新時代民辦高校校園危機事件類型分析

梁紅娥 黃洪松 安西榮

摘 要：社會是一個多變的大系統(tǒng)，而作為其中的一個子系統(tǒng)，民辦高校很容易受到大系統(tǒng)環(huán)境的影響。新時代背景下，社會轉型快速發(fā)展、高校教育改革不斷深入等都使得社會環(huán)境、高校環(huán)境日益復雜，在此背景下，高校在發(fā)展過程中也面臨更多不確定因素，其中高校校園危機事件就是嚴重影響高校、社會發(fā)展的不確定因素。高校校園危機事件具有突發(fā)性、進展快、影響大的特點，所以在新時代背景下如何有效處理校園危機事件成了高校重點考慮的問題。對于高校校園危機事件的處理，首先需要了解其類型，進而才能針對性處理，基于此，本文就新時代民辦高校校園危機事件類型進行分析，進而提出有效的處理策略。

關鍵詞：民辦高校;校園危機事件;新時代;類型;策略

中圖分類號：D9???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.16.058

0 引言

一直以來，民辦高校校園危機事件時有發(fā)生，而近幾年，隨著民辦高校與社會聯系的日益緊密，再加上民辦高校規(guī)模和學生數量的不斷增加，高校與社會之間的相互影響也越來越深刻，因此，高校校園危機事件的發(fā)生率也在不斷提高。學生自殺事件、游行示威活動、食物中毒事件等，這些校園危機事件所帶來的影響是巨大的，如沒有妥善處理，將會對高校的良好發(fā)展，以及社會的和諧發(fā)展造成影響。所以在新時代背景下，高校在開展教育管理工作時，也要提高對校園危機事件管理的重視，如何有效預防危機事件的發(fā)生，如何妥善處理危機事件，如何做好當代大學生的教育指導工作，都是目前高校需要重點考慮的問題。

1 校園危機概述及特點分析

校園危機是指在事先未預警情況下發(fā)生的可能直接或間接影響學生安全、學校秩序、社會和諧的緊急事件。校園危機事件圍繞學?，F有的人力與資源發(fā)生，如傷害學校師生、破壞學校教學設施、損害學校聲譽、校園暴力、學生自殺等都屬于校園危機事件。隨著時代的不斷發(fā)展，民辦高校不僅在數量上有明顯增加，且在規(guī)模上也在不斷擴大。新時代背景下，民辦高校成了人口高度密集的地方，而當代大學生思想活躍、容易受社會環(huán)境影響，再加上自身思想還不算成熟，所以很容易導致各種校園危機事件的發(fā)生。學生自殺、校園霸陵就是目前高校發(fā)生率較高的校園危機事件。當代大學生雖然年齡較大，但是作為還未涉世的學生，其心理素質水平、自身防護能力都比較弱，一旦發(fā)生校園危機事件，大學生受到傷害的概率和影響都將高于成年人。

校園危機事件具有明顯特點，如危機事件往往都發(fā)生在事前未預警的情況下，所以具有突發(fā)性的特點。高校屬于信息集中地，一旦發(fā)生危機事件，其信息將會快速分散傳播，所以其具有傳播性的特點。高校一旦發(fā)生校園危機時間，所帶來的影響是巨大的，比如會對高校的形象、聲譽造成影響，而要恢復正常秩序則需要耗費大量的時間，所以校園危機事件還具有長期性的熱點。校園危機事件類型眾多，一旦發(fā)生將會造成嚴重的后果，比如發(fā)生生命財產損失，影響校園秩序，危害社會和諧等，由此可見，校園危機事件還具有危害大的特點。

2 校園危機事件發(fā)生的成因及影響

在高校校園管理中，要想有效預防危機事件的發(fā)生，就必須對危機事件發(fā)生的成因有所了解，同時需要正確認識危機事件帶來的影響。首先，就高校校園危機事件發(fā)生的成因而言，其作為一個公共事業(yè)性組織，危機主要與社會大環(huán)境、校園自身環(huán)境有關。就社會大環(huán)境而言，如社會失范、法制不健全、社會保障體系不完善、體制改革沖突等，這些問題都會對高校產生影響，從而引發(fā)各種危機事件的發(fā)生。就校園自身環(huán)境而言，如生源不斷增加、校區(qū)管理困難、大學生思想活躍等都會引起校園危機事件的發(fā)生。

