失范與重塑：人工智能時(shí)代的新聞倫理探究

余雪

摘 要 算法為傳統(tǒng)新聞業(yè)帶來深刻變革，但技術(shù)的發(fā)展是兩面性的，近年來由算法引發(fā)的新聞倫理問題成為傳媒業(yè)無法回避的理論課題。探究人工智能時(shí)代人類無法回避的算法偏見、信息繭房、隱私侵害、新聞專業(yè)主義消解等倫理問題，并從技術(shù)、政府、媒體、平臺(tái)四個(gè)角度尋求重塑新聞倫理的路徑。要解決技術(shù)所帶來的問題，就必須以人機(jī)共生理念為根本，讓技術(shù)的發(fā)展符合倫理常情。

關(guān)鍵詞 人工智能；新聞倫理；算法；數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）01-0016-03

新聞傳播學(xué)科作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，一直都深受技術(shù)影響。在傳媒業(yè)與人工智能的互動(dòng)中，算法推動(dòng)媒體形態(tài)、新聞生產(chǎn)和分發(fā)的流程向著智能化的趨勢(shì)發(fā)展，AR、VR、機(jī)器人寫作、傳感器等越來越多地被應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)新聞活動(dòng)中。技術(shù)的發(fā)展具有雙重屬性，人工智能在促使新聞業(yè)發(fā)生巨變的同時(shí)，也因算法缺陷造成了對(duì)新聞倫理的巨大沖擊。

1 變革——人工智能的革新與新聞倫理的顯現(xiàn)

1.1 人工智能時(shí)代新聞業(yè)的突出變革

人工智能簡(jiǎn)單來說，是一種利用計(jì)算機(jī)模仿和發(fā)展人類智能行為的技術(shù)，通過算法語言完成自主學(xué)習(xí)、判斷、決策等行為[1]，幫助人們解決問題，提高效率。目前，通過算法而研制出的具體智能形態(tài)被越來越多地應(yīng)用到傳媒領(lǐng)域的各個(gè)方面，尤其突出地表現(xiàn)在對(duì)新聞生產(chǎn)、分發(fā)和場(chǎng)景的影響上。

1）自動(dòng)化生產(chǎn)。傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)往往是靠記者親身在現(xiàn)場(chǎng)采集信息并整理加工，成品需經(jīng)編輯審核通過后才能發(fā)布。人工智能催生了一批新型智能媒體，從信息數(shù)據(jù)的采集到加工乃至寫作，都可以由機(jī)器完成，例如機(jī)器人寫作等，新聞工作的效率因此提升，傳統(tǒng)記者也得以擺脫套路化寫作的桎梏，向深度報(bào)道方向轉(zhuǎn)變。

2）個(gè)性化推薦。人工智能利用算法搜集用戶的行為數(shù)據(jù)，分析其信息使用偏好，從而向用戶提供專屬的個(gè)性化新聞。個(gè)性化推薦打破了傳統(tǒng)媒體與受眾之間的溝通障礙，幫助用戶迅速獲得感興趣的信息，今日頭條便是算法推薦的典型。

3）虛擬化場(chǎng)景。VR新聞與AR新聞推動(dòng)新聞報(bào)道的新形態(tài)。強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)語境進(jìn)行逼真的模仿，對(duì)新聞事件進(jìn)行多角度、全方位的敘述，受眾“沉浸”在虛擬和現(xiàn)實(shí)的交互場(chǎng)景中，通過自己的親身體驗(yàn)去解碼信息，還原新聞?wù)鎸?shí)面貌。

1.2 人工智能時(shí)代研究新聞倫理的必要性

新聞倫理是在長(zhǎng)期的新聞傳播實(shí)踐中形成的發(fā)揮特殊作用的規(guī)范性調(diào)節(jié)體系，主要用于調(diào)整采訪、編輯、經(jīng)營(yíng)、管理等之間的相互關(guān)系[2]，是新聞職業(yè)道德的一種重要表現(xiàn)。人工智能為新聞產(chǎn)業(yè)帶來多維度的顛覆性變革，但也帶來許多顯性和隱形的問題，其中對(duì)新聞倫理的沖擊逐漸受到業(yè)界的重視。產(chǎn)業(yè)紅利無法掩蓋背后的技術(shù)缺陷，技術(shù)一旦發(fā)展過快觸碰倫理道德的高壓線，就容易引發(fā)倫理問題。機(jī)器采集和生產(chǎn)新聞雖然提高了時(shí)效性，但工具語言的機(jī)械性卻會(huì)讓新聞過于僵化，失去情懷和溫度；個(gè)性化服務(wù)使受眾不斷加固“興趣牢籠”，難以察覺興趣以外的信息；虛擬場(chǎng)景讓受眾過度沉浸其中，新聞?wù)鎸?shí)性被淡化。

