民營(yíng)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人信托責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策及評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

邱月

摘要：現(xiàn)代企業(yè)制度中企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，由此產(chǎn)生了職業(yè)經(jīng)理人的信托責(zé)任問(wèn)題，在家族企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中引入人才資源，正確處理家族成員與職業(yè)經(jīng)理人間的矛盾，成為民營(yíng)家族企業(yè)壯大規(guī)模、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重大課題。文章通過(guò)對(duì)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀的分析，從激勵(lì)和約束兩個(gè)方面提供對(duì)策并構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人信托責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人;信托責(zé)任;民營(yíng)企業(yè)

一、我國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展現(xiàn)狀

近幾十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，民營(yíng)家族企業(yè)在政策的支持與企業(yè)家的努力下發(fā)展壯大，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)大多處于一代創(chuàng)業(yè)人家族治理階段，但從家族式企業(yè)管理的發(fā)展歷程看有企業(yè)主管理、資本家管理以及企業(yè)家管理三個(gè)模式，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，民營(yíng)企業(yè)需要專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為企業(yè)服務(wù)。家族治理模式下家族成員享有企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，引入職業(yè)經(jīng)理人后勢(shì)必瓜分他們的經(jīng)營(yíng)權(quán)，甚至威脅到家族成員的所有權(quán)。同時(shí)職業(yè)經(jīng)理人與家族成員的利益沖突很可能發(fā)生信息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向選擇與道德發(fā)展難題，損害民營(yíng)企業(yè)的利益。受傳統(tǒng)思維及信托責(zé)任制度在我國(guó)尚不完善的影響，國(guó)內(nèi)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展環(huán)境并不理想。構(gòu)建信托責(zé)任管理及評(píng)價(jià)制度，實(shí)現(xiàn)家族成員與職業(yè)經(jīng)理人的共贏，是對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。

信托責(zé)任的定義：信托責(zé)任指委托人在信任受托人的基礎(chǔ)上，將其財(cái)產(chǎn)權(quán)委托給受托人，受托人對(duì)委托人或者受益人有嚴(yán)格按委托人要求管理財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。在企業(yè)中信托責(zé)任主要指企業(yè)管理層要全心全意為股東利益來(lái)治理企業(yè)財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。因此信托責(zé)任涉及到的主要問(wèn)題是要求職業(yè)經(jīng)理人以股東利益為第一性，體現(xiàn)的是一種利他主義。

因此，要使職業(yè)經(jīng)理人積極履行信托責(zé)任需要從約束與激勵(lì)兩個(gè)方面提供對(duì)策，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)家族企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人管理制度的完善。

二、實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)共贏的相關(guān)對(duì)策

（一）約束方面

1. 明晰產(chǎn)權(quán)

家族企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)擔(dān)憂是職業(yè)經(jīng)理人獲得企業(yè)的核心技術(shù)和重點(diǎn)資源后離開(kāi)企業(yè)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要避免這種情況需要明確企業(yè)核心技術(shù)與資源的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，用法律作為保障，提高職業(yè)經(jīng)理人離職需要付出的成本。所以家族企業(yè)應(yīng)該重視資源的產(chǎn)權(quán)歸屬，劃分清楚核心競(jìng)爭(zhēng)資源的所有權(quán)、占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)，規(guī)定權(quán)利與義務(wù)。一是可以避免職業(yè)經(jīng)理人帶走核心競(jìng)爭(zhēng)力;二是可以避免其侵吞企業(yè)資產(chǎn)，造成企業(yè)資產(chǎn)流出企業(yè)。同時(shí)重視產(chǎn)權(quán)保護(hù)，積極利用法律手段，如簽署保密協(xié)議、申請(qǐng)專利。

