新媒體環(huán)境下的大學(xué)生日常生活信息獲取行為*

楊利軍，巫宇清，金 來

0 引言

信息行為是“圖情領(lǐng)域”的重要研究內(nèi)容。從1916 年Ayres 和Mckinnie 對“信息需求行為”的探索性研究[1]到信息行為的概念被正式提出[2]，信息行為研究的廣度和深度不斷被擴大。學(xué)界最初關(guān)于信息行為的研究集中在工作情境中的信息需求和信息行為，較少涉及非工作情境中的信息行為問題。直到1970年代才有美國學(xué)者開始對市民信息需求及查詢行為進行大規(guī)模調(diào)查，這種大規(guī)模調(diào)查在1980 年代初開始減少，一些學(xué)者開始個人日常生活信息行為方面的研究[3]。1995年Reijo Savolainen提出日常生活信息獲取模型(Everyday Life Information Seeking，ELIS)，自此，日常生活信息獲取行為開始成為國外學(xué)者研究的焦點[4]。盡管早在1995 年就有個別國內(nèi)學(xué)者關(guān)注市民的日常生活信息獲取行為，但直至近十年，該領(lǐng)域才受到國內(nèi)部分學(xué)者的關(guān)注[5]。

在已有研究中，日常生活信息獲取行為研究主要針對具有某種人口統(tǒng)計學(xué)特征或社會角色的特定人群，如低收入群體、農(nóng)民工[6]。大學(xué)生信息獲取行為研究不充分，且大部分研究是將大學(xué)生群體作為一個整體進行研究，較少對大學(xué)生群體內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行動者之間的關(guān)系進行量化分析。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展和移動上網(wǎng)的進一步普及，在新媒體環(huán)境下人們信息獲取方式發(fā)生巨大變化，人們的日常生活信息獲取也出現(xiàn)變化。而這些變化對大學(xué)生日常生活信息獲取行為有什么影響？大學(xué)生作為一個群體，在獲取日常生活信息時的內(nèi)部結(jié)構(gòu)在新媒體環(huán)境下會有什么特征？這些都是有待研究的問題。

1 文獻回顧

日常生活信息獲取的研究涵蓋概念界定、理論框架模型、行為特征及影響因素和方法論等多個方面[7]，從研究對象及內(nèi)容來看，主要包括如下幾個方面：

(1)對信息源和信息渠道的選擇研究。韓毅等以重慶大學(xué)生為例對大學(xué)生日常生活信息查詢中的人際關(guān)系利用特征進行研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生日常生活查詢所選擇的人際關(guān)系具有較高的集中性，少量核心關(guān)系滿足大量查詢需求；不同人際關(guān)系在滿足大學(xué)生日常生活信息需求方面體現(xiàn)出一定的偏好性，在滿足一般日常生活信息需求時則傾向于一般朋友關(guān)系[8]。況書梅在對重慶日常生活信息查詢行為人際網(wǎng)絡(luò)依賴研究中發(fā)現(xiàn)，在日常生活信息獲取中，相較于基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬人際網(wǎng)絡(luò)，人們更傾向于依賴現(xiàn)實人際網(wǎng)絡(luò)。而在現(xiàn)實人際網(wǎng)絡(luò)的利用中，18～28歲的青年群體在日常生活信息獲取中較多使用親緣人際網(wǎng)絡(luò)和文緣人際網(wǎng)絡(luò)(同學(xué)、同行間人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò))，文緣人際網(wǎng)絡(luò)信息獲取滿意度遠(yuǎn)高于親緣人際網(wǎng)絡(luò)[9]。

