農(nóng)業(yè)需要這支“醫(yī)療隊”
——新型莊稼醫(yī)院

谷雨時節(jié)春耕忙，田間地頭盡是一派繁忙景象，在一些地方活躍著一支支“醫(yī)療隊”，他們由各地供銷合作社系統(tǒng)農(nóng)資公司莊稼醫(yī)院的“莊稼醫(yī)生”組成，忙著為冬小麥、大棚蔬菜、瓜果“問診把脈”“開方抓藥”，深受各地農(nóng)民歡迎。

說到莊稼醫(yī)院，人們并不陌生。1983 年國內(nèi)第一所莊稼醫(yī)院在四川省落成，迄今為止莊稼醫(yī)院出現(xiàn)在我國已經(jīng)有近40年的歷史。據(jù)統(tǒng)計，截至2019年末，全國范圍內(nèi)僅供銷合作社系統(tǒng)建立的莊稼醫(yī)院已達(dá)70767 家，比2018 年增加725 家，擁有近7 萬名莊稼醫(yī)生。莊稼醫(yī)院從誕生之日起就備受農(nóng)民歡迎，多年為農(nóng)服務(wù)初心不改。近年來，農(nóng)業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展為服務(wù)提出了新要求和高標(biāo)準(zhǔn)，新形勢下莊稼醫(yī)院有何新變化？發(fā)展現(xiàn)狀如何？在供銷合作社和農(nóng)資公司正在向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，莊稼醫(yī)院將發(fā)揮怎樣的作用，如何轉(zhuǎn)型升級？近日，《中國農(nóng)資》記者就相關(guān)問題采訪了有關(guān)業(yè)內(nèi)人士。

依托信息技術(shù) 新型莊稼醫(yī)院嶄露頭角

莊稼醫(yī)院是伴隨農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)興起而催生的新型農(nóng)業(yè)服務(wù)主體，是滿足農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)和農(nóng)資雙重需求的服務(wù)機(jī)構(gòu)。莊稼醫(yī)院的誕生，不僅豐富了農(nóng)資供應(yīng)渠道，還彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)技推廣“最后一公里”的短板。經(jīng)過多年發(fā)展，莊稼醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容逐漸豐富，正在向綜合型為農(nóng)服務(wù)中心的方向轉(zhuǎn)型，農(nóng)技指導(dǎo)、測土配方、農(nóng)資供應(yīng)、作物解決方案推廣、供應(yīng)鏈金融、農(nóng)產(chǎn)品營銷等各類服務(wù)不斷被莊稼醫(yī)院納入到自身的服務(wù)范圍中，而且還有部分莊稼醫(yī)院在實際工作中往往與農(nóng)村綜合服務(wù)中心、生產(chǎn)性為農(nóng)服務(wù)中心等綜合服務(wù)平臺共用辦公場所與工作人員。全國供銷合作總社科技推廣中心高級經(jīng)濟(jì)師李寶東介紹說，隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)體系的不斷完善，莊稼醫(yī)院確實遇到了一些發(fā)展瓶頸問題，但作為適應(yīng)市場需求的農(nóng)業(yè)服務(wù)主體之一，在推動農(nóng)業(yè)發(fā)展和帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富方面依然發(fā)揮著非常重要的作用。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)突飛猛進(jìn)。今年春耕期間，重慶市黔江區(qū)社、安徽省滁州市社、浙江省衢州市開化縣等多地的新型莊稼醫(yī)院通過“線上+線下”結(jié)合的模式開展網(wǎng)上問診，服務(wù)到門，及時為春耕生產(chǎn)把脈。

對此，浙江中農(nóng)在線電子商務(wù)有限公司辦公室副主任童雷表示，新型莊稼醫(yī)院與過去“坐診”不同了，主要是依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，在傳統(tǒng)莊稼醫(yī)院的基礎(chǔ)上進(jìn)行提檔升級。與過去傳統(tǒng)的莊稼醫(yī)院相比，現(xiàn)在的新型莊稼醫(yī)院采取數(shù)字化服務(wù)，效率更高，服務(wù)過程更加精細(xì)化、多元化、體系化。

