“雙一流”背景下高校圖書館三位一體人才服務模式探析

潘香岑

關鍵詞：高校圖書館;科研支持;人才服務

摘 要：在“雙一流”背景下，高校作為人才輸出的重要陣地，其人才隊伍建設具有重要的意義，圖書館作為高校的信息服務中心，非常有必要關注高校人才培養(yǎng)與評價。文章簡述了高校圖書館支持人才服務的現狀，并基于沈陽農業(yè)大學圖書館人才決策支持服務的實踐案例，探討了高校圖書館開展人才評價服務工作的有效策略，分析了高校圖書館支持人才評價服務的可行性與重要性，構建了“高?！獙W院—圖書館”三位一體的人才服務模式，以期為高校人才建設及培養(yǎng)提供有益借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）02-0047-03

人才是國家的第一資源，重視人才培養(yǎng)能使高校在新一輪的發(fā)展競爭中搶占制高點，實現我國從高等教育大國到高等教育強國的歷史性跨越。高校作為探索和解決國家發(fā)展面臨重大問題的科研基地與思想庫，擁有雄厚的人才優(yōu)勢，是第一生產力的創(chuàng)新源。在“雙一流”建設背景下，實行人才評估審核的動態(tài)管理既是高校激發(fā)人才潛能、助推科研強校的重要舉措，也是實現高水平人才持續(xù)穩(wěn)定培養(yǎng)的有利保障，同時還是高校圖書館探索參與高校人才評價體系構建和動態(tài)管理的有利契機，通過為高校管理層提供精準的人才評價信息，切實發(fā)揮其決策支持服務功能。

1 高校圖書館支持人才服務的現狀

隨著高校圖書館服務的不斷轉型與深化，其服務范圍也在不斷擴大，為學校的人才建設、學科建設、專業(yè)建設等提供數據保障，給予了高校圖書館新的發(fā)展內涵。例如，楊眉等以上海交通大學圖書館為學校引進人才提供學術產出評估服務的典型案例，分析了服務方法探索過程中指標體系變化的內在原因，針對圖書館遇到的主要問題予以分析、思考，并提出了階段性解決方案[1];董蘭軍提出了我國圖書館科研數據服務人才的培養(yǎng)路徑[2];李希以文獻挖掘分析輔助專業(yè)定向的海外科研人才引進模擬案例，介紹了精準定位引進人才的思路和過程，總結了通過文獻分析精準挖掘人才對高校圖書館學科服務的啟示[3]。筆者認為，圖書館作為高校的學術資源中心，在滿足師生多元化知識獲取需求的同時，將服務范圍拓展至高校的核心部門，創(chuàng)新服務模式，擴大服務范圍，深化服務內容，充分發(fā)揮圖書館基于大數據環(huán)境的決策支持作用，對于實現高校圖書館自身價值提升以及學校的發(fā)展都具有重要的意義。

目前，高校圖書館人才服務與學校人才發(fā)展規(guī)劃存在對接不暢、渠道單一等問題。眾所周知，高校是人才的聚集地，高校的相關職能部門是人才引進和績效評估中心，高校圖書館作為信息中心要充分發(fā)揮其在教學、科研、人才培養(yǎng)中的橋梁紐帶作用，對接各學院和職能部門，將各方需求向相關部門人員推送，以實現服務的精準化。高校圖書館的人才服務應該既是短期多維度、多粒度知識服務的有效嘗試，又是長期可持續(xù)發(fā)展的必要手段，同時還能在支撐學校教學、科研及人才建設等方面發(fā)揮一定作用。

2 高校圖書館發(fā)揮優(yōu)勢支持人才服務工作

2.1 深度融合的圖書館科研數據資源

美國圖書館協(xié)會在《2015美國圖書館狀態(tài)報告》中指出，圖書館在專注館藏資源之余要致力于提供數據服務。高校圖書館的服務職能既依托于數據信息，又需在此基礎上超越信息服務的視野，在海量的數據資源中進行篩選、清洗及有效利用，從而轉化成為可以驅動知識服務、知識復用的思路創(chuàng)新。因此，高校圖書館從需求的服務出發(fā)，通過對科研數據進行精準的分類與整合，促進了自身服務方式的新變化以及服務內容的創(chuàng)新化。

