整建制線上教學：行動框架、實施策略與反思

關漢男 李 睿 馮仰存

(1.華東師范大學 教育信息技術學系,上海 200062； 2.上海交通大學 中國城市治理研究院,上海 200030；3.上海交通大學 教育學院,上海 200240； 4.同濟大學 職業(yè)技術教育學院,上海 201804)

2020年初，新冠肺炎疫情給全球各國教育系統(tǒng)帶來了深刻影響。中國政府發(fā)起了“停課不停學”全員在線教學行動(教育部，2020)。在極短時間內(nèi)，動員大中小各學段上億師生集體參與在線教學實踐，它不僅檢驗了我國教育信息化的整體水平和在線教學的實踐能力，而且為遠程教育教學、在線教育模式等教育技術領域的理論研究提供了實證經(jīng)驗。這種特殊背景下催生的在線教學新模式，實現(xiàn)了大規(guī)模、純線上、強組織性教學的實踐性突破，探索出了一套應急條件下實施線上教學的解決方案。這不僅提振了我們利用教育信息化技術抗災減災的信心，更為教育系統(tǒng)應急治理作出了示范，也將為后疫情時代學校混合式教育教學改革提供借鑒。

本文在已有理論與實踐分析的基礎上，嘗試回答三個問題：一是疫情背景下的線上教學有怎樣的特征，是否構(gòu)成一種全新的教學范式？二是為保障學習效果，這種教學范式需要怎樣的行動框架和實施策略？三是這種在線教學范式尚存哪些不足，未來如何發(fā)展？

一、概念與特征

(一)概念提出

“建制”是指一支部隊或團體的人數(shù)、制度、職務關系等信息，“整建制”的原意是政府機關、軍隊的組織編制或行政區(qū)劃等制度的總稱?！罢ㄖ啤钡囊炅x通常是指將某個組織范圍內(nèi)的所有主體或單元以及他們之間的關系一并打包。這一概念的運用主要集中在醫(yī)學或管理領域，如翟慧杰等(2018)提出建立整建制應急管理培訓模式，梁靜等(2018)探討臨床檢驗整建制教學，以及姚家文等(2002)在教學科研中實施整建制正規(guī)化管理等。不難看出，“整建制”概念的本質(zhì)在于各單元的完整性及其關系的規(guī)范化、科學化和系統(tǒng)化。結(jié)合“整建制”的概念和在線教學的特點，我們認為疫情期間這種特殊的在線教學模式是一種攜帶了學校既有整體建制的線上教學新范式，故將其命名為整建制線上教學，即將原有完備的組織管理架構(gòu)及其制度，結(jié)合在線教學情境加以優(yōu)化完善，從而基本實現(xiàn)全員、全學科、全過程線上教學的教育范式。

(二)核心特征

以往在線教學也存在部分建制或建制內(nèi)部分關系的網(wǎng)絡化，但與此次建制整體“上網(wǎng)”的情況不同。這一方面是由于疫情打斷了原有建制在物理空間的效用發(fā)揮，各類教育主體無法像往常一樣參與線下組織運轉(zhuǎn)；另一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)及其終端設施的普及和網(wǎng)絡自身特征為學校建制內(nèi)各主體在虛擬空間建立關系提供了可行性支撐。因此，通過對比以往在線教學的形式與特點，筆者認為整建制線上教學具備以下核心特征：

1. 高覆蓋率

整建制線上教學實現(xiàn)的高覆蓋率，首先表現(xiàn)為對各類教育主體的全納，政府、家庭、學校、師生等都可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)共治共享化聯(lián)結(jié)，并且這種聯(lián)結(jié)在全國范圍內(nèi)具有普遍性和協(xié)同性；其次表現(xiàn)在對線下課程的高轉(zhuǎn)換率上，即除了必須線下動手實踐操作的少數(shù)實驗課程，所有課程均轉(zhuǎn)換為線上授課；最后還表現(xiàn)在對各種網(wǎng)絡教育資源的常態(tài)化應用上，遠程教學軟硬件、音視頻內(nèi)容(同步/異步)、網(wǎng)絡課件等成為各類主體日?；?、學、管、評等工作順利開展的必備工具。因此，整建制線上教學是一種罕見的全員、全學段、全學科和全過程的教學整體線上遷移實踐。

