智慧物流背景下《倉儲(chǔ)管理》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

靳娟利

（武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

一、研究背景

隨著智慧物流的發(fā)展，智能設(shè)備替代原來傳統(tǒng)物流行業(yè)的一線基礎(chǔ)性崗位，未來物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的是高素質(zhì)的“智慧+應(yīng)用”型復(fù)合型人才，也就是既熟悉智慧物流軟硬件運(yùn)作環(huán)境且能夠掌握一定智慧物流軟硬件系統(tǒng)操作、管理調(diào)度、規(guī)劃設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的復(fù)合型人才，高職物流學(xué)生的流向會(huì)更多朝運(yùn)營(yíng)崗方向。但是基層的業(yè)務(wù)操作崗是高職畢業(yè)生必經(jīng)的一個(gè)階段，需要先夯實(shí)這個(gè)基礎(chǔ)，才能順利銜接到運(yùn)營(yíng)崗［1］。而且由于物流與其他學(xué)科的聯(lián)系越來越密切，產(chǎn)生了很多的細(xì)分領(lǐng)域，高職物流學(xué)生必須讓自己成長(zhǎng)為具備多元技能的復(fù)合型人才。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）課程內(nèi)容定位

前面說過，高職物流學(xué)生的定位需要從基礎(chǔ)操作崗過渡到運(yùn)營(yíng)崗，但是不能跳，只能兩步走。智能倉儲(chǔ)區(qū)別于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)在于新技術(shù)和新設(shè)備的運(yùn)用，因此，物流學(xué)生需要理解智能軟硬件的功能和原理，掌握規(guī)范的流程操作，同時(shí)站在全流程的角度，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，觀察哪個(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間，思考有沒有流程優(yōu)化和資源優(yōu)化的空間，并協(xié)同改進(jìn)。因此《倉儲(chǔ)管理》課程內(nèi)容可以從單獨(dú)的和綜合的業(yè)務(wù)模塊方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，一手抓智能軟硬件的規(guī)范操作，一手抓數(shù)據(jù)分析和精益化管理［2］。具體內(nèi)容設(shè)計(jì)見表1。

表1

（二）以賽促教，提升課程品質(zhì)

一門好的課程內(nèi)容是不能脫離企業(yè)實(shí)際的，教師要主動(dòng)對(duì)接物流業(yè)界的優(yōu)質(zhì)資源，促成前沿的業(yè)務(wù)內(nèi)容向課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。其中一個(gè)非常好的途徑就是參加課程對(duì)口的比賽，比如中諾思作為技術(shù)支持的全國(guó)職業(yè)技能大賽物流賽項(xiàng)—智慧物流方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行，可以對(duì)接入庫和出庫以及綜合運(yùn)營(yíng)模塊，往智能設(shè)備應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析和智慧運(yùn)營(yíng)方向培養(yǎng)；絡(luò)捷斯特公司舉辦的“長(zhǎng)風(fēng)網(wǎng)拉力賽”倉儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賽項(xiàng)，可以對(duì)接倉庫規(guī)劃和綜合運(yùn)營(yíng)模塊，往數(shù)據(jù)分析和智慧運(yùn)營(yíng)方向培養(yǎng)；易木科技舉辦的全國(guó)供應(yīng)鏈采購(gòu)模擬大賽等，都為《倉儲(chǔ)管理》課程帶來優(yōu)質(zhì)企業(yè)的先進(jìn)操作和運(yùn)營(yíng)管理模塊，可以對(duì)接入庫、在庫和綜合運(yùn)營(yíng)模塊，往數(shù)據(jù)分析和智慧運(yùn)營(yíng)方向培養(yǎng)。

三、落地保障

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)完成后，落地執(zhí)行是關(guān)鍵。保障措施可以從教學(xué)方法和作業(yè)兩個(gè)方面來入手。

（一）探索有效的教學(xué)方法

《倉儲(chǔ)管理》課程吸收了多種有效的教學(xué)方法，并使之融合為一體，并根據(jù)不同屆不同專業(yè)不同班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)靈活調(diào)整。具體方法如下：

《倉儲(chǔ)管理》課程采用了周付安老師的“五星教學(xué)法原理”指導(dǎo)下的教學(xué)設(shè)計(jì)，即：聚焦問題、激活舊知、示證新知、應(yīng)用新知和融會(huì)貫通，這種教學(xué)方法的特點(diǎn)在于以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的“狀態(tài)位”，引導(dǎo)學(xué)生以飽滿和積極的狀態(tài)，設(shè)計(jì)學(xué)生與教師交替主動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)教師的輸出效果。這種教學(xué)設(shè)計(jì)模式，《倉儲(chǔ)管理》課程應(yīng)用了兩個(gè)學(xué)期，在激活舊知部分主要以設(shè)計(jì)生活案例討論的方式呈現(xiàn)，構(gòu)建新舊知之間的聯(lián)系［3］。

