自媒體時代的輿論導(dǎo)向及提升策略探究

王璐

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，微信、微博以及各類客戶端的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人人均可稱為發(fā)聲筒，自媒體的迅速崛起對我國輿論生態(tài)的影響可謂是顛覆性的，自媒體在拓寬群眾發(fā)聲渠道、增強輿論監(jiān)督實效、豐富群眾文化生活等有其積極的一面，但也要看到自媒體力量的壯大與野蠻生長給輿論導(dǎo)向帶來諸多消極影響，如何正確發(fā)揮自媒體的輿論導(dǎo)向作用、提升其在輿論導(dǎo)向中的積極影響，便成為一項重要的工作，正是在這一背景下，本文對自媒體時代的輿論導(dǎo)向及提升策略進(jìn)行探究。

【關(guān)鍵詞】自媒體時代? 輿論導(dǎo)向? 影響? 提升策略

中圖分類號：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.050

1. 自媒體時代輿論的特點

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿論更為復(fù)雜激烈

與傳統(tǒng)媒體不同，自媒體的傳播環(huán)境更為廣泛，多年來我國堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在帶來巨大發(fā)展成果的同時，也不可避免地因區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡等原因帶來諸多社會問題，這雖然只是發(fā)展中的問題，但是對公眾的影響卻是全方位的，最為明顯的便是帶來了社會階層的顯著分化，由于自媒體在公眾中應(yīng)用的廣泛性，其參與程度不斷加深，社會資源的分配不均、各方利益的重新調(diào)整、新觀念的沖擊等帶來的問題便集中地反映在了網(wǎng)絡(luò)輿論中，這一切均使得網(wǎng)絡(luò)輿論更加復(fù)雜，針對同一問題各類觀念相互交織，輿論的復(fù)雜程度可見一斑。

1.2 更易激起情緒性輿論

自媒體基本上都是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，參與方與受眾方廣泛，覆蓋社會絕大多數(shù)階層，且具有一定“隱身性”，因此網(wǎng)絡(luò)上的言論多以感性化、情緒化為主，更易激起情緒化輿論。從本質(zhì)上講，人都具有社會化屬性，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新生代，受多元文化的影響更為深入，其自身價值取向尚未完全定型，極易受到不良輿論的影響，眾多社會不良心態(tài)與觀念在互聯(lián)網(wǎng)上大行其道，眾多自媒體受利益驅(qū)動往往對這些信息不加辨析的大肆傳播，起不到應(yīng)有的輿論導(dǎo)向作用，這類信息往往集中反映了人們的焦慮、緊張、不滿等情緒，網(wǎng)絡(luò)的開放性與相對虛擬的環(huán)境使得自媒體成為情緒的宣泄口，使得自媒體更容易激起情緒性輿論。

1.3 自媒體輿論傳播力更強

自媒體有其特定的傳播路徑，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使其信息的傳播力更為強勁。當(dāng)前信息技術(shù)的更新迭代加快，使得民眾獲取信息的成本更低、渠道更為多元，無論身處何地，只要連接互聯(lián)網(wǎng)，便可獲取大量信息，自媒體擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的傳播力，也正是基于此，近年來傳統(tǒng)媒體與自媒體大有進(jìn)一步融合之勢，政府部門、企事業(yè)單位等大多開通兩微、建設(shè)專屬客戶端，自媒體的信息共享力也極強，短時間內(nèi)便可匯聚起大量輿論，尤其是負(fù)面信息，其傳播力更為強勁，自媒體傳播兼顧信息源即傳播者與媒介兩種角色，信息的傳播渠道極大簡化，新媒體制造信息與傳播信息的途徑更為便捷高效，這也客觀上增強了其信息的傳播力。

1.4 對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)更為困難

對于普通大眾而言，受制于信息不對等等因素，其對所接收的信息缺乏必要辨識能力，自媒體語境下大多數(shù)信息均屬第一手，公眾更容易相信自身接收的信息，這就使得一些錯誤的信息甚至謠言甚囂塵上，對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)變得更為困難。近年來各個領(lǐng)域的失信狀況頻發(fā)，常常出現(xiàn)公權(quán)力部門站出來辟謠，但公眾并不相信的情況，對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)變得更為困難。

2. 自媒體時代輿論導(dǎo)向的影響

2.1 積極影響

自媒體信息傳播具有時效性高、參與度廣、傳播力強等諸多特點，其帶來的最大積極影響便是給廣大網(wǎng)絡(luò)受眾提供了一個充分發(fā)表言論的平臺，民眾的言論自由權(quán)得到了最大限度的保障，人們可以隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺就各種問題發(fā)表自己的看法，使得文化傳播張力進(jìn)一步增強，對豐富群眾精神文化生活具有積極作用;同時自媒體的發(fā)展也進(jìn)一步激發(fā)了經(jīng)濟(jì)活力，更多底層民眾借助自媒體實現(xiàn)就業(yè)、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，例如“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”、“開設(shè)網(wǎng)店”、“電子商務(wù)”、“直播經(jīng)濟(jì)”，催生了眾多新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展。

2.2 消極影響

2.2.1自媒體輿論導(dǎo)向走向失范

媒體發(fā)揮的角色不應(yīng)僅僅是信息的搬運者，其在信息傳播過程中不可避免的帶有價值觀導(dǎo)向等因素，給輿論起到明顯的導(dǎo)向作用，但受制于監(jiān)管缺失、社會責(zé)任感匱乏、利益驅(qū)動等多重因素，自媒體的輿論導(dǎo)向今年大有走向失范的地步，主要體現(xiàn)在以下兩大方面：一方面受利益驅(qū)使自媒體大有“娛樂至上”的錯誤傾向，打開各類新媒體平臺，全都充斥著各類娛樂心新聞，雖然客觀上自媒體受眾大多將其視為一種娛樂工具，但自媒體本身不應(yīng)將這種需求放大，采取一味迎合的態(tài)度;不少自媒體平臺為迎合受眾，在事件報道中將本該嚴(yán)肅的事件過度娛樂化，不明真相的公眾往往因此被誤導(dǎo)，將關(guān)注的重點從事件本身轉(zhuǎn)移到惡搞、娛樂等膚淺的行為上來，似乎各類公眾話題都可以被拿來娛樂，一定程度上弱化了公眾對事件的判斷力。