2. 強映射性

在線教學的最鮮明特點就是能夠映射物理教學空間中的各種教育建制及其關系，但以往這種建制的融入不充分、不系統(tǒng)，整建制在線教學的“建制”絕大部分來源于傳統(tǒng)線下教學，因此其覆蓋的教育要素是多元的，建制的融入是全面的，不僅能增擴映射網(wǎng)絡，還能通過建制進一步強化映射的關聯(lián)性和協(xié)同性。這表現(xiàn)為：一方面整建制線上教學映射了包括學籍管理制度、班級管理制度、課程監(jiān)督保障制度等線下組織管理的完整過程，為組織線上教學提供了有力的抓手；另一方面，參與線上教學的人員，其身份及關系也承襲了線下教學的完整組織關系體系(如同學關系、師生關系、管理服務關系等)，相當于實現(xiàn)了人員身份及關系的“數(shù)字孿生”映射，這在開展線上結(jié)社、保障組織運行、增強線上教學的社會臨場感和社交感知度等方面起到了先導性和基礎性作用。

3. 強組織性

整建制線上教學映射了整套線下管理制度，具有很強的組織管理能力，學習者也表現(xiàn)出不同的特征，主要包括：

一是保有“學籍學分激勵制度”，增強了學習者的學習動機和自主性，能提高保持率，降低流失率。該制度對學生最直接的影響是建立起對在線教學的認同感，而以往的在線教育，對學生來說更像是“輔助工具”或“可選任務”。有了“停課不停學”的要求，學習進度(包括畢業(yè)或升學)要持續(xù)推進，讓在線學習成為“主渠道”和“必修課”。因此，學生對在線教學形式的認同感會得到不同程度的加強。

二是保有“班級集體管理制度”，增強了學習者的身份認同，加強了學習過程的協(xié)同性和共同體意識。以往的在線教學雖然覆蓋空間范圍廣，世界各地的學習者可以“濟濟一堂”，但松散的網(wǎng)絡班級缺少線下的情感共鳴，學生對班級的印象并不深刻，也缺乏歸屬感和共同體意識，學生所體驗到的往往是一種“熱鬧的孤獨”。

三是保有“考核評價監(jiān)督制度”，即通過對學習成績的考核認證，增強了學習者的學習動機，通過學習過程監(jiān)督，提高了出勤率和學習行為規(guī)范性。整建制線上教學將線下考核評價監(jiān)督制度和網(wǎng)絡同步直播等技術手段相結(jié)合，實現(xiàn)了線上簽到、線上考試、線上面試、線上授予學分或?qū)W位等全過程考評及監(jiān)管，保證了學習過程的規(guī)范性和學習成果的真實性。

整建制在線教學模式最鮮明的三個特征具有緊密的邏輯關系。高覆蓋率的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)了各類教育主體的全員“在場”，是整建制在線教學得以施行的前提條件，也是實現(xiàn)強映射性和強組織性的基礎。強映射性的實質(zhì)是借助線下學校的建制屬性，讓線上學習者和助學者更具真實的“情境印象”和“社會性聯(lián)結(jié)”，這是實現(xiàn)強組織性的保障條件。強組織性正是得益于原有建制中的管理制度和組織關系基礎，從而使整建制線上教學表現(xiàn)出不同于以往遠程教育模式的特征。

