東營(yíng)文旅集團(tuán)：像雪蓮一樣綻放

□ 本刊記者 鞏聰聰

從俯瞰圖上看，矗立在清風(fēng)湖畔的雪蓮大劇院宛若一朵迎風(fēng)綻放的天山雪蓮。這座造型設(shè)計(jì)靈感源自黃河源頭巴彥喀拉山雪蓮花的建筑，是黃河入海口最具魅力的文化地標(biāo)之一，拉近了黃河首尾的時(shí)空。從這里延伸提煉出的“堅(jiān)韌不拔、奮發(fā)向上、一塵不染”之“雪蓮精神”，提振著東營(yíng)市文化旅游體育發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東營(yíng)文旅集團(tuán)”）干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。

東營(yíng)文旅集團(tuán)以原東營(yíng)市黃河文化傳媒集團(tuán)為依托，于2019年12月27日掛牌成立，定位于統(tǒng)籌東營(yíng)市域內(nèi)文化旅游體育類(lèi)國(guó)有企業(yè)和資產(chǎn)，是東營(yíng)市屬?lài)?guó)資國(guó)企重組整合的重點(diǎn)企業(yè)之一。甫一成立便遭遇新冠肺炎疫情這一全球性的大利空，在行業(yè)整體低迷的背景下，東營(yíng)文旅集團(tuán)堅(jiān)韌不拔克時(shí)艱，奮發(fā)向上謀發(fā)展，一塵不染守初心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代雪蓮精神的深刻內(nèi)涵。

雪蓮大劇院俯瞰圖

堅(jiān)韌不拔克時(shí)艱：聚焦重點(diǎn)破堅(jiān)冰，逆境中求突破

東營(yíng)南二路，正逐漸發(fā)展成為東營(yíng)文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊聚集地。在東營(yíng)市區(qū)南部這條最大的交通動(dòng)脈兩側(cè)，自東往西，文化旅游體育產(chǎn)業(yè)布局從無(wú)到有、從分到合、集涓成流、轟然成勢(shì)：雪蓮大劇院、奧體中心、演藝公司、呂劇博物館、黃河三角洲動(dòng)物園、花仙谷景區(qū)、黃河國(guó)際會(huì)展中心，這是目前東營(yíng)文旅集團(tuán)的全部陣容。

據(jù)悉，早在2019年12月4日，東營(yíng)市委六屆六次會(huì)議就確定了“打造山東高質(zhì)量發(fā)展的增長(zhǎng)極、黃河入海文化旅游目的地，建設(shè)富有活力的現(xiàn)代化濕地城市”的目標(biāo)定位，叫響了“黃河入海，我們回家”的旅游品牌。東營(yíng)文旅集團(tuán)，便是奮戰(zhàn)這個(gè)目標(biāo)的文化旅游體育產(chǎn)業(yè)主力陣營(yíng)。

2020年初，東營(yíng)文旅集團(tuán)成立伊始，便遭遇新冠肺炎疫情突襲，旗下企業(yè)遭受到前所未有的沖擊，各項(xiàng)收入大幅度下滑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情對(duì)東營(yíng)文旅集團(tuán)造成的損失達(dá)2500余萬(wàn)元。

“這就逼著我們?cè)谀婢持星笊?，深挖企業(yè)潛力，努力活下去！”執(zhí)掌疫情中新生的企業(yè)，東營(yíng)文旅集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊樹(shù)行深感壓力前所未有。他本著“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”的基本原則精繪穩(wěn)增長(zhǎng)“作戰(zhàn)圖”，特別是針對(duì)不同企業(yè)的不同特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，各個(gè)突破。

黃河國(guó)際會(huì)展中心拋開(kāi)原來(lái)“等客上門(mén)”的老辦法，線上線下結(jié)合做服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。黃河國(guó)際會(huì)展中心董事長(zhǎng)、總經(jīng)理顧寧介紹：“我們堅(jiān)持多條腿走路，引進(jìn)大品牌建材行業(yè)類(lèi)展會(huì)，開(kāi)發(fā)教育培訓(xùn)類(lèi)客戶，挖掘市場(chǎng)潛力。2020年，會(huì)展中心共舉辦各種活動(dòng)670余場(chǎng)次，場(chǎng)館利用率達(dá)到45%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3320萬(wàn)元?！?/p>

