作為信號(hào)的財(cái)報(bào)：瑞幸事件的傳播學(xué)討論

楊修 宋育煒

[摘 要]2020年上半年，瑞幸“自爆”偽造業(yè)績(jī)，激起了巨大波瀾。瑞幸事件為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者敲響警鐘，作為“公”司，面前不僅有可操縱的財(cái)報(bào)，還有無法操縱的輿情。因此，有必要從傳播學(xué)方向，討論瑞幸事件。對(duì)這一事件進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)，瑞幸試圖通過財(cái)務(wù)報(bào)告向市場(chǎng)傳遞信號(hào)，提振投資者信心，拉高市值，卻被做空機(jī)構(gòu)解讀出了負(fù)面信號(hào)，并通過做空?qǐng)?bào)告進(jìn)行傳遞。對(duì)此，瑞幸、投資者、第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一系列回應(yīng)和反饋，符合拉斯韋爾模型。從瑞幸事件中，中國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)該從對(duì)反面信號(hào)的規(guī)避和管控、對(duì)傳播學(xué)研究方法的重視和應(yīng)用、對(duì)公眾輿論的敬畏和應(yīng)對(duì)三個(gè)方面吸取教訓(xùn)，更加尊重傳播學(xué)規(guī)律。

[關(guān)鍵詞]瑞幸;信號(hào)傳遞;傳播學(xué)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.13.169

1 前言

2020年上半年，與中國(guó)企業(yè)有關(guān)的最大商業(yè)事件，必然是瑞幸“自爆” 偽造業(yè)績(jī)約22億元人民幣。當(dāng)然，瑞幸的“自爆”早有征兆，面對(duì)2月初知名做空機(jī)構(gòu)渾水拋出的調(diào)查報(bào)告，瑞幸沒有辦法回應(yīng)質(zhì)疑，后續(xù)事件也逐漸使調(diào)查報(bào)告“實(shí)錘”，對(duì)此，瑞幸只有斷腕求生。

對(duì)于上市公司來說，按照要求發(fā)布年報(bào)、中報(bào)是基本的信息披露義務(wù)。上市公司的“公共”屬性也讓上市公司的財(cái)報(bào)具有強(qiáng)信息屬性，可以觸發(fā)一系列傳播學(xué)效應(yīng)，甚至上市公司的一舉一動(dòng)都是必然被解讀的“信號(hào)”。從登陸納斯達(dá)克到“爆雷”，瑞幸事件始終兼具會(huì)計(jì)學(xué)屬性和傳播學(xué)屬性，既是追求市值粉飾報(bào)表到斷腕求生以圖止損的財(cái)務(wù)行為，又是發(fā)布財(cái)報(bào)引來關(guān)注到遭受譴責(zé)被動(dòng)回應(yīng)的媒介行為。

在逆全球化甚囂塵上，又有可能因疫情帶來全球化經(jīng)濟(jì)衰退的這個(gè)春天，瑞幸事件也為中資企業(yè)尋求國(guó)際擴(kuò)張蒙上了一層陰影。透支信用遠(yuǎn)比維持信用容易，瑞幸事件也為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者敲響警鐘，作為“公”司，面前不僅有可操縱的財(cái)報(bào)，還有無法操縱的輿情，更要考慮到負(fù)面輿情引發(fā)的后果——投資者信心的喪失。

2 瑞幸事件傳播過程

2020年1月31日晚間，知名做空機(jī)構(gòu)渾水（Muddy Water）在Twitter發(fā)布一份篇幅達(dá)89頁的做空?qǐng)?bào)告，瑞幸咖啡于2月3日對(duì)此報(bào)告予以全盤否認(rèn)，隨后中金、瑞信和海通等知名投行以及另一做空機(jī)構(gòu)香櫞紛紛站隊(duì)力挺瑞幸，認(rèn)為渾水做空?qǐng)?bào)告缺乏有效證據(jù)，隨后瑞幸股價(jià)逐漸“回暖”。但2020年3月間瑞幸咖啡賣空倉位成倍放大。2020年4月2日晚間，瑞幸咖啡宣布，公司部分高管和員工從2019年第二季度開始虛增交易數(shù)據(jù)，金額高達(dá)22億元。消息經(jīng)各大媒體轉(zhuǎn)載后，瑞幸咖啡股價(jià)一度暴跌。同日，美國(guó)多家律師事務(wù)所發(fā)起對(duì)瑞幸咖啡的集體訴訟，控告其作出虛假性陳述。瑞幸咖啡事件一時(shí)之間震驚全球資本市場(chǎng)，中概股風(fēng)評(píng)再起波瀾。