二、行動框架及實施策略

(一)行動框架

1. 在線教學的影響因素

整建制線上教學目標在于追求與線下教學的“同質(zhì)等效”。其實踐成效以學生學習體驗為評價核心，在宏觀、中觀和微觀層面上受到不同要素的影響。以往對在線學習影響因素的研究主要集中于學習體驗、學習滿意度和學習成效。汪衛(wèi)平等(2020)通過大規(guī)模調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社會性互動、技術平臺與環(huán)境是影響學生在線學習體驗的最重要因素，課程內(nèi)容與設計是影響學習滿意度的最重要因素，對學習效果最重要的影響因素是學習者自身?；诩夹g接受度模型視角，覃紅霞等(2020)發(fā)現(xiàn)，教學滿意度、感知有用性、外部環(huán)境和感知易用性會顯著影響大學生對在線教學的滿意度。江毓君等(2019)發(fā)現(xiàn)，教師教學計劃、課程設計、課堂組織和教學技能的展現(xiàn)會顯著影響學生對在線課程學習的滿意度。疫情期間大范圍的線上教學、大規(guī)模的用戶訪問可能導致教學平臺超出負載能力，網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定性也會對在線課堂師生互動產(chǎn)生影響，特別是在欠發(fā)達地區(qū)和老少邊窮地域，這種影響因素的作用會被放大(王冬冬等，2020；吳薇等，2020)。李瑩瑩等(2020)基于疫情時期對上海高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡教學質(zhì)量、學生認知與效能、網(wǎng)絡交互、社會支持等對大學生在線學習滿意度有顯著預測作用。

分析已有研究可以發(fā)現(xiàn)，從主體分類視角看，影響在線教學的主要因素包括：1)以學生為主體的自律與感知。學習者既是在線教學效果的評價主體，其自身對于在線教學環(huán)境的適應性也直接影響在線教學成效。與其他影響因素相比，學習者自身因素是其他因素的最終作用對象，最具不可控性和潛力。2)以教師為主體的設計與互動。教師在幾類主體因素中所扮演的角色是中介或傳導性質(zhì)的，在一定程度上受到來自平臺環(huán)境、管理機制等因素的約束，教師基于這種處境或情境開展在線教學，其課程組織形式、教學設計形式、交互形式、教學組織形式等是上層因素傳導結(jié)果下的選擇。3)以技術為主體的基礎環(huán)境和平臺。對在線教學來說，技術是關鍵也是基礎。該因素是最可感知的，也是以往研究討論較多的內(nèi)容。但作為教學效果的影響因素，其重要性正隨著技術成熟和普及逐漸消退，技術規(guī)范、管理等軟機制正變得越來越重要。4)以學校為主體的組織與管理。這是學習者所能感知的較弱的影響因素，其對在線教學成效的影響主要表現(xiàn)在管理效能和整體教學質(zhì)量上，對于整建制線上教學這種高覆蓋、全映射、強組織的教學形式來說是重中之重。5)以社會為主體的引導與動員。疫情背景下在線教學是一種全國性、史無前例的教育實踐，政策層面的引導、宏觀規(guī)劃布局也是亟需探析的影響要素。

2. 行動框架模型

結(jié)合在線教學影響因素研究以及其他在線教學實踐(白濱等，2014；陳玲等，2020；黃榮懷等，2020；冷靜等，2017)，筆者從宏觀到微觀、從整體到局部將影響在線教學的要素進行了層次劃分，形成實施整建制線上教學的行動框架(見圖1)。

圖1 整建制線上教學行動框架

整建制線上教學行動框架劃分為五個層次：

1．價值層，指開展整建制線上教學的行動共識建構(gòu)程度。該層的主要任務是通過行政命令、倡議或出臺相關政策促使原有建制下的教育主體、教育要素加入在線教學體系，并通過組織動員努力建立全體參與人員的群體性共識、激發(fā)個體行為動機、促進合作意愿達成，以及提升共同體意識，即努力爭取在價值取向和思想認識上達成高度共識，為實現(xiàn)應急背景下的教學形式轉(zhuǎn)變做好價值理念的鋪墊。