高校發(fā)生危機事件，對學生、學校、社會都會產生極大的影響，如對學校而言，會影響到正常的教育秩序、管理秩序，同時還會影響到高校的聲譽和形象，這對于高校發(fā)展有著極大的影響。高校危機事件具有組織性強、人員密集的特點，所以發(fā)生后也會對社會的正常秩序造成沖擊，進而影響社會和諧發(fā)展。校園危機事件對學生的心理健康影響也非常大，如受2020年新冠肺炎疫情影響，當代大學生的心理就面臨巨大的沖擊，很多學生都被迫自我封閉，且承受著巨大的恐懼和壓力。

3 新時代民辦高校校園危機事件類型分析

3.1 個體性危機事件

個體性危機事件是指由學生個體所導致發(fā)生的危機事件，在校園危機事件中具有較高的發(fā)生率。學生自殺、殺人等事件就屬于個體危機事件。個體性危機事件主要是由于學生情緒失控、心理問題所導致發(fā)生的，由于個體性危機事件波及面較窄，所以其危害性相比其他校園危機事件更小，且更容易進行控制和管理。近年來，高校校園危機事件中，大學生自殺、殺人等問題頻頻發(fā)生，其中自殺事件更是校園危機中的常見現象。2020年6月，山西某大學生由于在考場作弊，被監(jiān)考老師沒收試卷后離開考場自殺。2020年10月，大連理工大學某學生深夜實驗室自殺。大學生自殺事件受到了社會的廣泛關注，也成了高校目前需要重點管理的問題。

3.2 群體性危機事件

群體性危機事件是指有組織性、人數較多的危機事件，如食物中毒、校園暴力、集體游行、集體破壞公共設施等都是常見的群體性危機事件。群體性危機事件由于人員密集，且具有計劃性、組織性，所以一旦發(fā)生所造成的影響是巨大的。群體性危機事件不僅會造成較大的人員傷害，同時還會對社會秩序、社會和諧造成影響。2018年11月寧波5名大學生校園霸陵同學。2020年9月，河南工業(yè)大學發(fā)生近百名學生食物中毒事件。群體性危機事件的發(fā)生，與學校管理不當有很大關系。

3.3 自然災害性危機事件

自然災害性危機事件是指在自然災害影響下所導致的危機事件。自然災害性危機事件具有突發(fā)、不可預見性的特點，所造成的生命財產損失巨大，所以在校園管理中如何有效可控制自然災害性危機事件是需要重點考慮的問題。自然災害性危機事件把控地震事件、臺風事件、火災事件、病毒事件等。2020年新冠肺炎疫情就屬于一項重大的自然災害性危機事件。另外，近期備受關注的高校聚集性肺結核也屬于較為嚴重的自然災害性危機事件。新冠肺炎、肺結核等病毒事件一旦發(fā)生將會造成嚴重的影響，如沒有得到及時有效的控制，會對導致病毒大范圍擴散，進而危機全校園、全社會的穩(wěn)定。

