“互聯網+”背景下高校學生工作芻議

【摘要】 ? ?高校學生工作是高校工作的生命線，隨著互聯網技術的飛快發(fā)展，高校學生工作面臨諸多機遇與挑戰(zhàn)，文章基于“互聯網+”對當前高校學生工作存在的問題進行了分析，并對如何優(yōu)化高校學生工作提出了策略。

【關鍵詞】 ? ?互聯網+ ? ?高校學生工作 ? ?問題 ? ?策略

高校學生工作是高等教育的重要組成部分，它肩負著培養(yǎng)合格社會主義建設者和可靠接班人的重要任務[1]。高校學生工作承擔著學生思想政治教育、日常行為管理、心理健康教育、就業(yè)指導、獎勤助貸等多重任務，是高校工作的出發(fā)點和落腳點。因此，在“互聯網+”背景下，高校學生工作必須以習近平互聯網思維和全國教育大會精神為指導，摒棄不符合“互聯網+”背景下人才培養(yǎng)要求的管理觀念，優(yōu)化工作機制，創(chuàng)新工作方法，提升工作成效，促進高校學生工作治理體系和治理能力現代化發(fā)展。

一、高校學生工作存在的問題

1.1以生為本的認識度不高

中國傳統(tǒng)文化強調教師的主導地位，在大學內部，師生關系自然地被定義為管理與被管理之間的關系，從管理的角度來看，教師更多的是要求學生“要”和“不準”，忽略學生的個人意愿和主體地位。從實踐的角度來看，高校“以生為本”的條件保證水平還較低。學生工作隊伍缺乏專業(yè)性建設，大多數高校的學生工作人員的招聘選拔過程，對于候選者的學生管理相關知識沒有做具體要求，以至于大部分新進學生工作人員素質良莠不齊，經培訓上崗后依然欠缺學生就業(yè)指導、心理咨詢、資助貸款等方面的專業(yè)知識，不能很好的勝任學生工作。學生工作隊伍還存在教育、管理、服務學生的方式方法簡單、粗暴、態(tài)度惡劣等現象，在個別部門和人員的身上也有發(fā)生不作為、慢作為、假作為的現象[2]。

1.2制度建設的規(guī)范度不夠

隨著互聯網技術的加速發(fā)展，高等教育改革不斷深化，高校學生工作也應順應新時代的要求，用科學的規(guī)章制度來規(guī)范學生工作，規(guī)范學生與高校之間的關系。目前，高校的某些學生工作制度仍然存在不科學、不規(guī)范、不健全的問題，導致部分工作的開展“無章可循”“無度可依”，只能依靠臨時性的通知和拍腦袋的決策來開展工作，不能真正做到按章辦事，這嚴重制約了高校學生工作的規(guī)范化運行。

1.3就業(yè)工作的抗壓度不強

就業(yè)是當前社會最為關注的民生工程，這是衡量大學教育質量的重要指標。自2020年以來，由于新冠疫情的影響，大學畢業(yè)生在就業(yè)方面遇到了前所未有的困難，面對經濟形勢下行和疫情的影響，部分行業(yè)的用人需求下降，個別企業(yè)減員現象十分嚴重，這不僅影響高校向社會輸送人才，也嚴重制約穩(wěn)了高校就業(yè)工作的開展，畢業(yè)生的就業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，這也進一步暴露出高校就業(yè)工作的抗壓度不強這一問題 [3]。

1.4學生管理的精細度不高

高校學生管理工作是高校的基礎性工作，其意義在于維護高校正常的教學和生活秩序，確保來自不同地區(qū)不同成長環(huán)境的高校學生的健康成長[4]。目前，國內外許多大學已經建立了學生管理工作系統(tǒng)，用以整合學生事務、收集學生信息并滿足工作需要。但由于部分高校對于學生管理工作信息化建設認識的不足，造成學校“一體化”的學生管理工作系統(tǒng)建設落后，學生管理服務相關部門為滿足工作需求建設了自己的系統(tǒng)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的互通性較差，學生數據也并不統(tǒng)一，顯現出“信息孤島”的問題[5]，導致學生管理工作依然處于半手工操作階段，工作既繁瑣又效率低。特別是在疫情防控期間，學生的動態(tài)管理需要搜集學生信息，學生管理工作手段落后會帶來管理效能低下的問題，一方面，它將顯著增加工作量，將工作時間延長，并導致問題無法及時解決，另一方面， 也會產生多次重復搜集學生信息的情況， 使學生對學校的學生工作不滿[6]。

