基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系構(gòu)建研究

李闖

摘 要：[目的/意義]隨著近年來(lái)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)快速發(fā)展，有必要就基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系展開(kāi)詳細(xì)探究，促進(jìn)圖書(shū)館進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。[方法/過(guò)程]文章在介紹高校圖書(shū)館參與的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，就“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的作用展進(jìn)行了分析，并闡述了“立體式”學(xué)科館員體系建設(shè)需注意的問(wèn)題，包括組成部分、功能定位、運(yùn)營(yíng)模式等內(nèi)容，最后歸納出“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的構(gòu)建策略，旨在提高高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)能力。[結(jié)果/結(jié)論]基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的構(gòu)建有助于創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，促進(jìn)高校圖書(shū)館進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：高校；圖書(shū)館；立體式；學(xué)科館員

高校圖書(shū)館是社會(huì)文化服務(wù)體系的重要組成部分，是重要的科研教育機(jī)構(gòu)，擁有豐富的館藏資源、學(xué)術(shù)期刊、文獻(xiàn)資料，能為讀者提供數(shù)字資源、電子復(fù)印、影音圖像等服務(wù)。“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系作為高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)主體，擔(dān)負(fù)著為圖書(shū)館用戶(hù)提供深層次、多種類(lèi)的學(xué)科知識(shí)服務(wù)的任務(wù)。學(xué)科館員學(xué)術(shù)水平的高低、服務(wù)能力的強(qiáng)弱、“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系能否滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，對(duì)高校圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)有著重要影響。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的形成，圖書(shū)館用戶(hù)獲取學(xué)術(shù)信息的渠道趨向多元化，對(duì)知識(shí)信息質(zhì)量要求也越來(lái)越高，這就對(duì)基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的構(gòu)建提出了更高要求[1]。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)學(xué)科信息服務(wù)模式的弊端越來(lái)越明顯，已經(jīng)不能滿(mǎn)足師生讀者的個(gè)性化需求，面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，高校圖書(shū)館基于協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、外部學(xué)術(shù)信息資源整合，根據(jù)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)理念，構(gòu)建由高校圖書(shū)館主導(dǎo)、師生、讀者全員參與的“立體化”學(xué)科館員服務(wù)體系，這對(duì)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展具有積極意義。

一、高校圖書(shū)館參與的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的基本內(nèi)涵

（一）協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)容

“協(xié)同創(chuàng)新”是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形成的學(xué)術(shù)名詞，出于共同的價(jià)值目標(biāo)追求，強(qiáng)化不同合作主體的交流與合作，發(fā)揮各主體作用，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。在協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中，不同的參與主體要相互配合，發(fā)揮各自的功能，在協(xié)作過(guò)程獲得收益。在信息技術(shù)快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展，這也進(jìn)一步表現(xiàn)出高校圖書(shū)館在協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮的作用。我國(guó)政府部門(mén)為了全面推進(jìn)企業(yè)機(jī)構(gòu)、科研院所、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人用戶(hù)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新，出臺(tái)了一系列制度政策。在高校圖書(shū)館職能發(fā)揮過(guò)程中，協(xié)同創(chuàng)新體現(xiàn)在高校圖書(shū)館與其他圖書(shū)館、信息機(jī)構(gòu)及組織之間的合作關(guān)系，建立特定的溝通共享渠道，通過(guò)深度合作，有效協(xié)同，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)[2]。

（二）圖書(shū)館參與協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)形式

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體制構(gòu)建主要以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，以“協(xié)同合作”為方法，采用多種合作方法打破傳統(tǒng)固化的合作模式，給圖書(shū)館發(fā)展注入活力。在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)全面推行協(xié)同創(chuàng)新的背景下，高校圖書(shū)館應(yīng)首先引入?yún)f(xié)同創(chuàng)新理念，采用協(xié)同創(chuàng)新方法，發(fā)揮自身在文化服務(wù)與教育中的優(yōu)勢(shì)，在協(xié)同創(chuàng)新中發(fā)揮引領(lǐng)作用。圖書(shū)館協(xié)同創(chuàng)新方式有兩種：分為內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新和外部協(xié)同創(chuàng)新；內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)形式包括跨學(xué)科課題研究、打造專(zhuān)業(yè)化的學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)多門(mén)學(xué)科在技能和理論方面融合，解決學(xué)科信息服務(wù)理論支撐不足或技能不嫻熟的問(wèn)題。外部協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式是高校圖書(shū)館與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)組織、文化機(jī)構(gòu)的深度合作與交流，結(jié)合國(guó)家的相關(guān)法律政策，從技術(shù)和學(xué)術(shù)資源兩個(gè)角度形成學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)科技成果與學(xué)術(shù)成果共享[3]。

