淺談加工貿(mào)易企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的研究

摘 要：加工貿(mào)易企業(yè)對(duì)廣西進(jìn)出口的發(fā)展貢獻(xiàn)居功至偉，而和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)是持續(xù)提高加工貿(mào)易企業(yè)產(chǎn)值的必由之路。本文從南寧的實(shí)際情況出發(fā)，通過梳理國內(nèi)外人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀，系統(tǒng)論述勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)理論，并以南寧綜合保稅區(qū)園區(qū)加工貿(mào)易企業(yè)為例，總結(jié)勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)過程中存在的不足，抽絲剝繭般地分析其原因，提出相應(yīng)的解決措施，從而推動(dòng)我國加工貿(mào)易企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：加工貿(mào)易企業(yè);問題;措施;勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)

在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的影響下，加工貿(mào)易企業(yè)逆勢(shì)而上，有效提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長，為我國高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。但近年來，加工貿(mào)易企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系日趨緊張，因勞動(dòng)關(guān)系沖突而引發(fā)的極端事件也悄然增多，這已成為制約加工貿(mào)易企業(yè)向前發(fā)展的重要因素。為此，開辟突圍新路徑，積極探尋預(yù)防和化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾的有效途徑，確保勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，成為加工貿(mào)易企業(yè)積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的不二法門。

一、國外人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的理論綜述

1.勞動(dòng)關(guān)系的重要性

考夫曼認(rèn)為消費(fèi)者、員工、企業(yè)等利益構(gòu)成企業(yè)的效益，穩(wěn)定的就業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)福利的重要方式。道金斯指出人員參加、勞工組織自由的重要程度。韋伯斯特和貝斯霍夫則認(rèn)為應(yīng)該通過企業(yè)的工會(huì)組織建設(shè)，用以保護(hù)他們自身利益的實(shí)現(xiàn)。

2.勞動(dòng)關(guān)系理論模型

（1）桑德沃模型

桑德沃認(rèn)為外部環(huán)境、個(gè)體、工作場(chǎng)所等也是導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生沖突的因素。要解決這些問題，依賴于集體談判，工會(huì)就是一種典型的集體談判形式。

（2）安德森模型

安德森認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)相互影響、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，它是由主體、投入、轉(zhuǎn)換和產(chǎn)出四個(gè)部分組成，各部分之間相互作用、相互依賴，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

3.勞動(dòng)關(guān)系的影響因素

桑德沃通過構(gòu)建模型對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行分析，系統(tǒng)闡述影響勞動(dòng)關(guān)系的因素。這些影響因素主要有：

（1）環(huán)境因素

對(duì)勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生影響的各種經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素均屬于此范圍（除工作場(chǎng)所因素外），其包含外部環(huán)境因素、個(gè)體因素等。

（2）工作場(chǎng)所因素

與工作場(chǎng)所相關(guān)的市場(chǎng)力量、企業(yè)思想、企業(yè)文化、物業(yè)管理、工作場(chǎng)所的硬件設(shè)施等。

二、國內(nèi)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的理論綜述

1.勞動(dòng)關(guān)系的含義

勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與雇傭組織依法簽訂勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的法律關(guān)系。雇傭組織通過書面形式對(duì)最低工資、工作時(shí)間、休息制度、工傷保險(xiǎn)等進(jìn)行規(guī)范，勞動(dòng)者接受雇傭組織的管理，服從雇傭組織的工作安排，并從雇傭組織領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬，受勞動(dòng)保護(hù)。

2.勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀

中國的勞資關(guān)系正從個(gè)體向集體轉(zhuǎn)型的時(shí)期，站在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的浪尖，我國勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)中向好，但是群體事件、勞資雙方對(duì)立等問題時(shí)有發(fā)生，這反映勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，也反映了勞動(dòng)者表達(dá)訴求渠道不暢，如果勞資沖突得不到及時(shí)、有效的解決，不僅影響企業(yè)生產(chǎn)，而且會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定，因此構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)變化的和諧勞動(dòng)關(guān)系迫在眉睫。