二、基于“互聯網+”的高校學生工作的優(yōu)化策略

探索如何優(yōu)化高校學生工作不能零敲碎打，而是需要統(tǒng)籌資源，全面系統(tǒng)地革新和完善，形成整體效應，達到總體育人目標[1]。針對上述問題，特提出以下策略：

2.1立德樹人，強化思政教育體系

一是堅持學生思想政治教育常態(tài)化。習近平強調，要講好紅色故事，讓紅色基因代代相傳[7]。高校應注重挖掘、傳承、弘揚紅色基因，要根據學校自身專業(yè)特色把培育和和踐行社會主義核心價值觀抓在經常、融入日常，要經常性開展有益學生身心的活動，如“最美學子”“最美輔導員”等評選活動，延伸思想政治教育陣地和渠道，豐富思想政治教育的載體，打造學生思想政治教育常態(tài)化模式。

二是探索學生思想政治教育新舉措。高校要依托“互聯網+”，逐步構建校園網絡思想政治教育體系，將思想政治教育和弘揚紅色基因的一部分主動權移交給學生，轉變思路采取鼓勵措施，讓學生主動挖掘和傳承紅色基因，從班級到專業(yè)再到學校形成良好氛圍，要進一步加強“易班”、微博、微信公眾號等新媒體建設，豐富網絡思政呈現形式，拓寬傳輸渠道，讓學生在思政教育活動中錘煉品德修為，筑牢道德根基。

2.2良法善治，完善學工制度體系

2.2.1完善一套制度

高校要全面系統(tǒng)地對學校的學生管理規(guī)定進行梳理、修訂、完善、補充，既維護了學校的規(guī)則，又保障了學生的利益。

2.2.2解決兩個矛盾

一是切實解決教育管理內容的供給與學生需求之間的矛盾。 高校不能盲目地滿足學生的要求，也不能盲目地強調指導而忽視了學生的主體地位，否則可能導致學生無視學校的規(guī)章制度，使學校的教育管理的內容和學生需求的不匹配，導致使學生管理工作陷入困境。

二是化解學校軟硬件保證和學生需求之間的矛盾。高校要在依法治校的理念下，堅持對話、合作、平衡的原則，建立學生意見表達機制和渠道，持續(xù)推進學工制度科學化、民主化。

2.2.3建立三個機制

一種是決策機制。學生管理制度的建立是一項與學生的實際相關的重要決策，高校在建立學生管理制度的過程中，必須充分尊重學生的主體地位，并確保學生廣泛參與。

二是監(jiān)督機制。高校須保障學生的知情權、參與權和監(jiān)督權，若日常學生管理中缺失有效的監(jiān)督，將帶來不必要的麻煩。

三是評價機制。高校學生工作的最終效果如何，應有社會來做出評價，高校要遵循公平、公正、公開的價值導向建立健全第三方評價制度[8]。

2.3真情服務，改善服務保障體系

一是健全心理服務體系。高校要加快二級心理輔導站的建設，構成四級架構的心理健康教育治療體系的完整的閉環(huán)，要積極尋求外部資源的合作，建立學生心理問題轉介轉診綠色通道。

二是暢通資助管理體系。高校要逐步構建四級資助育人體系，圍繞“獎，勤，助，貸，學”開展工作，建立健全以助學貸款為主渠道，以勤工助學為主導，以發(fā)放獎學金、困難補助等為輔助形式的助學體系。

