網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理存在的問題及解決對策

周 宇 ，辜季艷

（1井岡山大學(xué) 江西 吉安 343009）

（2吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西 吉安 343000）

1 引言

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理技術(shù)不斷發(fā)展，已經(jīng)廣泛深入到人們的生活當中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為各行業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容。計算機信息處理技術(shù)快速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一些新的問題、新的現(xiàn)象，包括技術(shù)應(yīng)用管理不到位等，網(wǎng)絡(luò)安全管理不到位等諸多問題，嚴重影響了計算機信息處理的情況，因此研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理存在的問題及解決對策具有十分重要的現(xiàn)實意義[1]。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理存在的問題

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理存在的問題主要是安全問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理處于一個較為開放的空間，在人們廣泛的使用過程中，不斷會出現(xiàn)新的問題，對個人計算機應(yīng)用和處理產(chǎn)生了一定的影響[2]，具體影響如下。

2.1 用戶安全意識不到位

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機廣泛融入到開放的網(wǎng)絡(luò)當中，因此用戶安全意識直接影響著計算機處理的實際效果。當前雖然計算機教育已經(jīng)深入人心，但用戶安全意識不到位依然在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有所體現(xiàn)。

一方面是用戶個人沒有養(yǎng)成良好的計算機使用習慣。部分用戶在上網(wǎng)過程中輕易點擊不明的鏈接，包括郵件等信息，很容易遭受網(wǎng)絡(luò)釣魚、計算機病毒等侵擾，部分用戶受到網(wǎng)絡(luò)病毒影響以后，對病毒處理缺乏經(jīng)驗，因此在使用過程中認為只要不影響到自己的正常使用即可，而忽視了病毒的查殺，導(dǎo)致病毒在電腦中廣泛傳播，并獲取個人資料容易造成信息泄露的情況[3]。信息泄露成為當前用戶安全意識不到位的重要表現(xiàn)，部分人員的密碼習慣性被盜。甚至一些單位人員的使用密碼習慣不是很好，導(dǎo)致不法人員可以通過賬戶等手段快速獲取密碼，對用戶安全上網(wǎng)造成了嚴重的影響。此外，部分用戶的安全意識不到位還體現(xiàn)在輕信不明官方網(wǎng)址等內(nèi)容，將自己的QQ等各類賬戶信息等錄入到虛假網(wǎng)站當中，導(dǎo)致自己的信息泄露，甚至會造成自身財產(chǎn)的損失。另一方面詐騙者使用了短網(wǎng)址服務(wù)，并在社交網(wǎng)絡(luò)和聊天程序中傳播信息，縮短的鏈接看起來成功的幾率是很大的。在他們的信息中，詐騙者提供廉價的機票或廉價的酒店交易[4]。而且在點擊鏈接之前不可能知道鏈接指向哪里，而這正是攻擊者所利用的。通過這種方式竊取的賬戶可以用于洗錢等活動。網(wǎng)絡(luò)釣魚者還偽造了帶有廉價租賃報價的頁面：訪客可以查看公寓的照片并閱讀有關(guān)所謂條款和條件的詳細信息。在頁面的下方是以前的客戶的瘋狂評論，目的是使受害者相信網(wǎng)頁的真實性。如果受害者計劃出租信息，就必須支付預(yù)付款。然后，定金一旦交付，用戶就會發(fā)現(xiàn)自己受騙了。

2.2 專業(yè)計算機管理人員缺乏

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機信息處理得到了社會的廣泛關(guān)注，計算機專業(yè)人才培養(yǎng)逐漸成為社會關(guān)注的重點話題，計算機信息相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)每年都在不斷提升但與社會的廣泛需求相比還存在一些差距。此外計算機信息相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中人員質(zhì)量參差不齊，也在一定程度上影響了信息計算即處理的實際情況[5]。

從教育體制上來看，我國已經(jīng)在高等教育、職業(yè)教育中建立了廣泛的計算機網(wǎng)絡(luò)信息教育平臺，并加強了計算機人員的教育工作，積極實施了訂單式培養(yǎng)在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式，有效提升了人才專業(yè)技能。部分人員的整體素質(zhì)比較一般，在計算機管理過程中無法有效承擔起應(yīng)有的責任，導(dǎo)致信息計算機管理問題頻出，如在機房管理過程中部分人員對相關(guān)的最高權(quán)限管理即密碼管理沒有嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，機房部署沒有按照標準執(zhí)行，導(dǎo)致整個部下凌亂不堪，一旦出現(xiàn)問題很難找到對應(yīng)的區(qū)域，在一定程度上影響了處理問題的時效性。此外在計算機專業(yè)人才管理中也同樣存在一些問題，計算機專業(yè)人才對計算機信息處理的流程和內(nèi)容廣泛熟悉，具有編程等基礎(chǔ)技術(shù)，一旦在工作過程中出現(xiàn)其他情況，很容易利用自身的技術(shù)去做一些不符合技術(shù)安全的動作，如部分系統(tǒng)管理員利用自身的管理權(quán)限對計算機信息進行私自的上傳和下載，嚴重威脅了信息的安全，部分技術(shù)人員通過商鋪等手段對原始數(shù)據(jù)進行刪除，對企業(yè)和單位的正常運行產(chǎn)生了不影響。