3.勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)存在的問題

（1）企業(yè)缺少以人為本的經(jīng)營理念

不少企業(yè)把人當(dāng)機(jī)器，一味追求利潤最大化，只顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而缺乏必要的人性關(guān)懷和尊重，壓低待遇延長工時(shí)，忽視工作條件的改善，不注重安全生產(chǎn)保障，勞動(dòng)者缺乏不良情緒宣泄渠道，勞資雙方協(xié)商機(jī)制不完善，極易造成勞動(dòng)關(guān)系緊張。此外，企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)者的管理也只是進(jìn)行一味的懲罰或者是消極的對(duì)待，沒有真正去挖掘勞動(dòng)者的價(jià)值，對(duì)于勞動(dòng)者的利益分配也完全是按照個(gè)人意愿來進(jìn)行，這無疑促使勞動(dòng)者對(duì)管理者心生芥蒂，工作效率自然也就難以提升。

（2）企業(yè)法律意識(shí)淡薄

有些企業(yè)漠視法律法規(guī)，有意鉆法律的空子，通過不簽或者簽訂打折扣的合同，逃避承擔(dān)購買各項(xiàng)社保的義務(wù);有些企業(yè)漠視勞動(dòng)法，企業(yè)制定的規(guī)章制度與法律法規(guī)相左的，就以當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)作為職工工資標(biāo)準(zhǔn)，甚至在招工過程中收取勞動(dòng)者證件或者押金。有些企業(yè)阻撓組建工會(huì)，通過其他手段直接或者間接控制工會(huì)。

（3）第三方組織發(fā)育不健全

一是從外部環(huán)境看，由于我國勞動(dòng)法制不健全，加上一些地方政府盲目追求GDP高速增長，對(duì)企業(yè)漠視勞動(dòng)者的行為“視而不見”，致使企業(yè)更為驕橫。二是從內(nèi)在動(dòng)力看，民營企業(yè)發(fā)展時(shí)間短，欠缺組建第三方組織的動(dòng)力。在勞資關(guān)系中，勞動(dòng)者是弱勢(shì)群體，資強(qiáng)勞弱的格局決定著企業(yè)主導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的局面。這些因素的疊加，導(dǎo)致我國第三方組織發(fā)育欠缺，應(yīng)有的“潤滑劑式”的協(xié)調(diào)作用不能充分發(fā)揮。

三、關(guān)于加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的現(xiàn)狀及分析

加工貿(mào)易企業(yè)在推動(dòng)我國進(jìn)出口的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。但是，目前加工貿(mào)易企業(yè)出現(xiàn)的勞動(dòng)關(guān)系日趨緊張，這一現(xiàn)象令人堪憂，必然影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，也會(huì)影響和諧社會(huì)的建設(shè)。本文立足南寧的實(shí)際情況，以南寧綜合保稅區(qū)園區(qū)加工貿(mào)易企業(yè)為例，深入分析加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的現(xiàn)狀、特征、存在問題等。

1.加工貿(mào)易企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀

由于我國加工貿(mào)易企業(yè)大多以來料加工或者組裝為主，技術(shù)含量凈值不高，仍屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)各類關(guān)系中最基本的關(guān)系。當(dāng)前，我國加工貿(mào)易企業(yè)面臨著新貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、外貿(mào)新政策等影響，勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化、全球化、隱蔽化，勞動(dòng)關(guān)系沖突也進(jìn)入多發(fā)期。

2.加工貿(mào)易企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特征

（1）從性質(zhì)上看，多數(shù)加工貿(mào)易企業(yè)是單一生產(chǎn)型企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系脆弱

企業(yè)產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品研發(fā)多在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移至經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、環(huán)境欠佳、人力資本廉價(jià)的地區(qū)，資強(qiáng)勞弱的格局導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系敏感而脆弱。

（2）從產(chǎn)品的價(jià)值分析，加工貿(mào)易企業(yè)以低附加值型產(chǎn)品為主，資方在勞動(dòng)關(guān)系中也向核心技術(shù)方傾斜

加工貿(mào)易企業(yè)大多是跨國公司，核心技術(shù)缺乏，創(chuàng)新力度不足，獨(dú)立研發(fā)能力乏力，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺少，技術(shù)含量不高，產(chǎn)品附加值較低，整個(gè)公司經(jīng)營決策的話語權(quán)較少。在勞動(dòng)關(guān)系中，資本方也受制于核心技術(shù)方，勞方處于企業(yè)生態(tài)圈底部。

