基于信息化平臺的四段式學生頂崗實習管理的思考

潘炎建 朱錦飾

在探索辦學模式、提升教育教學管理質(zhì)量、優(yōu)化頂崗實習措施的過程中，許多中職學校做了不少的努力，也取得了一定的效果。然而在教育部門提出2.5+0.5的人才培養(yǎng)模式之后，學校的整體教學重心向理論學習傾斜，適當延長學生在校學習的時間是可以理解的。主要是因為中職學生年齡還比較小，對知識的掌握還不夠扎實，接觸社會的心智也還不夠成熟。因此，適當增長學制時間可以讓學生在學校里學習更多的理論知識，學生的學習也變得更輕松。但是頂崗實習是職業(yè)學校人才培養(yǎng)中的重要一環(huán)，要使學生畢業(yè)后能更快更好地適應社會，適應企業(yè)的實際工作，畢業(yè)之前0.5年的頂崗實習期的組織培訓與跟蹤管理就越發(fā)顯得重要。在此，筆者對基于信息化平臺的四段式學生頂崗實習管理進行一些新的思考與探索。

一、崗前培訓，突出職業(yè)導向

每一個符合頂崗實習的學生在上崗之前都應該進行崗前培訓，這關(guān)系到學生在企業(yè)頂崗實習時進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定。這種崗前培訓一般由人事主管和部門主管負責，如學校的就業(yè)指導中心。培訓部門和實習單位根據(jù)人才培養(yǎng)方案共同制訂實習計劃，并對學生開展學習目標、任務和考核標準等方面的崗前培訓。培訓內(nèi)容中要包括一項最容易被忽略的內(nèi)容就是團隊合作演練和企業(yè)文化的介紹，如企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標等。

在崗前培訓執(zhí)行上，培訓計劃是否設計得全面系統(tǒng)、科學有條理，是否清晰明了，整個培訓各個階段各種材料準備是否充分，組織是否有序高效，等等，都會影響學生對頂崗實習的期待和對企業(yè)的印象。培訓完畢后，對參與培訓學生進行綜合性培訓效果考核，可以全面了解和掌握學生在進入企業(yè)頂崗實習的準備情況進行初步研判?？己瞬贿^關(guān)的學生都需要回爐進行再一輪的培訓考核，考核合格之后再進行推薦實習。具體流程如圖1所示。

崗前培訓的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化，讓學生有代入感，有助于學生感知企業(yè)的人性化形象，進一步增進學生與企業(yè)的情感鏈接?？傊?，學生崗前培訓，功夫不僅在常規(guī)內(nèi)容的敘述與說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到學生真正入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)，把握好每個小細節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立學生對頂崗實習的歸屬感和積極性，為頂崗實習做好前期準備工作。

二、崗中監(jiān)控，強化過程管理

頂崗實習培訓結(jié)束后，參加頂崗實習的學生就要進入企業(yè)進行正式的上崗實習。學校應該以生為本提前規(guī)劃，在柔性管理統(tǒng)籌安排上多下功夫，給學生自主選擇的權(quán)利。實習的方式可采用兩種形式，一種是學生的集中推薦，一種是學生的自主擇業(yè)。集中推薦適合于專業(yè)相對對口企業(yè)比較大批量招聘實習生的情況，學?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的用人聘崗的要求推薦專業(yè)對口的學生進入企業(yè)進行頂崗實習。自主擇業(yè)是適合于分散的就業(yè)實習，這部分學生主要是通過家族企業(yè)、親友介紹推薦、學生自行尋找等方式進入企業(yè)進行頂崗實習。兩種頂崗實習的流程如圖2、圖3所示。

兩種頂崗實習方式除了要遵循各自的流程之外，都需要做好以下幾個方面的工作：

1.登記頂崗實習的信息。頂崗實習系統(tǒng)信息的填寫除了學生基本信息之外，還應該包括：企業(yè)名稱、企業(yè)類型與規(guī)模、企業(yè)地址、部門崗位、工資、保險、工作時長和企業(yè)聯(lián)系人等詳細信息。

2.系統(tǒng)的打卡考勤。在企業(yè)頂崗實習的學生每天都要進入實習系統(tǒng)（帶定位功能）進行打卡考勤，這是實習系統(tǒng)跟蹤學生是否在崗的一個實時措施。有利于實時跟蹤學生是否存在信息在崗、人不在崗的情況，也可以為學生后續(xù)的實習工作正常進行奠定基礎(chǔ)。

3.請假與變更實習單位的申請。學生頂崗實習過程難免有因事因病請假的情況，為了規(guī)范管理，學生因事因病請假都需要進入實習系統(tǒng)提出申請。學生變更實習企業(yè)或單位也時有發(fā)生，為防止學生鉆空子，避免出現(xiàn)信息在企業(yè)人不在企業(yè)實習的情況，變更實習企業(yè)同樣要進入系統(tǒng)進行申請登記。具體流程：學生申請——班主任審批——學部部長審批——就業(yè)培訓處審批。流程走完，請假或變更實習企業(yè)申請才正式生效。