東營(yíng)文旅集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊樹(shù)行帶隊(duì)勘察動(dòng)物園460畝枯樹(shù)地

雪蓮大劇院董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李波告訴記者：“疫情期間是演出空檔期。我們不等不靠，自制了《小蝌蚪找媽媽》《哪吒鬧?！贰栋⒗锬镜南奶臁返葎∧?，備戰(zhàn)未來(lái)市場(chǎng)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，我們不斷提升外請(qǐng)演出檔次，引進(jìn)交響樂(lè)音樂(lè)會(huì)、相聲專(zhuān)場(chǎng)、鋼琴演奏會(huì)、京劇樣板戲等高雅劇目。目前，自制劇成功實(shí)現(xiàn)‘走出去’，已在全國(guó)巡演30余場(chǎng)。同時(shí)，我們還舉辦了豐富多樣的文化惠民活動(dòng)，努力擴(kuò)大知名度和影響力。”

“我們從景觀性、參與性、豐富性、獨(dú)特性四個(gè)方面做文章。疫情前后，園區(qū)環(huán)境大變樣?！秉S河三角洲動(dòng)物園總經(jīng)理張小勇指著煥然一新的園區(qū)告訴記者，2020年春節(jié)剛過(guò)，因疫情閉園的動(dòng)物園關(guān)門(mén)不停工，通過(guò)視頻辦公、線上招商等方式，以“吃住游購(gòu)?qiáng)省比轿灰暯蔷C合提升服務(wù)水平。

劃歸東營(yíng)文旅集團(tuán)前，東營(yíng)市的奧體中心還沒(méi)有向市民開(kāi)放。奧體中心總經(jīng)理周玲玲介紹：“劃轉(zhuǎn)后，我們按照東營(yíng)文旅集團(tuán)黨委確定的思路，變被動(dòng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館，深挖潛力?！睆?fù)工復(fù)產(chǎn)后，奧體中心以開(kāi)設(shè)多種文體活動(dòng)項(xiàng)目聚集人氣，盤(pán)活場(chǎng)館資源。其中，利用場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦游泳培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館利用率達(dá)到40%。

“應(yīng)對(duì)疫情，我們集團(tuán)黨委確立了‘保工資、穩(wěn)著陸、大營(yíng)銷(xiāo)’的發(fā)展思路?！睎|營(yíng)文旅集團(tuán)總經(jīng)理王培升說(shuō)，“把困難擺出來(lái)，多問(wèn)幾個(gè)怎么辦，保穩(wěn)定、謀生存、求突破?！币咔槠陂g，東營(yíng)文旅集團(tuán)不減員、不拖欠，確保疫情期間員工平均工資高于全市平均水平；實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，任務(wù)到人，發(fā)動(dòng)全體職工跑出去推介業(yè)務(wù)，全年員工大營(yíng)銷(xiāo)收入1074萬(wàn)元；同時(shí)，積極推行“三項(xiàng)制度”改革，完善經(jīng)理層選聘和管理方式，發(fā)揮薪酬分配激勵(lì)作用。這些措施留住了人才，鼓舞了士氣，大大調(diào)動(dòng)了員工與企業(yè)共渡難關(guān)的積極性。

如圖4 所示，實(shí)線是（s，p，o）的所有有效時(shí)間，虛線是要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)的有效時(shí)間。情況1：[start，end]包含[t1，t2]，或者相等，直接刪除（s，p，o）[t1，t2]記錄；2：（s，p，o）在[t1，start-1]的時(shí)間內(nèi)有效，修改記錄（s，p，o）有效時(shí)間為[t1，start-1]；3：（s，p，o）在[start，end]的時(shí)間內(nèi)無(wú)效，刪除操作不用執(zhí)行；4：（s，p，o）在[t3，start-1]和[end+1，t4]時(shí)間內(nèi)是有效的，修改記錄（s，p，o）有效時(shí)間為[t3，start-1]，再插入一條記錄（s，p，o）[end+1，t4]。

奮發(fā)向上謀發(fā)展：事業(yè)是干出來(lái)的，向管理要效益

“生存能力是一步步拼出來(lái)的。”楊樹(shù)行深有感觸地告訴記者，他沒(méi)有“點(diǎn)石成金”的法術(shù)，只有科學(xué)管理和真抓實(shí)干，“事業(yè)都是腳踏實(shí)地干出來(lái)的！”