（三）“立體式”學(xué)科館員服務(wù)支持的協(xié)同創(chuàng)新

高校圖書(shū)館吸納具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)能力且素質(zhì)較高的教師積極搜集各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的學(xué)術(shù)資源，并與“立體式”學(xué)科館員合作開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)咨詢(xún)、學(xué)科導(dǎo)航、知識(shí)問(wèn)答、在線(xiàn)指導(dǎo)等服務(wù)，構(gòu)建出“立體式學(xué)科館員服務(wù)體系+專(zhuān)業(yè)學(xué)者”的高校圖書(shū)館服務(wù)模式，這樣能提高高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的有效性，使學(xué)科服務(wù)更具個(gè)性化。信息時(shí)代面臨讀者越來(lái)越多元化的學(xué)術(shù)需求，不同學(xué)科的學(xué)科館員也要加強(qiáng)交流合作，要聯(lián)合具有專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)及技術(shù)的專(zhuān)家學(xué)者，集合群體智慧實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)信息資源共享[4]。

二、基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的作用

（一）實(shí)現(xiàn)即時(shí)交互咨詢(xún)服務(wù)

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系中的學(xué)科館員不僅要了解高校不同院系學(xué)科的建設(shè)情況，還要了解該學(xué)科的建設(shè)目標(biāo)以及師生用戶(hù)的學(xué)術(shù)需求動(dòng)向，全面做好館藏資源整合分類(lèi)工作，協(xié)助圖書(shū)館做好用戶(hù)個(gè)性化學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，學(xué)科館員還要掌握最新的學(xué)術(shù)研究成果，幫助高?？蒲腥藛T掌握前沿的學(xué)術(shù)信息動(dòng)態(tài)，并對(duì)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行全方位的跟蹤，滿(mǎn)足科研人員個(gè)性化、全方位的學(xué)科服務(wù)需求。建立基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系要善于利用信息技術(shù)及多種軟件，實(shí)現(xiàn)多種信息交流，促進(jìn)學(xué)術(shù)成果及技術(shù)共享，要體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的學(xué)科專(zhuān)家、學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)科信息用戶(hù)及時(shí)提供在線(xiàn)虛擬咨詢(xún)服務(wù)，全面提高學(xué)科服務(wù)效率[5]。

（二）實(shí)現(xiàn)讀者的個(gè)性化服務(wù)

“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系是圖書(shū)館與各個(gè)院系、各個(gè)部門(mén)進(jìn)行學(xué)術(shù)信息溝通與交流的橋梁，為專(zhuān)業(yè)學(xué)科用戶(hù)提供科研課題、學(xué)科信息咨詢(xún)的主體。高校圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系，能將圖書(shū)館輔助性的學(xué)科信息服務(wù)變?yōu)榱Ⅲw化、綜合性、主動(dòng)式的知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)，保證學(xué)科服務(wù)工作卓有成效開(kāi)展。學(xué)科館員通過(guò)與不同學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)協(xié)同合作，構(gòu)建具有較強(qiáng)執(zhí)行力的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)館藏各類(lèi)資源深度挖掘、評(píng)估，根據(jù)掌握學(xué)科用戶(hù)的個(gè)人信息，針對(duì)化的為學(xué)科用戶(hù)提供信息資源，這樣不僅能促進(jìn)高校圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)術(shù)資源二次開(kāi)發(fā)，也有利于完善圖書(shū)館的館藏資源體系[6]。

（三）實(shí)現(xiàn)深層次的學(xué)科信息服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多種信息技術(shù)的集成化應(yīng)用，使圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式發(fā)生了改變，圖書(shū)館信息資源來(lái)源渠道趨向多元化。高校圖書(shū)館學(xué)科信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋與對(duì)各院系的全面滲透，擴(kuò)大了高校圖書(shū)館學(xué)科信息服務(wù)范圍，給圖書(shū)館用戶(hù)獲取有價(jià)值的信息增加了難度。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，要求“立體式”學(xué)科館員為用戶(hù)提供多種學(xué)科信息咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)館員也要全面參與到學(xué)科建設(shè)中，根據(jù)師生或讀者的學(xué)科信息需求，為其提供多種深層次、個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)，滿(mǎn)足其信息獲取需求，促進(jìn)學(xué)科深入建設(shè)。

