職業(yè)本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑研究

許 申

（浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué),浙江 東陽(yáng) 322100）

1 引言

2019年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《改革方案》），明確將開(kāi)展“本科層次職業(yè)教育”試點(diǎn)。試點(diǎn)是新時(shí)代我國(guó)職業(yè)教育制度改革的重大突破[1]，此舉將有力地推動(dòng)我國(guó)職業(yè)教育體系不斷向前發(fā)展。2021年1月，教育部辦公廳印發(fā)《本科層次職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》），制訂并發(fā)布本科層次職業(yè)教育專業(yè)目錄，對(duì)職業(yè)本科的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)等提出了明確要求。

截至2021年3月，教育部批準(zhǔn)開(kāi)展本科層次職業(yè)教育試點(diǎn)院校共有21所，其中12所開(kāi)始職業(yè)本科電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱電商）專業(yè)人才培養(yǎng)試點(diǎn)。電商專業(yè)是浙江省首批職業(yè)本科試點(diǎn)專業(yè)，也是學(xué)校商貿(mào)類專業(yè)群的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，升本意味著對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求更高。本文根據(jù)《改革方案》和《管理辦法》中對(duì)職業(yè)本科專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)等要求，結(jié)合所在學(xué)校試點(diǎn)的電商專業(yè)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)方案，探索職業(yè)本科電商人才培養(yǎng)路徑。

2 我國(guó)電商發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求分析

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年全國(guó)電商交易額超37萬(wàn)億元，較去年提升超過(guò)4 %。與此同時(shí)，我國(guó)從事電商行業(yè)的人數(shù)也跨過(guò)了5 000萬(wàn)門檻[2]。跨境電商發(fā)展更加突出，無(wú)論量質(zhì)都邁向新的更高的水平。與此同時(shí)，電商企業(yè)對(duì)于電商人才的需求也發(fā)生了重大變化。

《2020年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《電商人才報(bào)告》）顯示，根據(jù)被調(diào)查企業(yè)的反饋，電商企業(yè)在2021年的人才招聘中，八成企業(yè)有缺口，近三成有大規(guī)模招聘計(jì)劃。62 %被調(diào)查電商企業(yè)表示人才是制約企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸[3]。根據(jù)被調(diào)查企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，電商行業(yè)人才的學(xué)歷水平主要集中在碩士以下，本科、?？萍耙韵碌娜瞬耪急冗_(dá)90 %，具有碩士學(xué)位以上僅占10 %。因此，可以看出從事電商行業(yè)人才的高學(xué)歷人群比例較低，整體學(xué)歷門檻不高。

與2020年電商急需人才占比相比，2021年電商急需人才占比項(xiàng)中“新媒體、社群方向人才”位列第一，已經(jīng)取代了“傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才”一項(xiàng)?！皬?fù)合型高級(jí)人才”的需求較2020年上升超過(guò)10 %，排在了第三位（見(jiàn)圖1、圖2）。隨著電商產(chǎn)業(yè)及新業(yè)態(tài)的發(fā)展，市場(chǎng)迫切需要理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富以及具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的更高層次的復(fù)合型人才。同時(shí)，面對(duì)社會(huì)的快速發(fā)展和消費(fèi)群體的變化，社會(huì)和電商企業(yè)對(duì)社群、新媒體領(lǐng)域人才愈加渴求。

圖1 2020年電商急需人才占比

圖2 2021年電商急需人才占比

根據(jù)《電商人才報(bào)告》調(diào)查表明，電商發(fā)展迅猛，新的思維、新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，電商人才除了需要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，還需要對(duì)新事物、新形態(tài)有較好的敏銳度，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力。

3 高職本科電商專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

3.1 明確人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)

近幾年，我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，日新月異。行業(yè)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)綜合能力等要求逐年增長(zhǎng)。根據(jù)調(diào)查報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，電商行業(yè)對(duì)于人才類型需求可以分為三個(gè)梯度，形成金字塔狀（見(jiàn)圖3）。第一梯度為電商平臺(tái)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、美工、電子商務(wù)物流配送等；第二梯度為電商數(shù)據(jù)分析、電商平臺(tái)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)和管理；第三梯度為電商系統(tǒng)規(guī)劃與研發(fā)。