據(jù)此，將瑞幸事件的傳播過程對(duì)應(yīng)拉斯韋爾5W模式：

傳播者（Who）即為傳播主體或信源，通過向受眾傳遞信息源從而達(dá)到傳播效果，且信息傳播過程中的質(zhì)量、流量及流向?qū)O大取決于信源的影響力。渾水研究是構(gòu)成此次信息傳遞的首要元素，其成功做空過多家中概股公司，主要針對(duì)在美上市的中國(guó)公司進(jìn)行調(diào)查，因此對(duì)此次傳播過程具有較強(qiáng)的影響力與說服力。

傳播內(nèi)容（Says what）是傳播活動(dòng)的中心，其建立在信源的基礎(chǔ)上，因此具備影響公眾反饋以及改變受眾思想觀念和舉止行為的能力，具有開放性、綜合性等特征。做空?qǐng)?bào)告作為這次傳播活動(dòng)的核心內(nèi)容，向受眾傳遞了重要信號(hào)：瑞幸咖啡2019年第三季度和第四季度的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)存在重大造假嫌疑;瑞幸慣用的“燒錢”模式存在重大缺陷和股東可能“跑路”風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)警報(bào)。這份報(bào)告在受眾群體特別是瑞幸咖啡各利益相關(guān)者中引發(fā)極大反響，進(jìn)而社會(huì)群體對(duì)其內(nèi)容和真實(shí)性進(jìn)行深入解讀和分析。

傳播渠道（In which channel）是主體的傳播行為得以實(shí)現(xiàn)的重要手段，此次事件中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為新時(shí)代傳播渠道的“領(lǐng)頭羊”，有別于傳統(tǒng)線性傳播渠道如報(bào)紙、雜志等，其具有傳播范圍更廣、傳播速度更迅猛和傳播效率更高的特點(diǎn)，通過非線性方式將信息傳遞至廣大受眾，極大地?cái)U(kuò)展了做空?qǐng)?bào)告的活動(dòng)領(lǐng)域。

傳播受眾（To whom）是傳播過程中的信息主動(dòng)接收者，信息整合的傳播者和信息傳遞過程中的反饋源，在傳播過程中具有重要地位。傳播活動(dòng)中傳播者和受眾在特定條件下彼此角色可以互換或交替，此次傳播過程中的主要信息接收者可以分為瑞幸咖啡、安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所和中金等中介機(jī)構(gòu)，但在收到做空?qǐng)?bào)告的信息反饋后三者又轉(zhuǎn)換成傳播者產(chǎn)生新的傳播效果。如瑞幸咖啡對(duì)此做空?qǐng)?bào)告予以全盤否定，對(duì)安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中金等中介機(jī)構(gòu)和渾水研究和社會(huì)大眾造成不同的影響從而形成新的傳播鏈。

傳播效果（With that effect）是指?jìng)鞑フ咴谕ㄟ^傳播渠道將傳播內(nèi)容進(jìn)行傳遞后對(duì)受眾的思想觀念、行為舉止產(chǎn)生影響。此次事件中渾水通過做空?qǐng)?bào)告對(duì)三者分別產(chǎn)生不同的影響：瑞幸咖啡對(duì)此報(bào)告予以全盤否認(rèn);安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所則指派反舞弊團(tuán)隊(duì)介入;聯(lián)合主承銷商瑞士信貸和中金公司等紛紛選擇站隊(duì)瑞幸，表示缺乏有效證據(jù)，隨后瑞幸股價(jià)逐漸“回暖”。隨后在安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的介入?yún)R報(bào)下瑞幸董事會(huì)決定成立特別委員會(huì)開展內(nèi)部調(diào)查最終“自爆”財(cái)務(wù)造假22億元?！白员钡姆答伜笕鹦夜蓛r(jià)大幅度跳水，中介機(jī)構(gòu)如坐針氈;“獨(dú)角獸成長(zhǎng)神話”最終隕滅。

