李國(guó)梁
2020年被稱(chēng)為中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展的寒冬期,家裝零售市場(chǎng)大幅下滑,中小項(xiàng)目數(shù)量銳減,眾多廠(chǎng)家紛紛采取一系列措施幫助經(jīng)銷(xiāo)商降本提效,然而效果卻都不盡如人意。若2021年市場(chǎng)頹勢(shì)延續(xù),經(jīng)銷(xiāo)商該如何實(shí)現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)呢?筆者認(rèn)為,深挖增長(zhǎng)渠道,打造異業(yè)聯(lián)盟是關(guān)鍵。
事實(shí)上,異業(yè)聯(lián)盟之所以出現(xiàn),是因?yàn)樵诂F(xiàn)代商業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代背景下,諸多行業(yè)逐漸形成了大品牌、大商家壟斷市場(chǎng)的格局,這導(dǎo)致在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大量中小企業(yè)的生存受到了巨大的威脅。為了擺脫困局,他們紛紛聯(lián)合起來(lái),通過(guò)信息互換、引流宣導(dǎo)、優(yōu)惠聯(lián)動(dòng)等多種措施,共同應(yīng)對(duì)大品牌、大商家?guī)?lái)的沖擊。
十多年前,便有不少中央空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商加入了建材聯(lián)盟,當(dāng)時(shí)的建材聯(lián)盟也是早期異業(yè)聯(lián)盟的一種形式,但這類(lèi)建材聯(lián)盟因管理松散、制度不健全等原因,逐漸淡出大眾的視野。而近年來(lái)的異業(yè)聯(lián)盟在制度建設(shè)上更加規(guī)范,品牌準(zhǔn)入門(mén)檻更高,獎(jiǎng)懲機(jī)制更為高效,合作共贏的成效也更加顯著,因此不少企業(yè)參與異業(yè)聯(lián)盟的積極性越來(lái)越高。
目前,市場(chǎng)上參與異業(yè)聯(lián)盟的商家有很多,但并不是所有聯(lián)盟的商家都實(shí)現(xiàn)了利益的共贏,他們有的生意火爆,有的卻經(jīng)營(yíng)慘淡,這主要是因?yàn)楫悩I(yè)的聯(lián)盟涉及很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,管理不好很容易導(dǎo)致聯(lián)盟形同虛設(shè)。那么究竟如何選擇一個(gè)成功的異業(yè)聯(lián)盟呢?筆者以為,應(yīng)該從以下三點(diǎn)入手:
(1)成功的異業(yè)聯(lián)盟擁有較高的經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入門(mén)檻。所謂“聯(lián)盟”,就是不同人群或組織的集合,作為以盈利為目的小范圍商業(yè)組織,它能否健康成長(zhǎng)取決于參與其中的每一位經(jīng)銷(xiāo)商,因此其必須設(shè)定較高的準(zhǔn)入門(mén)檻,在品牌經(jīng)銷(xiāo)商選擇上也十分嚴(yán)格。成功的異業(yè)聯(lián)盟具有“小而美”的特點(diǎn),其在中央空調(diào)、凈水、地板、門(mén)窗、灶具等每一個(gè)家居行業(yè)均只選擇一個(gè)品牌加入,且只選擇區(qū)域內(nèi)頂尖的品牌經(jīng)銷(xiāo)商,這樣才能形成一個(gè)符合各自品牌需求的商業(yè)閉環(huán),為聯(lián)盟中會(huì)員企業(yè)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(2)成功的異業(yè)聯(lián)盟擁有高效的獎(jiǎng)懲機(jī)制和明確的發(fā)展目標(biāo)。眾所周知,在公司經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間具有法律上的雇傭關(guān)系,每一位員工有義務(wù)和責(zé)任完成公司制訂的合理的工作任務(wù)。然而,異業(yè)聯(lián)盟卻只是一個(gè)社會(huì)型聯(lián)盟組織,聯(lián)盟中的會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商并不存在上下級(jí)隸屬關(guān)系,因此在帶單量上會(huì)出現(xiàn)不均勻的現(xiàn)象。例如,在一個(gè)異業(yè)聯(lián)盟中,中央空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商一年給聯(lián)盟帶來(lái)100個(gè)訂單,門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商只帶來(lái)40個(gè)訂單,長(zhǎng)此以往,聯(lián)盟中的會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商必然會(huì)產(chǎn)生矛盾,從而影響聯(lián)盟的穩(wěn)定性。因此,成功的異業(yè)聯(lián)盟必須設(shè)定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)和完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,將責(zé)任與權(quán)力落實(shí)到每一位參與者,對(duì)于完成目標(biāo)單量的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于未能完成目標(biāo)單量的經(jīng)銷(xiāo)商做出相應(yīng)的懲罰,以此提高他們帶單的積極性?!疤煜挛跷?,皆為利來(lái)”,會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商只有付出最大的努力,才能在詭譎多變的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)渠道的開(kāi)拓和業(yè)績(jī)的提升。
(3)成功的異業(yè)聯(lián)盟必須建立公平、公正的聯(lián)盟決策機(jī)制。異業(yè)聯(lián)盟中的會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商都是各自領(lǐng)域的業(yè)界精英,他們不僅具有豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn),更擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)資源和人脈關(guān)系,這些都會(huì)對(duì)異業(yè)聯(lián)盟的決策產(chǎn)生一定的影響。若異業(yè)聯(lián)盟未能在前期的制度建設(shè)上消除隱患,很可能會(huì)出現(xiàn)“九龍治水”的局面,影響到聯(lián)盟的健康發(fā)展。
“異業(yè)聯(lián)盟新模式通過(guò)會(huì)員制鎖定客戶(hù),我們只需打造一個(gè)爆款產(chǎn)品便能精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù),該模式經(jīng)過(guò)嚴(yán)酷的市場(chǎng)檢驗(yàn),有效提升了中央空調(diào)的銷(xiāo)量。我們錦宅聯(lián)盟在2020這一年實(shí)現(xiàn)了500多萬(wàn)元的業(yè)績(jī),2021年我們的業(yè)績(jī)目標(biāo)是2 000萬(wàn)元?!毙熘萑f(wàn)璽連環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理郭繼瑞表示。
筆者認(rèn)為,在當(dāng)前精裝配套日益成熟、毛坯房數(shù)量銳減的情況下,組建異業(yè)聯(lián)盟無(wú)疑是低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的開(kāi)單方式。但是,一個(gè)成功的異業(yè)聯(lián)盟對(duì)會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商必定有嚴(yán)格的要求,唯有真正有膽識(shí)、有魄力的經(jīng)銷(xiāo)商才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。