童雷還表示，新型莊稼醫(yī)院的發(fā)展主要聚焦于農(nóng)業(yè)服務(wù)和數(shù)據(jù)兩個方面，在為農(nóng)戶提供農(nóng)技指導(dǎo)、測土配方、農(nóng)資供應(yīng)、作物解決方案推廣、供應(yīng)鏈金融、農(nóng)產(chǎn)品營銷等服務(wù)的同時，采用線上線下相結(jié)合的方式，逐步將各地莊稼醫(yī)院的數(shù)據(jù)和服務(wù)連接成一張網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)帶動農(nóng)資商品下行，服務(wù)數(shù)據(jù)推動安全農(nóng)產(chǎn)品上行的目標(biāo)。

打破“孤島效應(yīng)”加快新型莊稼醫(yī)院體系建設(shè)

全國供銷合作總社北京商業(yè)機(jī)械研究所信息化研究中心主任費錚說道，進(jìn)一步加快新型莊稼醫(yī)院體系建設(shè)，建設(shè)莊稼醫(yī)院綜合服務(wù)信息平臺，建設(shè)組織架構(gòu)清晰、管理機(jī)制明確的莊稼醫(yī)院體系，可大力推動供銷合作社由單純流通服務(wù)向全程農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)延伸、向全方位城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)拓展，促使其成為與農(nóng)民聯(lián)結(jié)更緊密、為農(nóng)服務(wù)功能更完備、市場化運行更高效的合作經(jīng)濟(jì)組織體系，成為服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的生力軍和綜合平臺。

同時，費錚還提到，近年來供銷合作社系統(tǒng)在莊稼醫(yī)院建設(shè)上取得了一定成績，但仍有大量莊稼醫(yī)院基層網(wǎng)點建設(shè)僅停留于概念層面，“沒有專人負(fù)責(zé)，只有一塊牌子”的情況廣泛存在。并且專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重短缺，服務(wù)模式陳舊，技術(shù)支撐不足也是莊稼醫(yī)院所面臨的的突出問題。截至目前，全國供銷合作社系統(tǒng)擁有莊稼醫(yī)生不足7 萬人，相比之下，莊稼醫(yī)生成為稀缺資源，平均每所莊稼醫(yī)院配置莊稼醫(yī)生不足1 人，資深技術(shù)專家稀缺難請，實際坐診的莊稼醫(yī)生文化程度參差不齊，莊稼醫(yī)院的服務(wù)覆蓋與響應(yīng)能力已不足以滿足當(dāng)前農(nóng)民對農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的需求。

關(guān)于莊稼醫(yī)院在發(fā)展中面臨的問題，童雷也表示新型莊稼醫(yī)院是線上線下相互結(jié)合的一個新體系，建設(shè)和運營需要一個理解和接受的過程，農(nóng)戶對于線上的系統(tǒng)不熟練、沒有形成使用習(xí)慣，這也都需要有一個市場培育的過程，需要運營主體去推廣。另外，目前莊稼醫(yī)院的發(fā)展還缺少系統(tǒng)的支持，希望國家和相關(guān)部門，對新型莊稼醫(yī)院能夠有更大的政策支持和資金支持，打破莊稼醫(yī)院建設(shè)的“孤島效應(yīng)”，各地應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)互通，資源共享的共建模式。

為解決上述問題，全國供銷合作總社科技推廣中心牽頭，與中農(nóng)在線合作，由北京商業(yè)機(jī)械研究所協(xié)助，召集社會力量，爭取政策支持，自籌資金，對現(xiàn)有莊稼醫(yī)院進(jìn)行升級改造。費錚介紹，新型莊稼醫(yī)院試點建設(shè)項目于2018 年正式啟動，目前已實現(xiàn)浙江省全覆蓋，共建設(shè)莊稼醫(yī)院96 所，服務(wù)面積565916 畝。通過建立新型莊稼醫(yī)院示范試點，有效驗證智慧農(nóng)資信息化平臺在地方的可執(zhí)行性，探尋合理的農(nóng)資綜合服務(wù)行業(yè)機(jī)制與運行模式，建設(shè)一套完整的新型莊稼醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化評價體系，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)過程規(guī)范化、質(zhì)量控制制度化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品流通品牌化，最終達(dá)到莊稼醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)，形成上下一張網(wǎng)、線上線下融合發(fā)展的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化綜合服務(wù)體系，努力把供銷合作社打造成為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)綜合平臺。

