車車科技：OTO服務(wù)一體化閉環(huán)

公司目前已鏈接50多家保險公司的核心系統(tǒng)，通過在線秒級報價、核保、支付出單，可達(dá)每天3千萬筆以上的車險精準(zhǔn)報價和核保能力。在構(gòu)建線上能力之后，通過收購和新設(shè)，公司獲取保險代理和保險經(jīng)紀(jì)牌照，布局汽車后市場服務(wù)平臺，從而形成線上線下一體化的服務(wù)閉環(huán)。

2021年8月，亞洲保險行業(yè)專業(yè)雜志《亞洲保險評論》聯(lián)合CBInsight及韋萊韜悅，共同評選出“2021亞洲保險科技Top25”榜單，北京車與車科技有限公司（以下簡稱“車車科技”）位列第11名。

成立于2014年的車車科技，通過業(yè)務(wù)擴(kuò)張和收購整合，目前已成為一家擁有全國性保險經(jīng)紀(jì)和代理機(jī)構(gòu)牌照的互聯(lián)網(wǎng)保險科技公司。目前，公司在26個省市自治區(qū)設(shè)立了160個服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時在北京、廣州設(shè)有研發(fā)中心，公司擁有近千名員工，其中200多名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)人員、600多名全國分支機(jī)構(gòu)服務(wù)人員;旗下全資子公司車車保險銷售服務(wù)有限公司、車車智行汽車服務(wù)有限公司、匯財保險經(jīng)紀(jì)有限公司等。

2017年11月2日，車車車險完成B輪2億元融資，本輪投資由吳鷹管理的中澤嘉盟投資基金領(lǐng)投，順為資本、寬帶資本等投資機(jī)構(gòu)跟投。2014年12月，車車車險獲得1000萬元天使輪融資，投資方為中金匯財投資;2015年7月，獲得1億元A輪融資，投資方為睿元資本;2016年11月，獲得來自順為資本和寬帶資本的1000萬元A+輪投資。公司4輪融資總額達(dá)3.2億元（表1）。

獲得資本青睞的車車科技由此開啟的新興中介模式的探索與實踐。

收購泛華金控布局線下

2016年完成A+輪融資后，創(chuàng)始人兼CEO張磊曾對媒體介紹，公司已經(jīng)形成了四種經(jīng)營模式，簡稱“ABCD”模式，致力于為保險公司提供整合營銷、大數(shù)據(jù)分析乃至人工智能等服務(wù)，幫助保險公司提升效率，并為消費(fèi)者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

其中“A”面向代理人，與保險公司和保險中介公司合作，為代理人提供業(yè)務(wù)軟件，目前已與新華人壽10萬代理人完成合作;“B”即互聯(lián)網(wǎng)流量平臺，面向各種保險消費(fèi)場景，目前已與百度地圖、汽車之家、途虎養(yǎng)車等達(dá)成合作;“C”面向各種消費(fèi)者，為用戶提供車險服務(wù);“D”是與保險公司合作完成產(chǎn)品開發(fā)。

截至目前，公司已對接國內(nèi)50多家財產(chǎn)險公司，為用戶提供涵蓋車險、健康險、意外險等100多款保險產(chǎn)品，全面賦能互聯(lián)網(wǎng)平臺、汽車后市場集團(tuán)、保險機(jī)構(gòu)等線上線下場景，快速接入保險交易服務(wù)，提升用戶服務(wù)體驗。

2017年11月，車車科技收購泛華金控旗下車險業(yè)務(wù)板塊——泛華時代保險銷售服務(wù)有限公司，2018年4月將該公司更名為車車保險銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“車車保險”）。收購?fù)瓿珊?，其不但獲得全國性保險中介牌照，還從泛華金控手中接過了100多個城市的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，以及輻射全國100%地市、下沉87%縣域的車險服務(wù)團(tuán)隊，使得從線上車險業(yè)務(wù)起家的車車科技，實現(xiàn)線上線下深度融合。

2016年7月，車車科技設(shè)立了全資控股的匯財保險經(jīng)紀(jì)有限公司;2019年10月，公司全資成立車車智行（寧波）汽車服務(wù)有限公司，推出“車車管家”服務(wù)，依托公司的科技能力，將汽車后市場的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品化，鏈接全國數(shù)萬家洗車美容、維修保養(yǎng)、道路救援、理賠協(xié)助等汽車服務(wù)企業(yè)，打造客戶增值服務(wù)全覆蓋的業(yè)務(wù)體系。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式汽車管家服務(wù)。

至此，車車科技形成了一體化的線上線下服務(wù)閉環(huán)（表2）。

車險保費(fèi)收入高速增長

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，車車科技與保險公司進(jìn)行深度合作，不斷嘗試產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。例如聯(lián)合安心保險推出了“停駛返錢”產(chǎn)品;與人保財險、太平洋保險、國壽財險、陽光保險、平安車險等20余家保險公司達(dá)成總部級戰(zhàn)略合作，為保險公司提供網(wǎng)上銷售和交易服務(wù)渠道，并與一部分中小車險公司洽談介入，逐漸豐富車險產(chǎn)品。

同時，車車科技開放平臺連接保險公司和銷售渠道，接入車險產(chǎn)品供給商和開發(fā)商，并通過線下保險代理人、線上互聯(lián)網(wǎng)流量平臺和自建移動設(shè)備這三個渠道銷售車險。目前，與平臺合作的壽險代理人近百萬;與百度地圖、快錢、懂車帝、途虎養(yǎng)車等互聯(lián)網(wǎng)流量平臺達(dá)成合作;在自建端口方面，車車開放平臺可以通過車車車險App、車車車險網(wǎng)站、車車微信服務(wù)號直接售賣車險。

圍繞大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT等核心技術(shù)，向用戶提供保險數(shù)字化交易服務(wù)、場景智能識別、智能投保顧問、AI保險測評、車主云管家等產(chǎn)品，公司積累了近千萬用戶。

公司的盈利模式除了抽取傭金之外，還有根據(jù)賠付情況與保險公司利潤分成。而線上線下服務(wù)模式的融合，推動車車科技車險保費(fèi)實現(xiàn)高速增長，由2015年的6000萬元迅速增加到2020年的約200億元（表3）。

車險綜改后，車車科技更是發(fā)力科技平臺和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

2021年年初，應(yīng)對車險綜改后車險市場的變化，再結(jié)合銀保監(jiān)會發(fā)布《保險中介機(jī)構(gòu)信息化工作監(jiān)管辦法》，車車科技迅速推出了“澎湃?！盨aaS系統(tǒng)，免費(fèi)提供給保險中介和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，目前已有800家持牌機(jī)構(gòu)在使用。

公司還不斷探索行業(yè)解決方案，包括新能源汽車、IoT車聯(lián)網(wǎng)保險、出行及共享汽車保險、汽車后市場保險等領(lǐng)域的解決方案。目前公司已與滴滴出行、京東科技等平臺達(dá)成合作，為其提供深度的車險數(shù)字化解決方案。

“通過SaaS系統(tǒng)降低一次性投入成本，提高風(fēng)險管控能力，實現(xiàn)一車一價、千人千面的定價等，而這些正是車車科技長期堅持的重要發(fā)展方向。”張磊表示。