三、基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的組成部分

“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系是高校圖書(shū)館結(jié)合師生、讀者、用戶(hù)的需求建設(shè)的以學(xué)科服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制，在協(xié)同多種部門(mén)及組織機(jī)構(gòu)的前提下融入學(xué)科館員、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)終端、移動(dòng)設(shè)備、交流平臺(tái)等形成的信息服務(wù)系統(tǒng)。學(xué)科館員作為“立體式”學(xué)科服務(wù)體系的構(gòu)成主體，承擔(dān)著整合學(xué)科資源、維護(hù)學(xué)科服務(wù)體系的重任。學(xué)科服務(wù)對(duì)象包括科研人員、高校師生、社會(huì)讀者及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，隨著服務(wù)對(duì)象需求的變化，高校圖書(shū)館也要不斷強(qiáng)化對(duì)學(xué)科館員的培訓(xùn)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。各學(xué)科的數(shù)字資源是圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)條件，包括特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)等。學(xué)科服務(wù)交流平臺(tái)是高校圖書(shū)館圍繞學(xué)科服務(wù)面向服務(wù)對(duì)象搭建的交流平臺(tái)，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，幫助學(xué)科館員全方位整合學(xué)科信息資源，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高校圖書(shū)館可根據(jù)本校師生需求構(gòu)建學(xué)科信息服務(wù)虛擬空間，利用互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供多種學(xué)科資源，滿(mǎn)足了讀者的個(gè)性化需求。

（二）“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的功能定位

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)并非是向用戶(hù)簡(jiǎn)單推送學(xué)科信息資源，而是通過(guò)對(duì)海量學(xué)科資源詳細(xì)分類(lèi)，通過(guò)協(xié)同學(xué)科專(zhuān)家構(gòu)建全方位的服務(wù)體系?！傲Ⅲw化”學(xué)科服務(wù)體系應(yīng)包括資源模塊、反饋評(píng)價(jià)模塊、用戶(hù)服務(wù)模塊、文獻(xiàn)檢索模塊等。資源模塊是對(duì)圖書(shū)館各學(xué)科資源整合，為學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)提供信息數(shù)據(jù)；用戶(hù)服務(wù)模塊是根據(jù)不同層次用戶(hù)的需求，為用戶(hù)量身打造個(gè)性化服務(wù)模式；文獻(xiàn)檢索模塊是對(duì)多種文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，方便用戶(hù)快速查詢(xún)資源；反饋評(píng)價(jià)模塊是及時(shí)反映讀者需求及用戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)，根據(jù)需求調(diào)整學(xué)科服務(wù)體系。這些基本的功能模塊反映了協(xié)同創(chuàng)新背景下“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的基本功能，能為用戶(hù)提供多種服務(wù)模式，并根據(jù)用戶(hù)需求及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方案。

（三）“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)模式

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系具有獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，是由多個(gè)功能模塊構(gòu)成的循環(huán)回路系統(tǒng)（如圖1所示），不同的功能模塊與不同的機(jī)構(gòu)協(xié)作，全面發(fā)揮出學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，使館藏資源得到有效利用。用戶(hù)在全面闡述學(xué)科信息服務(wù)需求后，由評(píng)價(jià)反饋模塊針對(duì)用戶(hù)的需求信息進(jìn)行全面分析與處理，然后將需求信息傳遞到文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)。由文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)需求對(duì)學(xué)科信息全面檢索，對(duì)不同種類(lèi)用戶(hù)需求信息進(jìn)行篩選，然后生成信息檢索報(bào)告，向?qū)W科服務(wù)系統(tǒng)提供檢索報(bào)告。根據(jù)用戶(hù)反饋出的信息檢索報(bào)告利用檢索系統(tǒng)重新檢索，并對(duì)館藏資源實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)用戶(hù)需求與行為進(jìn)行分析，保障學(xué)科信息服務(wù)能最大程度上滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。