我國加工貿(mào)易企業(yè)的以上特點(diǎn)，決定了在全球化的分工中處于劣勢(shì)，無法通過價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制將成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)末端。

3.加工貿(mào)易企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)存在的問題

（1）加工貿(mào)易企業(yè)維持勞動(dòng)關(guān)系時(shí)間短暫且脆弱

一是加工貿(mào)易企業(yè)以外貿(mào)經(jīng)營活動(dòng)為主，受全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響而波動(dòng)較大，企業(yè)為了生存和發(fā)展，裁員、并購等不可避免，難以滿足員工穩(wěn)定就業(yè)崗位的要求。二是部分加工貿(mào)易企業(yè)為追求利潤最大化，在流水線上進(jìn)行重復(fù)簡單工作的勞動(dòng)者，在管理者的潛意識(shí)里，他們就是“機(jī)器人”，從而忽略勞動(dòng)者個(gè)性化訴求，不能給以人性的尊重與關(guān)懷，極少考慮勞動(dòng)者的利益。三是企業(yè)文化建設(shè)滯后。企業(yè)文化不完善或者缺失，團(tuán)體凝聚力不強(qiáng)，導(dǎo)致勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感下降，一碰到問題就離職，勞動(dòng)關(guān)系脆弱而短暫。

（2）勞資利益對(duì)立情勢(shì)嚴(yán)峻

加工貿(mào)易企業(yè)以勞動(dòng)密集型企業(yè)居多，廠址多設(shè)在城鄉(xiāng)接合部，由于從事的是技術(shù)含量較低、產(chǎn)品附加值不高的體力活動(dòng)，對(duì)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)要求普遍較低，多為外地文化水平較低的勞動(dòng)者或者附近村民。他們能接受再教育、再提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，處在生產(chǎn)環(huán)境較差、安全保障乏力、勞動(dòng)保障不足、住宿條件欠佳、公共交通不便的環(huán)境，所享受的福利待遇遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民平均水平，“不患寡而患不均”，分配不公平是勞資關(guān)系緊張的重要因素。

（3）群體事件糾紛增多

掌握核心技術(shù)的跨國公司，其優(yōu)勢(shì)地位遠(yuǎn)在政府對(duì)于勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)能力之上，盡管有基于基本權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，以及勞動(dòng)仲裁與訴訟等勞資糾紛解決機(jī)制，但本質(zhì)上這些解決機(jī)制屬于一種兜底型制度，無法滿足需求。由于缺乏相應(yīng)的勞資協(xié)商機(jī)制，勞動(dòng)者的呼聲無法得到企業(yè)的回應(yīng)，企業(yè)管理者缺乏對(duì)接勞動(dòng)者的渠道，勞動(dòng)者的極端行為成為必然的選擇。2010年5月本田汽車公司數(shù)百名員工因?qū)Ω＠霾粷M，連續(xù)罷工十天，對(duì)本田公司及周邊產(chǎn)品公司帶來巨大的損失，爆發(fā)影響較大的“南海本田事件”;2012年1月富士康武漢加工廠由于對(duì)薪資問題和賠償方案不滿，逾300名員工早間相約“集體跳樓事件”;2012年5月云南曲靖紅塔汽車公司3000多人因不滿公司領(lǐng)導(dǎo)貪污、轉(zhuǎn)移資金和不斷降薪而引發(fā)大罷工。這些都是勞動(dòng)關(guān)系緊張導(dǎo)致的群體性事件。

四、加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)存在問題的原因分析

1.勞動(dòng)合同短期化趨勢(shì)明顯

加工貿(mào)易企業(yè)多為批量訂單式的生產(chǎn)，這種“擠牙膏”的模式難以形成規(guī)模效應(yīng)，致使生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)較低，定價(jià)話語權(quán)缺失，只能進(jìn)一步壓縮勞資利益協(xié)調(diào)的空間。此外，由于企業(yè)創(chuàng)新乏力，研發(fā)能力不足，技術(shù)含量偏低，企業(yè)缺乏長期的人力資本投資的積極性，偏向采用市場(chǎng)化、臨時(shí)性的用人策略以及短期培訓(xùn)的人力資源管理，勞動(dòng)合同短期化傾向明顯。