4.定期匯總，實時反饋。學校就業(yè)培訓處相關(guān)負責人員要在學生頂崗實習系統(tǒng)后臺對所有參加實習的學生進行定期的信息匯總，實時在工作群里或電話反饋給班主任，對于出現(xiàn)的紕漏由班主任和巡查老師及時跟蹤了解情況，及時跟進處理。

三、在崗巡查，協(xié)調(diào)信息溝通

學生在企業(yè)進行頂崗實習有0.5學年，即是大半年的時間，為了更全面更深入了解學生在企業(yè)頂崗實習的情況，學校需要安排四到五名專職教師下企業(yè)對學生的頂崗實習進行分區(qū)分片的巡查跟蹤。在高度信息化的實習管理基礎(chǔ)之上，學校仍然要不放棄實地走訪這一傳統(tǒng)模式，因為實地巡查能更加暢通校企聯(lián)系。

專職教師的巡查內(nèi)容包括看望正在車間工作的學生，與學生開展座談，了解學生在企業(yè)的工作環(huán)境、生活條件、薪資待遇以及學生未來的發(fā)展前景等情況。實地巡查有利于學校及時發(fā)現(xiàn)學生頂崗實習中存在的問題。對于涉及學生日常管理方面的問題可以及時與班主任溝通，并跟進處理。例如，學生不按時打卡，不辦理手續(xù)就無故缺崗，不經(jīng)過申請審核批準就隨意變更實習單位。在崗巡查老師要及時與班主任溝通，共同采取有效措施。對于涉及實習企業(yè)專業(yè)崗位方面的問題，可以及時與企業(yè)協(xié)調(diào)解決。例如，有學生提出他們的崗位與專業(yè)匹配度不高，通過調(diào)研組向企業(yè)反映，企業(yè)也會根據(jù)實際情況調(diào)整學生的崗位安排，實行輪崗制，以便學生全面了解企業(yè)的生產(chǎn)流程。同時，也可以在調(diào)研過程中從企業(yè)角度去了解學生在頂崗實習中的工作態(tài)度和操作技能的熟練程度。

此外，調(diào)研組在巡查過程中還可以收集企業(yè)、學生對學校專業(yè)建設的意見與建議，為學校課堂教學改革與人才培養(yǎng)方案制訂提供依據(jù)。

四、崗后考核，注重綜合評定

崗后考核是學生頂崗實習最后一環(huán)，經(jīng)過半年期的頂崗實習，使學生可以應用所學知識、將校內(nèi)學習與未來就業(yè)相銜接，在學生和員工角色互換中進一步提升勝任就業(yè)崗位的綜合職業(yè)能力，為實現(xiàn)順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。然而要最終檢驗學生半年實習期的效果，還要通過多方面、多層次的考核。

在基于信息化平臺的四段式學生頂崗實習管理中，除了常規(guī)性考核之外，還應該加入讓學生展示專業(yè)能力的更高層次考核。具體考核內(nèi)容包括：

1.實習檔案資料提交

2.企業(yè)對頂崗實習生的考核鑒定

3.學生的專業(yè)畢業(yè)設計

畢業(yè)設計根據(jù)在企業(yè)頂崗實習的崗位體驗，進行工作崗位的專業(yè)能力分析，進而形成綜合的方案設計。畢業(yè)設計任務書可以是個人完成，也可以是不多于3人的合作完成，內(nèi)容包括：選題的背景及意義、畢業(yè)設計的主要內(nèi)容、畢業(yè)設計計劃進度、畢業(yè)設計提交的材料（項目文檔、答辯PPT）、專業(yè)學部審核意見。

4.學校對學生的綜合實習成績評定

學校對每一位參加頂崗實習的學生都要根據(jù)上述的考核標準，給學生評定一個綜合的頂崗實習成績。此外，在頂崗實習過程會涌現(xiàn)一批各方面表現(xiàn)都異常優(yōu)秀的學生，如在實習態(tài)度、職業(yè)道德、業(yè)務能力、紀律觀念、人際交往等方面都表現(xiàn)優(yōu)異的學生應該通過學校與企業(yè)聯(lián)合對學生予以表彰，并把這部分學生的案例以及他們畢業(yè)設計作品整理成冊，為今后更多參加頂崗實習的學生提供激勵與參考的范例。

通過上述基于信息化平臺的四段式學生頂崗實習管理，構(gòu)建了“崗前有培訓，崗中有監(jiān)控、崗后有評價，評價有結(jié)果”的頂崗實習管理閉環(huán)系統(tǒng)。因此，在踐行“學生自律、學校盡心，企業(yè)盡責、精誠合作，多方共贏”的理念之下，在信息化管理平臺的基礎(chǔ)上不斷加強頂崗實習的培訓組織、過程考核、安全管理、有效監(jiān)控，既能提高學生實習就業(yè)穩(wěn)定率，推進校企合作向更深層次發(fā)展，也為學生提升專業(yè)能力，順利融入實際的工作環(huán)境奠定基礎(chǔ)，達到校企生三方共贏發(fā)展的新局面。

責任編輯 何麗華