四、基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的構(gòu)建策略

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科服務(wù)體系服務(wù)范圍廣泛，能滿(mǎn)足用戶(hù)多種個(gè)性化需求，但也具有多種影響因素。若想盡快達(dá)到學(xué)科服務(wù)目標(biāo)，就要以協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)理念為導(dǎo)向，協(xié)同多個(gè)部門(mén)、機(jī)構(gòu)，從館藏資源建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)角度，構(gòu)建“立體式”學(xué)科服務(wù)體系，全面提升圖書(shū)館的服務(wù)效能（如圖2所示）。

（一）深化館藏資源建設(shè)

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的構(gòu)建需要學(xué)科館員、專(zhuān)業(yè)教師協(xié)同開(kāi)展合作，要獲得圖書(shū)文獻(xiàn)供應(yīng)商、社會(huì)組織與社會(huì)職能部門(mén)的支持，通過(guò)攜手合作共同推動(dòng)圖書(shū)館館藏資源建設(shè)。高校圖書(shū)館建立全新的資源分配與利用制度，促進(jìn)內(nèi)部與外部工作協(xié)調(diào)進(jìn)行，共同強(qiáng)化圖書(shū)館資源建設(shè)效果。通過(guò)全面優(yōu)化館藏資源利用和服務(wù)流程，加快對(duì)圖書(shū)館信息資源的采編與利用，促進(jìn)圖書(shū)館員與學(xué)科專(zhuān)家之間的深度協(xié)作，拓寬資源引入渠道和利用范圍，促進(jìn)不同參與主體增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。高校圖書(shū)館員、學(xué)科教師及學(xué)科館員應(yīng)作為圖書(shū)館資源建設(shè)主力，協(xié)調(diào)圖書(shū)館資源建設(shè)中的各種有利要素，共同構(gòu)建交流協(xié)作平臺(tái)，推動(dòng)館藏資源深度建設(shè)。

（二）打造“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系構(gòu)建中，學(xué)科館員要承擔(dān)多方面任務(wù)，高素質(zhì)的學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)是服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是為用戶(hù)提供個(gè)性化學(xué)科服務(wù)的重要保障。學(xué)科館員不僅要具備圖情學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要具備多種學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，具有敏銳的信息檢索意識(shí)，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與綜合處理能力，能憑借自身較高的技能水平積極參與到多學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中，為用戶(hù)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)航服務(wù)。與此同時(shí)，學(xué)科館員也要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠維持高校圖書(shū)館與各院系、社會(huì)機(jī)構(gòu)、用戶(hù)之間的良好關(guān)系，做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。高校圖書(shū)館要健全選人用人體系，構(gòu)建良好的人才選拔任用機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)的學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。

（三）精準(zhǔn)定位服務(wù)內(nèi)容

為了提高高校圖書(shū)館“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量，在構(gòu)建過(guò)程中要精準(zhǔn)定位服務(wù)內(nèi)容，面向?qū)W科建設(shè)與科研活動(dòng)提供全方位的服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容設(shè)置上應(yīng)著力做好學(xué)科信息咨詢(xún)工作，面對(duì)學(xué)科建設(shè)與科研活動(dòng)，為本校專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)提供指導(dǎo)，應(yīng)將專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)指導(dǎo)、科技文獻(xiàn)查詢(xún)服務(wù)、學(xué)科創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)融入其中，協(xié)同本校專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)科館員完善服務(wù)內(nèi)容體系，為學(xué)科建設(shè)提供指導(dǎo)。

（四）健全學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

基于協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書(shū)館應(yīng)具備完善的學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)科館員、本校學(xué)科專(zhuān)家協(xié)同合作，制定長(zhǎng)期的服務(wù)規(guī)劃，由學(xué)科館員負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，協(xié)同學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極推進(jìn)學(xué)科服務(wù)體系完善。學(xué)科館員可通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與各個(gè)院系部門(mén)協(xié)同開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)，確定服務(wù)目標(biāo)，深化合作，提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。高校圖書(shū)館注重將Blog、微信平臺(tái)、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、自媒體平臺(tái)應(yīng)用到學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，借助互聯(lián)網(wǎng)，以學(xué)科建設(shè)為中心為用戶(hù)提供多種專(zhuān)業(yè)的學(xué)科服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化學(xué)科服務(wù)需求，使“立體式”學(xué)科館員服務(wù)更具針對(duì)性。

五、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)要進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，基于協(xié)同創(chuàng)新理念，構(gòu)建“立體式”學(xué)科館員服務(wù)體系，就要深化館藏資源建設(shè)，建立高素質(zhì)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)、確定服務(wù)內(nèi)容、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造全方位、多層次的學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。

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