2017年是“人工智能元年”，在中國(guó)知網(wǎng)庫(kù)中檢索2017—2020年間，以“人工智能”為主題詞的中文論文為72945篇；而以“人工智能”與“新聞倫理”為主題的論文僅有44篇，其中12篇為2020年的最新研究成果。由此可見，2017年后學(xué)界已經(jīng)開始關(guān)注人工智能對(duì)新聞倫理的影響，但由于技術(shù)不成熟和思想的限制，相關(guān)學(xué)術(shù)研究尚在初期，且進(jìn)展較為緩慢、成果較少。

人工智能作為一門學(xué)科，要解決的是“能不能”問題，而新聞倫理要解決的是“該不該”問題[3]。倫理使新聞的發(fā)展有了道德的邊界，使其更好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)的職責(zé)。而算法本身就帶有一套自成體系的語言傾向，影響到新聞的發(fā)展。倫理建設(shè)如果跟不上技術(shù)更迭的腳步，社會(huì)發(fā)展將會(huì)失控。因而，研究人工智能對(duì)新聞倫理的沖擊并為重塑新聞倫理提供切實(shí)的解決路徑，是所有倫理相關(guān)主體所必須重視的。

2 失范——人工智能對(duì)新聞倫理的解構(gòu)

2.1 算法背后存在偏見與歧視

人工智能依靠算法支撐，算法作為一種程序語言，本應(yīng)該是理性客觀、不帶任何傾向性的數(shù)學(xué)表達(dá)，然而其背后隱藏的偏見與歧視往往被忽略。皮尤研究中心在2019年做了一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，雖然現(xiàn)實(shí)生活中美國(guó)人口的男女比例大致均衡，但Facebook（“臉書”網(wǎng)）的新聞圖片中，男性出現(xiàn)的頻率是女性的兩倍[4]。算法偏見和歧視主要來源于兩方面。一方面，算法由人設(shè)計(jì)，算法工程師的學(xué)歷背景、教育經(jīng)歷、性格愛好等各有不同，即使主觀上沒有宗教、性別、職業(yè)、年齡等歧視，他們?cè)诤Y選數(shù)據(jù)及編碼過程中也會(huì)有意無意地帶入強(qiáng)烈的主觀感情色彩，這種難以觀察的傾向性會(huì)影響算法設(shè)計(jì)的過程。另一方面，如果被輸入的原始數(shù)據(jù)一開始就存在偏見，例如搜索醫(yī)生圖像大部分是男性，搜索幼師圖像大部分是女性，那么數(shù)據(jù)在被處理的過程中，會(huì)不斷被這種偏見扭曲，機(jī)器屬性并不會(huì)質(zhì)疑這種偏向的存在，而是按照既定模式操作，最終輸出的結(jié)果也將帶有濃厚的偏見色彩，反映到傳媒業(yè)則會(huì)產(chǎn)生帶有導(dǎo)向性的新聞。

2.2 個(gè)性推送導(dǎo)致“信息繭房”

“信息繭房”指公眾為獲得滿足感，往往憑借興趣或需求來接收信息，卻忽略了其他多元信息，長(zhǎng)此以往便會(huì)將自身禁錮在像“蠶繭”一樣的“繭房”中[5]。互聯(lián)網(wǎng)的去中心化極大提高了受眾的地位，人人都能成為新聞生產(chǎn)者，傳播者為爭(zhēng)奪受眾有限的注意力，越來越注重受眾的需求。人工智能利用數(shù)據(jù)采集和算法過濾，根據(jù)用戶日常的瀏覽信息，篩選出符合用戶習(xí)慣、愛好與需求的新聞信息進(jìn)行推送。然而，受眾在此過程中無意識(shí)地被迫接受日復(fù)一日越來越精準(zhǔn)的同質(zhì)化內(nèi)容，排斥異己信息，沉浸在自我認(rèn)同的話語場(chǎng)中，極易失去理性判斷能力。