圖3 電商崗位梯形圖

根據(jù)國(guó)家對(duì)普通本科、高職高專電商人才培養(yǎng)要求，高職高專院校主要培養(yǎng)第一梯度能夠進(jìn)行較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手操作業(yè)務(wù)的人才，如能夠從事電商平臺(tái)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、進(jìn)行美化、視頻制作、電子商務(wù)物流配送等工作。第三梯度中電商系統(tǒng)規(guī)劃、平臺(tái)研發(fā)等崗位人才則需要有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和學(xué)科背景，應(yīng)由普通本科院校進(jìn)行培養(yǎng)。

根據(jù)《管理辦法》的要求，職業(yè)本科人才培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)教育類型特點(diǎn)，堅(jiān)持高層次起點(diǎn)定位?！豆芾磙k法》同時(shí)要求，職業(yè)本科人才培養(yǎng)要面向本地區(qū)或服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好地為區(qū)域市場(chǎng)、行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)型人才[4]。因此，職業(yè)本科所要培養(yǎng)的電商人才歸屬于第二梯度，應(yīng)堅(jiān)持其職業(yè)屬性，堅(jiān)持為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高層次技術(shù)技能型人才的定位。職業(yè)本科電商人才應(yīng)具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)操性技術(shù)水平，能夠從事比高職高專電商人才更高層次的“電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析”“開(kāi)店并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理”等相關(guān)工作，并為區(qū)域產(chǎn)業(yè)、行業(yè)電商企業(yè)服務(wù)。

3.2 構(gòu)建職業(yè)本科電商專業(yè)課程體系

職業(yè)本科電商專業(yè)課程體系的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)《管理辦法》的要求、本校電商專業(yè)學(xué)科的特色和優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)高層次電商人才的需求、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)課程體系。專業(yè)課程體系包括以下幾類。

（1）通識(shí)類課程：學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)此類課程，應(yīng)掌握基本的通用知識(shí)，包括時(shí)事政治、外語(yǔ)、法律、禮儀與溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程。

（2）專業(yè)課程：扎實(shí)的電商專業(yè)知識(shí)水平是成為高層次技術(shù)技能型人才的基本條件。在基本的電商理論課程之上，結(jié)合“1+X”證書(shū)制度的課征融合理念，重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提升學(xué)生的核心專業(yè)能力。通過(guò)明確課程、目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，使人才的培養(yǎng)滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次、復(fù)合型電商人才的需求。

（3）管理類課程：職業(yè)本科培養(yǎng)的人才定位為更高層次的運(yùn)營(yíng)和管理人才，因此，在課程設(shè)置中，企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)課程也應(yīng)融入日常的專業(yè)課教學(xué)和實(shí)踐中，讓學(xué)生掌握基本的管理學(xué)知識(shí)，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、財(cái)務(wù)管理、品牌文化等方面有更深入的了解，為學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入電商企業(yè)更快更好適應(yīng)企業(yè)管理和文化打好基礎(chǔ)。

（4）跨專業(yè)或?qū)W科課程：電商專業(yè)本身是一門學(xué)科交叉性很強(qiáng)的專業(yè)，要求學(xué)生在具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，同時(shí)具備較為廣泛的跨學(xué)科知識(shí)，以更好地滿足當(dāng)下市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求。針對(duì)職業(yè)本科電商專業(yè)學(xué)生，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們選修其他學(xué)科課程，如美術(shù)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)文案創(chuàng)作與內(nèi)容營(yíng)銷等課程，達(dá)到開(kāi)拓視野的目的，從而培養(yǎng)涉足不同領(lǐng)域不同學(xué)科、思維開(kāi)闊的復(fù)合型人才。

（5）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程：隨著新時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的融入，越來(lái)越多的學(xué)生加入自主創(chuàng)業(yè)的大潮之中。因此，開(kāi)設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策與法規(guī)等相關(guān)課程，讓學(xué)生能夠更好地了解國(guó)家對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策和紅利，熟悉建立電商公司的具體流程和相關(guān)手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)此類相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)。

3.3 合理制定教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)職業(yè)本科電商人才培養(yǎng)的定位，教學(xué)內(nèi)容的制定應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合的理念，對(duì)知識(shí)模塊進(jìn)行合理優(yōu)化，注重學(xué)科交叉與專業(yè)的融合。關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展變化，對(duì)知識(shí)內(nèi)容不斷進(jìn)行更新，將最新如直播電商帶貨、農(nóng)村電商、線上線下創(chuàng)新融合，并融入教學(xué)和實(shí)踐中。