加快轉(zhuǎn)型升級 精準(zhǔn)服務(wù)需要數(shù)據(jù)支撐

李寶東提出，當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段，在農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面實施的新發(fā)展格局下，就要用新發(fā)展理念重新審視定位莊稼醫(yī)院，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展這個目標(biāo)，堅定不移地開展為農(nóng)服務(wù)，順應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新需求，繼續(xù)為農(nóng)業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。其中有兩個重點問題需要特別關(guān)注：一是我國人口眾多，14 億人口吃飯問題是頭等大事，絕不能輕視。保障糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品供給，永遠(yuǎn)是我國發(fā)展進(jìn)程中必須解決的問題，并且是持久戰(zhàn)、艱苦戰(zhàn)，這個一定要形成共識。二是我國人多地少，資源日趨緊張。除了嚴(yán)守18 億畝耕地紅線，還要集中力量發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用，減少使用化肥、農(nóng)藥，是我們必須面對的現(xiàn)實。在這種形勢下，就要求莊稼醫(yī)院在減肥、減藥、穩(wěn)產(chǎn)、提質(zhì)等方面多下功夫，多做文章。

近期，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳印發(fā)了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動實施方案》提出決定實施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”提升行動，推進(jìn)品種培優(yōu)、品質(zhì)提升、品牌打造和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，引領(lǐng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益和競爭力。李寶東認(rèn)為，這個文件是非常明顯地在引領(lǐng)我國農(nóng)業(yè)走向精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)時代，特別是這幾年無人農(nóng)場在全國各地的試驗不斷，機(jī)器替人、人工智能化發(fā)展的趨勢非常明顯，未來農(nóng)業(yè)朝著精準(zhǔn)化、智能機(jī)械化的方向發(fā)展已成定局，種植者可以通過各類無人駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械實現(xiàn)作物的精細(xì)化管理，一方面能夠提高農(nóng)投品的利用率，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率；另一方面還能從全方位預(yù)防農(nóng)作物病蟲害的發(fā)生。這些都對莊稼醫(yī)院的未來發(fā)展，提出了更高的要求和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

李寶東還提出，莊稼醫(yī)院一直以植保服務(wù)為核心，未來可以探討把莊稼醫(yī)院融入到供銷合作社為農(nóng)服務(wù)中心體系，讓莊稼醫(yī)院成為綜合型為農(nóng)服務(wù)中心的一個部門或分支機(jī)構(gòu)，將更有助于莊稼醫(yī)院聚焦植物保護(hù)領(lǐng)域，為農(nóng)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揮更大的作用。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，未來的莊稼醫(yī)院應(yīng)盡快拓展數(shù)據(jù)收集功能，作為田間一線的為農(nóng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，莊稼醫(yī)院具備采集農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的先天優(yōu)勢。發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，需要農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的支撐，莊稼醫(yī)院應(yīng)立足以下幾個方面：一是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村部門安排下一年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為政府決策提供一線真實數(shù)據(jù)；二是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上下游企業(yè)提供生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)，有助于他們針對性的改進(jìn)農(nóng)投品、安排倉儲物流、提供金融保險服務(wù)和銷售農(nóng)產(chǎn)品等，解決信息不對稱問題；三是為小農(nóng)戶提供精準(zhǔn)種植數(shù)據(jù)，讓小農(nóng)戶逐步擺脫單純憑經(jīng)驗種地、引導(dǎo)其從事標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

可見，新形勢下，農(nóng)業(yè)需要莊稼醫(yī)院這支“醫(yī)療隊”，更需要新型的莊稼醫(yī)院。莊稼醫(yī)院作為供銷合作社系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)的重要載體，具備提供有地域特征、行業(yè)特征的精準(zhǔn)服務(wù)能力。在發(fā)展中，莊稼醫(yī)院應(yīng)抓住農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)向科技化、信息化方向轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇，由單一的植保技術(shù)服務(wù)向綜合服務(wù)體系轉(zhuǎn)變。服務(wù)型、精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的新型莊稼醫(yī)院是未來的發(fā)展方向，同時隨著精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的增加，新型莊稼醫(yī)院建設(shè)要滿足新的市場需求，且未來可期！