《倉儲(chǔ)管理》課程也部分采用了復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)教授張學(xué)新提出的“對(duì)分課堂”新型教學(xué)模式，“對(duì)分課堂”形式上把課堂時(shí)間一分為二，一半留給教師講授，一半留給學(xué)生進(jìn)行討論，討論的方式就是“亮考幫”。具體來說，亮閃閃是指學(xué)生非常有收獲的地方，印象比較深刻的地方，總結(jié)出來；考考你是指學(xué)生把掌握的知識(shí)點(diǎn)凝練成問題拋給同學(xué)，考考其他人，并最終將這些問題進(jìn)行解答；幫幫我是把自己還沒有解決的問題記錄下來，請(qǐng)求其他同學(xué)幫忙解答。這種方法實(shí)質(zhì)上是在講授和討論之間引入一個(gè)心理學(xué)的內(nèi)化環(huán)節(jié)，讓學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容進(jìn)行吸收之后，有備而來參與討論，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)?！秱}儲(chǔ)管理》課程嘗試過幾次亮考幫活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間耗用很長(zhǎng)，4個(gè)課時(shí)都比較勉強(qiáng)，這與教師的應(yīng)用熟練度和技巧有關(guān)系，但是學(xué)生體驗(yàn)非常好。

同時(shí)，《倉儲(chǔ)管理》課程也吸收了“以學(xué)生為中心”（Student-Centered Learning，簡(jiǎn)稱為“SCL”）教學(xué)范式轉(zhuǎn)變的理念，“以學(xué)生為中心”就是以學(xué)生的發(fā)展為中心，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心和以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為中心，也叫“新三中心”。這種師生共建，師生共創(chuàng)課程的理念直接推動(dòng)了《倉儲(chǔ)管理》課程的作業(yè)改革。

（二）加強(qiáng)作業(yè)輸出

作業(yè)是教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，設(shè)計(jì)合理有效的作業(yè)除了讓教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果，還可以多維度地讓學(xué)生把課堂所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，并提高自己的創(chuàng)新能力，有助于培養(yǎng)復(fù)合型人才。

《倉儲(chǔ)管理》課程作業(yè)有四種類型：60秒語音講解、思維導(dǎo)圖、實(shí)操技能作業(yè)、資源收集，旨在鍛煉學(xué)生的多元技能，培養(yǎng)復(fù)合型人才。60秒語音是選擇每次課程內(nèi)容的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合生活案例進(jìn)行講解，主要培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力、語言表達(dá)能力、演講能力；思維導(dǎo)圖主要培養(yǎng)邏輯思維能力、審美能力；實(shí)操技能作業(yè)是根據(jù)實(shí)操任務(wù)，以拍視頻的方式來進(jìn)行講解或者示范，主要培養(yǎng)學(xué)生的視頻剪輯能力、講解能力、動(dòng)手示范能力、組織布局能力；資源搜集主要培養(yǎng)學(xué)生的信息查找能力、信息篩選能力。

設(shè)計(jì)好作業(yè)之后，貫徹執(zhí)行，不斷反饋提升是關(guān)鍵。為了更好地貫徹執(zhí)行這四類作業(yè)，可以以小組形式分工完成，4人一組，每人選擇感興趣的領(lǐng)域，可以整個(gè)學(xué)期專注于一個(gè)作業(yè)類型，也可以組內(nèi)輪換不同的作業(yè)類型，每次課堂后均有這四類固定作業(yè)，作為一個(gè)慣例作業(yè)遵照?qǐng)?zhí)行，另外教師需要設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表，讓學(xué)生明確作業(yè)要求和等級(jí)，自動(dòng)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成。學(xué)生完成作業(yè)后，教師要對(duì)作業(yè)進(jìn)行反饋，每個(gè)學(xué)生的作業(yè)都要寫評(píng)語，評(píng)選出優(yōu)秀作業(yè)作為示范，納入課程資源庫，同時(shí)還用積分鼓勵(lì)學(xué)生之間互評(píng)，博采眾長(zhǎng)并且互相給予建設(shè)性指導(dǎo)，形成良好的互助合作、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

總之，在智慧物流背景下，《倉儲(chǔ)管理》課程要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，注重教學(xué)方法的有效適用以及作業(yè)的反饋強(qiáng)化機(jī)制，共同致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的“智慧+應(yīng)用”型復(fù)合型人才。