2．環(huán)境層，指開展整建制線上教學的基礎設施和軟硬件技術水平。該層的主要任務是建立高速互聯(lián)、安全可靠、穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡通信架構(gòu)(包括基礎設施端、服務提供端和用戶終端設備)，并搭建與教學目標相匹配的線上教學技術平臺。與以往相比，整建制線上教學需要基本實現(xiàn)線下體系在線上的整體映射，因此對基礎設施和軟硬件技術的要求更高。此次抗擊疫情期間的成功實踐很大程度上得益于我國過去十余年在4G移動網(wǎng)絡和寬帶互聯(lián)網(wǎng)上的前瞻布局和快速發(fā)展，使得環(huán)境層能夠快速為整建制線上教學提供全流程的軟硬件環(huán)境支撐，包括實現(xiàn)線上海量終端同步信息交互的硬件設施設備和軟件技術平臺。

3．組織層，指開展整建制線上教學的組織管理體系。該層的主要任務是在環(huán)境層提供技術支撐的基礎上，構(gòu)建符合線上教學情境的組織管理架構(gòu)和制度。整建制線上教學的映射性特征，使其可以在借助既有線下教學管理制度的同時，結(jié)合線上特點和教學需求，形成一套線上教學的組織管理體系。其行動目標是理順線上教學各主體內(nèi)部以及不同主體之間的關系，形成制度規(guī)范，提供組織和制度保障，包括在校級層面和課程教研團隊層面的組織形式、線上課程的統(tǒng)籌安排、授課資源的制作機制、不同類型課程團隊的組織重構(gòu)等。

4．教學層，指開展整建制線上教學的教學設計水平。教學內(nèi)容與教學方法是課程教學的主線。該層的主要任務是在組織層管理制度提供支持的基礎上，保證線上課程教學的完整性、連貫性和高質(zhì)量。因此，教師需要基于線上教學新情境和課程特點重新設計教學內(nèi)容、教學形式等，以期實現(xiàn)完備的課程設計和教學資源，同時優(yōu)化線上教學方法與技巧。

5．感知層，指開展整建制線上教學的行動結(jié)果及信息反饋。該層的主要任務是在教學層教學設計的基礎上，為學習者提供良好學習體驗和及時反饋。這方面可引入在線探究社區(qū)模型(Garrison et al.,1999)，增強學習者的教學臨場感、社會臨場感、認知臨場感，爭取做到與線下教學“同質(zhì)等效”。同時，該層還關注對學習體驗的搜集與反饋，以利于不斷促進教學模式的完善。

框架的五個行動層級由外向內(nèi)逐層深入、層層遞進，外層是內(nèi)層的前提或基礎。層級之間彼此交疊，相互關聯(lián)。比如，如果價值層沒有統(tǒng)一的集體決策意志或缺乏有效的思想動員，就很容易出現(xiàn)群體合力不足、學習參與者共同體意識不強、學習者學習動機不夠等問題，影響平臺搭建、組織管理和教學實施等內(nèi)層舉措的實施效果。再比如，如果環(huán)境層不具備支撐實時通信的良好設施，組織層就無法選用同步在線直播的教學方案，教學層也無法實現(xiàn)課堂實時在線互動，最終將影響感知層學習者的學習臨場感，進而影響在線教學的整體成效。如果五個層級均實施了恰當而有力的策略，其理想狀態(tài)將會是形成治理層級有序、組織管理高效、具有和諧教學生態(tài)的且能促進學習者緊密協(xié)作與深度認知的線上學習共同體。