2.3 數(shù)據(jù)的非法采集觸犯公眾隱私

人工智能需要采集充足數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，為受眾推送精準(zhǔn)的信息，而這些數(shù)據(jù)大部分來源于使用者的行為痕跡。從所有權(quán)角度來講，用戶的自身行為產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息，便有權(quán)利知曉自己的權(quán)利為誰所用、如何使用、用往何處。然而事實(shí)并非如此，平臺(tái)出于商業(yè)利益，往往采取越來越隱蔽的手段非法獲取用戶的行為數(shù)據(jù)，篩選出有價(jià)值的信息進(jìn)行利用。未提前告知用戶便對(duì)其信息進(jìn)行采集和使用，違反了傳播倫理規(guī)范。2019年Facebook被曝丑聞，其一項(xiàng)智力競(jìng)賽應(yīng)用讓1.2億用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)[6]。算法對(duì)用戶隱私的侵害具有隱蔽性和迷惑性，各種智媒產(chǎn)品不斷入侵私密場(chǎng)所，用戶的信息安全遭到極大威脅卻難以得到有效維護(hù)。

2.4 虛擬場(chǎng)景異化新聞?wù)鎸?shí)

人工智能時(shí)代，VR/AR與新聞生產(chǎn)的結(jié)合以全景角度敘事，打破了時(shí)空界限，全方面延伸了人的身體感官，使受眾產(chǎn)生親臨現(xiàn)場(chǎng)的“沉浸感”，也破壞了原有的新聞價(jià)值體系，使新聞?wù)鎸?shí)被淡化。從數(shù)據(jù)角度來看，算法自身存在缺陷，不具備人類選擇新聞價(jià)值的能力，極易在處理數(shù)據(jù)過程中產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致虛假新聞。從場(chǎng)景角度來看，與傳統(tǒng)的文字圖片報(bào)道不同，沉浸式新聞借助影像搭建起具備“在場(chǎng)感”的虛擬世界，受眾借助穿戴式設(shè)備在虛假與真實(shí)交融的場(chǎng)景中還原新聞，在巨大的感官?zèng)_擊下，真實(shí)與虛構(gòu)的邊界被模糊，受眾極易主觀扭曲事實(shí)真相，迷失在隱含的價(jià)值觀和傾向性中，正如此前受到關(guān)注的人臉交換技術(shù)為公眾帶來的困惑[7]。

2.5 缺少深度，違背新聞專業(yè)主義

傳統(tǒng)記者往往親臨現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)新聞價(jià)值采寫新聞，不僅最大限度反映客觀事實(shí)，也會(huì)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論分析，特別是在深度報(bào)道中，能夠體現(xiàn)出人性的思考。人工智能則是依托海量數(shù)據(jù)庫(kù)，按照程序設(shè)定好的模板生產(chǎn)稿件，本質(zhì)上是數(shù)據(jù)堆砌出來的新聞，只停步于簡(jiǎn)單的同質(zhì)化敘事，無法像人類一樣挖掘表象背后的實(shí)質(zhì)，缺少深度分析和批判能力，難以引起情感共鳴。媒體不僅能夠傳遞信息，還維系著社會(huì)的眾多聯(lián)系。我們無法否認(rèn)技術(shù)為新聞業(yè)帶來的變革，卻也不得不承認(rèn)，機(jī)器并不能傳承人的社會(huì)責(zé)任感。過度地追求工具理性而忽略人文關(guān)懷，會(huì)導(dǎo)致新聞?dòng)浾邌适疃炔蓪懞蛣?chuàng)新的能力，讓新聞無生命、無溫度，新聞專業(yè)主義不斷被消解。

3 溯源——技術(shù)影響新聞倫理的原因

3.1 技術(shù)不成熟，媒介素養(yǎng)欠缺

回顧人工智能發(fā)展歷程，雖已有幾十年發(fā)展歷史，但直到近年來因?yàn)榧夹g(shù)的推動(dòng)才重新引起重視，如今人們?nèi)栽谂μ剿魉诟鱾€(gè)領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)踐，在新聞?lì)I(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用更是處于初步發(fā)展階段。目前，人工智能程序由人類設(shè)計(jì)，其本身還存在諸多不成熟的地方有待完善，在帶來顯著成果的同時(shí)，也時(shí)常引發(fā)一系列問題，而當(dāng)算法出錯(cuò)帶來惡果時(shí)，人類尚且沒有完善的應(yīng)急方案。同時(shí)，由于技術(shù)與新聞之間存在鴻溝，算法設(shè)計(jì)者缺乏一定的媒介知識(shí)，而專業(yè)新聞工作者又難以迅速掌握算法語言，落后的媒介素養(yǎng)跟不上技術(shù)的變革腳步，媒介接觸者無法及時(shí)認(rèn)識(shí)到媒介倫理所受到的沖擊。在5G技術(shù)的推動(dòng)下，人工智能發(fā)展前途廣闊，但技術(shù)并非萬能，提高全民媒介素養(yǎng)迫在眉睫。

