創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程設計與實施

陶 靜

（天津職業(yè)大學，天津 300350）

2020 年7 月15 日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署深入推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，重點支持高校畢業(yè)生等群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是高等職業(yè)院校深化產教融合、培養(yǎng)應用人才、促進學生就業(yè)的重要方式與渠道。中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等相關競賽是推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實踐的重要平臺，在“以賽促學、以賽促教、以賽促創(chuàng)”宗旨的指引下，以賽教結合的方式不斷推進教育改革、人才培養(yǎng)與產業(yè)轉型的創(chuàng)新與發(fā)展。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下思考課程改革變得十分必要。

一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下《旅游電子商務》課程改革的重要性與必要性

（一）高職《旅游電子商務》課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及相關大賽的天然耦合性

《旅游電子商務》課程作為旅游管理及相關專業(yè)的重要專業(yè)技能課，以電子商務視角對旅游產業(yè)進行分析與教學，其蘊含的“互聯網+”“移動互聯網”“網絡營銷”“智慧旅游”等思維與理念，與信息時代背景下的大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新有著密切的關聯，而旅游業(yè)作為現代服務業(yè)的重要組成部分和滿足人們對于美好生活需要的重要方式，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及相關競賽的重要源泉與對象?？梢姡呗殹堵糜坞娮由虅铡氛n程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及相關大賽具有天然耦合性。因此，需要在電子商務教學中，將技能競賽與實踐教學合理融合，形成賽教結合的實踐教學體系，以技能競賽帶動教學改革［1］。

（二）旅游產業(yè)的發(fā)展變革倒逼課程改革

在“互聯網+”行動與智慧旅游背景下，在線旅游飛速發(fā)展，2019 年我國在線旅游交易規(guī)模首次突破萬億規(guī)模［2］。在線預訂、移動支付、社群營銷等旅游消費理念與方式已經成為旅游產業(yè)發(fā)展的重要特點。而人工智能、物聯網等信息時代相關新趨勢的發(fā)展，讓旅游產業(yè)在電子商務及綜合互聯網體系的影響下不斷展現出新的現象與業(yè)態(tài)。因此，旅游產業(yè)的發(fā)展變革特別是“互聯網+”行動與智慧旅游背景下在線旅游發(fā)展倒逼課程改革，高職《旅游電子商務》課程必須依托產業(yè)發(fā)展進行全面化、時代化、深度化、智慧化的改革。

（三）新冠肺炎疫情對消費理念、方式及行為產生的變革性影響

在新冠肺炎疫情這一重大社會公共衛(wèi)生事件的影響下，由于外出時間、空間的限制及對社交距離的約束，很多人的消費理念、方式發(fā)生了明顯變化，更注重網絡預訂，消費決策更多受到直播、社區(qū)評論等網絡信息傳播方式的影響，對定制化設計、個性化供給的產品興趣更加濃厚，上門服務、無接觸送貨等成為很多人的消費常態(tài)。電子商務及相關產業(yè)正在成為人們生活不可或缺的組成部分，也成為了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要著力點，尋找電子商務領域的產業(yè)鏈空白、補齊電子商務領域的產業(yè)鏈不足、延長電子商務領域的產業(yè)鏈構成、強化電子商務領域的產業(yè)鏈優(yōu)勢，正在成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及相關大賽的重要依托。而在后疫情時代，旅游作為人們現代生活品質的重要組成部分，在定制旅游、微旅游、健康旅游、自然教育等方面展現出了新的發(fā)展勢頭，旅游電子商務領域展現出新的特點與內涵。在疫情期間及后疫情時代的變革性影響下進行《旅游電子商務》課程改革是旅游高等職業(yè)院校發(fā)展的重要層面。

二、高職《旅游電子商務》模塊化課程改革的內涵與思路

模塊化課程是“雙高計劃”建設的重要要求，也是高等職業(yè)教育產教融合、育訓結合的重要方式。模塊化課程的本質是根據企業(yè)用人需求，面向崗位能力需要，構建基于能力培養(yǎng)的課程［3］。高職《旅游電子商務》模塊化課程改革，就是在旅游產業(yè)的發(fā)展變革特別是“互聯網+”行動與智慧旅游背景下，立足于企業(yè)需求與崗位要求，針對高等職業(yè)院校不同類別學生、相關企業(yè)員工等不同學習群體的學習需求與習慣，整合課程體系與內容，設計系統(tǒng)化、靈活化、層次化、深度化的學習模塊，培養(yǎng)應用型、復合型、創(chuàng)新型的旅游電子商務及相關人才。

在上述背景與內涵的指引下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程改革的具體思路主要包括以下方面。

（一）系統(tǒng)整合，層次構建

1.一般意義上電子商務的要素與內容。具體包括電子商務的概念、發(fā)展階段、特征、模式；電子商務的網絡與數據庫技術、網站技術；電子商務的支付與安全；電子商務的網絡營銷與客戶關系管理等。