(二)實施策略

前文的行動框架闡明了整建制線上教學模式的結(jié)構(gòu)、層級以及層級之間的次序關系。下文將根據(jù)行動框架，逐層闡述相應的實施策略(見圖2)。

圖2 整建制線上教學策略集

1．價值層策略。宏觀決策支持和價值引導是實現(xiàn)整建制線上教學的根本保障。1)形勢分析和宏觀決策，指針對外部應急事件(如新冠肺炎疫情爆發(fā))的影響程度、實施在線教學的基礎條件、教育系統(tǒng)組織動員能力等宏觀因素的統(tǒng)籌分析，研判可行性并作出宏觀決策。例如，2020年1月27日和29日，教育部先后發(fā)布關于延期開學返校的通知和利用網(wǎng)絡平臺保證“停課不停學”的通知，啟動整建制線上教學。2)加強組織動員，即通過對所有在線教學參與者的思想動員，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，增強學習動機，強化學習共同體意識。例如，整建制線上教學開課前夕，清華大學、上海交通大學等高校面向全社會直播線上開學第一課，鼓勵師生面對疫情考驗刻苦求學。

2．環(huán)境層策略。基礎設施和軟硬件技術保障是實現(xiàn)整建制線上教學的前提。環(huán)境層策略包括：1)保證支撐在線教學場景的基礎設施配備齊全、效能充分，如信息骨干網(wǎng)及校園網(wǎng)的傳輸帶寬、全體師生的學習終端、電力能源支撐系統(tǒng)的可靠性、硬件設施搶修與維護能力等，特別是要關注老少邊窮地區(qū)學生的家庭終端配備和通信帶寬狀況。例如，一些學校通過全員排查，對不滿足網(wǎng)絡通信條件的學生采取郵寄學習資料等“兜底”措施。2)搭建性能良好的在線技術平臺，選用恰當?shù)耐酵ㄐ呕虍惒酵ㄐ牌脚_，確定實現(xiàn)在線教學目標的技術方案。例如，某高校通過搭建“ZOOM+Canvas”的軟件技術平臺，實現(xiàn)以“同步直播教學為主、異步交互答疑為輔”的在線教學方案。

3．組織層策略。校級層面的教學組織與協(xié)調(diào)推進是實施整建制線上教學的主體。組織層策略包括：1)制定線上教學組織方案，根據(jù)學習需求和學校自身條件，選擇遷移至線上教學的課程門類。為取得良好的教學效果，一般來說，除了必須線下實踐操作的少數(shù)實驗課程外，所有課程均轉(zhuǎn)為線上授課模式，即“應上盡上”。例如，清華大學以“雨課堂”平臺為主要授課方式，將3000余門課程上線。高校應根據(jù)不同學科特點和課程實際需求，提出每門(類)課程的指導性意見，并逐一確定授課模式，以實現(xiàn)“因課施教”，保證授課效果。例如，某高校將線上課程分為基礎課、專業(yè)課、語言類課程等，分別采用大班直播講授、慕課錄播、小班互動等不同形式。2)統(tǒng)籌排課，根據(jù)線上開課計劃、課程特點、師生群體個性化需求、班級合并授課等，重新規(guī)劃全校線上授課課程表。例如，某高校根據(jù)學生上課地點的時區(qū)差異，調(diào)整排課時間，確保師生在非夜間休息時段教學。3)組建信息化保障團隊和教育技術編輯團隊，指導籌備課程資源，為在線教師備課、編輯在線授課課件提供公共技術服務，避免教師“單兵作戰(zhàn)”，實現(xiàn)籌備授課資源的集約化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。例如，某高校設置錄課中心，由成熟技術團隊值守，為教師提供技術支持服務，還配備技術服務助手，協(xié)助教師在線備課及線上授課，防止教師因信息化素養(yǎng)不足而出現(xiàn)在線教學事故。也有部分高校為每堂在線課增設技術助教，協(xié)助解決在線課堂技術問題。4)做好在線授課技能培訓，即通過開設線上教學技能培訓、提供培訓視頻、技術手冊等加大對使用在線教學工具的知識供給，及時幫助教師釋疑解惑，提高技術應用水平。