另一方面網(wǎng)絡(luò)輿論暴力事件呈現(xiàn)頻發(fā)的態(tài)勢，不少自媒體在其中發(fā)揮了不光彩的作用，不是去澄清、反而推波助瀾，以期攫取流向。一些負(fù)面事件的主角往往遭受“人肉”、“辱罵”等網(wǎng)絡(luò)暴力，這是法律所不允許的，但卻由于取證困難、監(jiān)管缺失等原因在網(wǎng)絡(luò)上大行其肆，事實上，參與自媒體平臺的任何人都有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的實施者或是受害者，往往施暴者難以受到應(yīng)有懲處，而受害者卻要承受巨大的精神壓力，甚至正常生活也因此被打亂，自媒體平臺往往成為這些負(fù)面言論的聚居地與傳播源，對輿論導(dǎo)向帶來消極影響。

2.1.2 各色虛假信息大行其道

自媒體極大地改變了信息的傳播方式，任何人均可字平臺上發(fā)布信息，由于自媒體平臺信息的交互性與隱秘性強等原因，進(jìn)一步加大了信息監(jiān)管的難度，種種因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺充斥了各類虛假信息，不少信息存在片面性與誤導(dǎo)性，被不法分子、不良商人利用，編造大量虛假信息混淆視聽、轉(zhuǎn)移公眾注意力，不少自媒體對所謂熱點進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)，匯聚起大量民意，信息被斷章取義以至于完全失真，不明真相的大眾往往被利用，不利于人們做出正確的判斷;在這樣的背景下，自媒體的輿論監(jiān)督權(quán)被過于放大，利用手中大量參與者左右公共事件輿論，這些對發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用毫無益處。

3. 提升自媒體輿論導(dǎo)向作用的策略

3.1 引導(dǎo)自媒體發(fā)揮自我凈化功能

自媒體時代，引導(dǎo)自媒體發(fā)揮自我凈化功能是提升其輿論導(dǎo)向作用的重要方式，對于自媒體本身而言，其應(yīng)肩負(fù)起應(yīng)用的社會責(zé)任，在信息傳播過程中要嚴(yán)格把好信息質(zhì)量關(guān)，加大平臺對各類信息的審查力度，確保信息的真實性與完整性，發(fā)揮自身的凈化功能，要在保證受眾言論充分自由的前提下，加強對不良信息的篩查，對于散布謠言與虛假信息的用戶，應(yīng)及時采取必要技術(shù)手段加以控制，必要時應(yīng)聯(lián)合權(quán)威部門對虛假信息進(jìn)行辟謠，規(guī)范自媒體的價值導(dǎo)向，同時，自媒體管理者也要樹立正確的輿論價值導(dǎo)向意識，增強自身職業(yè)道德水平與責(zé)任意識，對網(wǎng)絡(luò)輿論信息進(jìn)行過濾。

3.2 多途徑創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)

創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)是發(fā)揮自媒體輿論導(dǎo)向作用的治本之策，需要多方共同參與、需要建立合理的媒體監(jiān)管機制與治理制度，要進(jìn)一步把握自媒體時代輿論發(fā)展特點，進(jìn)一步健全新聞媒體治理體制和工作聯(lián)動機制、社會熱點問題引導(dǎo)和突發(fā)公共事件報道工作機制等，始終堅持正確輿論導(dǎo)向;發(fā)揮政府部門的監(jiān)管作用、完善相關(guān)立法，必要時引入社會監(jiān)管力量，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，對制造謠言者、發(fā)布虛假信息的機構(gòu)及個人堅決打擊;更重要的是發(fā)揮廣大公眾的力量，引導(dǎo)公眾增強信息辨識能力，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，要使大眾相信：正義終將戰(zhàn)勝邪惡，用正面的輿論導(dǎo)向去對抗消極輿論，共同努力創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)。

3.3 調(diào)動受眾參與自媒體的治理的積極性

輿論的形成最根本的原因還在于參與受眾廣泛，正面的輿論導(dǎo)向離不開受眾的廣泛參與，要通過各種手段調(diào)動受眾參與自媒體的治理的積極性，首先要做的便是引導(dǎo)自媒體受眾言行自律，自媒體之所以成為謠言與虛假信息的集散地，很大原因在于參與方對自己的言行可以不負(fù)責(zé)，要進(jìn)一步加強對其受眾言行規(guī)范教育，使其具備良好的道德操守以及理性發(fā)言的觀念，最大限度防止其網(wǎng)絡(luò)言行失范，形成正向的價值觀念，對不良言論形成免疫;再有要提升大眾對自媒體輿論的理性思辨能力，意識到自身在享受言論自由的同時，也要對自己的言行負(fù)責(zé)，增強自律性，為凈化輿論貢獻(xiàn)自己的力量。

4. 結(jié)語

通過本文的論述，我們應(yīng)認(rèn)識到自媒體時代輿論的產(chǎn)生機制尤其特殊的一面，對其消極影響及存在問題應(yīng)加以重視，不斷通過引導(dǎo)自媒體發(fā)揮自我凈化功能、創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)等方式提升自媒體時代的輿論導(dǎo)向作用，期望本文的分析對此有所助益。

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