培訓(xùn)，很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，讓我在很短的時間內(nèi)完成了學(xué)習(xí)角色與方式的轉(zhuǎn)換。我認真虛心地接受培訓(xùn)，聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。

培訓(xùn)期間，聆聽來自行業(yè)和院校經(jīng)驗豐富的專家共同設(shè)計、研發(fā)的養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)與管理的全新課程，就像是享受一頓豐盛的大餐，有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。各位專家教授毫無保留地把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，讓人收獲頗豐。

本次線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的《安全照護的理念及技術(shù)》，視頻教程《基礎(chǔ)照護技術(shù)要點與人文關(guān)懷方法》《老年照護中康復(fù)服務(wù)技術(shù)要點》《失智癥老人照護技術(shù)要點》等養(yǎng)老照護服務(wù)內(nèi)容，講得特別好，特別實用，因此特別推薦學(xué)習(xí)。還有《突發(fā)異常事件處理的技術(shù)要點及人文關(guān)懷方法》，能很好地提高工作效率和方法。

這次培訓(xùn)是以“學(xué)員為主體、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)原則，很重視我們學(xué)習(xí)中的過程性評價和表現(xiàn)性評價，通過案例分享、小組討論等教學(xué)方法，在作業(yè)完成后我被分在了照護技能組，與組中的同行們互相交流。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了更多的實用技能，增加了師生與學(xué)員之間的互動，讓我們學(xué)員更多地參與到教學(xué)過程中，提升了培訓(xùn)效果。同時，本次培訓(xùn)強調(diào)理論聯(lián)系實際，注重培養(yǎng)學(xué)員思考和評判的能力，加強自主學(xué)習(xí)、團隊合作能力。

這次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了養(yǎng)老機構(gòu)照護服務(wù)與管理的先進經(jīng)驗，而且這種創(chuàng)新養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)的培訓(xùn)模式，更新了學(xué)習(xí)觀念與工作理念，更增強了我為養(yǎng)老事業(yè)努力奮斗的決心和信心，也使我有了很好的管理思路和方法，無論從戰(zhàn)略決策，還是戰(zhàn)術(shù)決策都有了一個從實踐到理論，再從理論到實踐的升華。我非常感謝老師們的辛苦付出，期待以后推出更多優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程。

曹 卉

陜西工運學(xué)院護理主管

通過近三個月的學(xué)習(xí)，使我對護理管理工作有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。學(xué)到了理論知識和方法,實用效果大大超過了我的預(yù)期。

本次學(xué)習(xí)課程結(jié)合了養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)與管理的重點與難點，理論課程由養(yǎng)老機構(gòu)一線的優(yōu)秀管理者講授，實操課程按服務(wù)模塊的流程設(shè)計，將人文關(guān)懷理念、服務(wù)技能質(zhì)量要求融入實操課程的全過程。

通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，可以隨時隨地上線學(xué)習(xí)，并在線上與教學(xué)團隊和其他學(xué)習(xí)者進行互動，分享學(xué)習(xí)心得及實踐經(jīng)驗。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程，讓我懂得了身為一名一線培訓(xùn)教師，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭力意識、服務(wù)意識和安全意識。此外，我更加欽佩護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。

通過這次學(xué)習(xí)，自己感覺每天都很充實，通過看視頻學(xué)到了更專業(yè)的理論和實際操作，提升了專業(yè)技能，更認識到老人值得全社會的尊重和愛戴，需要關(guān)心和幫助。通過學(xué)習(xí)，我認識到只有不斷完善自己，超越自己才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要，為老人提供有尊嚴的專業(yè)照護服務(wù)，為中國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)貢獻出自己的光和熱！

鄧春蘭

成都市龍泉驛區(qū)成東療養(yǎng)院護理員

2020年12月，我報名參加了中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會舉辦的首期“全國養(yǎng)老機構(gòu)護理主管培訓(xùn)班”，收獲很多,感觸至深。

由于新冠肺炎疫情,只能在線上學(xué)習(xí)交流，這樣一來，我下班后就利用空閑時間在手機上聽專業(yè)老師授課。我一邊聽課，一邊記筆記，另外抽時間閱讀兩本厚厚的《老年照護》初級、中級教材。授課老師講得很生動、詳細、具體。書中也詳細介紹了職業(yè)發(fā)展、安全防護、飲食照護、睡眠照護、清潔照護、冷熱照付、轉(zhuǎn)運照護及急危應(yīng)對等內(nèi)容，涵蓋老年人日常生活的點點滴滴，內(nèi)容豐富又實用。我讀后收獲頗豐。

在學(xué)習(xí)安全防護的課程中，老師講到輪椅轉(zhuǎn)移的時候，特別強調(diào)輪椅的剎車一定要制動，千萬不能是壞的。假如剎車不能制動，你抱著老人坐輪椅時，輪椅一旦后退，老人就會摔在地上，有可能導(dǎo)致老人的股骨頭骨折，或者老人后仰引起腦震蕩等這些服務(wù)細節(jié)。服務(wù)工作無小事，關(guān)鍵體現(xiàn)在細節(jié)之中，這就要求我們做護理工作一定要膽大心細。

在學(xué)習(xí)飲食照護的課程中，搶救噎食的老人的內(nèi)容，讓我對海姆立克急救法記憶深刻。老年人到一定的年紀，吞咽功能就會下降，他們吃飯吃得比較緩慢，假如在他們還沒有完全把食物咽下去的時候繼續(xù)喂飯，他們就容易噎著。假如噎著了趕緊用海姆立克急救法救治，效果特別明顯。老人一旦噎食，如果沒有立刻進行有效的搶救，就會有生命危險。所以我們每一個護理員都要掌握好海姆立克急救法的知識和技巧。不是只有老人會噎食，就連小孩、年輕人都有可能噎食。稍有不慎，噎食搶救不及時就會有生命危險。所以說在日常生活中，我們在照顧老人日常生活起居，還要隨時觀察老人的身體狀況，發(fā)現(xiàn)任何異常情況，必須立即采取有效的應(yīng)對措施，保障老人的生命安全。

在線學(xué)習(xí)期間，安排的小組討論以及專家、輔導(dǎo)教師答疑等多種形式，再現(xiàn)了真實情境，強化學(xué)習(xí)體驗，注重成果輸出，讓我從老年照護服務(wù)認知和管理實踐能力方面得到了快速提升。

活到老，學(xué)到老。我們要學(xué)以致用，更要努力把本職工作做好、做出色，為廣大的老年朋友真誠服務(wù)，讓他們在養(yǎng)老院有更多的獲得感、幸福感。