結(jié)合“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)的課征融合理念，將教學(xué)內(nèi)容與電商職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的考證內(nèi)容結(jié)合，融入行業(yè)企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐中，注重教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性和實(shí)踐性[5]。遵循對(duì)教學(xué)內(nèi)容從整體上進(jìn)行優(yōu)化的總原則，同時(shí)凸顯專業(yè)特色，逐漸深入推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改革，協(xié)調(diào)好電商專業(yè)與非專業(yè)知識(shí)的關(guān)系。

根據(jù)職業(yè)本科人才培養(yǎng)的定位，教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)適當(dāng)加入所在地區(qū)區(qū)域產(chǎn)業(yè)、地域產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。如浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)位于浙中地區(qū)，周邊有以生產(chǎn)制造五金產(chǎn)品著稱的五金城永康，生產(chǎn)制造生活消費(fèi)品的著名小商品城義烏，生產(chǎn)縫紉配件及釣具產(chǎn)品知名的東陽(yáng)，以及輕紡化工、白色小家電等生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)。在教學(xué)中可以適當(dāng)加入浙中地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)知識(shí)，培養(yǎng)更懂本地區(qū)產(chǎn)業(yè)電商人才，將有效滿足浙中區(qū)域電商企業(yè)對(duì)人才本地化的需求。

3.4 改革教學(xué)方法與手段

“教法”是三教改革之一，教法在職業(yè)本科電商專業(yè)人才培養(yǎng)中扮演著至關(guān)重要的角色。對(duì)于更加強(qiáng)調(diào)實(shí)操性的電商專業(yè)來(lái)說(shuō)，適當(dāng)調(diào)整減少課堂理論教學(xué)課時(shí)，并增加教師、企業(yè)兼職教師指導(dǎo)下的實(shí)踐課時(shí)。根據(jù)崗位和工作情景，校企合作開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)能夠?qū)W(xué)生置于真實(shí)角色的活頁(yè)教材以及工作手冊(cè)教材，將具體工作任務(wù)作為項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)，讓學(xué)生在具備扎實(shí)理論知識(shí)基礎(chǔ)之上，切實(shí)提高實(shí)操技能水平。

要以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為主，情景模擬法、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)法相結(jié)合，設(shè)置具體的實(shí)操項(xiàng)目，在仿真工作情景中開(kāi)展教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化。堅(jiān)持以學(xué)生為中心，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、應(yīng)用性學(xué)習(xí)和適度的研究性學(xué)習(xí)。讓學(xué)生善于思考學(xué)習(xí)和實(shí)踐中遇到的各類問(wèn)題，并通過(guò)不斷地解決問(wèn)題，對(duì)知識(shí)理論的見(jiàn)解更加深入，同時(shí)培育學(xué)生的創(chuàng)新思想。職業(yè)本科人才培養(yǎng)需要更加尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)個(gè)性，教學(xué)中注意差異化教學(xué)和分層教學(xué)，因材施教，培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的各類型不同的更高層次技術(shù)技能型電商人才。

3.5 構(gòu)建考評(píng)結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制

建立以政、行、企和校四方為主體的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，探討具備科學(xué)性、具有多樣化、操作性較強(qiáng)，能夠體現(xiàn)電商職業(yè)性和技術(shù)技能型的考核方法，注重過(guò)程和實(shí)踐操作能力考核。將在校的理論測(cè)試、過(guò)程實(shí)踐操作、實(shí)踐報(bào)告和學(xué)科及科技競(jìng)賽等，與校外的頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)評(píng)價(jià)、畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)合，進(jìn)行綜合考評(píng)。根據(jù)行業(yè)和區(qū)域的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合學(xué)校的學(xué)科教學(xué)，邀請(qǐng)校外行業(yè)、企業(yè)專家、兼職教師等積極參與校內(nèi)考核，以更加嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將結(jié)果反饋于教學(xué)改革。

根據(jù)《改革方案》中“啟動(dòng)1+X證書(shū)制度試點(diǎn)工作”的要求，結(jié)合職業(yè)本科電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案，要求學(xué)生在第五學(xué)期至第七學(xué)期考取相應(yīng)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，并同時(shí)作為綜合考核評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一。

