中老年人在社交平臺使用表情包的心理探究

周欣園

摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)時代，中老年群體通過使用社交媒體，打破了互聯(lián)網(wǎng)社會中被“邊緣化”的地位，中老年表情包的出現(xiàn)成為有力佐證。從基模理論入手，試圖分析中老年群體通過社交媒體使用表情包的三種心理：接受參與、抵觸排斥和無感淡漠。其中，年輕群體與中老年群體通過使用表情包產(chǎn)生包容與碰撞的結(jié)果，從而啟發(fā)我們應該關(guān)注中老年群體使用表情包背后的身份認同心理，讓中老年群體使用智能媒介的權(quán)利得到保障。

關(guān)鍵詞 基模理論；表情包；社交媒體；中老年群體

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）19-0039-03

互聯(lián)網(wǎng)時代，受到新技術(shù)“裹挾”的中老年人不甘成為數(shù)字弱勢群體，部分開始接觸智能設備，努力打破新媒體浪潮邊緣化的“刻板印象”。中老年表情包的使用成為這一現(xiàn)象的有利佐證。

基模，指人的認知行為的基本模式，或被稱為認知導引結(jié)構(gòu)[1]。用基模理論與相關(guān)理論模型對中老年人使用表情包的心理進行研究，對我們了解新媒體時代中老年人使用表情包的認知過程和心理需求，有著重要的意義。

目前，學界還未曾給出表情包的準確定義。彭蘭[2]將表情包概括為表達情感、情緒與態(tài)度的圖片。表情符號從產(chǎn)生到發(fā)展，成為新媒體時代不可或缺的社交符號。

最早的表情符號是在1982年由美國卡內(nèi)基梅隆大學的斯科特·法爾曼發(fā)明，由標點符號構(gòu)成的笑臉“：）”被用來表示“微笑”含義。劉樹潔等[3]將表情包的發(fā)展分為三個階段：ASCLL字符應用階段（日本衍生出的顏文字，如（ノへ￣、））；用戶生成“自定義表情”階段（如“兔斯基”、QQ魔法表情）；帶有夸張?zhí)攸c的網(wǎng)絡傳播階段（如金館長的系列表情包、暴走系列表情包）。

30多年表情包的發(fā)展，折射出互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡社交已成為迅速發(fā)展的流行趨勢，表情包已經(jīng)成為人們普遍接受的進行社交的符號。

而受到網(wǎng)絡數(shù)字熱潮影響的中老年人，也逐漸加入社交網(wǎng)絡的大軍，成為使用表情包的群體。第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，50歲及以上的網(wǎng)民群體占比由同年三月的16.9%上升至26.3%[4]，越來越多的中老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)，利用社交媒體重新構(gòu)建自己的生活方式。

在此情況下，越來越多的中老年人開始接觸表情包，并逐漸將其加入網(wǎng)絡交流表達中。不同于帶有詼諧意味的表情包，中老年表情包大多由專業(yè)的表情包生產(chǎn)者制作，多數(shù)為年輕人[5]。這些生產(chǎn)者將他們所理解的符合中老年人審美的表情包發(fā)布在社交媒體表情包平臺上，既使得中老年表情包在社交媒體中得到有效傳播，也方便了中老年群體使用中老年表情包。而中老年人使用的中老年表情包之所以與年輕人使用的表情包天差地別，這離不開基模對中老年人的影響。

基模最初來自康德的“圖型”說，康德[6]形容圖型為純粹先天想象力的產(chǎn)物，全部圖像通過圖型才能產(chǎn)生。純粹知性概念的圖型是想象力的先驗產(chǎn)物，先驗產(chǎn)物必須根據(jù)視覺的統(tǒng)一性與概念聯(lián)系起的表象相對應，與內(nèi)感官的形式對應，并被內(nèi)感官所規(guī)定。

基模真正被提出成為概念，則是在認知心理學領域，由瑞士心理學家皮亞杰將基模用于研究兒童的成長和認知發(fā)展過程。隨后，基模被引入傳播學領域，用來描述受眾頭腦中固有的知識結(jié)構(gòu)與思維方式進行信息處理過程的影響。閆鳳[7]描述基模是一種人們處理新信息時使用的“模板”，涉及社會生活的方方面面。也就是說，基模在人們的生活中無處不在，是人們對不確定的事件進行反應的“助推器”。當部分中老年人面對互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物時，他們往往開始會將其視為洪水猛獸，避之不及，就是因為中老年人的基模在發(fā)揮作用。在中老年群體的印象里并沒有對這一新興事物的認知，他們會下意識的抵觸和不理解，但新信息和舊解釋會相互碰撞和妥協(xié)，從而形成新的認知和態(tài)度?；椭欣夏耆颂幚硇畔?、理解信息、形成新的信息，這也使得表情包這一形式被中老年群體或接受、或排斥，針對不同群體形成不同的反映態(tài)度。

在基模的作用下，中老年人使用表情包的心理主要分為三種態(tài)度：第一種為接受參與，積極加入到使用表情包的大軍中；第二種為抵觸排斥，對表情包難以理解，并表現(xiàn)出明顯的討厭態(tài)度；第三種為無感淡漠，認為表情包可有可無，使用表情包與自己的生活沒有關(guān)系。

