共享充電寶的生意，不香了？

劉曠

從“三電一獸”到“小竹獸”，資本始終不買單？

今年4月1日，搜電、街電宣布合并。在同一天，怪獸充電登陸納斯達(dá)克。但一度讓外界以為“共享充電寶能賺錢”的怪獸充電，如今，在連續(xù)5個(gè)季度盈利之后也虧損了。不僅由盈轉(zhuǎn)虧，怪獸充電可謂上市即巔峰，股價(jià)也始終表現(xiàn)不好。自上市之日創(chuàng)下10美元的最高紀(jì)錄后，怪獸充電股價(jià)一路走低。

小電科技的情況更不樂觀。其上市之路頗為坎坷，于4月30日披露招股書后，如今7個(gè)月過去，招股書已失效。其招股書顯示，2019年尚且盈利1.37億元，到2020年就虧了1.04億元，賺錢的能力也不穩(wěn)定。

據(jù)沙利文和頭豹研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021年上半年中國共享充電寶行業(yè)市場格局洞察報(bào)告》顯示，從商戶點(diǎn)位角度而言，2021年上半年前三排名為竹芒科技、怪獸充電和小電科技。到9月時(shí)，竹芒科技對外透露成為首個(gè)商戶點(diǎn)位數(shù)量超過100萬的行業(yè)玩家。另外兩家，怪獸充電的最新財(cái)報(bào)顯示于9月底點(diǎn)位達(dá)82萬個(gè)；小電科技招股書指出，2020年底時(shí)點(diǎn)位為71萬個(gè)。

從營收維度而言，上述報(bào)告指出排名前五的企業(yè)依次包括怪獸充電、竹芒科技、小電科技、來電科技及美團(tuán)。以直營為主的怪獸充電，在營收上要高于由以代理模式深耕的搜電和直營為主的街電所組成的竹芒科技。

今年7月，美團(tuán)共享充電寶負(fù)責(zé)人離職，正在拋棄自營點(diǎn)位，已有33個(gè)城市交由代理商接盤運(yùn)營。而來電科技在2020年就已經(jīng)增速放緩，戰(zhàn)略收縮，市占率在10%以下。

共享充電寶玩家一路走來，從2017年站上風(fēng)口，2019年共享經(jīng)濟(jì)遇冷，領(lǐng)域內(nèi)形成“三電一獸”格局，至2020年四家均受沖擊，美團(tuán)以及深耕代理商模式的搜電伺機(jī)發(fā)展躋身頭部，再到今年上半年，“小竹獸”格局形成。

艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅表示，資本市場對于共享充電寶市場的盈利情況，競爭的激烈程度及市場的不確定性，尤其是盈利的長期穩(wěn)定性，依然信心不足。變現(xiàn)模式單一、重資產(chǎn)、高投入、沒有技術(shù)壁壘、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化成為共享充電寶行業(yè)被詬病的地方。

漲價(jià)難得逞，“好借難還”亂象繼續(xù)

從業(yè)者們都很清楚，行業(yè)早已從野蠻增長期步入成熟期，競爭的核心要素并沒有發(fā)生本質(zhì)變化。

共享充電寶行業(yè)的業(yè)務(wù)核心一直是依賴共享充電寶的租金收入，以怪獸充電和小電科技為例，這部分營收占比都是90%以上。要想保持增長，一是靠漲價(jià)，二是靠搶占商戶點(diǎn)位、鋪設(shè)更多設(shè)備。但激烈競爭下，行業(yè)的內(nèi)耗越來越嚴(yán)重，天花板也越來越明顯。

共享充電寶“瘋狂漲價(jià)”今年以來備受吐槽。常見價(jià)格區(qū)間為2～5元/60分鐘或1.5～2.5元/30分鐘，但遵循著不同區(qū)域不同商戶定價(jià)不同的原則，共享充電寶在熱門景區(qū)、酒吧等場合的價(jià)格能達(dá)到10元/小時(shí)，網(wǎng)友稱“比特斯拉充電還貴”。

更重要的是，漲價(jià)的策略也很難一直實(shí)施下去。漲價(jià)這條路走不通了，共享充電寶玩家的用戶體驗(yàn)依然槽點(diǎn)不少，最典型的便是“好借難還”。今年11月，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40%的消費(fèi)者反映充電寶在已經(jīng)歸還后很長一段時(shí)間還在計(jì)費(fèi)，有23%的消費(fèi)者反映在使用完充電寶后，因附近網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無空位、夜間關(guān)門或人為阻攔等原因難以找到空余機(jī)柜，導(dǎo)致無法及時(shí)歸還而被持續(xù)收費(fèi)，聯(lián)系客服也無法提供解決方案。

截至11月30日，在黑貓投訴平臺，小電科技的投訴量達(dá)到了17 550條，怪獸充電的投訴量已經(jīng)達(dá)到9 754條。其中近期的絕大多數(shù)投訴，都與“好借難還”有關(guān)，有用戶歸還充電寶后依然還在計(jì)費(fèi)，等過了一兩天、甚至一兩個(gè)月之后才被通知扣費(fèi)，最高達(dá)99元。