3 瑞幸事件中的信號(hào)傳遞

有關(guān)公司財(cái)報(bào)的傳媒意義，最早的研究出現(xiàn)在二十世紀(jì)五十年代，發(fā)展于七十年代，與傳播學(xué)的發(fā)展階段有一定重合。信號(hào)傳遞理論最具代表性的是羅斯模型和巴恰塔亞模型，二者的共同點(diǎn)是均認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部與外界環(huán)境存在信息不對(duì)等，經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的利益相關(guān)者不能及時(shí)知曉企業(yè)內(nèi)部的“事件”，無法做出準(zhǔn)確判斷，因此經(jīng)理層可以通過信息披露向外界傳遞“信號(hào)”，如利潤(rùn)宣告、股利宣告、融資宣告等，以此向投資者傳達(dá)未來盈利的預(yù)期，維持投資者信心。

3.1 瑞幸財(cái)務(wù)報(bào)告的信號(hào)傳遞

作為上市公司向公眾傳遞信號(hào)的主要媒介，財(cái)務(wù)報(bào)告的傳遞效應(yīng)一直為管理者所重視?？紤]到瑞幸高層的從業(yè)經(jīng)歷，有理由認(rèn)為他們對(duì)信號(hào)傳遞理論足夠熟悉，知道如何向外界傳遞經(jīng)過選擇的信號(hào)，以達(dá)到有利于公司的結(jié)果。

從管理會(huì)計(jì)視角觀察，瑞幸的商業(yè)模式是導(dǎo)致“爆雷”的主要原因。從2017年12月成立到2019年5月登陸納斯達(dá)克，瑞幸僅僅用了18個(gè)月，在快速增長(zhǎng)的背后，是蒙眼狂奔的“燒錢”。其商業(yè)模式，簡(jiǎn)而言之，即是通過瘋狂補(bǔ)貼拉高交易單數(shù)，之后擴(kuò)張門店做高估值，吸引新一輪投資者，然后重復(fù)這一過程，直至上市，借此創(chuàng)下日虧數(shù)百萬卻成功上市的“奇跡”。機(jī)構(gòu)投資者對(duì)瑞幸商業(yè)模式背后的邏輯和可能的風(fēng)險(xiǎn)一清二楚，但考慮到上市之后可以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給數(shù)以千萬計(jì)的股民，以及上市可能帶來的巨大收益，默許甚至助推了瑞幸的這一行為。因此，上市之后的瑞幸，首先要面對(duì)的，就是投資機(jī)構(gòu)的退出——投資機(jī)構(gòu)將股票套現(xiàn)，獲利離場(chǎng)，讓散戶股民“接盤”。為了在投資機(jī)構(gòu)退出的同時(shí)，不出現(xiàn)拋售效應(yīng)，瑞幸有必要做高市值，以保證企業(yè)的財(cái)務(wù)健康。于是，上市之后的瑞幸，開始了信號(hào)傳遞。

最明顯的信號(hào)傳遞行為，是從2019年第三季度開始，瑞幸財(cái)務(wù)報(bào)告中的收入項(xiàng)出現(xiàn)了明顯的上升（現(xiàn)在已“自爆”其中75.11%不實(shí)）。從財(cái)務(wù)角度來看，企業(yè)在IPO之后，由于商譽(yù)提升，的確有可能增加銷售量，但大規(guī)模的銷售量上升則不符合常理。因此，這一類會(huì)計(jì)信息披露，具有較強(qiáng)的信號(hào)傳遞屬性，即告訴公眾未來有獲利（至少有毛利率）進(jìn)而扭虧為盈使財(cái)務(wù)狀況健康的可能，提振投資者信心，引導(dǎo)投資者尤其是廣大散戶投資者持有或買進(jìn)瑞幸股票。事實(shí)證明，通過發(fā)布“好看”的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行信號(hào)傳遞，確實(shí)起到了效果，瑞幸股價(jià)在兩個(gè)多月內(nèi)上漲超160%，在2020年1月再次成功籌集1.1億美元，信號(hào)傳遞效果明顯。