2.3 網(wǎng)絡(luò)病毒等影響

網(wǎng)絡(luò)病毒一直是計算機安全管理的重點內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)病毒對計算機安全管理的影響比較大，也是計算機管理的重點內(nèi)容，計算機一旦出現(xiàn)病毒以后很容易對計算機正常運行產(chǎn)生不良影響，甚至會威脅計算機信息安全，因此在管理過程中對網(wǎng)絡(luò)病毒的分析一直在進行。

網(wǎng)絡(luò)病毒等計算機安全危險在近些年呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，基于個人信息獲取、企業(yè)信息獲取或其他利益為目的，在廣泛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)病毒等一直在增加。在當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播渠道更加廣泛，甚至一個不聯(lián)網(wǎng)的電腦只需要通過U盤就可以感染病毒。此外一些勒索病毒也在近些年呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，勒索病毒主要是通過電腦中病毒以后，將電腦各類的信息加密，如果需要破解則需要付一定的費用，這種勒索病毒對企業(yè)的破壞性比較大，一旦企業(yè)信息被勒索病毒感染后，對企業(yè)的正常行為會造成嚴重影響。此外以DOSS為代表性的網(wǎng)絡(luò)攻擊也在近些年呈高發(fā)態(tài)勢，在2020年第三季度，研究人員觀察到這些攻擊的技術(shù)和手段都發(fā)生了新的變化，不僅警告未經(jīng)授權(quán)的賬戶訪問，還警告用戶可能進行的金融交易。攻擊者的計劃是，當看到一條關(guān)于金融交易的消息時，會自動撥打相關(guān)電話。這類電子郵件不包含鏈接，而且郵件本身是圖像，這使得它更難被發(fā)現(xiàn)。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理問題解決對策

3.1 加強用戶安全管理和教育

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機信息處理安全管理過程中應(yīng)進一步加強用戶安全管理和教育工作，通過用戶安全意識的強化，來有效避免計算機處理信息被盜取的行為發(fā)生。用戶安全管理和教育的內(nèi)容比較廣泛，主要可以從以下幾方面進行分析：首先是加強用戶安全教育工作，提升用戶的安全意識。用戶安全教育應(yīng)側(cè)重于提升用戶對信息技術(shù)安全防范的工作，積極通過社會渠道、學(xué)校、渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道等，進行網(wǎng)絡(luò)安全的教育和指導(dǎo)工作，幫助網(wǎng)絡(luò)安全人員了解安全行為，自覺在工作和學(xué)習中規(guī)范自己的用網(wǎng)安全，如設(shè)置密碼時應(yīng)注重密碼的難度，不能單純以字母或符號數(shù)字編寫，避免自身網(wǎng)絡(luò)密碼的泄露，同時也要注意不同的網(wǎng)站中采用不同的網(wǎng)絡(luò)密碼，避免使用同一密碼被其他人竊取，有效提升自身的用網(wǎng)安全。其次，用戶安全管理過程中應(yīng)做好指導(dǎo)工作，如不點擊不明鏈接的網(wǎng)址，不點擊不健康的網(wǎng)頁，避免對自身網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生影響。此外遇到不明鏈接的網(wǎng)址時，要求自己輸入賬號和密碼，必須要及時有效地進行溝通和協(xié)調(diào)，對不明網(wǎng)址堅決不錄入自己的賬戶和密碼，時刻以官網(wǎng)賬戶為主，此外針對短網(wǎng)址服務(wù)等現(xiàn)象，要明確網(wǎng)址指向哪里，如果不明確則不需要點擊或及時與相關(guān)人員取得聯(lián)系后，驗證鏈接再進行點擊。最后用戶要提升自己的網(wǎng)絡(luò)安全意識，對企業(yè)用戶特別是涉密單位要及時進行網(wǎng)絡(luò)安全教育工作，對普通用戶應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)等進行有效的宣傳，提升整體用戶人員的安全行為，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全。