三四線城市大中型場(chǎng)館及景區(qū)運(yùn)營(yíng)一直是業(yè)界公認(rèn)的難題，市場(chǎng)空間小，大多處于“等靠要”狀態(tài)。而東營(yíng)文旅集團(tuán)相關(guān)企業(yè)存在更多的先天不足：東營(yíng)市人口總量少且城區(qū)相對(duì)分散，各大場(chǎng)館均遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，加大了運(yùn)營(yíng)難度。

作為一名從機(jī)關(guān)單位走出來(lái)、在企業(yè)管理崗位上摸爬滾打9年的國(guó)企掌門(mén)人，逆勢(shì)中謀發(fā)展，楊樹(shù)行有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)瞄準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)和本地特色，一企一策，見(jiàn)招拆招，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，撬動(dòng)市場(chǎng)；瞄準(zhǔn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，推出一批旅游新產(chǎn)品，推進(jìn)區(qū)域旅游要素配置；瞄準(zhǔn)企業(yè)短板和管理弱項(xiàng)，出實(shí)招硬招創(chuàng)新創(chuàng)效，改革重組，壓降各項(xiàng)成本，造就了一個(gè)個(gè)“點(diǎn)石成金”的經(jīng)典案例。

對(duì)于黃河國(guó)際會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)，顧寧介紹：“楊董事長(zhǎng)把握運(yùn)營(yíng)的思路特別準(zhǔn)。原來(lái)會(huì)展中心包袱重，運(yùn)轉(zhuǎn)困難。他瞄準(zhǔn)了盤(pán)活場(chǎng)館和停車(chē)場(chǎng)資源，創(chuàng)造性地打造出黃河婚禮廣場(chǎng)，以副業(yè)養(yǎng)主業(yè)，綜合多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶需求。短短幾年，會(huì)展中心營(yíng)業(yè)收入就增長(zhǎng)了10倍?！蹦壳?，黃河國(guó)際會(huì)展中心每年舉辦各類(lèi)活動(dòng)500余場(chǎng)，接待100萬(wàn)余人次，被評(píng)為“中國(guó)十佳品牌會(huì)展中心”，入列商務(wù)部第一批展覽業(yè)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名單。

雪蓮大劇院發(fā)揮“院團(tuán)合一、以院帶團(tuán)”的優(yōu)勢(shì)，探索出一條“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、活起來(lái)”的自主運(yùn)營(yíng)路子，楊樹(shù)行倡導(dǎo)的自編自導(dǎo)自演自制劇更成為雪蓮大劇院一大特色品牌。目前，15部雪蓮自制劇已在本地演出近200場(chǎng)，在全國(guó)演出300余場(chǎng)，成為對(duì)外宣傳東營(yíng)旅游品牌和特色地域文化的有效媒介。雪蓮大劇院入選全省“最受歡迎地標(biāo)”，“小城市”運(yùn)營(yíng)“大劇院”的經(jīng)驗(yàn)得到山東省委宣傳部認(rèn)可。自制劇《一船星光夢(mèng)》榮獲山東省第十三屆精神文明建設(shè)文藝精品工程“優(yōu)秀作品獎(jiǎng)”。

劃歸東營(yíng)文旅集團(tuán)前，黃河三角洲動(dòng)物園南側(cè)460畝枯樹(shù)地一直閑置。2020年春節(jié)剛過(guò)，東營(yíng)文旅集團(tuán)召開(kāi)網(wǎng)上方案研討會(huì)，自主規(guī)劃設(shè)計(jì)，全員上陣施工，投資1000萬(wàn)元，3個(gè)月建成了花仙谷新景區(qū)，與動(dòng)物園景區(qū)相互補(bǔ)充，提升了游客互動(dòng)游玩體驗(yàn)，成為東營(yíng)文化旅游的一大新亮點(diǎn)。

東營(yíng)文旅集團(tuán)全體員工奮戰(zhàn)花仙谷景區(qū)

以花仙谷為主，東營(yíng)文旅集團(tuán)再整合各大場(chǎng)館資源，開(kāi)發(fā)出6條精品研學(xué)線路，成為東營(yíng)市研學(xué)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。同時(shí)，衍生出各類(lèi)親子研學(xué)游消費(fèi)項(xiàng)目及文創(chuàng)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出旅游小商品20余種、禮盒類(lèi)食品10余種。經(jīng)過(guò)線上“主播帶貨”和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，“東營(yíng)文旅”品牌已逐步深入人心。

