聽力語言康復(fù)教師心理韌性和職業(yè)倦怠對主觀幸福感的影響

趙月 梁巍 劉婷婷 趙惠

作者單位：1 中國聽力語言康復(fù)研究中心 北京 100029

2 吉林省聽力語言康復(fù)中心 長春 130062

1 問題提出

聽力語言康復(fù)教師是指在特殊教育學(xué)校為聽力障礙等感官障礙兒童提供教育服務(wù)的專業(yè)人員。與一般教師相比，聽力語言康復(fù)教師以有身心障礙的特殊兒童為服務(wù)對象，承受著更大的工作壓力，嚴(yán)重影響其主觀的幸福感受[1，2]。因此，探明聽力語言康復(fù)教師幸福感的發(fā)生機制，從而有效降低工作壓力并提高其幸福感勢在必行。主觀幸福感指個體對自己生活的認(rèn)知和情感評價[3]。心理韌性，即個體抵抗和克服壓力，能夠適應(yīng)情景的素質(zhì)和能力[4]。職業(yè)倦怠，即個體因不能有效地應(yīng)對工作中延續(xù)不斷的各種壓力而產(chǎn)生的長期性反應(yīng)[5]，被證實可以直接預(yù)測主觀幸福感，且發(fā)現(xiàn)心理韌性是職業(yè)倦怠的預(yù)測因素[6，7]。盡管很多研究考察了職業(yè)倦怠與主觀幸福感之間的關(guān)系。但鮮有研究探討特殊教育教師尤其是聽力語言康復(fù)教師的職業(yè)倦怠與其主觀幸福感之間的關(guān)系及內(nèi)在機制問題。因此，本研究探討聽力語言康復(fù)教師心理韌性和職業(yè)倦怠與主觀幸福感的關(guān)系，并分析職業(yè)倦怠在二者間的中介作用，進而為提高特殊教育教師的主觀幸福感提供實證依據(jù)，從而促進特殊教育教師的心理健康和特殊兒童的健康成長。

2 對象與方法

2.1 對象

本研究以聽力語言康復(fù)教師為研究對象。采用隨機抽樣的方式對全國聽力語言康復(fù)教師發(fā)放問卷541份，回收有效問卷518份，回收率為95.75%。

搜集被試性別、年齡、婚姻狀況、教齡、職稱、教學(xué)經(jīng)歷、教育程度、月收入、學(xué)校類型等人口學(xué)信息，見表1。

2.2 研究工具

2.2.1 職業(yè)倦怠問卷 采用李超平等[9]在Maslach[10]的教師工作倦怠問卷量表基礎(chǔ)上修訂的中文版本。此問卷包括15個題目，每個問題采用李克特7點計分(從不發(fā)生到天天發(fā)生分為1～7分)。問卷共包括3個維度：情緒衰竭(1～5題)、去個性化(6～9題)和低成就感(10～15題)。其中低成就感的6道題目為反向計分題。問卷的得分越高，說明職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。本量表的信效度良好。本研究中，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.889。

表1 聽力語言康復(fù)教師的基本信息表(n=518)

2.2.2 心理韌性量表 采用香港中文大學(xué)于肖楠[11]在Cormor等[12]編制的韌性量表的基礎(chǔ)上修訂的中文版，共3個維度：樂觀性(2、3、4、6題)、堅韌性(11～23題)、力量性(1、5、7～10、24、25題)，25個條目，每個條目采用0～4五級評分。量表的得分為各項目總分，總分越高，說明個體的心理韌性越高。在本研究中，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.931。

2.2.3 主觀幸福感量表 采用美國國立衛(wèi)生統(tǒng)計中心Fazio[13]編制的總體幸福感量表，共包括5個維度，生活的滿足于興趣（6、11題）、對健康的擔(dān)心（10、15題）、精力(1、9、14、17題)、松弛和緊張(2、5、8、16題)、憂郁或愉快的心境(4、12、18題)、對情感和行為的控制(3、7、13題)。量表得分為各問題得分的總和，總分越高，說明個體感知到主觀幸福感越高。本研究中，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.841。

2.3 統(tǒng)計分析

采用SPSS 19.0進行數(shù)據(jù)整理和分析，采用MPlus 7.0進行中介模型檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 研究結(jié)果

3.1 職業(yè)倦怠、心理韌性及主觀幸福感的相關(guān)性

心理韌性的3個維度分別與主觀幸福感互呈極顯著正相關(guān)(P＜0.01)；職業(yè)倦怠的3個維度分別與主觀幸福感呈極顯著負(fù)相關(guān)(P＜0.01)；心理韌性的3個維度分別與職業(yè)倦怠的3個維度呈極顯著負(fù)相關(guān)(P＜0.01)，見表2。

3.2 職業(yè)倦怠在心理韌性與主觀幸福感間的中介作用

聽力語言康復(fù)教師心理韌性、職業(yè)倦怠及主觀幸福感3者之間存在顯著正相關(guān)(P＜0.05)。本研究假設(shè)心理韌性影響職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠影響主觀幸福感，心理韌性不僅直接影響特殊教師的主觀幸福感，還可以通過職業(yè)倦怠間接中介作用影響主觀幸福感。