2.具體依托旅游產業(yè)的旅游電子商務的要素與內容。包括旅游電子商務的概念、發(fā)展階段、特征、模式；旅游電子商務的運營平臺；在線旅游的生態(tài)系統(tǒng)；旅游電子商務產業(yè)鏈與市場渠道；旅游網絡營銷與網站建設推廣等。

3.“互聯網+”行動與智慧旅游背景下產業(yè)變革的新要素與新內容。包括智慧旅游、民宿電子商務、鄉(xiāng)村旅游電商直播、房車營地電商系統(tǒng)、民航+旅游綜合電子商務體系構建等，結合時代發(fā)展與產業(yè)變革不斷增加和完善，保證高職《旅游電子商務》課程的與時俱進。

在系統(tǒng)整合上述內容的基礎上，要注重課程要素與內容的層次構建，一方面，根據創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合的實際需要，圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進度及中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等相關競賽賽程安排，在初期思維醞釀、中期方案完善、后期項目孕育等不同階段設計層次化的模塊課程體系，滿足相應階段與時期的思維、理論與能力需要；另一方面，根據高等職業(yè)院校不同類別學生、相關企業(yè)員工等不同學習群體的在不同學習或者工作階段的知識基礎、能力短板等條件，設計層次化的模塊課程體系，以更好地適應其學習需求與習慣。

（二）理論基礎，應用升級

盡管高等職業(yè)教育的課程教學體系中更為強調實踐性教學與應用性課程，但是高職《旅游電子商務》課程改革中需要有足夠的理論性課時，以保證學生及其他學習群體有足夠的理論基礎進行后期的應用升級，而且還需要在職業(yè)教育改革和“雙高計劃”建設中，通過通識課體系構建，夯實學生計算機知識與能力基礎。

以理論基礎為前提，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，通過賽教融合，結合旅游業(yè)具體業(yè)態(tài)，特別是在產業(yè)融合趨勢下以“旅游+”思維進行深度應用，實現高職《旅游電子商務》課程的理論與實踐相結合。

（三）大賽接軌，產業(yè)引導

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下，與中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等相關競賽充分接軌，將電子商務知識、旅游產業(yè)元素與“互聯網+”思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力充分結合，對標大賽標準與成果水平，指導高職《旅游電子商務》課程的模塊化改革。同時，高職《旅游電子商務》模塊化課程改革應該以旅游產業(yè)為基礎，以旅游產業(yè)的發(fā)展變革特別是“互聯網+”行動與智慧旅游背景下產業(yè)的新要素、新業(yè)態(tài)、新特點、新模式等為依托，在產業(yè)引導下，推動高職《旅游電子商務》模塊化課程改革的科學與高效。

（四）有序結構，遞進提升

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程改革中，要注重要素與內容的結構化、遞進化，依據旅游電子商務知識體系、旅游電子商務企業(yè)經營管理實際、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展、中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽要求等，從思維啟蒙、商業(yè)模式、市場拓展、管理細化等方面進行結構化組合，并且從內容的深度和難度上實現科學地遞進化提升，以更好地實現“賽教結合，寓學于賽，以賽促改”［4］的課程改革目標。

三、高職《旅游電子商務》模塊化課程設計

結合“互聯網+”行動與智慧旅游背景下旅游產業(yè)的發(fā)展變革，系統(tǒng)整合高職《旅游電子商務》課程的要素與內容，從思維啟蒙、商業(yè)模式、市場拓展、管理細化等方面進行結構化組合的基礎上，與中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等相關競賽充分接軌，借鑒知識普及、模擬實訓、大賽檢驗、項目扶持的高職院校“融入遞進式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系［5］，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下對高職《旅游電子商務》進行模塊化課程設計（如表1所示）。

表1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程設計

（一）模塊化邏輯分析

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程設計融入A、B兩大邏輯鏈。

1.A 邏輯鏈——旅游電子商務企業(yè)經營管理邏輯。具體分為思維啟蒙、商業(yè)模式、市場拓展、管理細化模塊，即旅游電子商務企業(yè)實際經營管理所需要的環(huán)節(jié)，也是旅游高等職業(yè)教育學生進入相關企業(yè)所需要的知識與技能模塊，同時也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃與項目應該涵蓋的要素與內容。在A邏輯鏈指引下，課程要素與內容逐步完善。

2.B 邏輯鏈——高職院校“融入遞進式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育邏輯。具體分為知識普及、模擬實訓、大賽檢驗、項目扶持模塊，即創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等相關賽事備賽、參賽到賽后項目落地的完整環(huán)節(jié)，同時也是旅游電子商務企業(yè)從萌芽、成長到成熟的發(fā)展思路。在B 邏輯鏈指引下，課程要素與內容遞進升級。對應不同層次的課程要素與內容，分別采用理論教學法、模擬實訓法、競賽培訓法、項目實戰(zhàn)法等學習方法。

（二）模塊化課程應用

在上述兩大邏輯的指引下，課程橫縱交錯形成16個子模塊，根據不同學習對象的學習需求、相關基礎和學習習慣，基于個性化、多元化的教學目標靈活組合課程體系，從課程16 個子模塊中科學選擇要素與內容，形成高職《旅游電子商務》課程包和培訓包。