(2)對日常生活信息查詢中人際關(guān)系利用影響因素的研究。袁慶等在對重慶高校學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響大學(xué)生日常生活信息查詢?nèi)穗H關(guān)系利用的因素有6個，其中信任、信息質(zhì)量和問題情境是直接影響因素。按照影響強度排序，問題情境對大學(xué)生日常生活信息查詢中人際關(guān)系的利用影響最大。個體在日常生活中遇到難以預(yù)測的重要問題時，個體人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所鑲嵌的信息能為問題解決提供最便捷的支持[10]。申東陽在對重慶大學(xué)生日常生活信息查詢中影響人際關(guān)系利用的因素研究中還發(fā)現(xiàn)不同屬性大學(xué)生人際關(guān)系利用具有明顯差異，女性大學(xué)生相較男性大學(xué)生在日常生活信息查詢中詢問信息更為廣泛[11]。此外，還有學(xué)者對特定情境下的大學(xué)生日常生活信息查詢行為影響因素進行研究。Nilofar Barahmand等對日常困難(daily hassles)情境下的日常生活信息查詢行為進行研究，對伊朗21名大一女學(xué)生進行結(jié)構(gòu)化訪談和扎根理論分析，發(fā)現(xiàn)日常困難情境下的日常生活信息查詢行為受到個人特征、社會文化規(guī)范和價值觀的影響[12]。

(3)對網(wǎng)絡(luò)情境下大學(xué)生信息獲取行為的研究。吳敏琦通過問卷和訪談的方式對微博用戶日常生活信息獲取行為模式進行研究，發(fā)現(xiàn)微博成為微博用戶獲取日常生活信息的方式之一，但其內(nèi)容真實性和可靠性在一定程度上降低了用戶滿意度[13]。張瑜等對新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取行為進行研究，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生信息獲取的主要渠道，而以微信為代表的社交類新媒體在大學(xué)生各類網(wǎng)絡(luò)信息渠道中占據(jù)重要位置[14]。Kyung-Sun Kim等在對大學(xué)生利用社交媒體作為信息源的研究中發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的學(xué)生中有95%的人使用社交網(wǎng)絡(luò)進行日常生活信息查詢，50%的被調(diào)查者會使用社會化問答站點進行日常生活信息查詢[15]。Dobransky等在對大學(xué)生健康信息獲取行為的研究中發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有更新快、無時間地點限制、種類豐富和訪問方便等特點，有超過70%的美國大學(xué)生選擇從互聯(lián)網(wǎng)上獲取健康信息，社交媒體也是大學(xué)生獲取健康信息的選擇之一[16]。

從現(xiàn)有研究看，目前學(xué)術(shù)界對大學(xué)生群體日常生活信息獲取行為特征的研究并不多，現(xiàn)有研究主要將大學(xué)生群體作為一個整體，研究該群體日常生活信息獲取的途徑及其影響因素。較少有學(xué)者基于大學(xué)生群體內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生日常生活信息獲取行為進行研究。此外，國內(nèi)較少學(xué)者對新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常生活信息獲取行為進行研究，特別是對新媒體出現(xiàn)后大學(xué)生的日常生活信息獲取行為的變化的對比研究。

2 研究設(shè)計

2.1 研究對象與方法

一般情境下，大學(xué)生包括?？粕?、本科生和研究生。由于本文的研究涉及群體內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，且考慮到實際調(diào)研環(huán)境和學(xué)生間日常互動的緊密性，故將大學(xué)生限定為“在校本科生”。整體網(wǎng)是研究群體內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的一種有效方法，它要求研究對象有一定的邊界性，且以實名調(diào)查作為具體的實施手段。因此本文選取Z大學(xué)某班同學(xué)作為研究對象，采用實名問卷的方式對班級內(nèi)同學(xué)間人際關(guān)系和日常生活信息獲取行為進行調(diào)查，再利用UCINET軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行分析。

2.2 研究思路與過程

首先，本文通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，于2016年12 月對大學(xué)生日常生活信息需求進行調(diào)查。通過對收回的170份有效問卷進行分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生日常生活信息較多，但集中在同學(xué)間的信息獲取主要有購物、旅游、餐飲、班級活動、班級新聞、學(xué)習(xí)、校務(wù)等7個方面的信息。其次，另外選擇一個班級，針對上述7類信息設(shè)計問卷，于2017年6月對該班級同學(xué)的不同類型信息獲取關(guān)系和情感交流關(guān)系進行調(diào)查，共獲得76份有效問卷。問卷包括控制變量(包括：性別、是否有日常生活信息需求等)和基于提名法的(不同類型信息獲取)關(guān)系調(diào)查兩部分。最后，考慮到本文的焦點之一是新媒體對大學(xué)生日常生活信息獲取的影響，本文在對新媒體環(huán)境下大學(xué)生各類日常生活信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，將本文的分析結(jié)果與已有的部分研究結(jié)果進行對比，以探究新媒體對大學(xué)生日常生活信息獲取的影響。