表3顯示，中介模型的卡方值為182.747，卡方/自由度值為3.655，小于5；近擬誤差均方根（RMSEA）取值為0.072，小于0.80；GFI、AGFI、NNFI、IFI、TLI和CFI等比較擬合指數(shù)均大于0.90，說明該模型擬合良好。

表2 職業(yè)倦怠、心理韌性及主觀幸福感之間的關(guān)系

表3 職業(yè)倦怠、心理韌性與主觀幸福感的中介模型的各項擬合系數(shù)

心理韌性、職業(yè)倦怠、主觀幸福感存在極顯著相關(guān)(P＜0.01)，心理韌性對職業(yè)倦怠的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為-0.449；職業(yè)倦怠對主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為-0.542，心理韌性對主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.404，由此判定職業(yè)倦怠在心理韌性與主觀幸福感之間存在部分中介效應(yīng)。

4 討論

4.1 心理韌性和職業(yè)倦怠的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn)聽力語言康復(fù)教師的心理韌性與職業(yè)倦怠的總分、去個性化、情緒耗竭及低成就感3個維度呈極顯著負(fù)相關(guān)，與以往的研究結(jié)果一致[14，15]。這可能是由于心理韌性水平較高的聽力語言康復(fù)教師，對于工作中的壓力有較強的應(yīng)對能力，不僅可以正確的認(rèn)識壓力，而且可以為壓力做好心理和現(xiàn)實準(zhǔn)備；另外，心理韌性較高的聽力語言康復(fù)教師，可以對自身產(chǎn)生積極的評價，面對困難時，更有信心克服，減少困難或壓力對自身的影響。

心理韌性水平高的教師能夠更好地駕馭其所承擔(dān)的工作，并從與領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及同事的關(guān)系中及工作的其他方面獲得較少的壓力[16]。因此，心理韌性被認(rèn)為是影響職業(yè)倦怠的直接因素[17]。聽力語言康復(fù)教師在工作中形成良好的心理韌性狀態(tài)，就有更大的信心完成教學(xué)任務(wù)，處理好自身與特殊孩子、領(lǐng)導(dǎo)和同事間的關(guān)系，也可以處理好工作和家庭的關(guān)系，從而降低自身的職業(yè)倦怠情緒。

4.2 職業(yè)倦怠和主觀幸福感的關(guān)系

職業(yè)倦怠是消極的情緒反應(yīng)，會使個體產(chǎn)生心身枯竭的狀態(tài)。職業(yè)倦怠水平較低的個體，會體驗到更多的主觀幸福感[5，6]。本研究得到了類似的結(jié)論，職業(yè)倦怠對主觀幸福感有負(fù)向預(yù)測作用，聽力語言康復(fù)教師職業(yè)倦怠越低，其感受到的主觀幸福感越高。聽力語言康復(fù)教師在工作中的耗竭水平低，有良好的成就感，有利于其積極地投入特殊教育工作實踐和教育情境中，通過自身努力從工作本身獲得的一種身心愉悅的體驗。

Bermejotoro等[18]研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠低的教師，會采用積極主動的策略，調(diào)動自身的資源，應(yīng)對工作中困難，并對工作產(chǎn)生積極的動機和情緒，有助于產(chǎn)生一定的教師幸福感。聽力語言康復(fù)教師對工作中的壓力產(chǎn)生積極的認(rèn)知，并采取積極的應(yīng)對策略，可以產(chǎn)生較低的職業(yè)倦怠水平。同時，聽力語言康復(fù)教師可以在工作中發(fā)揮更多的積極性和主動性，全身心的投入到教學(xué)中，產(chǎn)生良好的情緒狀態(tài)和工作滿意度，即主觀幸福感。

4.3 職業(yè)倦怠在心理韌性與主觀幸福感間的中介作用

本研究結(jié)果顯示，職業(yè)倦怠在心理韌性與聽力語言康復(fù)教師主觀幸福感的關(guān)系中發(fā)揮部分中介效應(yīng)，即心理韌性不僅可以直接影響聽力語言康復(fù)教師的主觀幸福感，還可以通過職業(yè)倦怠的中介作用對主觀幸福感產(chǎn)生影響，這一結(jié)果得到前人研究的支持[4，8]。

職業(yè)倦怠能夠發(fā)揮顯著的中介作用，中介路徑前半段說明心理韌性影響聽力語言康復(fù)教師的職業(yè)倦怠，教師在工作中表現(xiàn)出良好的心理韌性，有利于其內(nèi)化為個體的力量，應(yīng)對工作面臨的壓力及困難，獲得良好的健康和成長，這體現(xiàn)了特殊教育教師在工作中的積極情緒體驗更豐富，也表現(xiàn)出較少的職業(yè)倦怠水平。中介路徑的后半段說明了職業(yè)倦怠對聽力語言康復(fù)教師主觀幸福感的影響，擁有較高的心理素質(zhì)和較好的心理品質(zhì)的聽力語言康復(fù)教師，會在工作中找到樂趣，也會處理好家庭與工作間的關(guān)系，從而體驗到的主觀幸福感也會更高。