2.2 數據型館員助力服務模式多元化

隨著高校圖書館服務模式與內容的創(chuàng)新發(fā)展，館員的職責分工越來越細化，崗位體系的建立也逐漸向縱深化發(fā)展。人才支持服務工作從數據的查找、獲取、保存、加工，到數據聯絡、管理、安全等，都需要館員具備多領域、全方位的信息素養(yǎng)能力。美國圖書館界率先設立數據館員崗位，并對其工作職責和任職能力提出要求，如：加利福尼亞大學伯克利分校圖書館專門設立了數據實驗室（Data Lab），用于數據館員的培養(yǎng)[4-5]。數據分析館員是高校圖書館開展數據價值挖掘工作的重要人才，學術支持服務不僅能夠提升館員的崗位成就感，還對支撐學?？蒲性u價的可持續(xù)發(fā)展具有重大作用。

2.3 需求激活服務不斷交融創(chuàng)新

高校人才服務工作涉及校領導層、各學院和職能部門以及科研團隊等方方面面。因此，高校圖書館需在整合自身數據資源的基礎上，為上述部門和團隊提供服務，如：為學校領導決策層提供針對不同學科、不同層次人才的引進方案，為各院校和職能部門提供科研績效考核評估報告等，為科研團隊提供與其研究領域相關的信息檢索與分析服務等。

3 高校圖書館支持人才服務工作實踐案例

2018年，沈陽農業(yè)大學成立人才工作辦公室，積極探索人才工作的新理念、新模式、新戰(zhàn)略，營造全校上下關心人才成長、助力人才創(chuàng)新的氛圍。沈陽農業(yè)大學圖書館（以下簡稱“沈農大圖書館”）緊緊抓住這一有利服務契機，科學謀劃、凝聚共識，探索實施“人才+”服務模式，依托數據資源、智慧（數據）館員、需求服務等要素，全方位、精準化地提供人才引進和評價等數據支撐與智力保障。

3.1 “人才+大數據”實現支持有數、服務有據

針對學校科研量大、信息掌握不精準等問題，沈農大圖書館積極打造人才支持服務團隊，通過構建基礎數據篩選、動態(tài)監(jiān)測、數據分析三大服務模塊，為學校提供人才影響力分析、學術評價、國際合作等綜合指標評估，全方位監(jiān)控科研人才的科研實力，實現依數據分析、用數據說話、靠數據決策的精準服務。高校圖書館基于數據基礎開展的服務不僅能夠提升高?？蒲腥藛T的學術影響力，還能夠更好地發(fā)揮圖書館支持高校人才發(fā)展的重要職能，如：沈農大圖書館統(tǒng)計了科研人員SCI論文單篇影響因子TOP10和科研人員SCI論文累計影響因子TOP10，詳見圖1、圖2，不僅總結了高校人才隊伍的階段性科研成果，還為高校人才戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展提供了參考。

3.2 “人才+特色學科”依靠資源魅力驅動服務創(chuàng)新

人才的學術影響力及創(chuàng)新力對于高校學科的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略支撐作用，因此，精準分析人才的科研實力成為高校圖書館實現由傳統(tǒng)服務向知識服務，助力高?！半p一流”建設的重要舉措。高校圖書館可依托豐富的館藏信息和數據資源，深入學院開展對標學科的人才分析服務，對人才的科研生產力、發(fā)展力、影響力以及創(chuàng)新力進行科學評價，輔助學院找出與國內外一流高校之間的差距，將簡單提供數據的“輸血式”服務轉變?yōu)閭€性化的“造血式”服務，為學校綜合實力的提升提供強大動力。例如，沈農大圖書館開展ESI潛力學科分析預測工作，持續(xù)跟蹤、分析有望進入ESI的相關學科，發(fā)布了《沈陽農業(yè)大學ESI潛力學科預測》《潛力學科提升策略》等分析報告，為科研人員發(fā)表高水平論文及科研管理部門了解學科發(fā)展狀況提供客觀數據。2018年，沈陽農業(yè)大學的農業(yè)科學學科成功進入ESI全球前1%，實現了學校ESI學科零的突破。2019年，該校的植物學與動物學學科躋身ESI全球前1%，學科建設取得了歷史性突破。接下來，沈農大圖書館把最有希望進入ESI全球前1%的學科鎖定為環(huán)境科學與生態(tài)學學科。