4．教學層策略。重構(gòu)教學設計、強化教學技法是實施整建制線上教學的關鍵。教學層策略包括：1)重構(gòu)線上教學設計方式，為教師提供遠程教育教學基本理論和技巧指導，提升課程設計能力和水平。指導課程教研組和授課教師根據(jù)在線學習特點和本學科課程特征重新組織課程教學設計，以適應在線教學的新情境。例如，某些高校對量大面廣的基礎課進行教學班級重構(gòu)，采用“大班授課+小班輔導”模式，讓授課口碑好的資深教師覆蓋到更多學生。2)強化線上教學技巧，主要是結(jié)合現(xiàn)代遠程教育教學技術，改進教師教學方式，提升線上教學效果。例如，部分英語教師授課時要求師生均開啟攝像頭，以便辨識發(fā)音口型，提高臨場感。部分數(shù)學教師選用電子白板替代PPT，便于手寫板書。3)探索線上評價方式，主要是將線下考核評價制度和網(wǎng)絡同步直播等技術手段相結(jié)合，努力實現(xiàn)全過程考評與監(jiān)管，維護學習過程的規(guī)范性和保障學習效果。4)建立質(zhì)量保證機制，包括建立線上聽課巡課制度，確保線上授課平穩(wěn)有序；暢通意見交流渠道，及時回應師生訴求等。如某些高校將教學督導員隊伍遷移至線上，給予其進出各虛擬課堂的技術權限，實現(xiàn)常態(tài)化線上巡課監(jiān)督機制。

5．感知層策略。面向?qū)W生體驗的學習目標管理及反饋優(yōu)化機制是做好整建制線上教學的落腳點。感知層策略包括：1)促進學生深度學習，即通過加強線上互動和強化課后練習、考核等方式，努力提升學生的認知層次。例如，部分教師根據(jù)學生作業(yè)掌握程度采用1對1線上輔導答疑策略，實現(xiàn)個性化教學；通過加強學生反思、增強教學臨場感，提升認知臨場感。2)促進社會性互動。持久的在線教學，容易因社會性互動缺失而導致學習者產(chǎn)生孤獨感，甚至滋生厭學情緒。教師可通過課前“破冰式”交流、在線互動游戲、分組研討教學等加強社會性互動，增強學生的社會臨場感，減少學習倦怠。例如，某教師將在線學生分組，采用組隊對抗賽方式開展小組互動，有效增強了學習者的社會性臨場感和在線課堂的趣味性。3)建立學習數(shù)據(jù)采集和學習者信息反饋機制。高校可采集線上教學行為大數(shù)據(jù)、收集學習體檢反饋問卷，并將客觀行為數(shù)據(jù)與主觀體驗信息統(tǒng)籌進行量化分析和數(shù)據(jù)挖掘，促進教學反思和策略改進。例如，部分高校采用網(wǎng)絡問卷、網(wǎng)上社區(qū)等形式，開展線上教學滿意度調(diào)查。再如，某高校組織開展疫情期間在線教學研究課題，并將有關教學行為數(shù)據(jù)進行“脫敏”(除去涉及個人隱私或違背科研倫理的數(shù)據(jù)信息)處理后，提供給承擔教育大數(shù)據(jù)研究的團隊。

三、總結(jié)與反思

(一)總結(jié)

長久以來，我國高校一直致力于依托信息化推進教育教學改革，努力提升高校教學水平并擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面。通過此次整建制線上教學，各方主體都無法回避地參與了線上教學或管理實踐，社會空前關注遠程教育教學。筆者認為，這將有望對未來教育產(chǎn)生深刻影響。