2.勞資雙方缺乏合作共贏條件

有些地方政府為了保證本土的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引外資投資園區(qū)，從而降低企業(yè)的用工、用地以及環(huán)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)?？陀^地說，這一政策在一定程度上推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但卻不利于培育創(chuàng)新的源動(dòng)力。加工貿(mào)易企業(yè)以貼牌生產(chǎn)為主，自主品牌缺失，生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)含量不高，加工貿(mào)易企業(yè)的全球代工地位沒有發(fā)生根本性的改變，這決定了企業(yè)利潤的實(shí)現(xiàn)模式，擠壓著勞動(dòng)者權(quán)益提升的空間，致使勞資雙方缺乏合作共贏的基礎(chǔ)。

3.第三方組織不健全

加工貿(mào)易企業(yè)缺乏構(gòu)建第三方組織的內(nèi)在動(dòng)力，也缺乏集體協(xié)商的積極性。身處弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者群體，權(quán)利意識(shí)明顯不足，利益訴求渠道阻塞，維權(quán)成本過高，長期存在貧困及生存、生命健康等問題，極易產(chǎn)生無力感，消磨與資方長期合作的興趣，削弱對(duì)企業(yè)的歸屬感和集體榮譽(yù)感，阻礙參加工會(huì)組織實(shí)行制度化維權(quán)的積極性。

五、解決加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)存在問題的措施

通過對(duì)我國加工貿(mào)易企業(yè)特征、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，深入剖析其成因，我們可知要探尋構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，必須從影響勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)、外部環(huán)境著手，具體解決措施如下：

1.企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的管理理念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

一是強(qiáng)化加工貿(mào)易企業(yè)主體責(zé)任，維護(hù)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。轉(zhuǎn)變加工貿(mào)易企業(yè)管理者把追求利潤作為唯一目標(biāo)的思想，樹立以人為本的管理理念，自覺尊重勞動(dòng)者的需求，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，以解決勞動(dòng)者最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的權(quán)益問題為著力點(diǎn)，完善權(quán)利保障機(jī)制。二是加工貿(mào)易企業(yè)要拓寬勞動(dòng)者表達(dá)不滿情緒的渠道。企業(yè)有意識(shí)地創(chuàng)造條件，增設(shè)勞動(dòng)者活動(dòng)室，開展集體活動(dòng)，舉辦座談會(huì)，召開集體大會(huì)，廣開言路，收集勞動(dòng)者的意見和建議，使勞動(dòng)者的不滿情緒及時(shí)得到反饋，減少?zèng)_突的發(fā)生;企業(yè)能傾聽勞動(dòng)者的呼聲，凝聚勞動(dòng)者的智慧，緩解矛盾，構(gòu)建勞資互助、和諧的勞資關(guān)系。三是貫徹以勞動(dòng)者為主體的管理理念。企業(yè)應(yīng)給予財(cái)力、人力、物力支持，諸如評(píng)定技術(shù)職稱，及時(shí)兌現(xiàn)相應(yīng)待遇，定期開展職業(yè)技能競(jìng)賽，給予精神鼓勵(lì)，激發(fā)勞動(dòng)者的潛能，提升勞動(dòng)者的技能，促進(jìn)勞動(dòng)者的發(fā)展。

2.政府應(yīng)建立健全勞動(dòng)立法，營造公平良好的勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境

隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合我國勞動(dòng)法的實(shí)際情況，吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，修改行政法規(guī)，擴(kuò)大受案范圍;建立勞動(dòng)就業(yè)反歧視機(jī)制，調(diào)整和完善勞動(dòng)法，引導(dǎo)加工貿(mào)易企業(yè)建立科學(xué)的管理制度，積極推動(dòng)勞動(dòng)者的再培訓(xùn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，從經(jīng)濟(jì)、政治、工作、生活等方面營造公平的勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境。完善社會(huì)保障制度，加強(qiáng)勞動(dòng)者生存權(quán)和發(fā)展權(quán)的制度保障。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬投訴渠道，加強(qiáng)與民間維權(quán)組織的協(xié)作，加大環(huán)保設(shè)施建設(shè)，增加生活配套設(shè)施，增設(shè)公交線路，增添公共停車場(chǎng)，增開社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，解決子女義務(wù)教育問題，建立勞動(dòng)者法律援助網(wǎng)絡(luò)，提高公共服務(wù)的均等性和可獲得性，改革和完善收入分配制度。進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓勞動(dòng)者的工作更有尊嚴(yán)、生活更加體面。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的道德建設(shè)，提升社會(huì)輿論的監(jiān)督力度，使其成為法律法規(guī)的有效補(bǔ)充手段。

3.第三方組織應(yīng)積極發(fā)揮協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的功能

應(yīng)充分發(fā)揮以維護(hù)職工合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)的工會(huì)或職工代表大會(huì)等第三方組織的作用。一是完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。完善工會(huì)的成員組成和年齡結(jié)構(gòu)，提高工會(huì)的組織化程度，使其真正能代表工人階級(jí)的利益，反映他們的真實(shí)訴求，轉(zhuǎn)變工會(huì)形同虛設(shè)的現(xiàn)象。進(jìn)一步突出工會(huì)、職工代表大會(huì)的維護(hù)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，依法化解勞動(dòng)糾紛。二是建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與駐區(qū)海關(guān)等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮各職能部門的作用，化解勞動(dòng)關(guān)系中的“易燃點(diǎn)”，協(xié)調(diào)解決加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營管理方面出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)的用工行為，開展規(guī)范勞務(wù)派遣行動(dòng)，依法規(guī)范加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組中的勞動(dòng)關(guān)系。三是構(gòu)建情感互動(dòng)中心。充分利用公司的網(wǎng)站、電視、廣播、刊物等載體，開設(shè)情感互動(dòng)欄目，拓寬企業(yè)管理者與勞動(dòng)者溝通的渠道，實(shí)時(shí)了解勞動(dòng)者情感動(dòng)態(tài)，捕捉誘發(fā)不良情緒的信息，研究有針對(duì)性的解決辦法。同時(shí)，面向勞動(dòng)者聘任情感互動(dòng)志愿者，利用勞動(dòng)者之間“感同身受式”的互動(dòng)關(guān)懷，讓情感關(guān)懷更加入腦入心。

4.勞動(dòng)者要不斷提高自身素質(zhì)

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)?！按蜩F還需自身硬”，勞動(dòng)者要緊跟新時(shí)代，學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)，“內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象”，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)，始終保持奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以飽滿的熱情投入到工作中，把功夫下到落實(shí)上，釋放自己最大的潛能，做好本職工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。二是提高勞動(dòng)者技能。整合教育培訓(xùn)資源，建立職業(yè)技能培訓(xùn)專項(xiàng)資金，打造職業(yè)能力培訓(xùn)基地，扶持職教院校辦學(xué)，支持校企聯(lián)合培訓(xùn)，定期開展職業(yè)技能競(jìng)賽，開展技能鑒定服務(wù)。同時(shí)，實(shí)行培訓(xùn)上崗制度，定期舉辦安全生產(chǎn)、消防、應(yīng)急自救等方面知識(shí)培訓(xùn)，幫助勞動(dòng)者掌握必備的生產(chǎn)生活知識(shí)。通過多種途徑，增強(qiáng)勞動(dòng)者就業(yè)能力，全面提高勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)新環(huán)境、新變化的需要。三是培育創(chuàng)新理念，提升工作效率。在工作中遇到難題，要破除慣性思維，用樂觀的心態(tài)去面對(duì)，迎難而上，敢闖敢干，克難攻堅(jiān)，善于鉆研，精準(zhǔn)發(fā)力，以創(chuàng)新有效的方法解難題，凝心聚力推動(dòng)工作，切實(shí)做到創(chuàng)新工作思路，提高工作效率。

