談規(guī)劃設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化建設(shè)

洪丹萍

[摘 要] 優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式，對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外贏得市場(chǎng)。對(duì)于知識(shí)密集型的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位而言，構(gòu)建可落地的企業(yè)文化尤為重要。文章在分析其特殊性的基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)文化建設(shè)的必要性，構(gòu)建符合其特色的企業(yè)文化，以及如何更好地踐行企業(yè)文化理念，以期最終實(shí)現(xiàn)文化落地，助力企業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 規(guī)劃設(shè)計(jì)；企業(yè)文化；文化建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2021）02-0039-03

企業(yè)文化播撒一種理念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果。作為一項(xiàng)關(guān)系公司長(zhǎng)久健康發(fā)展的持續(xù)性、系統(tǒng)性工程，企業(yè)文化已成為企業(yè)核心軟實(shí)力的重要體現(xiàn)部分。近年來(lái)，很多規(guī)劃設(shè)計(jì)單位高度重視企業(yè)文化建設(shè)，全面深化企業(yè)文化工作的落地，著力將文化融入黨建工作、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、管理規(guī)范的各環(huán)節(jié)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，靠什么來(lái)凝聚員工的精神，最重要的是企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的共享過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)作為一種現(xiàn)代的企業(yè)管理理論，是企業(yè)將所倡導(dǎo)的理念與行為的綜合，其本質(zhì)是讓公司相同的大于不同的，其核心是企業(yè)價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部形成一種統(tǒng)一的聲音。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用潛移默化又至關(guān)重要。美國(guó)著名管理學(xué)家約翰·科特教授與其研究小組，前后花了11年時(shí)間，研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響程度，其研究結(jié)果表明，關(guān)注企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)高于那些未深入進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的公司[1]。企業(yè)文化建設(shè)的意義，主要有以下幾方面：

統(tǒng)一思想、凝聚人心，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，能引導(dǎo)企業(yè)建立系統(tǒng)、完善、統(tǒng)一的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，使得企業(yè)內(nèi)外、上下保持著經(jīng)營(yíng)上和管理上的一致，促使全體員工在企業(yè)使命、工作目標(biāo)、協(xié)同合作等方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而形成統(tǒng)一的使命感、全體員工認(rèn)同的愿景和高度一致的價(jià)值觀。

激勵(lì)員工、營(yíng)造氛圍，提升企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)文化對(duì)員工具有無(wú)形的力量，企業(yè)文化通過(guò)良好的工作氛圍和規(guī)范準(zhǔn)則對(duì)員工的認(rèn)識(shí)和行為產(chǎn)生影響，讓員工之間思想統(tǒng)一，讓員工自己的思想和行為統(tǒng)一，建立正確的價(jià)值導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，形成良好的工作習(xí)慣。

塑造形象、贏得市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)影響力。企業(yè)的品牌與形象是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為而體現(xiàn)的，企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，對(duì)于外部的合作伙伴、客戶(hù)以及社會(huì)大眾具有一定的影響，良好的企業(yè)文化會(huì)以各種方式對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響，幫助企業(yè)贏得尊重，贏得市場(chǎng)，贏得機(jī)會(huì)，有助于企業(yè)樹(shù)立積極正面的品牌形象。

二、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的特殊性

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位是利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)的。規(guī)劃設(shè)計(jì)單位與生產(chǎn)型單位、工業(yè)型單位及普通的服務(wù)型單位差異明顯，其面對(duì)的每個(gè)客戶(hù)都各不相同，每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特性。

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位是知識(shí)密集型企業(yè)，員工都是知識(shí)工作者，既是“生產(chǎn)力”又是公司的“產(chǎn)品”，吸引和留住高素質(zhì)且穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的關(guān)鍵。因此，規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不僅僅是客戶(hù)，還有最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的主要工作方式為團(tuán)隊(duì)合作，同一個(gè)項(xiàng)目需要不同崗位的員工相互配合，共同協(xié)作。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有共同目標(biāo)，同時(shí)聲音統(tǒng)一、行為統(tǒng)一、思想統(tǒng)一，而無(wú)論是哪一方面的統(tǒng)一，都源自?xún)r(jià)值觀的統(tǒng)一。

設(shè)計(jì)單位的員工有其特殊性，生產(chǎn)者與管理者角色的合并，一直是規(guī)劃設(shè)計(jì)單位區(qū)別于其他單位的差異特征。隨著規(guī)劃設(shè)計(jì)單位業(yè)務(wù)量的不斷增加，兩者角色和使命不斷沖突，面對(duì)這一情況，管理者的角色常常被放棄。而事實(shí)上，規(guī)劃設(shè)計(jì)單位員工的管理者工作是不可或缺的重要行為，對(duì)于公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展而言，建立可持續(xù)發(fā)展可落地的企業(yè)文化尤為重要。