3.2 提高專業(yè)計算機管理人員能力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機信息處理應(yīng)進一步提升專業(yè)計算機人員管理的能力。計算機人員管理能力的提升要注重兩方面的工作：一方面是針對計算機專業(yè)人才培養(yǎng)，應(yīng)強化高等教育和職業(yè)教育，通過職業(yè)教育和高等教育合作的方式提升計算機管理人員的綜合素質(zhì)。以職業(yè)教育為例，職業(yè)教育中采取了訂單式培養(yǎng)在內(nèi)的計算機人員管理工作，有效提升了計算機從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，而高等教育中通過提供包括碩士在內(nèi)的多種渠道，也在不斷提升計算機管理人員的綜合能力和科研能力。另一方面對在職的專業(yè)計算機管理人員能力培養(yǎng)，應(yīng)堅持定期管理和定期職業(yè)化發(fā)展為主。在職專業(yè)計算機管理人員是計算機信息處理從業(yè)的主要人員，在發(fā)展的過程中應(yīng)積極利用計算機管理人員的優(yōu)勢，做好計算機管理工作，同時也要做好計算機管理人員工作的監(jiān)督，避免監(jiān)守自盜的行為發(fā)生。當前計算機管理人員的監(jiān)督工作和制度建設(shè)已經(jīng)在不斷完善當中，在發(fā)展的過程中逐漸出現(xiàn)了新的思路和想法，并對計算機管理人員提出了更高的要求。

3.3 加強病毒等研究

計算機信息處理過程中必須要加強對病毒等研究，進一步提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對病毒等網(wǎng)絡(luò)不安全因素的有效管理。病毒網(wǎng)絡(luò)攻擊是目前網(wǎng)絡(luò)安全的重點內(nèi)容，也是計算機信息處理技術(shù)中的重難點，因此應(yīng)進一步加強對病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊的研究工作。目前我國相關(guān)的機構(gòu)已經(jīng)開始對病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊定期進行分析和研究，以季度為標準對外發(fā)布網(wǎng)絡(luò)攻擊行為情況分析和網(wǎng)絡(luò)病毒情況分析，對網(wǎng)絡(luò)攻擊的行為和源頭網(wǎng)絡(luò)病毒的新情況進行了廣泛的研究，并取得了積極的成果。如針對病毒的研究，已經(jīng)開始從個體研究轉(zhuǎn)移到廣泛性研究，包括其傳播渠道研究針對渠道進行了廣泛的滲透，如針對短網(wǎng)址服務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)病毒，研究者開始探尋其網(wǎng)絡(luò)病毒的共性問題，包括病毒偽裝病毒鏈接等基本情況，信息通過研究找到了其共性內(nèi)容，從而提高網(wǎng)絡(luò)病毒的防范。此外針對DOSS攻擊等情況，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也積極開展了各種研究，有效提升了對網(wǎng)絡(luò)攻擊的預(yù)防能力，通過篩選IP等工作取得了積極的進展，有效提升了企業(yè)和個人的網(wǎng)絡(luò)安全行為和環(huán)境。在近些年以勒索病毒為主的網(wǎng)絡(luò)攻擊，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到了不斷發(fā)展，但防護的力量也在不斷進步，一些機構(gòu)開始對勒索病毒的內(nèi)容進行深入了解并取得了積極的進展，在勒索病毒發(fā)生以后，可以通過安全軟件升級等行為進行清除，同時部分個人安全軟件和企業(yè)的安全軟件都實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)更新病毒庫，對企業(yè)和個人的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境構(gòu)建起到了積極的作用，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，網(wǎng)絡(luò)安全軟件都可以第一時間發(fā)出預(yù)警，從而有效避免企業(yè)和個人的財產(chǎn)和信息損失?？傊《竞途W(wǎng)絡(luò)攻擊等研究已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機信息處理的關(guān)鍵內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作可以有效避免個人信息泄露和企業(yè)信息泄露，提升信息管理的能力。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機信息處理技術(shù)在發(fā)展過程中應(yīng)積極利用技術(shù)的優(yōu)勢，做好技術(shù)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，在指導(dǎo)過程中不斷提升用戶和管理人員的計算機處理能力，有效防止病毒等內(nèi)容在信息技術(shù)處理中的廣泛傳播，真正提升人們的電腦安全意識。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為信息技術(shù)提供了開放性的空間，在使用過程中也容易出現(xiàn)各類問題，因此在信息處理過程中應(yīng)做好技術(shù)升級和用戶升級兩方面內(nèi)容，堅持兩手抓，兩手都要硬。