硬件不缺，“軟件”也要跟上

回應(yīng)“身?xiàng)庁M是異地　心安處即是故鄉(xiāng)”

2021年5月13日《南方周末》方舟評(píng)論

最近曾去一個(gè)行政服務(wù)中心申辦個(gè)人事項(xiàng)，幸好事前按習(xí)慣打電話咨詢(xún)了解一下，不然就要白跑一趟了。自以為如今這個(gè)證那個(gè)證的復(fù)印件應(yīng)該不要了，但此次仍要逐一提供。反觀公安部年底前戶(hù)口遷移全國(guó)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”等改革便民舉措，對(duì)涉事國(guó)民的時(shí)間、精力與財(cái)力的節(jié)省節(jié)約無(wú)疑是一大利好。

曾夢(mèng)想各級(jí)政府部門(mén)的所有審批服務(wù)事項(xiàng)，有朝一日都能像公安部門(mén)那樣，辦事不用找關(guān)系，只看符合制度要求與否，簡(jiǎn)單又開(kāi)心。卻也曾聽(tīng)有此一說(shuō)，公安部門(mén)便民服務(wù)有其獨(dú)特性，其他部門(mén)行政審批改革難以參照推廣。但相信現(xiàn)今行政審批機(jī)構(gòu)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”所需的硬件應(yīng)該不再缺乏，當(dāng)下亟須借鑒的，可能仍是公安部門(mén)利民改革的軟件，是“想群眾之所想、急群眾之所急”的為人民服務(wù)理念與思維習(xí)慣。我仍在期盼那一刻。

靈犀?南周讀者