典型案例——

湖北農(nóng)資：精心打造“三位一體”莊稼醫(yī)院

《中國農(nóng)資》記者 李陽

當(dāng)前，正是春耕備耕的關(guān)鍵時期，湖北農(nóng)資控股集團(tuán)為做好“最后一公里”的技物結(jié)合工作，積極向農(nóng)戶提供農(nóng)技服務(wù)，莊稼醫(yī)生每天都會接待很多前來問診的農(nóng)戶。為了給農(nóng)戶最佳指導(dǎo)意見，莊稼醫(yī)生還會提供技術(shù)指導(dǎo)和配送上門服務(wù)。

針對現(xiàn)階段小麥銹病及草莓灰霉病高發(fā)的情況，湖北農(nóng)資控股集團(tuán)下屬楚豐為農(nóng)公司、楚豐助農(nóng)公司的農(nóng)技人員深入田間地頭，指導(dǎo)小麥種植大戶和草莓種植大戶施肥用藥，提供科學(xué)合理的種植方案，幫助農(nóng)戶做好田間管理。

此外，湖北農(nóng)資控股集團(tuán)還特邀國家一級肥料配方師對農(nóng)技員進(jìn)行了專題授課和集中培訓(xùn)。下一步，湖北農(nóng)資控股集團(tuán)計劃在基層培養(yǎng)莊稼醫(yī)生400名，建設(shè)試驗示范田110 塊，并在做好防疫的前提下，同步舉辦農(nóng)技知識講座，依托農(nóng)資銷售提供作物解決方案，指導(dǎo)病蟲害防治和科學(xué)施肥用藥。

在實施莊稼醫(yī)院品牌建設(shè)中，湖北農(nóng)資對莊稼醫(yī)院建設(shè)提出“一二三四五六”的發(fā)展要求：堅持一個宗旨（在服務(wù)“三農(nóng)”中求發(fā)展）、建設(shè)兩支隊伍（農(nóng)資銷售、農(nóng)化服務(wù)）、發(fā)揮三種功能（實現(xiàn)農(nóng)資配送中心、農(nóng)機(jī)植保合作社、莊稼醫(yī)院“三位一體”）、強(qiáng)化四結(jié)合服務(wù)（農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢與農(nóng)作物病蟲害防治測報、農(nóng)業(yè)科普知識宣傳與農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)機(jī)新技術(shù)信息推廣、聘請土肥和植保專家重點指導(dǎo)與莊稼醫(yī)生日常服務(wù)、興辦莊稼醫(yī)院與科技特派員創(chuàng)業(yè)行動）、做到五規(guī)范（設(shè)備設(shè)施、商品陳設(shè)、服務(wù)工作、莊稼醫(yī)生、咨詢服務(wù)）六統(tǒng)一（門店標(biāo)識、連鎖配送、質(zhì)量承諾、明碼標(biāo)價、管理制度、宣傳設(shè)施）。

據(jù)了解，截至目前，公司已在全省新建或改造完成了332 家硬件標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)功能全、管理水平優(yōu)、示范作用強(qiáng)，集農(nóng)資配送中心、農(nóng)機(jī)植保專業(yè)合作社、莊稼醫(yī)院“三位一體”的新型莊稼醫(yī)院。同時，公司同步開設(shè)了湖北供銷網(wǎng)絡(luò)莊稼醫(yī)院，成立了湖北農(nóng)資集團(tuán)農(nóng)化服務(wù)中心，聘請了30 多名華農(nóng)、農(nóng)科院、長江大學(xué)等科研院所的專家教授建立了農(nóng)化服務(wù)專家?guī)?，并配備了農(nóng)化服務(wù)車、電腦、投影儀等宣傳設(shè)備，開通了服務(wù)熱線，24 小時接受農(nóng)民的電話和網(wǎng)上咨詢。公司依托省農(nóng)資協(xié)會，積極開展農(nóng)民培訓(xùn)活動，每年培訓(xùn)農(nóng)民超過1000 人次。通過加強(qiáng)新型莊稼醫(yī)院品牌培育，進(jìn)一步提升了湖北農(nóng)資品牌的服務(wù)水平和服務(wù)能力，受到各地農(nóng)民朋友的歡迎。