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 基本情況

通過對收回的76份有效問卷進行統(tǒng)計，結(jié)果顯示被調(diào)查對象都存在日常生活信息獲取需求；在日常生活信息獲取渠道上，87%的被調(diào)查者的答案同時包括“上網(wǎng)查詢”和“詢問同學(xué)好友”；13%被調(diào)查者僅以“上網(wǎng)查詢”作為信息獲取渠道。

首先，考慮到用社會網(wǎng)絡(luò)分析(整體網(wǎng)分析)法研究一個群體內(nèi)部成員間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，要求研究對象是一個封閉的群體，去掉部分個體將導(dǎo)致研究對象不再“封閉”。盡管13%的被調(diào)查者未選擇“詢問同學(xué)好友”，但他們依舊屬于研究班級群體中的一員，也應(yīng)該被包括在下文各類關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分析中。其次，針對某類網(wǎng)絡(luò)，若某個個體與群體中的其他成員沒有發(fā)生聯(lián)系，這將在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖中顯示為“獨立存在”的點，這樣的處理方式并不影響研究的實施，還能使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加直觀。最后，不排除這些未選擇“詢問同學(xué)好友”的個體，在對某些特殊的日常生活信息(如校務(wù)信息)的獲取上，依舊存在班級內(nèi)部的人際交往。因此，在下文的分析中，仍然包括了這13%的被調(diào)查者。

為分析新媒體對大學(xué)生日常生活信息獲取的影響，本文將新媒體也作為一個單向節(jié)點，一是為了在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖中體現(xiàn)新媒體確實對基于傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生日常生活信息獲取產(chǎn)生了影響；二是為了直觀地體現(xiàn)這種影響。

3.2 大學(xué)生各類日常生活信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3.2.1 購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

圖1 購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是，當(dāng)被調(diào)查者有購物信息需求時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因購物信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。從圖1看出，男女生的節(jié)點有著明顯的分界，這意味著男女生在購物信息方面聯(lián)系非常少，僅有的連接也是男生指向女生的單向連接。通過對男女生連接節(jié)點訪談得知，作為連接點的男生和女生之間都存在較普通同學(xué)更為密切的聯(lián)系：B11和G12為男女朋友關(guān)系，B69與G68是固定的學(xué)習(xí)搭檔，B79和G57 曾同一時期在班委任職。{G28，G37，G60，G61，G62，G63，G65，G70，G71}9位女同學(xué)形成獨立于整體的“小團體”，其中｛G28，G37，G61｝和｛G65，G70｝為同宿舍舍友，其他女生則屬于不同宿舍。有趣的是，G61和G28、G37雖然是舍友，但在購物信息獲取上，G61卻選擇向非同宿舍的G60獲取。經(jīng)訪談得知，G60和G61具有相同的購物愛好，經(jīng)常通過微信分享購物心得，G60認(rèn)為在購物信息獲取上G61提供的信息更具有參考性。若將被調(diào)查者提及的代表性新媒體(微信、微博、知乎、豆瓣、今日頭條)作為單項的節(jié)點置于社會網(wǎng)絡(luò)，微博(34 入度點)和微信(32 入度點)兩個節(jié)點擁有入度點甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實際人際關(guān)系中擁有最大入度點的G21(5入度點)，這在一定程度上說明以微信、微博為代表的新媒體超越傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代大學(xué)生購物信息獲取的主要渠道。

3.2.2 旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是，當(dāng)被調(diào)查者有旅游信息需求時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因旅游信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。相對于購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來說，旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顯得相對松散，調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