可能瑞幸事件的責(zé)任人熟悉信號(hào)傳遞理論，卻不熟悉羅蘭·巴特的名言“文本誕生后，作者就死去了，不再有解釋權(quán)了?！睆膫鞑W(xué)視角來看，財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布之后，如何解讀其文本，不完全受發(fā)布方控制。因此，作為信息的財(cái)務(wù)報(bào)告很可能出現(xiàn)負(fù)向信號(hào)傳遞（作為信號(hào)傳遞理論的修正），即產(chǎn)生負(fù)向信號(hào)傳遞效應(yīng)。在瑞幸事件當(dāng)中，正是瑞幸財(cái)務(wù)報(bào)告中明顯的業(yè)績(jī)提升，讓渾水“盯”上了瑞幸，對(duì)于同一信息，不同的詮釋者可以解構(gòu)出不同的語義。瑞幸希望“好看”的財(cái)報(bào)提振投資者信心，但在渾水眼中，數(shù)據(jù)的真實(shí)性可疑，因此開始了調(diào)查行動(dòng)。

3.2 渾水做空?qǐng)?bào)告的信號(hào)傳遞

需要說明的是，調(diào)查報(bào)告據(jù)渾水所言，是由其他機(jī)構(gòu)提供，而由渾水公布，姑且稱之為渾水做空?qǐng)?bào)告。通過回溯新聞報(bào)道及實(shí)地走訪，并且爬梳相關(guān)交易信息，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)了更多的信號(hào)。比如瑞幸的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)通過股票質(zhì)押兌現(xiàn)了其持有的49%的股票（流通股總數(shù)的24%），一旦面臨追繳保證金，會(huì)導(dǎo)致股價(jià)暴跌，損害投資人利益。另外，瑞幸董事長(zhǎng)陸正耀和同一批關(guān)系密切的私募股權(quán)投資者從神州撤資16億美元，高管及關(guān)聯(lián)投資方的行為，常常被解讀為對(duì)公司前途是否有信心。上述信號(hào)都顯示出瑞幸管理層并非如他們?cè)诠_場(chǎng)合的表態(tài)那樣看好公司前景，更讓調(diào)查者疑慮重重。

除了上述來自瑞幸及其管理者的行為信號(hào)之外，調(diào)查者通過深度研究，在做空?qǐng)?bào)告里提供了更多信號(hào)。最重要的一點(diǎn)，是詳細(xì)論證了瑞幸商業(yè)模式的根本性缺陷，如果財(cái)務(wù)報(bào)告的“假命題”還不能給予瑞幸致命一擊的話，商業(yè)模式的“偽命題”則徹底宣判了瑞幸重刑，一旦商業(yè)模式被推翻，那么在此基礎(chǔ)上的所有宣傳（以及宣傳產(chǎn)生的傳播效應(yīng)）都不具有任何意義。對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告造假的追蹤，雖然夠“狠”，但還只停留在“揚(yáng)湯止沸”的層面，而對(duì)商業(yè)模式的破解則是“釜底抽薪”。

“歐洲人每年喝750杯咖啡，美國(guó)人每年喝400杯咖啡，日韓每年喝200杯咖啡，而中國(guó)人每年——4杯！這是多么廣闊的市場(chǎng)??！”瑞幸用上述說法論證其商業(yè)模式可行性，乍一看的確如此，中國(guó)市場(chǎng)在咖啡消費(fèi)方面潛力巨大。但是做空?qǐng)?bào)告指出，中國(guó)的咖啡因人均攝入量為86mg/天，與其他亞洲國(guó)家相當(dāng)，其中95%的攝入量來自茶葉。做空?qǐng)?bào)告巧妙了選取了更“原初”的標(biāo)準(zhǔn)，指出中國(guó)人攝入咖啡因的量，并不比其他亞洲國(guó)家少，也就是相對(duì)于其他亞洲人，中國(guó)人對(duì)于咖啡因并沒有更強(qiáng)烈或更不強(qiáng)烈的偏好，但是中國(guó)人主要通過茶葉攝入咖啡因。也就是說，在需要咖啡因提神的時(shí)候，中國(guó)人更偏好喝茶。這一點(diǎn)極為重要，有上千年飲茶史的中國(guó)人真的是咖啡消費(fèi)“大戶”嗎？