山西農(nóng)資：“互聯(lián)網(wǎng)+”莊稼醫(yī)院服務(wù)點對點

《中國農(nóng)資》記者 李陽

打造惠農(nóng)服務(wù)中心，配套建設(shè)莊稼醫(yī)院，提供菜單式、保姆式系列化服務(wù)……從傳統(tǒng)農(nóng)資供應(yīng)商，向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型，山西農(nóng)資集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打，交出漂亮答卷。

據(jù)了解，山西農(nóng)資集團(tuán)惠農(nóng)服務(wù)中心的職能涵蓋測土配方施肥、農(nóng)資商品直供、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)和土地托管等?；蒉r(nóng)中心還結(jié)合現(xiàn)有資源，在基層打造了一批惠農(nóng)服務(wù)站，延伸服務(wù)的“毛細(xì)血管”，真正幫農(nóng)民實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)。截至目前，山西農(nóng)資已有100 余個惠農(nóng)服務(wù)中心。

與惠農(nóng)服務(wù)中心配套的，是莊稼醫(yī)院，這是為農(nóng)服務(wù)的“核心處理器”。充分借助“ 互聯(lián)網(wǎng)+”，莊稼醫(yī)院真正實現(xiàn)農(nóng)技專家與農(nóng)戶間點對點連接，實實在在落地農(nóng)技服務(wù)“最后一公里”。目前，山西農(nóng)資已在省內(nèi)建設(shè)30余個莊稼醫(yī)院。

當(dāng)前，山西農(nóng)資集團(tuán)正在布局全省農(nóng)資流通一張網(wǎng)，在山西農(nóng)資原有100 余個惠農(nóng)服務(wù)中心、1000 余個網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，再新增500 個供銷農(nóng)資連鎖網(wǎng)點，到2025 年要達(dá)到2000 個以上的網(wǎng)點。現(xiàn)在山西農(nóng)資服務(wù)覆蓋面占全省的70%以上，未來3 年內(nèi)要達(dá)到省內(nèi)無死角全覆蓋。

中農(nóng)在線:打造數(shù)字化莊稼醫(yī)院

《中國農(nóng)資》記者 穆陽芬

近年來，莊稼醫(yī)院迎來轉(zhuǎn)型升級，新型莊稼醫(yī)院逐漸出現(xiàn)。浙農(nóng)集團(tuán)旗下浙江中農(nóng)在線電子商務(wù)有限公司從2017 年起投入新型莊稼醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè)，打造“線上線下”一站式為農(nóng)服務(wù)平臺。據(jù)了解，目前，中農(nóng)在線完成建設(shè)新型莊稼醫(yī)院90 余家，分布在浙江省內(nèi)九個地級市的26 個縣區(qū)。

據(jù)浙江中農(nóng)在線電子商務(wù)有限公司辦公室副主任童雷介紹，新型莊稼醫(yī)院依托中農(nóng)在線“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，在傳統(tǒng)莊稼醫(yī)院的基礎(chǔ)上提檔升級，采用線上線下相結(jié)合的方式，逐步將各地莊稼醫(yī)院的數(shù)據(jù)和服務(wù)連接成一張網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)服務(wù)帶動農(nóng)資商品下行，服務(wù)數(shù)據(jù)推動安全農(nóng)產(chǎn)品上行”。

線下+線上擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面

中農(nóng)在線建設(shè)新型莊稼醫(yī)院服務(wù)體系聚焦于農(nóng)業(yè)服務(wù)和數(shù)據(jù)兩個方面。在線下，中農(nóng)在線積極與省內(nèi)各地供銷社、農(nóng)合聯(lián)等合力建設(shè)運營新型莊稼醫(yī)院“實體店”，聘請種植專家，配備專業(yè)設(shè)備，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供專家坐診、測土配方、病蟲害防治、農(nóng)技培訓(xùn)、農(nóng)資銷售、供應(yīng)鏈金融等綜合服務(wù)。在線上，開發(fā)“益農(nóng)寶”APP，內(nèi)設(shè)專家問診、農(nóng)技培訓(xùn)、網(wǎng)上農(nóng)資商城等板塊。