男女生在旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中有更明顯的分界，是整個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中唯一的男女生連接節(jié)點。通過訪談，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生上述分界現(xiàn)象的原因是男女生的出游偏好各不相同，女生整體更偏愛節(jié)奏緩慢的城市風(fēng)光，男生整體更偏愛具有一定冒險性的自然風(fēng)光，因此該班同學(xué)更傾向于向同性獲取出游信息。由于B42偏愛交通便利的城市旅行，因此在旅游信息獲取上會首選和他熟識且有豐富城市旅游經(jīng)驗，并曾在班委一起共事的G58，這使得B42與G58產(chǎn)生了圖2唯一的連接。作為主要入度節(jié)點的G49擔(dān)任過班級組織委員，她是班級公認(rèn)的“旅行達(dá)人”，有多次旅行經(jīng)歷且獨自運營旅行公眾號，在旅游信息決策上，她能給同學(xué)提供更詳細(xì)的建議，因此大部分女生會選擇向她咨詢。

圖2 旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

旅游信息獲取有明顯的小圈子現(xiàn)象，｛B56，B64｝、｛B1，B3，B4，B67，B69，B73｝、｛G9，G10，G76｝、｛G41，G44，G45，G77｝、｛G14，G15，G20，G21，G46｝有各自的交流圈子，其中｛G9，G10，G76｝、｛B56，B64｝、｛B3，B69，B73｝、｛B1，B4，B67｝分別是同宿舍舍友，日常交流較頻繁。通過對非圈子內(nèi)的同學(xué)訪談，發(fā)現(xiàn)對部分同學(xué)來說，宿舍的可近性并不是其獲取旅游信息的首選。比如，B17雖然與B3、B69、B73 為舍友，但在旅游信息獲取上，他并沒有加入舍友間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而是選擇通過微信向外校好友咨詢。旅游App(17 入度點)、微信(13入度點)和微博(12入度點)分別占據(jù)入度點前三，這說明在旅游信息獲取上，新媒體對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有明顯的影響；通過對圖2指向新媒體孤立 存 在 的 節(jié) 點B6、B11、G8、G13、G38、G48、G59、G70訪談得知，他們認(rèn)為旅游類新媒體的旅游信息內(nèi)容全面、種類豐富、獲取渠道快捷，這些特點促使這部分同學(xué)在旅游信息獲取中首選利用旅游類新媒體而不是現(xiàn)實人際關(guān)系獲取所需信息。

3.2.3 餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

圖3 餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是，當(dāng)被調(diào)查者有餐飲信息需求時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因餐飲信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查結(jié)果顯示：餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在男女生節(jié)點分界、同性交流現(xiàn)象明顯的特征。主要原因有兩點：受時間和經(jīng)濟條件限制，大學(xué)生群體外出就餐幾率不高，在好友圈日常交流中獲取的餐飲信息可以滿足需求，因此很少向圈外好友咨詢；男女生飲食要求差異較大。男生餐飲選擇偏向正餐，女生大多對精致小吃感興趣，因此在餐飲信息獲取上，該班同學(xué)偏向于同性獲取。與前面幾類信息獲取網(wǎng)絡(luò)相比，微信、微博在餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中影響不大。盡管微信和微博的餐飲信息更新快、數(shù)量多，但多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為部分推文可能存在虛假宣傳，因此在餐飲信息選擇上，更認(rèn)可線下同學(xué)的推薦，認(rèn)為線下推薦的口碑更有保證。

3.2.4 班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是當(dāng)被調(diào)查者有班級活動信息需求時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因班級活動信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中性別的分界并不明顯，見圖4。調(diào)查結(jié)果顯示，班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出以｛B1，B4，G25，G41，G43，G60，G68｝為中心的特點。問卷數(shù)據(jù)顯示，上述同學(xué)都是在任班委，尤其是B4作為班長負(fù)責(zé)整個班級事務(wù)和相關(guān)通知的發(fā)布，因此在班級活動信息獲取的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，B4擁有最多的入度點。從圖中直觀看到微信在獲取班級活動信息中發(fā)揮著同等重要作用。原因是班級活動信息通常會通過“微群通知”“班級公眾號”傳達(dá)給同學(xué)，因此，微信在班級活動信息獲取中有著重要作用。但為了了解更多細(xì)節(jié)，多數(shù)同學(xué)會選擇咨詢相關(guān)班委作為信息補充，因此在班級信息獲取網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出微信與班委幾乎同等重要的作用。

