SOAP學(xué)習(xí)模式下高職項(xiàng)目化教學(xué)改革的實(shí)踐
——以報(bào)關(guān)課程為例

蔣 偉

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)分院，浙江 紹興312000）

1 報(bào)關(guān)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易和國(guó)際物流業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，為對(duì)接崗位需求，目前許多高校都開(kāi)設(shè)了報(bào)關(guān)相關(guān)的課程。但由于報(bào)關(guān)課程知識(shí)體系較為繁雜，理論和實(shí)踐性較強(qiáng)，通關(guān)管理制度經(jīng)常出現(xiàn)變化等原因，導(dǎo)致在實(shí)際教學(xué)中，出現(xiàn)一系列的問(wèn)題：

1.1 注重理論知識(shí)教學(xué)，忽視實(shí)踐能力培養(yǎng)

任課教師往往沒(méi)有報(bào)關(guān)企業(yè)工作和實(shí)踐的經(jīng)歷，在實(shí)際教學(xué)中重點(diǎn)講解的內(nèi)容主要集中在理論層面，對(duì)通關(guān)流程和報(bào)關(guān)單填制等實(shí)踐內(nèi)容的講解與實(shí)際業(yè)務(wù)脫鉤嚴(yán)重，致使學(xué)生無(wú)法適應(yīng)實(shí)際崗位需求；另一方面大多數(shù)高校缺乏報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)類虛擬仿真軟件，也使得教師在教學(xué)過(guò)程中只能依托傳統(tǒng)方式進(jìn)行教學(xué)，難以鍛煉和提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

1.2 教學(xué)內(nèi)容滯后，有待改進(jìn)和更新

隨著全國(guó)通關(guān)一體化改革推進(jìn)、關(guān)檢融合的全面實(shí)施，跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)等新型貿(mào)易方式的不斷出現(xiàn)，報(bào)關(guān)實(shí)際崗位的工作內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。但是，目前的報(bào)關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容過(guò)于滯后需要更新，學(xué)生通過(guò)傳統(tǒng)教學(xué)很難與實(shí)際業(yè)務(wù)背景相聯(lián)系，從而也使學(xué)生的技能難以獲得真正的提高。

1.3 教師單向傳授知識(shí)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提升緩慢

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)類的任課教師絕大部分認(rèn)為，課程體系較為復(fù)雜，知識(shí)點(diǎn)較多，在實(shí)際授課教學(xué)過(guò)程中基本采用的都是單一的講授法，讓學(xué)生課后練習(xí)無(wú)從下手，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣普遍不高，自主學(xué)習(xí)能力也較差。

2 項(xiàng)目化教學(xué)改革研究現(xiàn)狀

關(guān)于課程項(xiàng)目化教學(xué)改革研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者從SOAP教學(xué)模式、課程項(xiàng)目化教學(xué)、基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)等幾個(gè)角度來(lái)闡述了課程項(xiàng)目化改革，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)和深化報(bào)關(guān)課程改革，促進(jìn)實(shí)踐和教學(xué)內(nèi)容的有效融合，具有重要的意義。

王英（2017）對(duì)SOAP學(xué)習(xí)模式進(jìn)行了詳細(xì)分析，認(rèn)為在特定情景(Situation)下，學(xué)習(xí)者需要完成一定的實(shí)踐任務(wù)。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者遇到困難(Obstacle)，需要掌握相關(guān)新知識(shí)才能解決問(wèn)題，于是學(xué)習(xí)者開(kāi)始進(jìn)行知識(shí)的探究過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者得到外來(lái)指導(dǎo)(Aid)，這些指導(dǎo)可以來(lái)自教師、網(wǎng)絡(luò)、參考書(shū)、其他學(xué)習(xí)者等，從而使該學(xué)習(xí)者掌握了新知識(shí)，并運(yùn)用新知識(shí)使問(wèn)題得以解決。由于學(xué)習(xí)者可能遇到多個(gè)困難，這就需要掌握多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，故這兩個(gè)過(guò)程根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況可能反復(fù)循環(huán)多次，學(xué)習(xí)者在反復(fù)遇到困難并解決困難的過(guò)程中完成實(shí)踐任務(wù)并取得學(xué)習(xí)成果(Production)。

何璇（2012）認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)以學(xué)生的探索性、自主性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)積極發(fā)展的一種新型的教學(xué)方法。在教學(xué)活動(dòng)中，教師將需要完成的任務(wù)或需要解決的問(wèn)題設(shè)計(jì)成項(xiàng)目，將項(xiàng)目下達(dá)給學(xué)生，學(xué)生以小組工作的方式，在教師的指導(dǎo)下，共同制訂計(jì)劃、共同或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。