瑞幸“爆雷”之后，媒體的集中關(guān)注點(diǎn)在財(cái)務(wù)報(bào)告造假方面，但是從信號(hào)傳遞效應(yīng)看，對(duì)于商業(yè)模式的質(zhì)疑，更加致命。如果僅僅是舞弊，的確會(huì)在短期出現(xiàn)大量投資者（包括機(jī)構(gòu)投資者和散戶）拋售，導(dǎo)致股價(jià)“跳水”，但只要市場(chǎng)認(rèn)同其商業(yè)模式，會(huì)有一部分投資者嘗試抄底，形成拮抗效應(yīng)，使公司市值逐漸擠出水分，回調(diào)到正常水平，企業(yè)也可以重新出發(fā)。但是商業(yè)模式遭到推翻，則會(huì)徹底喪失東山再起的機(jī)會(huì)，因?yàn)闆]有機(jī)構(gòu)會(huì)愿意為已經(jīng)被證偽的商業(yè)模式投資，使企業(yè)的融資成本高到無法承受，最終導(dǎo)致企業(yè)退出市場(chǎng)。

因此，在瑞幸事件中，渾水做空?qǐng)?bào)告向公眾傳遞的信號(hào)包括兩個(gè)部分，一是“坐實(shí)”財(cái)務(wù)報(bào)告造假，二是強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式失真。從信號(hào)傳遞效應(yīng)來看，財(cái)務(wù)報(bào)告造假信號(hào)已經(jīng)產(chǎn)生了投資者拋售、股價(jià)“跳水”的傳遞效應(yīng)，而商業(yè)模式失真信號(hào)所產(chǎn)生的效應(yīng)，需要較長(zhǎng)時(shí)間顯現(xiàn)，但據(jù)經(jīng)驗(yàn)推測(cè)，會(huì)極大影響瑞幸的生存可能。

4 瑞幸事件的傳播學(xué)啟示

瑞幸事件對(duì)于本來國(guó)際聲譽(yù)就不算太好的中概股來說，可謂雪上加霜。西方投資者對(duì)中國(guó)企業(yè)本就有著根深蒂固的偏見，瑞幸事件又給一些對(duì)中國(guó)不太友好的言論提供了機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于希望海外擴(kuò)張的中國(guó)企業(yè)來說，從瑞幸事件中吸取教訓(xùn)，有其必要。簡(jiǎn)而言之，瑞幸事件對(duì)于中國(guó)企業(yè)在傳播學(xué)方面的啟示主要有如下幾點(diǎn)。

4.1 對(duì)反面信號(hào)的規(guī)避和管控

正如上文所言，瑞幸在利用信號(hào)傳遞理論與市場(chǎng)互動(dòng)時(shí)，本意是通過傳遞正面信號(hào)，拉高市值，從傳遞效應(yīng)來看，的確也達(dá)到了這一目的。但是，其發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告中，不僅有正面信號(hào)，還有業(yè)績(jī)驟然升高等反面信號(hào)，引起了做空機(jī)構(gòu)的懷疑，最終引發(fā)嚴(yán)重的負(fù)向傳遞效應(yīng)。因此，從瑞幸事件當(dāng)中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該以此為殷鑒，在釋放信號(hào)時(shí)考慮是否有反面信號(hào)，或者自認(rèn)為的正面信號(hào)是否會(huì)產(chǎn)生負(fù)向效應(yīng)，避免將投資者當(dāng)“韭菜”的盲目自大意識(shí)，仿佛市場(chǎng)風(fēng)向盡在掌握之中。一方面在傳遞信號(hào)時(shí)更加慎重，在真實(shí)的基礎(chǔ)上、規(guī)則的框架內(nèi)適當(dāng)規(guī)避一些反面信號(hào);另一方面則需要優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部控制體系，避免如控制人關(guān)聯(lián)交易等反面信號(hào)出現(xiàn)。

