基于QFD的研究型大學(xué)理工科研究生協(xié)同指導(dǎo)模式設(shè)計(jì)

李 金，鮑佩華，常洪艷，梁 洪，欒 寬，馬興成

(哈爾濱工程大學(xué) a.智能科學(xué)與工程學(xué)院； b.外語系，哈爾濱 150001)

我國(guó)研究生培養(yǎng)采取導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，指導(dǎo)模式是研究生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵決定因素。研究型大學(xué)作為理工科研究生培養(yǎng)的主要來源，通過深化研究生指導(dǎo)模式改革來提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量是研究型大學(xué)完善研究生培養(yǎng)機(jī)制的主要命題。研究型大學(xué)具有完備的師資隊(duì)伍、國(guó)際合作、校企合作、培養(yǎng)體系、支撐條件，為理工科研究生指導(dǎo)模式的研究奠定了良好基礎(chǔ)。在研究型大學(xué)背景下，以QFD(Quality Function Deployment，質(zhì)量功能展開)理論為切入點(diǎn)對(duì)理工科研究生協(xié)同指導(dǎo)模式設(shè)計(jì)進(jìn)行探究。

1 研究生協(xié)同指導(dǎo)模式研究現(xiàn)狀

隨著研究生教育的飛速發(fā)展，為克服單一導(dǎo)師制的弊端，學(xué)者對(duì)協(xié)同指導(dǎo)模式進(jìn)行了大量研究，主要包括導(dǎo)師組制、雙導(dǎo)師組制和復(fù)合形式。導(dǎo)師組制是指由幾名專家構(gòu)成的研究生聯(lián)合指導(dǎo)小組，以一名專家為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)從招生計(jì)劃制定到學(xué)位論文指導(dǎo)的全過程[1]。隨著研究生教育的發(fā)展，專家組的成員范圍不斷延展，由最初的學(xué)科內(nèi)專家擴(kuò)展到校內(nèi)、校企和國(guó)外專家。在所有協(xié)同指導(dǎo)形式中，關(guān)于導(dǎo)師組制的研究最為豐富。孫政榮對(duì)相近學(xué)科導(dǎo)師組的優(yōu)勢(shì)和具體實(shí)施進(jìn)行了深入研究，提出了工理互輔的多學(xué)科指導(dǎo)組策略[2]。孫冬梅和孫蕊林提出了分段導(dǎo)師組制的構(gòu)想，對(duì)分段導(dǎo)師組制的優(yōu)點(diǎn)和運(yùn)用進(jìn)行了深入解析[3]。王世杰等人在深入分析導(dǎo)師組制優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了跨學(xué)科、跨方向、適度跨專業(yè)等多種導(dǎo)師組構(gòu)建方式，并對(duì)多因素協(xié)調(diào)匹配等實(shí)施關(guān)鍵問題進(jìn)行了分析[4]。肖宗志提出以碩士學(xué)位論文指導(dǎo)為軸心來構(gòu)建動(dòng)態(tài)導(dǎo)師組制[5]。金永中等人通過導(dǎo)師組制在化工專業(yè)研究生中的實(shí)踐提出了導(dǎo)師組成員責(zé)任劃分和導(dǎo)師組“1+2”結(jié)構(gòu)的構(gòu)想[6]。史靜等人深入分析單導(dǎo)師培養(yǎng)模式的局限性，提出了校內(nèi)合作、校外聯(lián)合和校企協(xié)作這三種導(dǎo)師組培養(yǎng)模式[7]。將導(dǎo)師組制和雙導(dǎo)師制有機(jī)結(jié)合，屠遠(yuǎn)等人提出了雙導(dǎo)師組制，構(gòu)建了學(xué)科導(dǎo)師組和工程實(shí)踐導(dǎo)師組[8]。雙導(dǎo)師組制也可以是校內(nèi)導(dǎo)師組、校外導(dǎo)師組相加的復(fù)合模式[9]。王葉珍等人以項(xiàng)目為載體，提出了“項(xiàng)目+導(dǎo)師”的團(tuán)隊(duì)制復(fù)合指導(dǎo)模式[10]。這些成果為研究生協(xié)同指導(dǎo)模式提供了大量理論支撐。目前，協(xié)同指導(dǎo)模式研究主要集中在優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建模式、實(shí)施策略等定性分析上，缺少定量研究結(jié)果，本研究引入了QFD理論來探索以導(dǎo)師組制為基礎(chǔ)的協(xié)同指導(dǎo)模式設(shè)計(jì)，以期為協(xié)同指導(dǎo)模式的定量分析途徑提供參考。