三是創(chuàng)新就業(yè)指導體系。高校應逐步完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、職業(yè)規(guī)劃等課程體系建設，增強學生擇業(yè)就業(yè)的針對性和有效性。要在穩(wěn)定較高就業(yè)率的同時，調整學校的學科專業(yè)結構， 以適應市場和社會的需求，進而提高學校畢業(yè)生的就業(yè)質量。

四是完善生活服務體系。高校要改善生活服務保障條件，不斷提高生活服務質量，確保日常后勤保障、確保食品安全衛(wèi)生、確保學生生活需求、確保校園治安安全，不斷滿足學生對美好校園生活的需求。

2.4能力為本，優(yōu)化輔導員培養(yǎng)體系

高校要不斷優(yōu)化輔導員培養(yǎng)體系，暢通專職輔導員職業(yè)發(fā)展通道，發(fā)揮輔導員思想教育和價值引領能力，促進高校輔導員隊伍回歸育人主責。

一是要進一步完善輔導員準入機制，嚴格按照輔導員職業(yè)能力標準選拔人才，堅持寧缺毋濫原則，有計劃、分步驟從校內外選拔優(yōu)秀人才加入輔導員團隊。進一步完善輔導員考核機制有計劃、有步驟地選聘校內外優(yōu)秀人才進入輔導員隊伍。進一步完善輔導員考核機制，實行二級管理考核制度，將輔導員的年度考核結果與崗位津貼、校內績效、職稱評審和職級晉升掛鉤。

二是要進一步落實輔導員職務職級雙晉升制度，明確輔導員職務職級雙線晉升辦法，讓優(yōu)秀的人才能更長時間地留在輔導員崗位上。

三是要進一步推進輔導員能力建設機制，以校外輪訓和校內培訓相結合的方式，強化輔導員隊伍的培訓培養(yǎng)，以“輔導員論壇”“輔導員沙龍”“輔導員素質能力大賽”等活動為載體，不斷創(chuàng)新輔導員培訓、培養(yǎng)形式，提高輔導員的學習和實戰(zhàn)能力，推動輔導員隊伍建設邁上新臺階。

三、結束語

在“互聯網+”背景下，高校學生工作要始終堅持以立德樹人為根本，強化思政教育體系、完善學工制度體系、改善服務保障體系、優(yōu)化輔導員培養(yǎng)體系，科學謀劃健全保障高校學生工作高效運行的治理結構和制度體系。

參考文獻

[1]康娜，韓薇，黃薈宇.高校學生工作治理體系建設的路徑探究[J].思想教育研究，2020（12）：141-145.

[2]陳景紅.新媒體時代高校學生工作“以生為本”理念實現的路徑[J].新聞愛好者，2019（08）：94-96.

[3]杜艷，唐柯函.新冠肺炎疫情影響下高校穩(wěn)就業(yè)的紓困舉措[J].山東工會論壇，2020，26（06）：31-36.

[4]趙佳佳，楊晨.基于高校校務服務視角的學生事務管理工作探析[J].遼寧經濟職業(yè)技術學院.遼寧經濟管理干部學院學報，2020（05）：29-31.

[5]劉宏達，許亨洪.以信息化推動我國高校學生事務管理與服務創(chuàng)新[J].思想教育研究，2015，（12）：89-92.

[6]楊克青，任靜，楊嬌梅，滿嬌.“新常態(tài)”下高校學生管理工作探討[J].合作經濟與科技，2017（11）：123-125.

[7]人民網.沙洲村重溫“半條被子的故事”，習近平強調：講好紅色故事，讓紅色基因代代相傳[EB/OL].http：//politics.people.com.cn/n1/2020/0917/c1024-31865176.html，2020-09-17.

[8]李進付.依法治教背景下高校學生管理體制改革與創(chuàng)新[J].思想理論教育，2018（03）：105-110.

基金：中國民用航空飛行學院青年基金項目（Q2020-248）

羅業(yè)（1993-），男，四川會理人，碩士，研究實習員，研究方向：大學生思想政治教育