三、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化建設(shè)的必要性

作為知識(shí)密集型的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，企業(yè)的員工都具有較高的文化素質(zhì)。因此規(guī)范員工的工作行為并不能單靠相關(guān)的企業(yè)管理制度，還要靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工意識(shí)到自己工作的價(jià)值，切實(shí)提高企業(yè)的凝聚力。

（一）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)肅性和殘酷性，規(guī)劃設(shè)計(jì)單位面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，而企業(yè)文化作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素，必然放在重要位置。

（二）提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)建品牌效益，提升企業(yè)形象。規(guī)劃設(shè)計(jì)單位本身就是比底蘊(yùn)、比內(nèi)涵、比知識(shí)結(jié)構(gòu)的企業(yè)，這是一種內(nèi)在的、深層次的、穩(wěn)健的較量，這種較量實(shí)質(zhì)上就是品牌形象、整體實(shí)力的較量。因此，企業(yè)文化建設(shè)就是另一層面體現(xiàn)企業(yè)形象、品牌、實(shí)力等因素的有效競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)文化是一種科學(xué)的、整體的體系，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)單位深入發(fā)展企業(yè)文化尤為重要。在整個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)運(yùn)作下，企業(yè)內(nèi)部和外部與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的元素能夠有機(jī)結(jié)合、運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展起來(lái)，從而形成一個(gè)促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、壯大的有機(jī)整體，讓企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

四、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化的思考

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是要落地。落地的重要途徑是企業(yè)文化建設(shè)必須同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，形成重要的精神成果和物質(zhì)成果，再進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

塑造積極向上的企業(yè)文化，幫助管理層更好地做好管理，同時(shí)表達(dá)出健康、公平、團(tuán)結(jié)等正確價(jià)值觀念，引導(dǎo)員工在工作中主動(dòng)踐行企業(yè)所倡導(dǎo)的理念，對(duì)待客戶(hù)真誠(chéng)信用等，對(duì)待公司用心奉獻(xiàn)等，從而使得整個(gè)企業(yè)到處充滿(mǎn)正能量[2]。

塑造創(chuàng)新的企業(yè)文化。規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)的員工需要時(shí)刻更新自己的設(shè)計(jì)理念，考慮內(nèi)外環(huán)境的變化，這也需要企業(yè)不斷地追求卓越創(chuàng)新的企業(yè)文化，完善設(shè)計(jì)技術(shù)，這樣才能滿(mǎn)足社會(huì)需求，使得規(guī)劃設(shè)計(jì)單位在市場(chǎng)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。

塑造以人為本的企業(yè)文化。規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的特殊性使得員工在文化建設(shè)的過(guò)程中意義重大?！拔幕ㄔO(shè)，人人有責(zé)”，員工的有效參與是文化建設(shè)的重中之重。因此，需要全員參與企業(yè)文化，助力企業(yè)文化落地。企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)員工不斷地改進(jìn)個(gè)人工作方式，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)[3]。

五、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多樣化，主要以精神文化為核心，戰(zhàn)略文化為指引，制度文化為導(dǎo)向，行為文化為表象，由表及里，互為影響，構(gòu)成企業(yè)文化的整體系統(tǒng)。企業(yè)文化有兩個(gè)要素：一個(gè)是思想，一個(gè)是行為。企業(yè)文化落地的過(guò)程就是員工思想產(chǎn)生相應(yīng)行為的過(guò)程，就是企業(yè)的員工都能夠把企業(yè)所倡導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的行為和設(shè)計(jì)成果[4]。

（一）企業(yè)文化建設(shè)路徑

1.確定理念，明確價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是被企業(yè)成員共同認(rèn)可的原則，是任何時(shí)候不能違背的底線(xiàn)。理念決定行為，行為決定結(jié)果，理念是行為導(dǎo)向，是行為準(zhǔn)則。積極向上的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著引導(dǎo)和支持作用，通過(guò)找準(zhǔn)理念并進(jìn)行深入的理解，來(lái)創(chuàng)造具有正向引導(dǎo)作用的企業(yè)文化。

