巧妙經(jīng)營班級群，架好家校新橋梁

張麗花

摘 要：家校形成合力是育人的關(guān)鍵，班級群因其具有較強的便捷性、互動性等優(yōu)勢，成為網(wǎng)絡(luò)時代家校溝通的主陣地，但同時也衍生出許多新的輿情危機，如何對班級群進行有效運營和有序管理，使它真正成為家校溝通的信息橋梁？本文主要從制定群規(guī)、及時上傳、借力家長和豐富信息四個方面提出相應(yīng)的建議和策略，以此希望能促進家校合作的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班級群;家校;合作

班級群是網(wǎng)絡(luò)時代家校溝通的重要渠道，具有便捷、實時、互動等優(yōu)點，給家校合作帶來了巨大的方便，但同時也衍生出許多新的輿情危機，一旦產(chǎn)生負(fù)面影響，后果將難以想象。面對這種新常態(tài)，班主任如何巧妙地趨利避害，如何對班級群進行有效運營和有序管理，使它真正成為家校溝通的信息橋梁呢？筆者在日常班級工作中進行了一些實踐探索，具體經(jīng)營策略從以下三點展開闡述。

一、制定群規(guī)，規(guī)范管理班級群

制度是一個組織內(nèi)大家共同遵守的行為規(guī)范，有了制度的約束，班級群才可以最大限度地避免各種問題的發(fā)生。筆者所帶的班級最初由家長組建了一個微信群，筆者加入一段時間后發(fā)現(xiàn)群內(nèi)信息混雜，有炫耀式曬娃、微商代購、排隊點贊、群內(nèi)集贊拉票等，許多無關(guān)孩子教育的信息喧賓奪主，不僅許多班級的重要公告被屏蔽，而且大量的刷屏也對其他群成員造成困擾，家校交流有些變了味。

班級群為言論自由提供了空間，但也為各種負(fù)面信息的傳播提供了便利。在班級群中教師、家長的個體利益和群體利益交織在一起，和氣中會有暗流，稍有不慎就會出現(xiàn)爭論、猜忌，造成矛盾。教師和廣大家長要看清群空間和現(xiàn)實世界相通的復(fù)雜性，以及網(wǎng)絡(luò)傳播對現(xiàn)實情況的斷章取義、無形放大會對他人造成的影響，因此在群內(nèi)發(fā)聲時要謹(jǐn)慎、理性。尤其是班主任，要牢記教育本意，從規(guī)范自身言行做起，引領(lǐng)群內(nèi)交流的方向和明確交流的邊界，起到撥亂反正的作用。

在班級群創(chuàng)建之初，班主任可先通過各種渠道征詢家長意見，擬定一份“班級群公約”，明確班級群建立的意義、運行規(guī)則和禁忌，讓群公約發(fā)揮和校紀(jì)、班規(guī)一樣的作用，以此來規(guī)范班級群、凈化群空間、促成更多可能、創(chuàng)造教育交流價值的群體交互。筆者后來和家長明確了班級群建立的意義：以高效的家校信息交互共同促進孩子的全面發(fā)展。然后在群調(diào)查的基礎(chǔ)上，刪繁就簡，和家長做了如下約定。

群成員：一般僅限孩子父母，有特殊情況向老師提出申請，不能讓孩子代替家長進群。群昵稱是“某某學(xué)生家長”。

群交互：教師發(fā)布學(xué)校和班級的通知任務(wù)，分享學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活信息，交流班級普遍存在的問題，涉及個別問題或隱私就私聊溝通。理性發(fā)言，傳播正能量，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的內(nèi)容，不發(fā)與孩子教育無關(guān)的信息，不隨意跟帖刷屏。除了緊急事件之外，注意交流時間，避免打擾他人。

群關(guān)注：家長要及時關(guān)注群內(nèi)公告、孩子信息，積極配合完成群任務(wù)，有特殊情況要盡早闡明原因。

在大家都認(rèn)可的基礎(chǔ)上制定一份群公約并共同維護，讓班級群更風(fēng)清氣正、和諧團結(jié)，家校溝通更明晰，一定程度上對社會風(fēng)氣也能起到正面引導(dǎo)作用。

二、及時上傳，人性管理班級群

教師想要使得自身的班級管理獲得家長的支持與配合，就必須要借助各種各樣的渠道獲取家長的信任，讓家長認(rèn)可自己。但在實際管理過程中，很多家長由于自身工作比較繁忙，對于孩子的管理時間較少，幾乎沒有什么機會與教師進行當(dāng)面的溝通交流。而通過班級群，教師就可以及時地將學(xué)生們的實際情況展示給家長，既能幫助家長了解學(xué)生在校期間的實際情況，又能讓家長看到教師的工作效果，增加對教師的認(rèn)可度。