4 新時代民辦高校校園危機事件管理策略

4.1 明確危機事件處理原則

校園危機事件具有突發(fā)性的特點，所以為了保證危機事件得到及時有效的處理，高校就必須明確危機事件的處理原則。首先，要明確安全穩(wěn)定第一的原則。無論高校發(fā)生群體性危機事件，還是個體性危機事件，在事件處理過程中，都需要考慮諸多因素，開展各項工作，而在處理過程中，高校就需要始終抓住主要問題，即學生的安全及秩序的穩(wěn)定。在校園危機事件中，如涉及生命財產安全，則應該以保護生命安全為第一，如涉及沖擊社會、學校秩序的情況，則需要以穩(wěn)定秩序為第一。其次，高校要遵循迅速反應的原則。危機事件往往是在未預警的情況下發(fā)生的，如果沒有及時控制，就會導致事件的大范圍發(fā)展，進而就會造成嚴重的影響。所以在危機事件處理下，對高校的反應能力有著較高的要求，所以一旦發(fā)生危機事件，高校要做到迅速反應，如迅速做出決策、迅速到達事發(fā)現場、迅速組織人員進行處理。這樣可以保證在危機事件發(fā)生過程中就得到控制。再次，在危機事件處理中，高校還需要注意遵循信息溝通原則。對于危機事件的處理，離不開對信息的全面、準確掌握，所以在處理危機事件過程中，學校要注意對信息的全面掌控。比如對于個體危機性事件，要加強對相關人員信息的掌握，保證信息的真實性、完整性，進而才可以基于信息作出相應的決策。對于群體性危機事件，學校要第一時間了解原因、人員情況、影響程度等，同時對于信息還需要進行公布，以此來提高危機事件處理的有效性。最后，在危機事件處理中，高校要注重體現預防為主的原則。為了預防危機事件的發(fā)生率，就需要基于不同危機事件的類型采取相應的預防措施。對于個體性危機事件，則需要加強對大學生的生命教育、心理健康教育;對于群體性危機事件，則需要加強對大學生的思想政治教育，以及加強對校園的秩序、安全管理;對于自然災害性危機事件，則需要做好防范工作，比如制定預警制度、危機處理流程等，保證一旦發(fā)生危機事件可以提前進行預防和控制。

4.2 強化對危機事件的全過程處理

在校園危機事件管理中，必須做好危機事件的全過程管理，這樣可以提高危機事件管理的有效性，同時可以最大程度降低危機事件的影響。首先，高校要強化對危機事件的事前處理。為了預防危機事件的發(fā)生，可以加強對師生的危機教育，幫助師生樹立危機意識。高校還需要建立危機事件領導小組，針對不同類型的危機事件制定相應的應急預案，保證能夠及時對危機事件進行控制。事前處理中，構建信息系統(tǒng)是尤為重要的一項工作，高校可以基于大數據技術、信息技術構建基于危機事件的信息系統(tǒng)，如班級、院系、學校等各級信息系統(tǒng)都可以收集到諸多可靠的信息，一旦發(fā)生危機事件，可以基于信息系統(tǒng)保證信息渠道的暢通，而完整、可靠、真實的信息可以為危機事件處理提供重要的依托。其次，高校要強化對危機事件的事中處理。當發(fā)生危機事件時，高校管理人員、領導人員要避免手忙腳亂，更要避免將大量時間花費在組織、統(tǒng)籌方面，而應該第一時間到場處理。在現場處理過程中，學校應該主動承擔責任、積極有效應對，包括第一時間控制場面、調查原因、發(fā)布真實信息等。最后，高校還需要提高對危機事件后續(xù)的善后工作。高校針對危機事件的當事人應該做好教育、指導、處理工作。對于危機事件要做好信息通報工作。同時，高校還需要做好后續(xù)的宣傳工作，比如針對大學生開展心理團體輔導活動、安全教育活動、危機意識指導活動等，以此來降低危機事件的發(fā)生。

5 結束語

民辦高校作為一個公共事業(yè)性組織，在社會大環(huán)境、高校自身管理的影響下，很容易發(fā)生各種危機事件，這對于高校的健康穩(wěn)定發(fā)展，以及對社會的和諧快速發(fā)展，包括對廣大師生的人身安全都有極大的影響?；诖?，就需要高校提高對校園危機事件管理的重視，為了保證校園危機事件管理有效性，高校需要加強對危機事件類型的分析，基于不同的類型采取不同的預防、處理、管理措施，以此來降低危機事件的發(fā)生率，進而保證校園、社會的良好發(fā)展，同時為當代大學生構建一個和諧、安全的校園環(huán)境。

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基金項目：本文系陜西省高校2020年學生工作精品項目（課題研究）（2020FKT76）階段成果之一。

作者簡介：梁紅娥（1981-），女，漢族，陜西蒲城人，碩士研究生，講師，主要研究方向為思想政治教育、心理健康教育;黃洪松（1980-），男，漢族，山東成武人，講師，主要研究方向為思想政治教育;安西榮（1989-），女，漢族，碩士研究生，主要研究方向為思想政治教育。