圖4 班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3.2.5 班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是當(dāng)被調(diào)查者對班級新聞信息產(chǎn)生興趣時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因班級新聞信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在該信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，｛B7，B19，G33，G34，G37，G45，G74｝表示對班級新聞信息不感興趣，不會主動問詢班級同學(xué)相關(guān)信息，因此作為一個獨立節(jié)點存在，見圖5。班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出三個特點：(1)“小圈子”現(xiàn)象。｛G65，G70，G71｝同學(xué)擁有獨立新聞小團體，雖然住在不同宿舍，但日常是同出同進的好友。(2)男女相互存在明顯交集，除具有情侶關(guān)系的B11、G12，剩余男女生連接節(jié)點均有班委任職的經(jīng)歷(B4、G22、G43 為現(xiàn)任班委；B5、G8、G22、G43為曾任班委)，他們打破男女生小團體之間邊界，將男女生連接成為一個整體大網(wǎng)絡(luò)。(3)在班級新聞信息獲取上，微信作用有限，原因是班級新聞信息較隱私，同學(xué)們很少會通過線上傳播，多是基于線下人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的討論。從中間中心度角度分析，中間中心度位于前3的同學(xué)是｛B3，B4，G8｝，他們在班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中處于較中心位置，起到溝通其他節(jié)點的橋梁作用。調(diào)查得知，這三位同學(xué)有班委任職經(jīng)歷(G8曾任副班長，B3、B4分別為現(xiàn)任宣傳委員與班長)，與同學(xué)日常交集較多，有更多共同話題。

3.2.6 學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

學(xué)習(xí)是本科生主要的日常活動。在第一輪調(diào)查中，被調(diào)查者普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)信息與科研(學(xué)術(shù))信息有顯著差別，因此，本次大學(xué)生日常生活信息獲取調(diào)查也包括學(xué)習(xí)信息獲取。學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是當(dāng)被調(diào)查者有學(xué)習(xí)信息需求時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因?qū)W習(xí)信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，見圖6。在學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，點入度排前三是｛B56，G25，G41｝。G25、G41 為學(xué)習(xí)委員，負(fù)責(zé)發(fā)布日常學(xué)習(xí)消息；B56雖非班委，卻是公認(rèn)的“學(xué)霸”，同學(xué)遇到學(xué)習(xí)問題時，會選擇向他求助。微信和知乎的入度點遠(yuǎn)小于排名前三的同學(xué)。通過對出度點排名并列第一的B1、B3、G16、G25、G63五位同學(xué)訪談得知，同學(xué)們普遍認(rèn)為向班級同學(xué)詢問學(xué)習(xí)信息會比網(wǎng)上查詢更便捷和準(zhǔn)確，因此在學(xué)習(xí)信息獲取中會首選向同班同學(xué)問詢，若得不到確切答案才會選擇使用新媒體獲取信息。

圖5 班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

圖6 學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

圖7 校務(wù)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3.2.7 校務(wù)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

校務(wù)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指的是，當(dāng)被調(diào)查者有校務(wù)信息需求(如勤工助學(xué)崗位申請、打印成績單等)時，被調(diào)查者及其咨詢對象間形成因校務(wù)信息交流而產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，調(diào)查結(jié)果如圖7所示。與班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相似，“是否在班委任職(包括現(xiàn)任和曾任班委)”的屬性對校務(wù)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響較大——點入度排前三的同學(xué)B4、G25、G41 均為在任班委。在信息獲取的性別傾向上，網(wǎng)絡(luò)并沒有呈現(xiàn)出明顯的分界。在整個網(wǎng)絡(luò)中，微信入度點數(shù)為31，僅次于B4入度點數(shù)(50)，排名第二。近兩年校務(wù)微信公眾號興起，學(xué)校各部門開設(shè)官方微信公眾號，大部分校務(wù)信息以推送形式進行發(fā)布，因此在校務(wù)信息獲取上微信能夠滿足同學(xué)們部分需要。但由于學(xué)生個體對書面信息理解的差異，在需要細(xì)節(jié)信息時，大部分同學(xué)會選擇對此熟悉的班長B4進行咨詢。由于校務(wù)信息屬于“學(xué)校內(nèi)部”信息，因此沒有被調(diào)查者選擇“知乎”“微博”作為信息源。