共享充電寶業(yè)務(wù)發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵是搶奪點(diǎn)位，“得商戶者得天下”。

為了拿下更多商戶，共享充電寶企業(yè)們會給商戶高額入場費(fèi)以及高分成，演變成“給商戶打工”。三季度財(cái)報(bào)中，怪獸充電的銷售與市場費(fèi)用為8.14億元，占當(dāng)季營收的比例達(dá)到87.53%，同比增長23.8%，主要就是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的激勵(lì)費(fèi)用增加，由于POI（點(diǎn)位）覆蓋率擴(kuò)大和人員相關(guān)開支的增加而導(dǎo)致。

在一 二線城市投放量漸趨飽和后，當(dāng)前，賽道玩家將重點(diǎn)放在了三四線及以外的下沉市場的開拓上。為了拼下沉市場，相較一二線城市的直營模式，行業(yè)重視起代理商模式。而代理商模式更加依賴一線工作人員的商戶資源，競爭更加低維，卻更加激烈。

黃豪是某頭部共享充電寶的代理商，他告訴筆者，很多地推人員、代理商為了拿下商戶，往往會承諾高分成，但最后很難完成承諾。黑貓投訴平臺上，也有商戶稱，與怪獸充電合作，在店里放了一臺六口充電寶機(jī)柜，合作了幾個(gè)月，把機(jī)器撤走后卻不按約定分成，客服人員也一直聯(lián)系不上。

代理商與共享充電寶企業(yè)的糾紛事件也不少見。黃豪自稱，自己和股東們投入了五十萬元成立公司，好不容易做起了規(guī)模，在公司平臺綁定的手機(jī)號直接被解綁，無法看到后臺收益，投入的回報(bào)遲遲拿不到。

面對行業(yè)亂象，張毅指出，共享充電寶的剛需性依然存在，但行業(yè)沒有建立好競爭門檻，包括對于市場、渠道的把控存在較大不確定性。

“小竹獸”兵分三路求“解藥”

“多元化商業(yè)模式的擴(kuò)充與創(chuàng)新在當(dāng)下至關(guān)重要。”張毅說道。

賽道的玩家們，也早已發(fā)覺共享充電寶的紅利窗口期越來越短，于是兵分多路，探索起了新的增量業(yè)務(wù)。最直接的探索是以廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行流量變現(xiàn)。但怪獸充電第三季度財(cái)報(bào)顯示，來自廣告業(yè)務(wù)的營收為720萬元，營收占比連1%都不到。

廣告成長為新的增長曲線還遙不可及，怪獸充電盯上了高毛利的白酒市場。今年初，其推出了白酒“開歡”，天貓平臺定價(jià)118元起，進(jìn)入新消費(fèi)場景，利用直營地推資源推廣新產(chǎn)品。

怪獸充電創(chuàng)始人蔡光淵曾對媒體表示，將開歡白酒作為公司第二增長曲線的第一次嘗試，可以讓企業(yè)有更多子彈去做品牌推廣，而怪獸充電入駐的超80萬個(gè)線下點(diǎn)位和2.73億用戶都可以被利用起來。

與怪獸充電從“國潮”出發(fā)，想要挖掘老用戶的潛力不同，竹芒科技的思路是向智能硬件設(shè)備方向拓展。據(jù)竹芒科技COO伍艷華對媒體透露，竹芒已在部分區(qū)域試點(diǎn)口罩機(jī)、無人零售、AED體外除顫儀一體機(jī)等智能硬件產(chǎn)品。而且，竹芒的前身之一搜電是以代理模式發(fā)展起來，現(xiàn)如今也在大力發(fā)展合伙人模式，而分布在全國各地的合伙人將能夠利用其本土優(yōu)勢，進(jìn)行新硬件產(chǎn)品的推廣。竹芒科技的計(jì)劃是，未來三年還將在共享充電寶之外，打造至少三款智能硬件主打產(chǎn)品。

小電科技自遞交招股書之后，近半年內(nèi)的聲音并不多。不過，其曾在招股書中透露，計(jì)劃通過提供To B數(shù)字營銷服務(wù)的模式，挖掘已合作商戶的潛力。小電科技要與短視頻公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為點(diǎn)位的合作伙伴及其他商家提供短視頻及直播營銷解決方案，包括組織內(nèi)容創(chuàng)作者制作短視頻及直播廣告；提供短視頻上傳及直播發(fā)布工具；向點(diǎn)位合作伙伴提供實(shí)時(shí)銷售咨詢服務(wù)。

當(dāng)前，共享充電寶賽道玩家們的重點(diǎn)依然還是在共享充電寶業(yè)務(wù)上，但尋找“第二增長曲線”，已經(jīng)迫在眉睫。頭部玩家們以不同的思路邁開了第一步，可還不足以緩解生存焦慮。

寫在最后

有報(bào)告指出，“小竹獸”的市場格局漸趨穩(wěn)定，中小玩家缺乏資金資源等優(yōu)勢，很難打開局面，不得不退出市場。共享充電寶行業(yè)的終局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來，或許，未來新增長曲線的出現(xiàn)又將掀起新一輪的洗牌。