周曉娟、王海燕（2014）認(rèn)為在現(xiàn)代職業(yè)教育理論的指導(dǎo)下，根據(jù)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”課程開(kāi)發(fā)和建設(shè)理念，積極探索課程改革。課程的整體設(shè)計(jì)思路是基于報(bào)關(guān)過(guò)程，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為中心，注重學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

3 SOAP學(xué)習(xí)模式

SOAP學(xué)習(xí)模式下項(xiàng)目化教學(xué)的最大特點(diǎn)是項(xiàng)目成為整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主線，學(xué)生成為主體，而教師只是起著指導(dǎo)、啟發(fā)、答疑的作用。以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)改變了傳統(tǒng)以教師為主體的教學(xué)模式，創(chuàng)建了學(xué)生積極參與、積極探究的新型教學(xué)模式。

SOAP學(xué)習(xí)模式的主旨思想是模擬在真實(shí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)習(xí)者在不斷受挫、糾錯(cuò)的過(guò)程中逐步學(xué)習(xí)到相關(guān)技能。SOAP分別代指情境(Situation)、障礙(Obstacle)、幫助(Aid)和成 果(Production)4個(gè)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要因素。學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過(guò)程中可能不止一次遇到障礙并獲得幫助，在不斷地“遇到障礙—獲得幫助—清除障礙”的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者最終掌握了知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用方法，完成任務(wù)的過(guò)程即是成果，如圖1所示。

圖1 學(xué)習(xí)者在SOAP學(xué)習(xí)模式下的學(xué)習(xí)過(guò)程

4 SOAP學(xué)習(xí)模式下報(bào)關(guān)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革實(shí)踐

4.1 設(shè)置教學(xué)情境

在SOAP學(xué)習(xí)模式下，必須以報(bào)關(guān)工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)改革實(shí)踐，從而使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“做、教、學(xué)合一”的教學(xué)模式改革。每一個(gè)項(xiàng)目又包括項(xiàng)目引入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識(shí)支撐、工作項(xiàng)目、操作分析、能力遷移6個(gè)組成部分，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，有效結(jié)合真實(shí)案例開(kāi)展課程思政，實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程項(xiàng)目情境設(shè)計(jì)見(jiàn)表1。

表1 課程項(xiàng)目情境設(shè)計(jì)

4.2 提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

在開(kāi)展工作項(xiàng)目任務(wù)之前，首先由教師帶領(lǐng)學(xué)生分析整個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)，一般包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和課程思政目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)使學(xué)生明確整個(gè)項(xiàng)目的核心知識(shí)點(diǎn)；能力目標(biāo)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到本項(xiàng)目重要的技能實(shí)踐點(diǎn)；課程思政目標(biāo)則是通過(guò)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生潛移默化的樹(shù)立應(yīng)具備的職業(yè)技能素養(yǎng)。

4.3 輔助教學(xué)資源

學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)教材內(nèi)容、教師講授、網(wǎng)絡(luò)資源和“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”技術(shù)平臺(tái)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)和技能點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源主要包括課程教材配套的課件PPT、微課視頻、報(bào)關(guān)理論知識(shí)習(xí)題、報(bào)關(guān)單證處理題目、通關(guān)流程設(shè)計(jì)題目及課程思政案例題目等；同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目教學(xué)中充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+通關(guān)”平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)或模擬學(xué)習(xí)。項(xiàng)目一報(bào)關(guān)企業(yè)資質(zhì)辦理結(jié)合了電子口岸進(jìn)行報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記；項(xiàng)目二對(duì)外貿(mào)易管制結(jié)合了上海海關(guān)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管條件查詢；項(xiàng)目三進(jìn)出口商品歸類結(jié)合了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)查詢商品編碼的方法；項(xiàng)目四報(bào)關(guān)單證處理結(jié)合了關(guān)檢融合后新版報(bào)關(guān)單和新的報(bào)關(guān)單填制規(guī)范，以及國(guó)際貿(mào)易單一窗口報(bào)關(guān)申報(bào)系統(tǒng)；項(xiàng)目五進(jìn)出口稅費(fèi)計(jì)算結(jié)合了單一窗口的海關(guān)稅費(fèi)自報(bào)自繳系統(tǒng)；項(xiàng)目六到項(xiàng)目十的不同貿(mào)易方式報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)例，結(jié)合通關(guān)一體化背景，利用模擬通關(guān)軟件進(jìn)行關(guān)務(wù)設(shè)計(jì)。