3.3 宿舍關(guān)系與日常生活信息獲取的相關(guān)性檢驗

有學(xué)者認(rèn)為，由于同宿舍舍友的可近性，大學(xué)生購物信息、餐飲信息、學(xué)習(xí)信息和新聞信息的獲取會傾向于選擇同宿舍同學(xué)作為信息源[17]。但本文通過對各類信息獲取網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)進行分析，認(rèn)為以微信為代表的新媒體的出現(xiàn)，拓寬了大學(xué)生日常生活信息獲取的渠道，因此地緣可近性對日常生活信息獲取的影響將變小?；谏鲜鲈颍疚奶岢黾僭O(shè)：新媒體的出現(xiàn)使宿舍關(guān)系與大學(xué)生日常生活信息獲取的相關(guān)性降低。為驗證上述假設(shè)，本文利用QAP(Quadratic Assignment Procedure，二次指派程序)方法對宿舍關(guān)系矩陣和各類日常生活信息獲取關(guān)系矩陣的相似性進行比較，并獲得兩個矩陣之間的相關(guān)系數(shù)，同時對參數(shù)進行非參數(shù)檢驗。由表1可知，宿舍關(guān)系和各類日常生活信息獲取的相關(guān)性并不明顯，且與2010年的調(diào)查結(jié)果相比，總體相關(guān)性呈下降趨勢，因此上述假設(shè)成立。

表1 宿舍關(guān)系與日常生活信息獲取關(guān)系皮爾森系數(shù)表

4 結(jié)論

4.1 微信、知乎等新媒體拓寬了大學(xué)生日常生活信息獲取渠道

在購物信息、旅游信息、班級活動信息和校務(wù)信息等休閑娛樂類日常生活信息獲取上，傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)受群體共性的限制，所能提供的信息有限，而具有信息豐富、更新迅速特點的新媒體的出現(xiàn)恰恰彌補傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的不足，給大學(xué)生帶來更為豐富、精準(zhǔn)的信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)將信息推送到個人，極大地便利了大學(xué)生的日常生活信息查詢。在傳統(tǒng)基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信息獲取環(huán)境下，班級活動信息、校務(wù)信息需通過人際“層級模式”才可以傳達(dá)給每一位同學(xué)。但在新媒體環(huán)境下，只需在微信公眾號中以推文的形式發(fā)布，即可即時直接傳達(dá)給每一位關(guān)注該公眾號的同學(xué)。

4.2 傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在部分類型日常生活信息獲取上的作用明顯

盡管以微信為代表的新媒體的出現(xiàn)，對基于人際關(guān)系的大學(xué)生日常生活信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)造成一定的影響，但傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在部分日常生活信息獲取上的作用依舊明顯，如學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過進一步分析，本文認(rèn)為以下幾個原因?qū)е略摤F(xiàn)象的產(chǎn)生。其一，新媒體帶來豐富信息的同時，也可能帶來更多真假難辨的虛假信息，因此，對于某些信息質(zhì)量要求較高(或信息源真?zhèn)巫R別較難)的日常生活信息(如：餐飲信息)來說，在日常口碑積累下的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然發(fā)揮著重要作用。其二，網(wǎng)絡(luò)世界隱私泄露的風(fēng)險增大，大學(xué)生們?yōu)榱吮苊馑矫苄畔⒃诰W(wǎng)上傳播，也會傾向于通過線下人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取私密信息；其三，由于新媒體發(fā)布的信息是面向群體而非個人，因此其信息內(nèi)容具有一定概括性，故在信息細(xì)節(jié)的獲取上，傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著重要作用。