5.多渠道增加勞動(dòng)者的收入

一是多渠道增加就業(yè)崗位。利用勞動(dòng)密集型企業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更多的適合勞動(dòng)者的工作崗位，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，讓勞動(dòng)者勞有所得，保證勞動(dòng)者體面、幸福的生活。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、在線教育培訓(xùn)、線上醫(yī)療等新就業(yè)形態(tài)實(shí)行包容審慎監(jiān)管，扶持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)造更多靈活就業(yè)崗位。二是健全收入分配機(jī)制。進(jìn)一步健全工資指導(dǎo)線，完善最低工資制度，建立科學(xué)合理的工資收入分配制度，讓勞動(dòng)者付出與收益對(duì)等，使其為企業(yè)提供源源不竭的動(dòng)力。三是加強(qiáng)就業(yè)公共服務(wù)。配合政府部門制定勞動(dòng)保障政策，協(xié)助推進(jìn)就業(yè)公共服務(wù)，維護(hù)靈活就業(yè)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，及時(shí)兌現(xiàn)勞動(dòng)者薪酬，這不僅可以增加勞動(dòng)者收入，而且對(duì)企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)百益無一害。四是樹立典型。對(duì)工作先進(jìn)勞動(dòng)者，不僅給予精神鼓勵(lì)，而且按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，在購房、子女入學(xué)等方面予以物質(zhì)支持。

6.加大文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞有所樂

打造提升勞動(dòng)者的幸福感、滿意度作為加工貿(mào)易企業(yè)的文化核心，從而提高加工貿(mào)易企業(yè)的軟實(shí)力。一是實(shí)施文化惠民工程。建立勞動(dòng)者歷史博物館，開放公共文體資源，完善公共文化設(shè)施，如增設(shè)圖書館，開設(shè)報(bào)刊亭，開展讀書比賽，滿足群眾的精神文化需求，豐富勞動(dòng)者業(yè)余文化生活。二是樹典型，學(xué)模范。通過發(fā)揮勞動(dòng)模范的榜樣作用，激勵(lì)勞動(dòng)者積極向上，讓廣大勞動(dòng)者在工作崗位上收獲鮮花和掌聲，通過自己的勞動(dòng)創(chuàng)造美好的生活，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。三是建立人文關(guān)懷的文化。引入情感關(guān)懷的理念，并貫穿于企業(yè)管理的全過程。充分利用人文關(guān)懷的思想工作新方式，在勞動(dòng)者工作考核和獎(jiǎng)懲上，生活的婚戀里，或者人際交往中，會(huì)因遇到困惑而情緒波動(dòng)，這恰是人生低落之時(shí)，也是向其傳導(dǎo)正確人生觀、價(jià)值觀之日。四是講好企業(yè)故事。有效地利用各種文化資源，以勞動(dòng)者喜聞樂見的文化娛樂形式，將弘揚(yáng)企業(yè)文化與加快推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融為一體，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行潛移默化的思想文化教育，引導(dǎo)勞動(dòng)者樹立企業(yè)文化的意識(shí)，保護(hù)和培育企業(yè)文化的發(fā)展基因。

六、結(jié)論

本文通過梳理國內(nèi)外人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀，系統(tǒng)論述勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)理論，指出勞動(dòng)關(guān)系存在的問題，即企業(yè)缺少以人為本的經(jīng)營理念、企業(yè)法律意識(shí)淡薄、第三方組織發(fā)育不健全，分析并總結(jié)加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系存在維持勞動(dòng)關(guān)系時(shí)間短暫且脆弱、勞資利益對(duì)立情勢(shì)嚴(yán)峻、群體事件糾紛增多等問題，并深入剖析其成因，即勞動(dòng)合同短期化趨勢(shì)明顯、勞資雙方缺乏合作共贏條件、第三方組織不健全，并提出加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系存在問題的一系列措施，即企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的管理理念、政府應(yīng)建立健全勞動(dòng)立法、第三方組織應(yīng)積極發(fā)揮協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的功能、勞動(dòng)者要不斷提高自身素質(zhì)、多渠道增加勞動(dòng)者的收入、加大文化建設(shè)。筆者堅(jiān)信通過對(duì)以上措施的實(shí)施和各部門的共同努力，加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系將會(huì)有所改善，推動(dòng)我國加工貿(mào)易企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展，增強(qiáng)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感。

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作者簡介：黃初偉（1986- ），男，廣西桂平人，研究生，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理