2. 建立完備的內(nèi)部控制制度

職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)企業(yè)容易導(dǎo)致內(nèi)部控制人問(wèn)題。即內(nèi)部人利用信息不對(duì)稱和對(duì)企業(yè)的控制權(quán)損害民營(yíng)家族企業(yè)的利益。職業(yè)經(jīng)理人可能虛構(gòu)會(huì)計(jì)報(bào)表、進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)投資等。由此需要構(gòu)建一個(gè)公開(kāi)透明的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，用制度約束職業(yè)經(jīng)理人。第一，暢通內(nèi)部溝通機(jī)制，提高信息在公司各級(jí)人員間的公開(kāi)程度，上下級(jí)間互相監(jiān)督，有效避免員工間的徇私舞弊現(xiàn)象。第二，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)于投資項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第三，充分發(fā)揮股東大會(huì)的作用，保證股東的質(zhì)詢權(quán)，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的履職情況進(jìn)行深入了解。

3. 合理的公司治理結(jié)構(gòu)

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的離職可能帶走他手下的若干優(yōu)秀員工與社會(huì)資源，避免過(guò)多的人才流失需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向設(shè)置合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)。讓企業(yè)的核心資源把握在少數(shù)人手里勢(shì)必會(huì)對(duì)家族成員的利益造成損害，這也是明確產(chǎn)權(quán)的一大原因。因此公司的治理結(jié)構(gòu)可以根據(jù)資源的保護(hù)程度進(jìn)行選擇。如果資源保護(hù)不佳容易流出，采取錐形的公司治理結(jié)構(gòu)，使直接聽(tīng)命于職業(yè)經(jīng)理人的員工數(shù)量減少，削弱職業(yè)經(jīng)理人的控制權(quán)，并避免他帶走過(guò)多的企業(yè)人才資源。反之企業(yè)的資源歸屬明晰可以賦予職業(yè)經(jīng)理人更多權(quán)利，讓他的手下有更多人才資源為他所用，實(shí)行扁平的公司治理結(jié)構(gòu)。良好的公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基石。

4. 建立職業(yè)經(jīng)理人間的競(jìng)爭(zhēng)制度

企業(yè)要根據(jù)崗位的要求和職業(yè)經(jīng)理人曾經(jīng)履行信托責(zé)任的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)聘任職業(yè)經(jīng)理人。在現(xiàn)在人才市場(chǎng)自由流通競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下一崗難求，職業(yè)經(jīng)理人被聘任也面臨著被市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)積極地在人才市場(chǎng)上尋求優(yōu)秀人才。如果在職職業(yè)經(jīng)理人履職不佳，其他求職者很可能用自己的價(jià)值替代在職職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)可以給職業(yè)經(jīng)理人加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)，促使他們積極履職，完成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

（二）激勵(lì)方面

1. 薪酬水平與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤

可以在勞動(dòng)合同中根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的崗位和市場(chǎng)價(jià)值決定薪酬，在財(cái)務(wù)部門(mén)制定嚴(yán)格的工資支付制度，將職業(yè)經(jīng)理人的工資制定權(quán)掌握在家族成員手中。在基礎(chǔ)工資的標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的信托責(zé)任履行情況進(jìn)行加薪，工資水平隨經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上下浮動(dòng)。既能避免出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人薪資水平與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不一致的情況如企業(yè)利潤(rùn)下降經(jīng)理工資上升、經(jīng)理隨意給自己加薪，又能激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)真工作。

2. 長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合

企業(yè)通常比較注意工資獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)方法，忽視可推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期激勵(lì)。且隨著人們生活水平的提高，金錢(qián)等物質(zhì)方面的激勵(lì)已經(jīng)不足以長(zhǎng)期推動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的勤勉工作。職業(yè)經(jīng)理人具有高知識(shí)水平與專業(yè)能力，其對(duì)工作的追求不只是金錢(qián)還有實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、歸屬感等更高層面的追求。家族企業(yè)可以通過(guò)股權(quán)激勵(lì)制度增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)公司的歸屬感，讓其更有動(dòng)力完成工作。并且家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人的一大矛盾就是家族成員對(duì)經(jīng)理的不信任，賦予職業(yè)經(jīng)理人一部分股權(quán)可以讓職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，增強(qiáng)與家族成員間的相互信任。另一方面股權(quán)激勵(lì)能降低經(jīng)理人離職風(fēng)險(xiǎn)，增加其跳槽的經(jīng)濟(jì)成本。

3. 建立一套完整的晉升制度