2.建立機(jī)制，提供保障。以企業(yè)文化理念為依據(jù)建立機(jī)制，保證企業(yè)文化落地。企業(yè)文化要融于企業(yè)制度建設(shè)，要以企業(yè)文化核心理念為指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)使命和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)流程的優(yōu)化與再造，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，讓企業(yè)員工明白自己該做什么，應(yīng)該怎么做，讓企業(yè)員工在日常的工作和具體行動(dòng)中來(lái)踐行企業(yè)文化。

3.堅(jiān)持統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一思想。培訓(xùn)的目的是使員工了解規(guī)劃設(shè)計(jì)單位所倡導(dǎo)的企業(yè)核心價(jià)值觀，理解它的深刻含義，領(lǐng)會(huì)它的精神實(shí)質(zhì)，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和接受。培訓(xùn)是企業(yè)文化落地的必要手段，可以提高員工認(rèn)識(shí)，啟發(fā)員工思想，可以使企業(yè)文化理念深入人心，讓員工意識(shí)到踐行企業(yè)文化和日常工作是同樣的常態(tài)化行為。

4.文化上墻，營(yíng)造氛圍。將企業(yè)文化的具體內(nèi)容通過(guò)各種形式表現(xiàn)出來(lái)，例如設(shè)立企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)文化宣傳欄、企業(yè)文化看板等，有選擇性地放到員工容易看到的地方，這樣既能展示企業(yè)文化理念，營(yíng)造文化氛圍，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的目視化、公開(kāi)化管理。通過(guò)目視化，使員工在耳濡目染中感悟企業(yè)的核心價(jià)值觀，潛移默化地受到熏陶進(jìn)而引導(dǎo)工作開(kāi)展。

5.參與活動(dòng)，領(lǐng)悟理念。活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，規(guī)劃設(shè)計(jì)單位可以根據(jù)公司實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)、工作模式、員工的特點(diǎn)等，策劃內(nèi)容豐富、形式多樣的、參與性強(qiáng)的活動(dòng)，通過(guò)具有創(chuàng)新性、實(shí)踐性的路徑、方法，逐步推進(jìn)，向員工傳播企業(yè)理念、企業(yè)準(zhǔn)則、核心價(jià)值觀等，讓員工在實(shí)際工作中理解理念、創(chuàng)新理念、實(shí)踐理念，提高員工的技術(shù)水平，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，確立員工和企業(yè)共同的目標(biāo)和使命。

（二）企業(yè)文化建設(shè)建議

1.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全體員工共同遵循的價(jià)值觀，企業(yè)文化是全體員工思想行為的體現(xiàn)。所以“文化建設(shè)，人人有責(zé)”，做企業(yè)文化，需要全員參與，但不同部門(mén)崗位的職責(zé)不同，所需要踐行的理念也應(yīng)有所區(qū)別，企業(yè)在策劃活動(dòng)時(shí)需要有針對(duì)性地去策劃，滿(mǎn)足不同崗位和不同層級(jí)的需求。

2.企業(yè)文化建設(shè)需建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)更進(jìn)一步規(guī)范。如果缺少合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化，效果難以考評(píng)。因此，企業(yè)需要定期對(duì)文化的實(shí)施效果與目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行評(píng)估，圍繞整體戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配度、企業(yè)制度與企業(yè)文化的融合度、員工行為與企業(yè)文化的一致度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，系統(tǒng)全面衡量企業(yè)文化建設(shè)的整體情況和員工踐行企業(yè)文化的有效性。

3.企業(yè)在每一年度的企業(yè)文化活動(dòng)全部完成后，還應(yīng)開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，總結(jié)優(yōu)勢(shì)提示不足。要以問(wèn)題為導(dǎo)向，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，查找突出問(wèn)題，分析根本原因，并在下一階段的工作中制定措施，有計(jì)劃有步驟地實(shí)施，助力企業(yè)文化建設(shè)落地。同時(shí)企業(yè)要定期提煉優(yōu)秀成果案例，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法在全公司推廣，充分發(fā)揮標(biāo)桿在企業(yè)文化落地中的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化建設(shè)就是要產(chǎn)生凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能，這主要是一個(gè)“樹(shù)人”的過(guò)程?！豆茏印?quán)修》有云：“一年之計(jì)，莫如樹(shù)谷；十年之計(jì)，莫如樹(shù)木；終身之計(jì)，莫如樹(shù)人?！边@是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的過(guò)程，要不斷積累、不斷沉淀、不斷創(chuàng)新，把企業(yè)文化融入企業(yè)日常運(yùn)行的方方面面，實(shí)現(xiàn)文化落地，讓企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起推動(dòng)和支撐作用。

參考文獻(xiàn)：

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