4.2 對(duì)傳播學(xué)研究方法的重視和應(yīng)用

在瑞幸事件中，保薦人、審計(jì)機(jī)構(gòu)、券商研究所等中介機(jī)構(gòu)本應(yīng)保持獨(dú)立性，做好市場(chǎng)“防火墻”，但并未起到應(yīng)有的作用。作為瑞幸上市的聯(lián)合保薦人以及聯(lián)席賬簿管理人，中金公司在瑞幸的發(fā)展過程中可謂是“扶上馬送一程”，毫無疑問，在瑞幸“自爆”之后，中金公司必然會(huì)被中美兩國(guó)證監(jiān)會(huì)密切關(guān)注，甚至受到嚴(yán)厲懲罰。這一事件，也暴露出我國(guó)部分中介機(jī)構(gòu)的短板，即在調(diào)研時(shí)走過場(chǎng)，故意或無意的為商業(yè)欺詐背書，在職業(yè)操守和職業(yè)能力方面有所欠缺。早在爆發(fā)之前，瑞幸事件就有其蛛絲馬跡。只要運(yùn)用最基本的傳播學(xué)研究方法，如對(duì)瑞幸的門店消費(fèi)者、公眾號(hào)關(guān)注者進(jìn)行調(diào)查，并爬梳主流媒體有關(guān)瑞幸的報(bào)道，拼接時(shí)間軸和邏輯線，足以發(fā)現(xiàn)許多疑問。而渾水做空?qǐng)?bào)告當(dāng)中，所使用的無非是這些研究方法，收集了大量一手?jǐn)?shù)據(jù)，鑄就“實(shí)錘”，一擊命中。因此，部分中國(guó)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)對(duì)傳播學(xué)研究方法有意無意的忽視，已經(jīng)釀成苦果。在未來的全球化商業(yè)博弈中，重視傳播學(xué)研究方法，對(duì)其善加應(yīng)用，也是中國(guó)商業(yè)人士的必修課。

4.3 對(duì)公眾輿論的敬畏和應(yīng)對(duì)

安德森的著名觀點(diǎn)“想象的共同體”雖然說的是民族，但公司尤其是上市公司也在一定程度上類似。上市公司價(jià)值由投資者決定，因此，維系投資者的“想象”本身也是公司管理層的一項(xiàng)工作。瑞幸事件中，暴露出相關(guān)責(zé)任人對(duì)公眾輿論缺乏敬畏，以為一切盡在掌控之中，把投資者當(dāng)“韭菜”盡情收割，只需要賬做得漂亮，就可以予取予求，結(jié)果事與愿違，作為文本的財(cái)報(bào)發(fā)布之后，解釋權(quán)已非發(fā)布者所能控制。在回應(yīng)渾水做空?qǐng)?bào)告的質(zhì)疑時(shí)，瑞幸也顯得無力，顯然對(duì)此毫無準(zhǔn)備。一旦公眾對(duì)該公司缺乏信心，從中獲益的“想象”破滅，公司自然也就一錢不值。因此，對(duì)于“后人”而言，敬畏公眾輿論而非像瑞幸一樣瘋狂制造流量而后變現(xiàn)，并且建立信息預(yù)警機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面報(bào)道，避免公關(guān)危機(jī)。

5 結(jié)束語

無論最終結(jié)果如何，瑞幸事件都將成為會(huì)計(jì)學(xué)和傳播學(xué)的經(jīng)典案例。在中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化過程中，在不同文化環(huán)境中屢次遭遇公關(guān)危機(jī)，也暴露出能力的短板。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和會(huì)計(jì)行為，本身也具有信息屬性，其與市場(chǎng)環(huán)境的互動(dòng)遵循客觀規(guī)律。公共輿論，絕不僅僅是唯流量論的“烏合之眾”，而是有著思辨和訴求的群體與個(gè)體，水能載舟亦能覆舟。如果瑞幸事件可以讓中國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)更加尊重傳播學(xué)規(guī)律，也是不幸中之萬幸了。

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[課題項(xiàng)目]文章為2019年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“東盟留學(xué)生創(chuàng)業(yè)傾向影響因素及促進(jìn)對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019KY0671）;2019年度廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院青年教師科研發(fā)展基金項(xiàng)目“‘一帶一路倡議背景下廣西—東盟跨國(guó)（境）創(chuàng)業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)及保障機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019QNA04）階段性成果。

[作者簡(jiǎn)介]楊修（1990—），男，漢族，安徽廬江人，講師，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)與審計(jì)學(xué)院財(cái)務(wù)管理系副主任，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)財(cái)會(huì)、創(chuàng)業(yè)教育、財(cái)會(huì)教育;宋育煒（1995—），男，漢族，廣西貴港人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)與審計(jì)學(xué)院在讀碩士。