淺談新時(shí)期下提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平的對(duì)策

崔紫涵

摘 要：新時(shí)期下，醫(yī)院發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)以及壓力，積極提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，從而促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作受醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平高低所決定的。對(duì)此，強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平地提升，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作效率與質(zhì)量顯著提高具有十分重要的意義與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。本文在充分剖析當(dāng)前時(shí)期下醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)之中存在的相關(guān)問(wèn)題的前提條件下，提出具體的提升策略，從而促進(jìn)新時(shí)期下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作水平，加快醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;財(cái)務(wù)人員;素質(zhì)水平;具體對(duì)策

財(cái)務(wù)管理工作對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展意義重大。但是，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員由于長(zhǎng)期處于常規(guī)性與事務(wù)性的財(cái)務(wù)管理工作，均存在著整體業(yè)務(wù)水平低下以及思想保守等方面的缺陷和不足之處，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作地高效開(kāi)展產(chǎn)生極大的阻礙作用。本文主要對(duì)當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平地提升對(duì)策予以闡述，以全面、深入地提高醫(yī)院財(cái)務(wù)水平，加快醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一、新時(shí)期下提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平的重要性分析

（一）醫(yī)院開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的基本需求

通過(guò)促使財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)水平地顯著提升，可以有效避免會(huì)計(jì)信息失真等方面的問(wèn)題的出現(xiàn)，財(cái)務(wù)人員提供失實(shí)、完整度不佳的會(huì)計(jì)信息，在賬簿上做文章，未按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置賬簿或者設(shè)置多套賬目等方面的問(wèn)題，這些均屬于會(huì)計(jì)信息失真的突出形式，而這些會(huì)計(jì)信息的制作過(guò)程均出自于財(cái)務(wù)人員之手。此外，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理之中也存在著與財(cái)務(wù)管理要求不相符的相關(guān)行為，包括：違反規(guī)定代替患者刷卡、利用職務(wù)上的便利對(duì)社?？ㄟM(jìn)行套現(xiàn)等方面的行為，上述各種行為的產(chǎn)生主要誘發(fā)原因在于醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)水平低下所引起的。

（二）醫(yī)院發(fā)展的根本需求

當(dāng)前時(shí)期下，各種類型的醫(yī)院如雨后春筍般發(fā)展壯大，共同地面對(duì)著現(xiàn)成的和潛在的消費(fèi)群體。醫(yī)院若要取得良性發(fā)展，那么就需要基于良好的公眾形象以及社會(huì)聲譽(yù)度，財(cái)務(wù)人員與患者是直接接觸的，若因?yàn)樨?cái)務(wù)人員主觀上的故意對(duì)患者帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損傷，那么就會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)度，從而對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生極大的不良影響。

（三）整個(gè)社會(huì)發(fā)展的根本需求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，消費(fèi)方式以及經(jīng)費(fèi)支出方式等方面也出現(xiàn)了較大的改變，從最初的現(xiàn)金交易至銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付以及微信支付等方面的支付方式的根本要求，怎樣對(duì)壞賬加以發(fā)掘，并注意對(duì)收支情況進(jìn)行核實(shí)，如何開(kāi)展財(cái)務(wù)精細(xì)化管理等方面的問(wèn)題，從而有效提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)存在的問(wèn)題分析

（一）財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)尚待提升

現(xiàn)階段，有相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)量的醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在業(yè)務(wù)水平方面表現(xiàn)得很一般，對(duì)于財(cái)務(wù)類的專業(yè)知識(shí)無(wú)法深入把握，加上后期未能深入地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)未成體系，從而使其學(xué)習(xí)的理論知識(shí)更為單一，理論知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱，未能有效地處理醫(yī)院財(cái)務(wù)管理過(guò)程中所遇到的各個(gè)方面的問(wèn)題，靈活性和機(jī)動(dòng)性非常差。同時(shí)，大多數(shù)醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員因日常工作十分繁忙，與外界溝通非常少或者缺乏有效的溝通，從而使其對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)知水平較低，且十分滯后，到目前為止，仍然有相當(dāng)一部分人僅僅停留于簡(jiǎn)單的記賬以及做報(bào)表等簡(jiǎn)單的工作上面，對(duì)于財(cái)務(wù)精細(xì)化管理等方面的研究非常缺乏，顯得十分滯后。

（二）醫(yī)院未能構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系

目前，對(duì)于大多數(shù)醫(yī)院而言，很多管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理工作不夠重視，加上管理人員對(duì)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)的了解也非常之少，未能深入地剖析與思索財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，對(duì)醫(yī)院財(cái)會(huì)具體數(shù)據(jù)信息的分析過(guò)程的重視程度不足，對(duì)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)分析軟件的應(yīng)用重視度較低，從而使得很大一部分?jǐn)?shù)量的醫(yī)院均未能構(gòu)建一套完善的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系，那么直接造成的后果就是未能科學(xué)有效地對(duì)財(cái)務(wù)管理方面的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。