3.3 “人才+信息素養(yǎng)保障”以能力激發(fā)人才內生動力

隨著高校不斷加大高層次人才引進力度，大力實施人才強校戰(zhàn)略，加快高層次人才隊伍建設步伐，高校圖書館也要深化人才支持服務，為高校人才建設提供保障。例如，沈農大圖書館借助國家百千萬人才工程及遼寧省實施興遼英才計劃等機遇，制定三位一體科技人才支撐戰(zhàn)略，圍繞提升高校人才科研總體實力的目標，將部分優(yōu)秀館員下沉到各院系及科研團隊，對科研動態(tài)進行及時跟蹤，對科研數據的量化、評價以及二級學院貢獻度等進行分析，同時送教上門開展信息素養(yǎng)技能培訓，服務覆蓋面達90%以上。

4 高校圖書館支撐一流人才培養(yǎng)的思考

4.1 高校人才培養(yǎng)需要圖書館的信息支撐

高校圖書館的信息服務工作要不斷聚合自身實力，適應時代要求，不斷探索、創(chuàng)新服務方式，輔助高校培養(yǎng)一流人才。這既是“雙一流”建設背景下高校圖書館自身發(fā)展的現實需要，也是高校人才培養(yǎng)工作的迫切需求。因此，如何將人才培養(yǎng)服務體系貫穿高校人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)，并不斷提升服務探索意識更好地服務高校[6]，是高校圖書館亟須思考的時代課題。

4.2 高校發(fā)展與圖書館服務潛能有效銜接

在“雙一流”建設背景下，高校圖書館應在服務中不斷推陳出新，一方面要精準識別服務對象，將內容專業(yè)、方式多元的服務模式嵌入服務對象的科研過程當中;另一方面要依據學校的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，緊密結合學校專業(yè)學科優(yōu)勢，有針對性地為服務對象輸送其所需的專業(yè)學科資源，實現二者間的無縫對接。

4.3 以圖書館的轉型創(chuàng)新助力高校人才培養(yǎng)

高校圖書館在服務轉型過程中，尤其是人才服務方面，既有資源共享、信息聯動、數據研判等方面服務路徑不清晰的問題，又有館員職業(yè)能力不足、缺乏協(xié)同創(chuàng)新的問題，難以保證高校圖書館深層次開展人才支持服務。因此，高校圖書館要想實現人才服務工作的順利開展，必須轉變人才服務理念，創(chuàng)新人才服務模式，最大限度地做到人才服務的動態(tài)性、精準性以及可塑性，以實現高校圖書館人才服務工作的路徑創(chuàng)新。

5 結語

高校圖書館提供人才服務貴在創(chuàng)新、重在精準。因此，高校圖書館在探索“高校—學院—圖書館”三位一體人才服務模式的過程中，應以人才合作共享和多面服務為出發(fā)點，構建學校與圖書館之間、院系與圖書館之間、人才與圖書館之間的協(xié)同互動新模式，持續(xù)推動優(yōu)質資源下沉，打造一支綜合技能過硬的人才服務團隊，使高校圖書館在人才支持服務領域創(chuàng)造新的價值。

參考文獻：

[1] 楊眉，范秀鳳，潘衛(wèi)，等.高校圖書館輔助人才評估服務方法探索與成效分析[J].圖書情報工作，2017（5）：29-34.

[2] 董蘭軍.圖書館科研數據服務人才培養(yǎng)路徑研究[J].圖書館理論與實踐，2018（2）：83-86.

[3] 李希.高校圖書館學科服務與海外科研人才定向挖掘[J].大學圖書情報學刊，2019（4）：72-75.

[4] 劉紅菊，陳陽.美國高校圖書館數據館員崗位研究及思考[J].圖書館建設，2019（1）：135-140.

[5] 黃如花，林焱.加州大學伯克利分校數據管理的實踐剖析[J].圖書情報工作，2016（3）：26-31.

[6] 趙靈翡，郎麗華，馬力.高校國際化人才評價體系構建探索：基于AHP模糊綜合評判法和主成分分析法的對比研究[J].揚州大學學報（高教研究版），2019（2）：10-18.

（編校：徐黎娟）