成立之初，東營(yíng)文旅集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電費(fèi)支出是各場(chǎng)館的重大“出血點(diǎn)”。雪蓮大劇院無(wú)法接入市政供暖系統(tǒng)，依靠地源熱泵取暖，冬季每場(chǎng)演出僅電費(fèi)成本就達(dá)數(shù)萬(wàn)元，出現(xiàn)賣(mài)票不夠電費(fèi)支出的尷尬局面。

“如何既提供給觀眾一個(gè)舒適的觀劇場(chǎng)溫，又有效降低用電成本，這是一件挺難辦的事兒?！崩畈ㄏ蛴浾呓忉?zhuān)坝^眾來(lái)劇場(chǎng)是期望獲得舒適體驗(yàn)的，為降低成本而損害客戶體驗(yàn)，肯定會(huì)得不償失?！?/p>

辦法總比困難多。記者深入雪蓮大劇院地下二層看到，在供暖層中間加了一層保溫板，以實(shí)現(xiàn)快速提升劇場(chǎng)溫度、降低熱量下沉和損耗；同時(shí)，還貼心地在劇場(chǎng)走廊加裝了一些暖氣片，從觀眾入場(chǎng)就逐步提溫。通過(guò)這些改造，在保障舒適觀劇場(chǎng)溫的同時(shí)，雪蓮大劇院冬季每場(chǎng)演出的電費(fèi)降到了數(shù)千元。而完成這些改造的費(fèi)用只有數(shù)萬(wàn)元，僅相當(dāng)于原來(lái)一場(chǎng)演出的電費(fèi)。

東營(yíng)文旅集團(tuán)將節(jié)約理念融入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，下屬各企業(yè)通過(guò)對(duì)耗電大戶采取限時(shí)供電、縮短供電周期、改造空調(diào)系統(tǒng)等措施，僅2020年電費(fèi)開(kāi)支就節(jié)約600余萬(wàn)元。東營(yíng)文旅集團(tuán)還成立了采購(gòu)部，對(duì)全集團(tuán)采購(gòu)物品“貨比三家”，不斷刷新采購(gòu)性價(jià)比，累計(jì)節(jié)省開(kāi)支30余萬(wàn)元。奧體中心游泳館通過(guò)“小革新”“小發(fā)明”，實(shí)現(xiàn)能耗節(jié)約近35萬(wàn)元；黃河三角洲動(dòng)物園對(duì)動(dòng)物飼料實(shí)行“一日一價(jià)一報(bào)告”制度，嚴(yán)控食材成本，2020年節(jié)約開(kāi)支30余萬(wàn)元。

此外，東營(yíng)文旅集團(tuán)旗下的演藝公司歷史遺留包袱重，陳年欠款260余萬(wàn)元，每年僅工資便有200多萬(wàn)元空缺需拆借。東營(yíng)文旅集團(tuán)通過(guò)大膽改革分流，拓展?fàn)I銷(xiāo)思路，為演藝公司謀求了一條可持續(xù)發(fā)展的路子。

一塵不染守初心：領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，“頭雁效應(yīng)”是關(guān)鍵

雁群飛得高，全靠頭雁帶。采訪中，東營(yíng)文旅集團(tuán)很多干部和員工表達(dá)了對(duì)黨委班子的敬重。這份敬重，表現(xiàn)為一種由衷的服氣。這緣于東營(yíng)文旅集團(tuán)黨委班子求真務(wù)實(shí)、身先士卒的作風(fēng)，其領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在日常工作的方方面面。

“管理企業(yè)要靠規(guī)范的制度。制度比董事長(zhǎng)管用。”楊樹(shù)行說(shuō)，“我們制定了涉及‘三重一大’事項(xiàng)、工程招標(biāo)、物資采購(gòu)、人員招聘等300余項(xiàng)行之有效的制度。比如，我們的人事招聘工作由專(zhuān)門(mén)的人力資源工作小組負(fù)責(zé)，董事長(zhǎng)也無(wú)權(quán)插手?！?/p>

