人工智能在圖書館少兒閱讀推廣的有效路徑研究

湯蘭蘭

（南京圖書館 江蘇 南京 210018）

1 引言

少兒閱讀與繪本圖文具有一定的不可分割性，且特殊的服務對象不具備完全獨立享受閱讀服務的能力。因此，圖書館管理人員需從實際的問題中獲得啟發(fā)與啟示。針對人工智能在圖書館少兒閱讀推廣中的應用，相關(guān)人員需明確推廣渠道的拓展方向。由此，以明確的目標為導向，對圖書館少兒閱讀推廣形態(tài)與模式進行創(chuàng)新。

2 明確圖書館少兒閱讀服務渠道拓展方向

2.1 圖文智能推薦

在利用人工智能對圖書館少兒閱讀進行有效推廣的過程中，管理人員需重視不斷豐富與拓展服務渠道。即在對傳統(tǒng)的閱讀空間進行智能化改造的同時，需做好圖文智能推薦模塊。利用人工智能對潛在客戶的閱讀需求進行全面分析，并根據(jù)實際結(jié)果進行定向的信息推送。面向少兒開展的推廣活動，需符合特定人群的認知與身心成長規(guī)律。因此，圖書館需對優(yōu)質(zhì)的圖書與文本進行可視化、形象化轉(zhuǎn)化。即將書籍內(nèi)容以圖文、圖像、視頻的形式進行呈現(xiàn)，不僅確保少兒讀懂內(nèi)容，還需激發(fā)其產(chǎn)生持續(xù)性閱讀的興趣。

2.2 增設線上伴讀服務

家長因受生存壓力的影響，導致他們不能長時間、連續(xù)性地帶領(lǐng)孩子進入圖書館進行閱讀[1]。因此，管理人員需利用人工智能技術(shù)增設線上伴讀服務。即便父母不在少兒身邊時，也可基于網(wǎng)絡智能平臺進行交流與互動。圖書館可安排具有極強交互性的機器人陪伴在少兒旁邊，在對其提供線上伴讀服務的同時，在線下也可給予特色的陪伴。而智能機器人的應用，不僅提供網(wǎng)絡連接服務，還可對少兒的閱讀行為進行實時監(jiān)測與指導。由此，家長更安心、服務對象更專注與安全。

3 人工智能在圖書館少兒閱讀推廣中的應用路徑

3.1 重塑圖書館少兒閱讀場景

信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，催動人工智能獲得更加廣泛的應用。而關(guān)于人工智能在圖書館少兒閱讀推廣中的價值與優(yōu)勢體現(xiàn)，不僅提高圖書館的服務質(zhì)量，還在一定程度上激發(fā)少兒閱讀的興趣與積極性[2]。圖書館管理人員需充分發(fā)揮人工智能的作用與功能，對少兒閱讀場景進行重塑，并將其作為核心的推廣亮點，吸引更多人走入圖書館。具體來說，相關(guān)人員需將人工智能與閱讀服務進行精準對接，對圖像、文獻、傳統(tǒng)書籍進行智能化、信息化處理。如利用人工智能的運算功能，對閱讀者的偏好、閱讀興趣、閱讀內(nèi)容等進行全面了解，并實現(xiàn)服務內(nèi)容的精準推送。同時，充分突顯智能閱讀的感知功能，使服務少兒閱讀的機器人能聽會說，并基于信息的高度集成與分析，形成擬任化的思考。這樣，利用利用機器人為少兒提供閱讀服務，既達到拓展服務項目的目的，還可對數(shù)據(jù)信息進行實時記錄與匯總。圖書館管理人員需將大數(shù)據(jù)、社交媒體、定位系統(tǒng)、人工智能技術(shù)等進行科學的融合，構(gòu)建具有極其交互性、多維空間的閱讀場景。將閱讀場景劃分為不同的關(guān)鍵要素，即空間與環(huán)境、網(wǎng)絡社交與面對面交互、閱讀喜好與知識需求等。由此，形成具有明顯差異性與特色推廣活動與手段。而少兒基于自身需求在特定環(huán)境中進行閱讀時，圖書館可發(fā)揮時空要素優(yōu)勢與功能，采取線上伴讀的形式滿足少兒閱讀的不同需求。當然，圖書館以人工智能技術(shù)為支撐，對圖書館閱讀場景進行重塑的過程中，需對服務對象的身心成長特征與規(guī)律進行全面的了解。設計多樣化、趣味性的閱讀空間與服務模式，令他們?nèi)硇牡赝度氲街R的海洋中。

3.2 豐富少兒閱讀推廣渠道

關(guān)于人工智能在圖書館少兒閱讀推廣中的應用，相關(guān)人員需真正發(fā)揮先進技術(shù)的優(yōu)勢實現(xiàn)推廣渠道的全面拓展[3]。即將線上推廣與線下宣傳進行科學融合，令更多的人了解圖書館少兒閱讀的服務內(nèi)容與項目特色。例如，圖書館需搭建智能化、信息化兼具的管理平臺與推廣系統(tǒng)。將圖書館的服務項目、圖書類型、特色服務等信息上傳到信息化管理平臺上，并根據(jù)平臺訪問數(shù)據(jù)的分析，智能化推送宣傳信息。基于大數(shù)據(jù)對潛在客戶進行精準畫像，定向推送宣傳文案與圖書館官網(wǎng)的鏈接。由此，吸引與引導有需求的人進入平臺全面了解服務細則，并激發(fā)他們產(chǎn)生消費的動機與行為。同時，圖書館可借助線下推廣渠道對少兒閱讀特色服務進行宣傳。即將智能機器人放到商場、超市等人流較大的場地，并將根據(jù)現(xiàn)場的互動與信息監(jiān)測情況，將圖書館的現(xiàn)代化的閱讀空間、特色服務項目等投放到大屏上。這樣，當人們對新型圖書館形成新認知與新了解時，可吸引他們帶領(lǐng)孩子進入圖書館進行閱讀。而人工智能的應用，既要體現(xiàn)圖書館少兒閱讀服務的創(chuàng)新性，還需做到智能化地集成、分析與發(fā)布推廣信息。將少兒閱讀推廣與實際服務內(nèi)容進行對接，利用虛擬閱讀場景、具有現(xiàn)代化的閱覽室、智能書房等吸引大眾眼光，從而達到精準營銷與推廣的目的。

4 結(jié)語

綜上所述，圖書館管理人員需積極對閱讀場景進行重置，基于現(xiàn)代化、智能化的閱讀空間，逐漸形成更具有沖擊力的推廣亮點，并通過對大數(shù)據(jù)的智能采集與分析，對明確的目標群體推送推廣文案與廣告等。利用線上、線下等不同渠道，全平臺開展少兒閱讀推廣活動。