1)微觀層面。一是改善優(yōu)質(zhì)課程資源分布不均問題。受整建制線上教學實踐的啟發(fā)，已有高校計劃為優(yōu)質(zhì)課程常態(tài)化開設線上線下同步課堂，以滿足學生需求。二是加快傳統(tǒng)教學形式的變革。也就是說，更多教師將選擇重構(gòu)教學形式，通過探索不同配比的線下線上教學內(nèi)容，達到更好的教學效果。三是培養(yǎng)學生自主學習能力。學生開展線上學習需要采用多種學習方法并進行自主調(diào)節(jié)，客觀上促進了學生自我監(jiān)督管理能力的發(fā)展。四是高校信息化團隊從“后備軍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蠕h隊”，有助于提高教育管理系統(tǒng)的行政效率，提升職能部門及各類管理人員的信息化素養(yǎng)和服務意識。

2)宏觀層面。一是提升了教育系統(tǒng)應對突發(fā)風險的能力。整建制線上教學實現(xiàn)了線下學校的數(shù)字化再造，探索出一條行之有效的教學應急管理路徑，顯著提高了學校持續(xù)提供教學服務的可靠性和韌性。二是加速了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革趨勢。整建制線上教學推動了各類教育治理主體的線上共同參與，有助于加速互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)學校教育的深度融合。三是有助于提升教育系統(tǒng)治理體系與治理能力的現(xiàn)代化。不同主體借助互聯(lián)網(wǎng)扁平化、開放性等特征，通過信息化手段實施大規(guī)模、跨區(qū)域的協(xié)同合作，顯著提升了組織效率和管理能級，讓信息化、精細化、個性化的治理目標成為可能。

(二)反思

筆者認為推進整建制線上教學發(fā)展，還應著重關注以下問題：

1)關注長期線上教學對學習者心理健康的影響

隨著網(wǎng)絡實時交互技術的快速進步和在線教學策略的有效運用，在線教學提供的學習體驗已得到大幅改善，但仍存在學習者孤獨感強、臨場感弱等不足，無法達到與線下教學等同的學習體驗，這可能是源于在線教學缺少社會性情境和學習文化氛圍。青少年處于神經(jīng)、行為和社會意識發(fā)展的重要時期，同齡人之間的互動和朋輩認同對其心理健康發(fā)展極為重要。教育工作者應定期對學習者身心發(fā)展、遇到的困擾進行評估，并及時干預和糾正。此外，鑒于網(wǎng)絡學習空間的非獨立性，教師還需關注其他網(wǎng)絡空間不良信息、網(wǎng)絡文化等對學習者身心的影響，引導其樹立正確的信息安全觀、信息道德觀。未來，隨著增強虛擬現(xiàn)實技術的普及應用、學習科學的發(fā)展以及網(wǎng)絡管理機制的完善，此類問題也許能有所改善。

2)探索集約化發(fā)展模式

本次疫情背景下實施的整建制線上教學，是一次“摸著石頭過河”的實踐探索。各方依靠強有力的組織動員能力，投入了大量物質(zhì)成本和社會成本，有效地實現(xiàn)了“停課不停學”。但這種組織運行模式是對學校整建制而言的，涉及部門溝通、資源建設、環(huán)境集成、家校協(xié)同、社會參與等，運營成本較高，難以在基礎條件不同的地區(qū)或?qū)W校推廣，也難以在常態(tài)化背景下普及。未來，高校可通過組建線上聯(lián)盟等方式，結(jié)合信息化精準治理實踐，以供應鏈的思維，優(yōu)化資源配置和協(xié)同的效率、效果，在形成成熟的實踐“解決方案”后對外輸出，實現(xiàn)集約化發(fā)展，減少基礎設施和軟件平臺各自為政、重復建設和缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的弊端，減少人力、物力損耗，不斷降低運行成本。