3.2 工具理性與價(jià)值理性的失衡

合理使用人工智能技術(shù)能夠促進(jìn)傳媒業(yè)良好發(fā)展，而對(duì)技術(shù)的濫用則會(huì)引發(fā)相應(yīng)的倫理問題。德國(guó)學(xué)者馬克斯·韋伯曾提出“工具理性”和“價(jià)值理性”兩個(gè)概念，工具理性指向目的合理性行動(dòng)，價(jià)值理性指向價(jià)值合理性行動(dòng)，工具理性將推動(dòng)人類社會(huì)的發(fā)展，但同時(shí)也會(huì)沖擊價(jià)值理性[8]。人工智能對(duì)新聞倫理的沖擊，正是工具理性和價(jià)值理性失衡的表現(xiàn)，歸根結(jié)底就是人機(jī)關(guān)系不平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代話語權(quán)下放，媒介監(jiān)管乏力，媒體為獲取關(guān)注度而過度追求點(diǎn)擊量，不顧社會(huì)責(zé)任，以泛娛樂化新聞取代嚴(yán)肅敘事，引導(dǎo)錯(cuò)誤的價(jià)值觀。新聞為公眾提供公共服務(wù)，當(dāng)技術(shù)大規(guī)模介入報(bào)道，一旦被濫用，就會(huì)使倫理失范。道德在維系社會(huì)穩(wěn)定方面的意義不容小覷，只有工具理性與價(jià)值理性平衡發(fā)展，才能使新聞產(chǎn)業(yè)健康運(yùn)作。

3.3 監(jiān)管措施與法律規(guī)范不到位

技術(shù)的進(jìn)步離不開人的監(jiān)管與規(guī)范。一方面，人工智能步入新聞?lì)I(lǐng)域時(shí)間較短，其發(fā)展方興未艾，人們重視技術(shù)的突破，卻難以用傳統(tǒng)的監(jiān)管方式去糾正它所帶來的問題。目前，人工智能從程序的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的開發(fā)，再到公眾的應(yīng)用，都沒有明確的相關(guān)規(guī)定。舊的管理體系已經(jīng)難以適應(yīng)新的變化，而新的監(jiān)管體制又尚未完整建立，管理的缺位導(dǎo)致技術(shù)倫理的失范，卻又難以有效歸責(zé)。另一方面，世界各國(guó)對(duì)于出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范的意識(shí)還不夠。目前，我國(guó)人工智能與新聞業(yè)結(jié)合后有關(guān)智能化新聞的法律法規(guī)還很不完善，這兩者都是沖擊新聞倫理的重要因素。

4 路徑——智能時(shí)代需重塑新聞倫理

未來在5G的助力下，人工智能將進(jìn)一步改造升級(jí)，在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用也會(huì)不斷擴(kuò)展。傳統(tǒng)的新聞倫理規(guī)范已經(jīng)難以跟上人工智能時(shí)代的發(fā)展，這背后反映了人們對(duì)于技術(shù)的過度追求以及對(duì)人機(jī)關(guān)系的忽視。針對(duì)算法所帶來的倫理問題，有必要對(duì)其開展相關(guān)課題研究。我們可以從技術(shù)改進(jìn)、政府監(jiān)管、媒體引導(dǎo)和平臺(tái)自律四個(gè)維度來探討人工智能時(shí)代如何重塑新聞倫理。