“楊董事長(zhǎng)干工作帶隊(duì)伍，有闖勁，有感情。”跟楊樹(shù)行共事多年的東營(yíng)文旅集團(tuán)副總經(jīng)理燕鑫告訴記者，“他對(duì)管理層提出了‘兩場(chǎng)’‘兩員’的工作要求，即不離市場(chǎng)，不離現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)外當(dāng)好業(yè)務(wù)員，對(duì)內(nèi)當(dāng)好服務(wù)員?！毖圉我贿厰]起褲管露出里面穿的厚棉褲，一邊告訴記者，“因?yàn)殡S時(shí)要去市場(chǎng)下基層，我每年冬天都是穿這種厚衣服。累是真累，但沒(méi)有怨言。董事長(zhǎng)以身示范，一年365天，他有300多天盯在一線，我們還有啥可抱怨的。”

在雪蓮大劇院黨員活動(dòng)室，有一條展示東營(yíng)文旅集團(tuán)工作的黨風(fēng)廉政長(zhǎng)廊，對(duì)黨員干部進(jìn)行經(jīng)常性教育。燕鑫指著長(zhǎng)廊展板上楊樹(shù)行和員工一起種樹(shù)的照片，向記者介紹：“這是我們?nèi)ツ杲ㄔO(shè)花仙谷的場(chǎng)面。全員參戰(zhàn)，廣大干部職工擼起袖子、甩開(kāi)膀子，風(fēng)餐露宿、晝夜奮戰(zhàn)，曬皴了臉、磨破了手，用最短的時(shí)間、最省的資金、最大的心血和汗水，建成了新景區(qū)。當(dāng)時(shí)董事長(zhǎng)開(kāi)玩笑，說(shuō)集團(tuán)要選美，以黑為標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

節(jié)假日前后，往往是東營(yíng)文旅集團(tuán)旗下各板塊旺季，經(jīng)常人手不夠用。王培升介紹，忙碌時(shí)節(jié)，東營(yíng)文旅集團(tuán)各級(jí)管理人員全部上場(chǎng)服務(wù)，身份隨時(shí)切換：在會(huì)展宴會(huì)廳滾裝笨重的餐桌，他們是服務(wù)員；在景區(qū)賣(mài)盒飯，他們是景區(qū)工作人員；在劇院門(mén)口，他們當(dāng)迎賓；穿上保安服在停車(chē)場(chǎng)指揮交通，他們就是保安員……

雪蓮大劇院新編自制劇《哪吒鬧?！?/p>

東營(yíng)文旅集團(tuán)總經(jīng)理助理、辦公室主任韓曉直言自己的感受：“楊董事長(zhǎng)帶隊(duì)伍，靠的是嚴(yán)管厚愛(ài)，雷霆手段，菩薩心腸。他開(kāi)會(huì)必強(qiáng)調(diào)兩條線，一是安全生產(chǎn)的底線，二是清正廉潔的底線。這兩條線不能碰，否則便面臨雷霆手段的處罰，不留情面。去年12月，黃河三角洲動(dòng)物園出了一起工作失誤，楊董事長(zhǎng)自罰300元，并在集團(tuán)工作群里作了自我批評(píng)。同時(shí)，要求逐級(jí)落實(shí)相應(yīng)責(zé)任。他說(shuō)，都想著當(dāng)好人不得罪人，就干不好企業(yè)?！?/p>

東營(yíng)文旅集團(tuán)安保部經(jīng)理吳平平回憶，疫情防控最緊張的時(shí)段正值春節(jié)假期，楊樹(shù)行每天都盯在防控一線，落實(shí)“疫情期間不減員不裁員”等政策。為緩解當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力，東營(yíng)文旅集團(tuán)年內(nèi)招聘企業(yè)職工42人，并向社會(huì)提供4900人次的臨時(shí)工作崗位。2020年，東營(yíng)文旅集團(tuán)被評(píng)為東營(yíng)市“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”和山東省“思想政治工作先進(jìn)單位”。

“文化旅游體育產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)價(jià)值開(kāi)發(fā)的歷史節(jié)點(diǎn)，站在一個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇期?！泵鎸?duì)肩上的重任，楊樹(shù)行充滿信心，“我們要繼續(xù)鼓足精氣神，重塑新時(shí)代國(guó)企形象，弘揚(yáng)雪蓮精神，堅(jiān)韌不拔克時(shí)艱，奮發(fā)向上謀發(fā)展，一塵不染守初心，為打造黃河入海文化旅游目的地作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！”

采訪最后，楊樹(shù)行告訴記者，他喜歡聽(tīng)交響樂(lè)，最?lèi)?ài)《黃河大合唱》。