職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)模擬實訓(xùn)的局限性和對策分析

謝 剛

（武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖 北 武漢 4 30056）

一、電子商務(wù)專業(yè)模擬軟件功能局限性分析

（一）軟件運行環(huán)境。由于各院校的實訓(xùn)室建設(shè)和管理的局限性，大部分模擬軟件是安裝在校園網(wǎng)（局域網(wǎng)）、教師用機（充當(dāng)服務(wù)器）或?qū)W生用機（單機），部分實訓(xùn)用機已經(jīng)做好了桌面快捷方式，或已將網(wǎng)址收藏在瀏覽器中，學(xué)生在一個較為局限性的網(wǎng)絡(luò)中進行實訓(xùn)，容易導(dǎo)致學(xué)生對電子商務(wù)交易的各環(huán)節(jié)認(rèn)識的割裂，不利于學(xué)生了解綜合應(yīng)用各網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展商務(wù)活動。同時，不利于學(xué)生通過分析真實URL，熟練電子商務(wù)系統(tǒng)（WEB版），校園局域網(wǎng)的軟件布局對空間和時間的限制不利于學(xué)生課外時間在寢室、家庭中完成實訓(xùn)項目。

（二）軟件的參數(shù)設(shè)置。為在規(guī)定的時間里完成實訓(xùn)任務(wù)，一般由任課教師在課前布置工作任務(wù)，設(shè)定軟件運行參數(shù)，有些軟件設(shè)置為理想的商業(yè)環(huán)境，對交易流程和環(huán)境過于簡化。學(xué)生在規(guī)定的課時內(nèi)完成工作任務(wù)，而真實的商務(wù)活動是變幻莫測的，是無法通過設(shè)定幾組參數(shù)來模擬的。

（三）軟件本身的缺陷。各電子商務(wù)實訓(xùn)軟件提供企業(yè)，為更好的銷售（或報價），認(rèn)為地將電子商務(wù)交易劃分為若干模塊，各模塊間被機械割裂，本連續(xù)的信息被切開，難以集中展現(xiàn)電子商務(wù)的主要交易流程和核心理念，甚至有些實訓(xùn)系統(tǒng)只是模擬了消費者、商家、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、銀行等主要角色之間的商務(wù)交互流程，簡單模擬角色間的商務(wù)來往及交易等一些相對理想的商業(yè)環(huán)境，實踐的內(nèi)容局限于客戶端的操作練習(xí)，模擬環(huán)境較僵化、教條，缺乏情境和機動。

（四）學(xué)生心態(tài)的局限性。電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實訓(xùn)大部分涉及多方交易活動，在模擬實訓(xùn)室中，學(xué)生很難根據(jù)各類信息綜合分析后準(zhǔn)確做出決策，因為交易使用的是虛擬貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對象、虛擬的顧客和企業(yè)管理人員、虛擬地?zé)o懲罰機制的稅務(wù)系統(tǒng)等，同時浪費的機會可以通過系統(tǒng)重置（或下次實訓(xùn)時）重新獲得，不利于培養(yǎng)學(xué)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。

（五）任課教師的局限性影響實訓(xùn)效果。目前各職業(yè)營銷電子商務(wù)教師大多由計算機、市場營銷等專業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到電子商務(wù)，對電子商務(wù)活動的內(nèi)涵和外延的理解有較大出入，在實訓(xùn)室會有較大的導(dǎo)向性，所以很多實訓(xùn)項目難免會收到任課教師的局限性而影響效果。

二、提高電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)效果的解決對策

（一）校企合作改善實踐教學(xué)條件。有條件的職業(yè)院校將實訓(xùn)室建設(shè)到企業(yè)車間和生產(chǎn)運作一線，或引進企業(yè)共建呼叫中心、營銷中心、網(wǎng)站開發(fā)工作室、網(wǎng)絡(luò)編輯工作室等生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；無條件的院校，應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，模擬企業(yè)環(huán)境，建立仿真實訓(xùn)室，在實訓(xùn)室布局、設(shè)備采購等方面與企業(yè)同步。在實訓(xùn)軟件平臺的選擇上優(yōu)先選用攜程、淘寶網(wǎng)、支付寶、網(wǎng)銀在線、博客等商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)、政府采購、網(wǎng)上出口、網(wǎng)上支付真實的網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺；對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件（如：財務(wù)相關(guān)的選用金蝶、用友，銀行類選用銀行培訓(xùn)/教育版），盡量安裝在internet環(huán)境下。

（二）通過“真題真做”提供真實的工作氛圍。通過校企合作、或教師工作室引進真實的工作項目（有條件的院校亦可對任課教師提出該方面的資質(zhì)要求），通過學(xué)生小組、個人在真實的任務(wù)要求下完成項目，教師積極組織推薦優(yōu)秀作品投入使用或競標(biāo)，或集體展示；教師亦可引導(dǎo)學(xué)生對當(dāng)前真實的項目進行分析需求，提出建設(shè)性設(shè)計方案，并論證其可行性，進行項目開發(fā)，擇優(yōu)給予選用、參賽或展示。

（三）通過模擬軟件“真題虛做”。部分無法通過真實項目開展實訓(xùn)的，可通過真實項目的“虛做”來完成，并強調(diào)“虛做”的嚴(yán)肅性、持續(xù)性、連貫性，并給予評比和展示。如網(wǎng)絡(luò)金融相關(guān)實訓(xùn)中的股票實訓(xùn)，借助各證券公司的模擬炒股軟件、或院校購置的模擬軟件，鏈接真實的股市信息，采用相同的虛擬貨幣（貨幣量一定）的形式，在規(guī)定的周期內(nèi)（周期不宜過短）進行操作，并討論分析，最后進行評比和結(jié)果展示。

（四）積極創(chuàng)造校內(nèi)真實實訓(xùn)機會。在校內(nèi)給學(xué)生提供真實的電子商務(wù)的實踐環(huán)境，如：建立學(xué)生參與的、在校園內(nèi)部運作的校園購物網(wǎng)、代購網(wǎng)、新聞網(wǎng)、BBS或BLOG等，利用校園電子商務(wù)平臺，構(gòu)建校園電子商務(wù)實習(xí)基地，使學(xué)生能進行真實的商務(wù)活動，突破了模擬實踐教學(xué)環(huán)境，將實踐教學(xué)的平臺延伸到企業(yè)真實環(huán)境下，實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實際真正的“零距離”，從而鍛煉學(xué)生運用自身的綜合知識解決實際問題的能力，實現(xiàn)“工與學(xué)零距離，教師與學(xué)生零間隙”的辦學(xué)模式。

（五）積極引導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)。通過企業(yè)認(rèn)知實習(xí)、企業(yè)參觀考察、邀請企業(yè)專家講座等方式，引導(dǎo)學(xué)生樹立準(zhǔn)確的職業(yè)觀念，同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，

（六）優(yōu)化實踐教學(xué)教師團隊。加大現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，特別是企業(yè)工作經(jīng)歷的鍛煉，提高教師“雙師素質(zhì)”；加大力度引進有企業(yè)工作經(jīng)驗的專職教師，完善“雙師結(jié)構(gòu)”；逐步建立完善的兼職教師庫，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的工程師、技師、能工巧匠進課堂，在學(xué)生技能指導(dǎo)、現(xiàn)場實習(xí)教學(xué)、學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)等方面，發(fā)揮著重要作用，形成專兼結(jié)合、分工協(xié)作的“雙師”教學(xué)團隊。

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