4.1 技術(shù)：改進(jìn)算法，提高透明度

算法技術(shù)本身存在缺陷，首先就要從技術(shù)源頭改進(jìn)。在人工智能時(shí)代，算法工程師扮演著重要角色，他們參與程序的設(shè)計(jì)、決策和管理，他們的行為會(huì)對(duì)他人、對(duì)社會(huì)帶來深遠(yuǎn)的影響，因此他們理應(yīng)擔(dān)負(fù)更多的倫理責(zé)任[9]。算法工程師應(yīng)多學(xué)習(xí)新聞傳播知識(shí)，在編寫代碼、設(shè)計(jì)程序時(shí)將倫理觀念帶入其中，改進(jìn)技術(shù)，盡可能減少偏見與歧視。此外，由于知識(shí)鴻溝的存在，又涉及到開發(fā)者的商業(yè)機(jī)密，大眾難以掌握復(fù)雜的算法語言，即使意識(shí)到倫理失范，也難以理解算法規(guī)則并解決問題，因此現(xiàn)代社會(huì)必須提高算法透明度，針對(duì)不同的算法規(guī)則采取合適的透明度，適當(dāng)?shù)叵蛴脩艄_數(shù)據(jù)信息。

4.2 政府：推動(dòng)法律建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)管

我國(guó)的新聞業(yè)起步較晚，新聞法律法規(guī)尚未建立完整體系，人工智能相關(guān)的規(guī)范也尚顯空白。對(duì)于技術(shù)的規(guī)范，離不開法律建設(shè)和監(jiān)管督查。政府需加快推進(jìn)融合新聞與人工智能的法律法規(guī)，讓法律來界定違法行為，將法治觀念融入技術(shù)的生產(chǎn)與使用中，而法律的建立不僅要靠立法者，還需要呼喚公眾的力量。同時(shí)，政府需要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)、媒體和技術(shù)本身的監(jiān)管督查力度，填補(bǔ)監(jiān)管空白，在智能應(yīng)用出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)約束，保護(hù)公民的合法權(quán)益。

4.3 媒體：正面引導(dǎo)，培養(yǎng)復(fù)合型人才

新聞媒體維系著社會(huì)的穩(wěn)定。首先，媒體必須發(fā)揮主體作用。機(jī)器人寫作雖然極大促進(jìn)了新聞變革，但機(jī)械化、模板化的生產(chǎn)過程無法取代傳統(tǒng)記者的獨(dú)立思考和批判能力，因此媒體必須明確職責(zé)，在價(jià)值觀上發(fā)揮積極引導(dǎo)作用。其次，媒體應(yīng)加大對(duì)新聞傳播的監(jiān)管。算法生產(chǎn)新聞在現(xiàn)階段難免出錯(cuò)，媒體工作者需加強(qiáng)把關(guān)能力，對(duì)機(jī)器所無法涉及的過程加強(qiáng)審核與監(jiān)查力度，采取有效應(yīng)急方案。再者，當(dāng)務(wù)之急是建立一支新型新聞人才隊(duì)伍。新聞從業(yè)人員需帶頭學(xué)習(xí)人工智能知識(shí)，提高技術(shù)素養(yǎng)，才能更好地將新聞價(jià)值觀融入到智媒應(yīng)用中。

4.4 平臺(tái)層面：自我約束，規(guī)范行為

人工智能時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)作為向公眾傳遞信息的中介，對(duì)于平臺(tái)傳播中的倫理失范問題也必須承擔(dān)責(zé)任。今日頭條創(chuàng)始人張一鳴曾公開宣揚(yáng)“算法沒有價(jià)值觀”，引發(fā)了大眾對(duì)利用算法的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的指責(zé)[10]?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)從用戶那里獲得了商業(yè)利潤(rùn)，相應(yīng)地就該對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。平臺(tái)需制定自我約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)容審核，在倫理的框架中規(guī)范自身行為，自覺合法地獲取用戶信息，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，糾正算法帶來的倫理問題。

5 結(jié)語

技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)的變革。人工智能為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域帶來新變化，也不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些新問題。但使用技術(shù)的主體始終是人類，人類對(duì)技術(shù)的把握和控制決定著它將走向何處。新聞倫理關(guān)系到社會(huì)進(jìn)步的方方面面，當(dāng)下急需構(gòu)建新的范式框架來界定倫理邊界。人工智能與新聞產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展，其關(guān)鍵就在于人機(jī)合作，只有把人機(jī)協(xié)作理念貫穿于建設(shè)法律法規(guī)、加強(qiáng)正面引導(dǎo)、提高媒介素養(yǎng)、強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管等一系列具體措施中，才能促使新聞業(yè)在人工智能時(shí)代朝著健康良性的方向發(fā)展。

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