（三）業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐工作之間相脫節(jié)

為了能夠更好地與現(xiàn)代醫(yī)院的基本需求相適應(yīng)，財(cái)務(wù)人員務(wù)必要對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際操作技能予以高度重視。財(cái)務(wù)人員不僅需要掌握資金核算以及財(cái)務(wù)報(bào)表等方面的工作，而且還應(yīng)該將理論與實(shí)際工作之間相結(jié)合，方可促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展與進(jìn)步。

（四）業(yè)務(wù)程序不夠規(guī)范和完善

隨著經(jīng)濟(jì)體制不斷規(guī)范與轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)體制也呈現(xiàn)出深化改革，但是還有一些醫(yī)院尚出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范等方面的問(wèn)題，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：報(bào)賬實(shí)效性較長(zhǎng)，需要對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行逐級(jí)審批和審核。此外，各個(gè)科室對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷不夠完整和及時(shí)，還存在固定資產(chǎn)管理效率低下以及成本遺漏等方面的問(wèn)題。

（五）財(cái)務(wù)人員職業(yè)職業(yè)道德水平普遍低下

職業(yè)道德是醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作過(guò)程中應(yīng)該遵循的一項(xiàng)十分重要的行為準(zhǔn)則，然而某些醫(yī)院財(cái)務(wù)人員不具備正確的“三觀”，無(wú)強(qiáng)烈的責(zé)任心以及誠(chéng)實(shí)守信的根本原則，而且其也缺乏開(kāi)拓進(jìn)取的事業(yè)心以及人生觀。

三、當(dāng)前時(shí)期下提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平的具體策略

（一）醫(yī)院應(yīng)高度重視財(cái)務(wù)管理工作

醫(yī)院應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)管理工作給予高度重視與關(guān)注，將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策方式予以摒棄，將財(cái)務(wù)管理工作在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的重要作用予以更進(jìn)一步明確，提高其在資金方面的投入，將財(cái)務(wù)管理工作納入至醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)工作之中，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的具體資料以及結(jié)果充分地加以利用，從而為醫(yī)院重大決策提供重要依據(jù)。此外，對(duì)于大部分財(cái)務(wù)人員而言，也應(yīng)該充分地意識(shí)到此項(xiàng)工作的重要意義與價(jià)值，從而激勵(lì)財(cái)務(wù)人員工作積極性與主動(dòng)性。

（二）進(jìn)一步健全以及完善醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)管制度

制度能夠確保相關(guān)工作更加高效地運(yùn)行，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理更是這樣。為了能夠提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性以及安全性等，務(wù)必要構(gòu)建一套較為完善的財(cái)務(wù)管理制度，從而有效約束以及規(guī)范財(cái)務(wù)人員的行為，從而促使財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)水平顯著提升。一套完善的監(jiān)督管理制度能夠?qū)γ總€(gè)崗位的財(cái)務(wù)人員職責(zé)與具體需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容加以約束和規(guī)范，從而有效降低財(cái)務(wù)人員互相推卸責(zé)任的發(fā)生率，從而增強(qiáng)每位財(cái)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。

（三）增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)

雖然醫(yī)院財(cái)務(wù)人員唯有在收費(fèi)與退費(fèi)的時(shí)候，才會(huì)與患者直接接觸。然而收費(fèi)與退費(fèi)窗口作為醫(yī)院的重要窗口，對(duì)于醫(yī)院的形象具有十分重要的促進(jìn)意義。所以，應(yīng)該積極地提升醫(yī)院收費(fèi)與退費(fèi)窗口財(cái)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，從而改善醫(yī)患之間的關(guān)系，最大程度地提高醫(yī)院服務(wù)水平。所以，醫(yī)院管理人員應(yīng)該對(duì)提高財(cái)務(wù)人員服務(wù)水平給予高度重視。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述可以得知，當(dāng)前時(shí)期下醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)存在著很多方面的突出性問(wèn)題，包括：醫(yī)院財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平尚待進(jìn)一步提高、醫(yī)院未能構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系、業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐工作之間相脫節(jié)、財(cái)務(wù)人員職業(yè)職業(yè)道德水平普遍低下等方面的問(wèn)題，嚴(yán)重影響醫(yī)院各項(xiàng)管理與服務(wù)工作。因此，應(yīng)該采取積極有效的舉措，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)水平，從而促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平地顯著提升。

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