三、借力家長，高效管理班級群

有些老師抱怨，班級群是把雙刃劍，既給班級管理帶來巨大的方便，也帶來許多困擾。班級群建立后，家校實現(xiàn)溝通互動零距離，但卻也額外占用了老師的休息時間，老師下班后還要經(jīng)常花時間去維護，如果不能及時回復(fù)家長信息，有時可能會引起誤會。除此之外，家長的想法和情緒在群內(nèi)容易相互傳染，會給老師帶來無形的壓力。班級群如果僅靠老師來運營、維護，那老師確實容易身心俱疲。

班級群作為家校協(xié)同育人的重要平臺，最為重要和廣泛的主體還是家長，不能讓家長成為信息的單純接收方，家長也是管理的主要參與者，班主任和任課老師是組織者和引領(lǐng)者。一個群內(nèi)的幾十位家長，在文化程度、個人素養(yǎng)、思想覺悟等各方面都有所差異，班主任要借助班級管理的經(jīng)驗，注重在群內(nèi)尋找、發(fā)現(xiàn)某些方面做得好的家長，創(chuàng)建“班級群家委員會”，讓家委會成員和學(xué)生班干部一樣積極承擔(dān)班級群管理工作。這樣巧妙地將家長們的參與熱情、能力資源與群的高效運轉(zhuǎn)結(jié)合起來，通過榜樣力量來帶動其余家長，在班級群營造良好交互氛圍。平時如果在家校溝通遇到阻礙時，通過這個“正能量”的家委會的協(xié)助和及時疏通，就能增強家長們對老師的理解和信任。

四、豐富信息，多元管理班級群

班級群使用之初，家校信息溝通的內(nèi)容和手段都較為單一，往往是公布班級通知和反饋孩子的學(xué)習(xí)生活情況，對家長的吸引力不夠，家校互動的頻次較低。隨著家長對孩子關(guān)注度的提升，孩子的課堂表現(xiàn)、活動表現(xiàn)、交往能力和問題背后的解決策略等眾多信息，家長都希望通過班級群得到全面了解。因此班主任還必須豐富班級群的交互內(nèi)容，提升家校信息交互的廣度和深度?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的軟件功能日趨豐富、強大，像騰訊QQ、微信、曉黑板、釘釘?shù)榷季哂胁煌奶攸c和優(yōu)勢，班主任要學(xué)會巧妙使用這些軟件的多種功能，打造信息交互的多樣化平臺，多形式地向家長展示學(xué)校和班級的教育成果、學(xué)生成長變化的軌跡，贏得家長對班主任育人能力的理性認(rèn)可。

筆者在微信上的班級群里，利用群工具中的一些功能，創(chuàng)建了“微資訊”“微直播”“微講堂”“微調(diào)查”“微會議”等常態(tài)化欄目，在一些固定時間有序推送或開展活動，讓群內(nèi)交流內(nèi)容豐富化。

1.微資訊：發(fā)布學(xué)校和班級開展的各種活動，用圖文或做成美篇，吸引家長關(guān)注、了解學(xué)校發(fā)展動態(tài)。同時也適當(dāng)推送相關(guān)教育政策和信息，讓家長了解目前教育理念的發(fā)展變化，不斷更新育人理念。

2.微直播：利用“群直播”這個功能，班主任召開網(wǎng)上家長會，寒暑假期組織學(xué)生分組主持“空中班會”等。如新冠疫情期間“停課不停學(xué)”，筆者在班級群召開家長會，督促家長負(fù)起責(zé)任，還組織學(xué)生開展“同心抗役，愛國力行”的班會。每周五晚上組織學(xué)生利用“語音會話功能”進行值周總結(jié)直播活動，讓家長們清晰地了解孩子們在校表現(xiàn)，感受孩子們在活動中鍛煉成長。

3.微講堂：發(fā)布教師或家長精心收集的家庭教育講座和文章，提供給大家閱讀、學(xué)習(xí)。還有班級近期的教育話題（可以是教師提出的，也可以是家委會搜集到的家長關(guān)心的內(nèi)容等），組織大家發(fā)表見解，共商育人良策。

4.微調(diào)查：平時班級某項統(tǒng)計需要的“群接龍”，還有一些問卷調(diào)查、民主投票和信息統(tǒng)計等，如疫情期間“班級每日疫情摸排”的統(tǒng)計等，這些功能的使用都方便于班級管理。

以上四個方面是筆者在班級群的運營、管理中總結(jié)的一些策略，經(jīng)過不斷地探索和改進，在班級群營造正向的交互環(huán)境，大大提升家校溝通效果，在爭取家長支持、提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面都形成積極的推動效應(yīng)?？傊?，在信息時代要讓班級群發(fā)揮高效的家校交互作用，需要將“仁”和“智”有機融合，以教師為主導(dǎo)，家長為主角，用心經(jīng)營，積極探索育人之道，共同推進家校合作最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1]張欣.借力家長微信群，搭建家校協(xié)作體[J].班主任，2019（09）.

[2]朱濤.打造家校信息交互的高速路[J].班主任，2019（10）.