4.3 新媒體弱化了以宿舍為單位的日常生活信息獲取

過去研究表明，受信息獲取可近性原則[18]的影響，用戶在信息獲取行為中總是會存在最小努力去獲取最大收益的心理和行為趨向，具體表現(xiàn)為信息行為中的舍近求遠(yuǎn)、避繁就簡、棄疏擇熟[19]。因此在過去研究中，宿舍可近性影響大學(xué)生日常生活信息獲取[17]。而新媒體出現(xiàn)實際弱化宿舍可近性對大學(xué)生日常生活信息獲取的影響，打破信息獲取的時間、地域和數(shù)量的限制，給大學(xué)生日常生活信息獲取帶來極大便利，從而弱化宿舍可近性。

4.4 不同類型的日常生活信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)差異較大

在本文調(diào)查的7類信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，信息源具有較高集中性的信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中心性明顯，如班級活動信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和校務(wù)信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。該類信息所具有的信息源集中、內(nèi)部流通或?qū)蛹墏鬟f的特點使得信息需求者集中向個別掌握信息的對象進行相關(guān)咨詢。受性別差異影響，購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和餐飲信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的男女分界明顯。在這幾類信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，由性別所帶來的興趣差異明顯，因此在信息獲取關(guān)系中體現(xiàn)出同性獲取的特點。此外，購物信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、旅游信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和班級新聞信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有明顯小團體性。由于這幾類信息具有較高隱私性或個人興趣差異性明顯的特點，所以該類信息的獲取通常發(fā)生在關(guān)系密切的人際圈內(nèi)。

文獻[8]指出，大學(xué)生日常生活信息查詢所選擇的人際關(guān)系具有較高集中性。但在本研究中，雖然人際關(guān)系利用的集中性依舊存在，但在部分類型的網(wǎng)絡(luò)中，集中性已有所弱化，并且不同類型的日常生活信息集中于不同的信息源。

5 結(jié)語

前人關(guān)于信息獲取的研究，主要集中在具有同一社會屬性群體的信息獲取行為特征，而忽視了群體內(nèi)部的結(jié)構(gòu)?；蛘哒f，具有同一社會屬性的群體，他們內(nèi)部的信息獲取關(guān)系是什么，還未得到充分研究。弄清楚群體內(nèi)部的信息獲取行為結(jié)構(gòu)至少存在以下兩方面的意義。首先，這對信息在群體內(nèi)部的傳播與控制有明顯的輔助作用。在對群體內(nèi)部信息流動情況梳理的基礎(chǔ)上，找出群體內(nèi)信息傳遞路徑上具有“連接”作用的重要節(jié)點，通過對這些節(jié)點的控制，既可以提高信息的傳遞效率，也可以控制不良信息在群體內(nèi)部的擴散。針對不同類型網(wǎng)絡(luò)中信息流的特點，管理者可以制定不同的信息發(fā)布模式，為用戶提供高質(zhì)量、多樣式的信息服務(wù)。其次，這些研究也有助于高校學(xué)生工作的開展。考慮到日常生活信息獲取在大學(xué)生信息獲取中占據(jù)重要位置，分析大學(xué)生群體內(nèi)部日常生活信息獲取結(jié)構(gòu)，找出群體內(nèi)部“意見領(lǐng)袖”，通過發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”對群體的影響作用，能更有效地開展大學(xué)生思想教育工作。通過這些分析，還能了解學(xué)生之間的人際交往關(guān)系，以及在各類日常生活信息獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，個體對群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的依賴情況，關(guān)注孤立個體情感交流現(xiàn)象，把握學(xué)生心理健康狀況。

本文的預(yù)研究顯示：不同班級的同學(xué)在日常信息獲取方面幾乎沒有聯(lián)系?；谶@樣的事實，盡管本文已選擇了一個人數(shù)較多的班級(76人)作為研究對象，但樣本量仍顯不足。未來將選取其他類型的群體、其他類型信息作為研究對象，并探索新方法繼續(xù)對同一社會屬性群體信息獲取行為的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行研究。