4.4 完成工作任務(wù)

最后完成項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的知識(shí)考核、技能考核和課程思政考核，完成本項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理論技能水平和職業(yè)素養(yǎng)能力的提升。

4.5 教學(xué)改革成果分析

主要從四個(gè)方面對(duì)課程的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，分別是：課程教學(xué)評(píng)價(jià)（從學(xué)生、督導(dǎo)及同行三個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)）、報(bào)關(guān)競(jìng)賽成果、滿足貨代企業(yè)及外貿(mào)企業(yè)的需求調(diào)研、教育教學(xué)科研成果的獲得。

通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)改革，本校的報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的學(xué)生、督導(dǎo)及同行教學(xué)評(píng)價(jià)較改革前均有顯著提升；學(xué)生在關(guān)務(wù)技能競(jìng)賽獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)；貨代及外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為本校的學(xué)生技能和職業(yè)素養(yǎng)較高，大大節(jié)省了企業(yè)二次培養(yǎng)的成本；教研項(xiàng)目和教學(xué)成果立項(xiàng)和獲取的數(shù)量和質(zhì)量均有明顯增長(zhǎng)。

5 一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)SOAP模式學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)

以本課程的一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)項(xiàng)目為例，具體分析如何進(jìn)行SOAP模式學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)。

5.1 設(shè)立工作情境

永康和興貿(mào)易有限公司有一批貨物出口委托義烏市大順報(bào)關(guān)行辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)?？蛻籼峁┑呢浳锷唐肪幋a為62143000.00，品名為圍巾，申報(bào)要素為梭織，100%滌綸，無(wú)品牌。隨附單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、合同、報(bào)關(guān)委托書(shū)。假設(shè)學(xué)生作為大順報(bào)關(guān)行的報(bào)關(guān)員，請(qǐng)根據(jù)報(bào)關(guān)委托信息和單據(jù)，完成一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)程序設(shè)計(jì)和出口貨物報(bào)關(guān)單制作。

5.2 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：掌握一般進(jìn)出口貨物概念；理解一般進(jìn)出口貨物的監(jiān)管特征。

能力目標(biāo)：能為一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)進(jìn)行關(guān)務(wù)設(shè)計(jì)。

思政目標(biāo)：樹(shù)立一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信意識(shí)；具備專業(yè)細(xì)致、守時(shí)負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。

5.3 提供教輔資源

教材課件核心內(nèi)容：一般進(jìn)出口貨物的概念及特征；一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的程序：（1）進(jìn)出境申報(bào)；（2）配合查驗(yàn)；（3）繳納稅費(fèi)；（4）提取或裝運(yùn)貨物。

在線課程資源：MOOC，教師微課視頻等資源。

技術(shù)平臺(tái)資源：國(guó)際貿(mào)易單一窗口、智欣聯(lián)創(chuàng)虛擬仿真平臺(tái)、步驚云報(bào)關(guān)申報(bào)系統(tǒng)。

5.4 學(xué)生自主學(xué)習(xí)

通過(guò)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及工作任務(wù)梳理，學(xué)生以小組或個(gè)人為單位，討論確定該工作任務(wù)可以分解為幾個(gè)分任務(wù)，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，掌握相應(yīng)的知識(shí)技能。遇到困難問(wèn)題的時(shí)候，可以通過(guò)查閱學(xué)習(xí)資料、小組成員互助或者咨詢?nèi)握n教師等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的障礙。

5.5 教師課堂解答

首先，任課教師對(duì)本項(xiàng)目的核心知識(shí)點(diǎn)通過(guò)流程圖的形式，梳理一般進(jìn)出口貨物通關(guān)過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)；然后，任課教師對(duì)主要環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行分析講解；其次，解答學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的主要問(wèn)題；最后，布置本項(xiàng)目相應(yīng)的考核習(xí)題。

5.6 完成任務(wù)考核

學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和教師解答的基礎(chǔ)上，完成本項(xiàng)目的知識(shí)考核、能力考核和思政考核，檢驗(yàn)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.7 教學(xué)效果評(píng)價(jià)

通過(guò)學(xué)生、督導(dǎo)、同行、企業(yè)等多方面主體進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，分析教學(xué)實(shí)施的效果，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目化教學(xué)改革實(shí)施方案。