1.針對不同學生群體。針對旅游高等職業(yè)教育兩年制學生，在課程學習時可以選擇B1、B2 兩部分完整的8個子模塊，實現其掌握旅游電子商務基礎知識與基本技能的教學目標；針對旅游高等職業(yè)教育三年制學生，在課程學習時可以選擇B1、B2、B3 三部分完整的12 個子模塊，實現其掌握旅游電子商務基礎知識與基本技能、具有基本應用能力的教學目標；針對旅游高等職業(yè)教育本科學生或者聯合培養(yǎng)（本科院校與高等職業(yè)院校合作培養(yǎng)）本科學生，在課程學習時可以選擇全部16個子模塊，實現其掌握旅游電子商務基礎知識與基本技能、具有基本應用能力且具有一定創(chuàng)新管理意識與能力的教學目標。

2.針對不同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。針對處于備賽初期的學生，在課程學習時可以先選擇B1部分的4個子模塊，甚至只選擇B1部分的A1、A2兩個子模塊，伴隨著備賽的深入，在逐步增加其他各個模塊；針對已經處于備賽后期的學生，要著重進行B2、B3兩大部分的課程模塊，特別是與A2、A3、A4相關的6 個子模塊，以幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊在商業(yè)模式、市場拓展、管理細化等關鍵環(huán)節(jié)實現提升；針對完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽步入項目扶持階段的成熟團隊，可選擇B4 部分的4 個子模塊，以促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目落地，或者選擇A3、A4部分的8個子模塊，實現成熟團隊在市場拓展、管理細化方面的精益求精。同時，針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊在思維啟蒙、商業(yè)模式、市場拓展、管理細化等企業(yè)經營管理環(huán)節(jié)的不足，靈活選擇相應子模塊進行補強提升。

3.針對不同企業(yè)員工及社會人員。針對不同企業(yè)員工在維啟蒙、商業(yè)模式、市場拓展、管理細化等企業(yè)經營管理環(huán)節(jié)的學習需求，從A1、A2、A3、A4對應部分選擇某一個或者幾個部分為其靈活設計定制化的培訓計劃與培訓課程。另外如果為理論基礎不扎實，可以選擇A1、A2、A3、A4某一個或者幾個部分的低階模塊，即B1、B2 層次的課程子模塊，如果為應用創(chuàng)新不到位，則可以選擇B3、B4層次的高階課程子模塊。

針對社會人員的學習需求、相關基礎和學習習慣，對應靈活選擇相應子模塊，例如在針對農家樂經營人員的社會培訓中，則可以為之重點選擇與鄉(xiāng)村旅游電商直播等網絡營銷相關的A3 部分的4個子模塊，以促進農家樂等相關鄉(xiāng)村旅游產品的市場營銷體系建設；在針對社區(qū)居民群體的社會公益服務中，則可以為之選擇A2、A3 部分的B1層次的2個子模塊，以使其對電子商務模式及市場拓展方式有初步了解，以更好地指導自己的消費決策與消費行為。

四、高職《旅游電子商務》模塊化課程實施

（一）構建具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、競賽思維的團隊

高職《旅游電子商務》課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、競賽思維的團隊，既是教學團隊，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關競賽的指導團隊，逐步形成賽教結合的旅游高等職業(yè)教育創(chuàng)新團隊，團隊成員由學校教師與企業(yè)成員共同組成，充分兼顧理論基礎、科研能力與實踐經驗。

（二）建設符合時代背景、不斷更新的資源

在“互聯網+”行動與智慧旅游背景下，旅游產業(yè)日新月異，旅游電子商務行業(yè)不斷發(fā)展變革，高職《旅游電子商務》模塊化課程的資源要與時俱進，充分反應產業(yè)實際與行業(yè)動態(tài)，教材、微課、動畫、案例等要動態(tài)更新，建設載體多元化的高職《旅游電子商務》模塊化課程資源庫。

（三）打造深度校企合作、育訓結合的平臺

作為與實際密切聯系、與實踐充分接軌的課程，高職《旅游電子商務》模塊化課程實施需要打造深度校企合作、育訓結合的平臺，校企雙主體基于OBE 理念共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系［6］，通過引入企業(yè)資源、走入企業(yè)空間的開放性平臺，實現模塊化課程效用最大化，同時不斷促進模塊化課程內容完善與接地。

（四）培育促進項目轉化、走向社會的體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與賽教結合背景下高職《旅游電子商務》模塊化課程實施，要以項目落地、賽教結合效果持續(xù)化為中心，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目轉化，充分利用社會力量與社會資源，合理對接社會機會與社會資本，使高職《旅游電子商務》模塊化課程及其孕育的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊及項目能夠在學校基礎性平臺、企業(yè)市場性平臺和社會綜合性平臺上逐步對接產業(yè)并進一步發(fā)展創(chuàng)新。