在農(nóng)技指導(dǎo)方面，新型莊稼醫(yī)院實現(xiàn)了坐診、巡診、網(wǎng)診三結(jié)合。童雷說：“目前我們有900多名來自農(nóng)科院，農(nóng)業(yè)院校、農(nóng)資公司的專家團(tuán)隊，在網(wǎng)上為農(nóng)戶解疑答惑。同時，我們還引入了人工智能程序，作為專家診療的參考和助手，可以快速診斷病情，給出相關(guān)的解決方案?！蓖瑫r，醫(yī)院還不定期組織專家進(jìn)行網(wǎng)上技術(shù)講座直播，講解相關(guān)作物在當(dāng)季的種植要點等。

在測土配方施肥方面，新型莊稼醫(yī)院會為會員提供測土配肥服務(wù)，了解會員基地的土壤情況并形成電子化數(shù)據(jù)，專家會根據(jù)會員種植的作物以及土壤情況給以相應(yīng)的用藥施肥建議。在農(nóng)資供應(yīng)方面，新型莊稼醫(yī)院除了銷售優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品外，網(wǎng)上還開設(shè)有農(nóng)資商城，方便會員購買農(nóng)資產(chǎn)品。

在作物解決方案推廣方面，新型莊稼醫(yī)院依托浙農(nóng)研究院和專家團(tuán)隊，根據(jù)不同地域，不同作物的生長周期節(jié)點制定了不同的作物解決方案，這個方案是針對作物的全生命周期，對農(nóng)戶生產(chǎn)的全流程進(jìn)行綜合性的支持和輔導(dǎo)?！氨热鐣r候要防什么病、用什么藥，什么時候要做什么動作，方案都有非常詳細(xì)的指導(dǎo)?！蓖渍f。

數(shù)字化、體系化提升服務(wù)水平

近幾年，中農(nóng)在線根據(jù)種植戶的需求，不斷對傳統(tǒng)莊稼醫(yī)院提檔升級，優(yōu)化新型莊稼醫(yī)院的功能。除了“互聯(lián)網(wǎng)+”，新型莊稼醫(yī)院內(nèi)還融入了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等科技，擔(dān)當(dāng)著新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“管家”和小農(nóng)戶“保姆”的角色。

童雷表示，通過現(xiàn)代信息技術(shù)，新型莊稼醫(yī)院對莊稼醫(yī)院的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)服務(wù)進(jìn)行了升級改變。

第一，新型莊稼醫(yī)院通過數(shù)字化技術(shù)，服務(wù)效率更高。新型莊稼醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，采用數(shù)字化包裝、直播等多種形式進(jìn)行服務(wù)。

第二，服務(wù)更精細(xì)化、多元化。相比傳統(tǒng)醫(yī)院，新型莊稼醫(yī)院的服務(wù)更加精細(xì)化，全程化和個性化。測土配方，作物解決方案等這些服務(wù)都具有個性化和全程化的特點，是針對農(nóng)事活動的全流程管理。

第三，新型莊稼醫(yī)院具備體系化。新型莊稼醫(yī)院是一個服務(wù)體系，不是孤立的點，而是由點及線，由線到面的整個系統(tǒng)性工程，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，將這些醫(yī)院資源整合，數(shù)據(jù)歸集之后，整個新型莊稼醫(yī)院就能夠發(fā)揮系統(tǒng)性的作用，他不是對一個地方的一個農(nóng)戶進(jìn)行服務(wù)，而是對整個區(qū)域的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的支撐。

新型莊稼醫(yī)院服務(wù)體系是中農(nóng)在線深耕智慧農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要成果，也是浙農(nóng)集團(tuán)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要途徑和有力抓手。童雷表示，未來中農(nóng)在線將在現(xiàn)有網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，啟動以地市為單位的“全市一張網(wǎng)建設(shè)計劃”，力爭在2022 年底完成全省200 家新型莊稼醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)，在浙江省內(nèi)11 個地市搭建完成以市級和縣級平臺為骨干，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)級新型莊稼醫(yī)院為基礎(chǔ)組織，以村級服務(wù)網(wǎng)點為配套的浙江省新型莊稼醫(yī)院服務(wù)體系。