3.6 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

由于長(zhǎng)期教學(xué)科研量普遍較重以及精力有限，教師去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)相對(duì)較少、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在教學(xué)中偏向理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，對(duì)于電商專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)就更無(wú)從談起。職業(yè)本科電商專業(yè)作為更高層次的職業(yè)教育，需要學(xué)校為專任教師留出更多時(shí)間到企業(yè)鍛煉，將行業(yè)企業(yè)最新最先進(jìn)的實(shí)踐知識(shí)反哺于學(xué)校課堂教學(xué)之中。更多的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也將更有力地促進(jìn)理論研究成果，提高教師的教學(xué)科研水平。鼓勵(lì)任課教師參與各類教學(xué)能力或創(chuàng)業(yè)大賽，不斷提升自身的教學(xué)能力，從而達(dá)到以賽促教。在堅(jiān)持實(shí)行專兼雙師教學(xué)模式的同時(shí)，試點(diǎn)試行“電商創(chuàng)業(yè)+雙導(dǎo)師制”模式，提升教師自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。聘請(qǐng)一定比例的兼職教師隊(duì)伍來(lái)校授課，有效補(bǔ)充校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的不足。組建由電商公司經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、美工總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)等組成企業(yè)高級(jí)別兼職教師隊(duì)伍，結(jié)合課堂授課課時(shí)計(jì)劃安排，邀請(qǐng)來(lái)校授課和講座[6]。

3.7 產(chǎn)教融合校企“雙元”協(xié)同育人

根據(jù)《電商人才報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，有八成被訪企業(yè)認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)需要得到加強(qiáng)，近六成企業(yè)認(rèn)為專業(yè)人才培養(yǎng)需要與行業(yè)企業(yè)需求進(jìn)行對(duì)接，五成企業(yè)認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)水平教育仍待提高，近兩成企業(yè)認(rèn)為學(xué)校理論教學(xué)落后于現(xiàn)實(shí)需求，近兩成企業(yè)認(rèn)為高校電商專業(yè)教師教學(xué)能力水平有待提高，還有部分企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生考取相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。被調(diào)查企業(yè)普遍認(rèn)為，我國(guó)高校電商人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求仍有差距，急需進(jìn)行改革。因此，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)校企雙方對(duì)接，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。

《改革方案》中指出要借鑒“雙元制”等模式，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂和改革人才培養(yǎng)體系，將行業(yè)企業(yè)最新理念、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)融入學(xué)校教學(xué)之中，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。電商行業(yè)發(fā)展較快，企業(yè)的實(shí)際操作應(yīng)用總是超前于學(xué)校的理論教學(xué)和研究。因此，職業(yè)本科應(yīng)強(qiáng)化校企合作，嘗試比高職院校更高層次的“雙元”育人模式。構(gòu)建校企聯(lián)合的開(kāi)放式教學(xué)模式，將理論教學(xué)與來(lái)自行業(yè)企業(yè)的基于工作過(guò)程的實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合，讓學(xué)生在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上更多地去思考和對(duì)專業(yè)進(jìn)行探究，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)目標(biāo)。充分利用學(xué)校的商貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)園和電商人才聚集優(yōu)勢(shì)，引入電商企業(yè)在校內(nèi)設(shè)立代運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，作為學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐基地，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，將真實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)、管理融入人才培養(yǎng)全過(guò)程[6]。由政府、行業(yè)企業(yè)和校方共同出資成立電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為社會(huì)和行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新型人才。

4 結(jié)語(yǔ)

本科層次職業(yè)教育的試點(diǎn)和開(kāi)展，將更好地滿足我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)對(duì)不同層次人才的需求。職業(yè)本科高校培養(yǎng)的電商專業(yè)人才有別于普通本科院校和高職高專院校，是對(duì)后兩者電商人才培養(yǎng)類型和層次的有效補(bǔ)充。目前，職業(yè)本科電商專業(yè)人才培養(yǎng)還處于試點(diǎn)階段，國(guó)家和教育部門在制定和逐步完善頂層設(shè)計(jì)，試點(diǎn)院校也將結(jié)合自身學(xué)科和專業(yè)特色及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行人才培養(yǎng)的有益探索，從而為我國(guó)的市場(chǎng)、行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展探索培養(yǎng)更高層次的電商技術(shù)技能型人才。