2 QFD理論在高等教育中的應(yīng)用

質(zhì)量功能展開(QFD)是將顧客需求內(nèi)化為品質(zhì)特性，指導(dǎo)產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法，以質(zhì)量屋為核心定量工具[11]。質(zhì)量屋以自相關(guān)矩陣(屋頂)和需求—措施關(guān)系矩陣(房間)進(jìn)行系統(tǒng)量化分析，利用圖表或矩陣的方式，將顧客需求(左墻)、技術(shù)措施(天花板)、權(quán)重(地板)、改進(jìn)計(jì)劃(地下室)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估(右墻)有機(jī)結(jié)合，使需求逐步轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)，內(nèi)化為具體的控制特征。質(zhì)量屋可根據(jù)需求進(jìn)行單次到多次展開，或?qū)Σ糠殖煞诌M(jìn)行刪減[12-14]。近年來，QFD逐步由制造業(yè)應(yīng)用到教育教學(xué)，我國(guó)高校QFD應(yīng)用研究集中在課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)方案等方面的改革和設(shè)計(jì)，在研究生培養(yǎng)體系中的應(yīng)用研究相對(duì)較少。

3 基于QFD的協(xié)同指導(dǎo)模式設(shè)計(jì)

3.1 多來源需求分析

理清需求是QFD應(yīng)用的第一步。類比產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，高等教育人才培養(yǎng)存在特殊性，需求來源多元化，國(guó)家、地方、用人單位和受教育者均是需求來源，兼具QFD分析的輸入(顧客)和輸出(產(chǎn)品)兩種角色，不同來源需求兼具共性和側(cè)重。本研究通過政策文件和文獻(xiàn)檢索，結(jié)合用人單位和研究型大學(xué)理工科研究生問卷調(diào)查的形式對(duì)質(zhì)量需求進(jìn)行分析。研究型大學(xué)理工科研究生質(zhì)量一級(jí)需求可概括為知識(shí)學(xué)習(xí)要求、能力培養(yǎng)要求和價(jià)值塑造要求，見圖1。

圖1 研究型大學(xué)理工科研究生質(zhì)量要求圖示Fig.1 Schematic diagram of quality requirements for graduate students of science and engineering in research universities

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速擴(kuò)展，僅具備單一學(xué)科知識(shí)很難適應(yīng)國(guó)家、地方和用人單位對(duì)人才的新需求。在知識(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量要求方面，研究型大學(xué)理工科研究生要在具備大類基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上具備密切交叉的其他學(xué)科知識(shí)，為進(jìn)行學(xué)科知識(shí)延伸奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，學(xué)科前沿知識(shí)、學(xué)科應(yīng)用技術(shù)框架理論也是知識(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量要求中的必備組分。創(chuàng)新是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，研究型大學(xué)理工科研究生培養(yǎng)必須適應(yīng)創(chuàng)新需求。在能力培養(yǎng)要求方面，研究型大學(xué)理工科研究生應(yīng)具備實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、學(xué)科知識(shí)應(yīng)用能力、學(xué)科知識(shí)遷移能力、密切交叉學(xué)科知識(shí)和前沿知識(shí)獲取能力、文獻(xiàn)獲取和閱讀能力、論文撰寫能力。同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)變協(xié)調(diào)能力、溝通管理能力和自控抗壓能力也都是能力培養(yǎng)要求中的必備組分。價(jià)值塑造是研究生教育的重中之重，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀是價(jià)值塑造要求的核心和首要任務(wù)，愛國(guó)主義、思想道德修養(yǎng)、學(xué)科倫理、科學(xué)精神、人文精神、創(chuàng)新精神均是價(jià)值塑造要求中的必備組分。

3.2 協(xié)同指導(dǎo)模式質(zhì)量屋設(shè)計(jì)

在質(zhì)量需求分析的基礎(chǔ)上，以理工科研究生培養(yǎng)目標(biāo)為核心，確定了質(zhì)量需求與指導(dǎo)特征關(guān)系矩陣和指導(dǎo)特征自相關(guān)矩陣，結(jié)合培養(yǎng)環(huán)節(jié)構(gòu)建了協(xié)同指導(dǎo)模式質(zhì)量屋，見圖2。