3)加強教育大數(shù)據(jù)的有效運用

大數(shù)據(jù)實質(zhì)上是對于現(xiàn)實世界的全方位數(shù)字化映射和匯聚，記錄了社會事件的發(fā)生和發(fā)展過程，能準確、全面、及時、客觀地反映各類主體對社會問題和社會管理的反應狀況(呂欣等，2017)。它不僅能夠揭示傳統(tǒng)技術難以發(fā)現(xiàn)的關系、規(guī)律、現(xiàn)象等，還能準確預判事物的發(fā)展趨勢，從而在復雜情況下作出科學決策。事實上，通過融合教育管理體制內(nèi)部數(shù)據(jù)以及整合社會經(jīng)濟領域相關數(shù)據(jù)，所形成的教育、經(jīng)濟、社會大數(shù)據(jù)網(wǎng)的決策效用已經(jīng)嶄露頭角。但傳統(tǒng)教育系統(tǒng)以線下教學為主的特點，致使“教育大數(shù)據(jù)”的很多維度是缺失的，或者說由于某些維度缺乏信息化應用，相關數(shù)據(jù)極為不足，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。整建制線上教學情境下，各類教學主體通過網(wǎng)絡實現(xiàn)集體性、持久性聯(lián)結(jié)，各種數(shù)據(jù)增量相當可觀。而且，我國具備完善的各級各類教育教學管理系統(tǒng)，在不同層次、不同維度積累了海量數(shù)據(jù)，這種“海量”“全維”“全真”的教育大數(shù)據(jù)應該更好地被用于知識挖掘，支持精準決策和動態(tài)決策。

4)推進國產(chǎn)信息技術深度賦能在線教學

疫情期間教學活動的迅速線上化，初步顯露了信息技術在賦能教育方面的巨大前景和潛力。然而也正是在應急過程中，信息技術與在線教學的融合度不深、技術支撐的穩(wěn)定性和獨立性較差等問題也集中顯現(xiàn)。在國家推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，教育領域亟待盡早布局更深度的信息化實踐，以對接各行業(yè)各領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢。我們不應把信息技術局限為支持網(wǎng)絡空間學習(狹義線上教學)的工具，而應將其視為學校和學科數(shù)字化轉(zhuǎn)型(廣義線上教學)的“抓手”，在加強教育專網(wǎng)、校園網(wǎng)等信息基礎設施建設的同時，注重加強教育教學大數(shù)據(jù)平臺建設，助力解決當前知識結(jié)構(gòu)和傳授方式相對固化、跟不上行業(yè)發(fā)展需求的緊迫問題，深度賦能和創(chuàng)新變革現(xiàn)有學科體系、知識體系、課程體系，用數(shù)字化方式對教育教學進行場景再造、管理再造、服務再造。為此，我們要充分總結(jié)“混合式”教學的經(jīng)驗與不足，針對瓶頸問題，開展專題研究。需警惕的是，當前的直播平臺、會議軟件、科研仿真軟件、信息設備等對國外仍有較大依賴。這有可能存在信息安全隱患，也可能在應急狀態(tài)下受制于人。筆者建議加強國產(chǎn)軟硬件的研發(fā)與應用，提升教學技術裝備的國際競爭力。

5)促進在線教學在特定場景的常態(tài)化應用

隨著疫情的緩解，應急開展的整建制在線教學也告一段落，由此積累的教學經(jīng)驗和教學成果亟待總結(jié)，相應的組織溝通技巧、遠程教學能力等亟待提煉和推廣。筆者建議借助已經(jīng)形成的渠道、平臺和受眾基礎，推動在線教學成果在特定場景的常態(tài)化應用，最大化地鞏固整建制在線教學成果，尤其是可以借助互聯(lián)網(wǎng)打破教學時空限制的優(yōu)勢，提升優(yōu)質(zhì)教育資源的可及性，促進優(yōu)秀教育技能的均等化，培育整建制在線教育在特定領域的常態(tài)化運用場景，比如，可在鄉(xiāng)村教育振興、區(qū)域教育公平及非學歷教育等關鍵領域，加強整建制在線教學實踐成果的常態(tài)化運用，建立長效機制，推廣教學成果和線上教學管理經(jīng)驗。