圖2 協(xié)同指導(dǎo)模式質(zhì)量屋Fig.2 House quality of collaborative guidance mode

協(xié)同指導(dǎo)模式質(zhì)量屋包括五個(gè)部分：左墻為研究型大學(xué)理工科研究生質(zhì)量要求，天花板是協(xié)同指導(dǎo)模式指導(dǎo)特征，房間描述是質(zhì)量要求與指導(dǎo)特征關(guān)系矩陣，屋頂為指導(dǎo)特征自相關(guān)矩陣，地板是以學(xué)生為中心基于協(xié)同指導(dǎo)模式的個(gè)性化培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，右墻為協(xié)同指導(dǎo)模式對(duì)研究生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估。協(xié)同指導(dǎo)模式特征由14項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，歸為導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)環(huán)節(jié)和氛圍環(huán)境三大類。在此基礎(chǔ)上，將23項(xiàng)質(zhì)量需求二級(jí)展開條目與14項(xiàng)指導(dǎo)特征構(gòu)建關(guān)系矩陣通過調(diào)查問卷結(jié)果來進(jìn)行重要度評(píng)估，見表1。

隨著研究生教育的發(fā)展，研究生導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員趨向多元化，多學(xué)科、多來源導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成形式在研究生教育中得到了廣泛應(yīng)用。不同來源導(dǎo)師在培養(yǎng)過程中的協(xié)調(diào)合作和合理配置會(huì)直接影響研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。關(guān)系矩陣結(jié)果顯示，不同來源導(dǎo)師與質(zhì)量要求項(xiàng)目在一定范圍內(nèi)存在相關(guān)度差異，本學(xué)科主導(dǎo)師在學(xué)科知識(shí)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用，校內(nèi)其他學(xué)科導(dǎo)師則是學(xué)生跨學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提升至關(guān)重要，國(guó)外導(dǎo)師與學(xué)生的前沿知識(shí)獲取能力和外語論文撰寫能力提升具有強(qiáng)相關(guān)度。關(guān)系矩陣結(jié)果表明了培養(yǎng)環(huán)節(jié)與不同質(zhì)量要求二級(jí)目標(biāo)的相關(guān)度規(guī)律，培養(yǎng)氛圍環(huán)境會(huì)影響質(zhì)量要求的達(dá)成度。為進(jìn)一步分析三種類別指導(dǎo)特征的相關(guān)度，構(gòu)建了指導(dǎo)特征自相關(guān)矩陣，結(jié)果見表2。自相關(guān)矩陣結(jié)果表明，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)成員來源與培養(yǎng)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)氛圍環(huán)境支撐度存在顯著差異，培養(yǎng)環(huán)節(jié)作用需要培養(yǎng)氛圍環(huán)境的支撐。

表1 質(zhì)量要求與指導(dǎo)特征關(guān)系矩陣Tab.1 Relationship matrix between quality requirements and features

表2 指導(dǎo)特征自相關(guān)矩陣Tab.2 Autocorrelation matrix of guidance features

綜合分析顯示了質(zhì)量要求二級(jí)展開的關(guān)鍵指導(dǎo)特征，企業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)新競(jìng)賽、學(xué)位論文及學(xué)術(shù)氛圍是遷移和自主學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵指導(dǎo)特征。學(xué)院其他學(xué)科教師、校內(nèi)其他學(xué)科教師和授課環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了大類基礎(chǔ)知識(shí)的關(guān)鍵指導(dǎo)特征。企業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)新競(jìng)賽、學(xué)術(shù)氛圍及合作氛圍是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵指導(dǎo)特征。學(xué)術(shù)氛圍、學(xué)術(shù)活動(dòng)、創(chuàng)新競(jìng)賽、文獻(xiàn)綜述和學(xué)位論文高度自相關(guān)，映射多項(xiàng)質(zhì)量要求。關(guān)系矩陣和自相關(guān)矩陣可視化了導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)來源、培養(yǎng)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)氛圍環(huán)境在質(zhì)量要求達(dá)成中的重要性分布規(guī)律，為協(xié)同指導(dǎo)模式設(shè)計(jì)提供了量化指標(biāo)，為導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)成員的配置提供了依據(jù)。要以學(xué)生為中心，遵循教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律。通過對(duì)質(zhì)量要求設(shè)置權(quán)重，QFD質(zhì)量屋能夠?yàn)閭€(gè)性化培養(yǎng)方案制定提供量化、可視化和系統(tǒng)化的分析。

4 結(jié)語

采用QFD模型探索理工科研究生協(xié)同培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)，通過質(zhì)量屋將國(guó)家和社會(huì)對(duì)理工科研究生的質(zhì)量需求逐層展開，利用重要度分析映射到研究生培養(yǎng)體系的關(guān)鍵組成部分中，為系統(tǒng)化、個(gè)性化、多樣化、動(dòng)態(tài)化等多種要素與研究生培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合提供量化途徑，使理工科研究生協(xié)同指導(dǎo)模式與國(guó)家、社會(huì)和受教育者的需求緊密相連。