3.1 接受參與：新舊信息融合形成新的認知基模

2018年，中老年群體使用微信的月人數(shù)達6 300萬[8]，越來越多的老年人正在擁抱互聯(lián)網(wǎng)這一新技術(shù)。與以往的“網(wǎng)絡文盲”不同，“銀發(fā)低頭族”逐漸成為形容部分中老年人的代言詞。這也說明一些老年人對新技術(shù)持接受和懷抱的態(tài)度，通過社交媒體參與網(wǎng)絡社會的積極性較高。他們以網(wǎng)絡獲取信息，并進行娛樂活動，與家人交流通訊。原有的基模將舊的信息與新的信息結(jié)合起來，并進行融合，形成新的基模，反映出中老年群體對使用中老年表情包持接受的心理態(tài)度。

中老年表情包大多圖案方正、形式統(tǒng)一，字體多大而方正、大紅大綠或五顏六色，視覺沖擊性較強。袁媛和嚴宇橋[9]將中老年表情包從內(nèi)容上分為六類：動物類（以動物形象為主）；風景類（風景作背景搭配祝福文字）；靜物類（用常見的物品關(guān)心等意義）；卡通類（用卡通動畫和文字制作而成）；人物類（以人物的表情動作傳達情感）；純文字類（以超大的文字作為祝福和激勵）。中老年表情包想要表達的意思與其所刊載的文字意義相同，易于理解，內(nèi)容多為簡單的祝福語和問候語，例如“早上好”“祝你平安”等，并不像年輕人使用的具有嘲諷意義。因此，中老年表情包具有以往表情包所沒有的特點，是專門根據(jù)中老年人的喜好進行制作的，中老年人更易于接受。

目前，我國正在步入老齡化社會，部分中老年人疏于照顧，往往會產(chǎn)生孤獨感。社交媒體的使用不但拉近中老年人和子女之間的距離，還使其獲得社會認同感和歸屬感。他們發(fā)出的表情包會使子女驚訝于其對新技術(shù)的接納，也會使中老年人增長對社交媒體使用的信心，他們會認為自己沒有被社會所拋棄，從而增強對社會的認同心理。

3.2 抵觸排斥：原有基模的牢固無法沖破

雖然部分老年人已經(jīng)熟練地使用社交媒體，但仍有大部分中老年人對使用表情包持抵觸態(tài)度。由于中老年人大部分已經(jīng)年過半百，錯過了接觸學習互聯(lián)網(wǎng)的黃金時期，思想已經(jīng)形成了固有的印象，自身既有的基模發(fā)生認知轉(zhuǎn)變的難度較大。他們無法理解年輕人使用的表情包中“?！钡囊饬x，也無法理解使用表情包在交流中的作用。

由于本身接觸互聯(lián)網(wǎng)時間較短，并非“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，中老年人對于網(wǎng)絡的理解本就吃力，接受新事物的能力也隨著器官的衰竭而減弱。一些想要接觸互聯(lián)網(wǎng)的中老年人，沒有他人幫助進行專業(yè)的教學，自身的學習能力也不夠。或因為難度過大自動放棄，或長時間沒有學習，掌握的部分技能也逐漸忘卻。中老年人上網(wǎng)的意愿得不到滿足，這也說明社會并未關(guān)注到中老年人學習互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的需求，使得中老年人喪失了接觸互聯(lián)網(wǎng)學習的能力，與互聯(lián)網(wǎng)的距離也逐漸被拉大，甚至有些中老年人因此產(chǎn)生排斥互聯(lián)網(wǎng)的負面態(tài)度。

前文我們說到，中老年表情包的產(chǎn)生是由年輕群體根據(jù)中老年人喜好方式制作的，而并未由中老年群體主觀制作。這就導致了中老年群體在使用表情包時，其實是一個被動的接受過程，他們并未有主觀使用的態(tài)度。實際上，中老年表情包這一稱呼也是帶著年輕人對這一群體的“戲謔”心理。在網(wǎng)絡聊天中，部分中老年人會間接感受到這種由于意義解碼不對等造成的不舒服的感覺，從而選擇不使用中老年表情包，而選擇文字達到意義的直接輸出，這也是中老年群體原本的基模在發(fā)揮作用，舊有的基模在保護原有的認知。

3.3 無感淡漠：基模放棄對新信息的解讀

部分中老年人由于反應力遲緩，無法跟上智能手機的腳步，還在使用專門的老年手機。他們沒有想去了解互聯(lián)網(wǎng)的強烈意愿，已經(jīng)適應了原本沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界，雖然使用老年手機，也只是從事簡單的電話溝通和信息讀取，互聯(lián)網(wǎng)對其作用的影響可有可無，更不用說去接觸和使用中老年表情包。

部分中老年人也認為自己年齡較大，處于退休或即將退休的階段，已經(jīng)沒有接觸和學習互聯(lián)網(wǎng)的必要，互聯(lián)網(wǎng)是年輕人接觸的東西，與自己無關(guān)。中老年群體自動的將互聯(lián)網(wǎng)歸為了與其無關(guān)的領域，基模自動放棄了對新信息的加工和解讀，或者根本對新信息不加理會，使得這部分中老年群體依舊保持原有的思考方式，對中老年表情包持無感淡漠的態(tài)度。

在中老年群體使用表情包的過程中，無疑與青年人使用表情包產(chǎn)生明顯區(qū)別。由于審美癖好和用戶習慣的差異，兩個群體在交流過程過喚起的基模是不同的，他們有著不同的角色基模和認知基模。而在交流的過程中，中老年群體的基模便會與年輕群體的基模發(fā)生“化學反應”，從而產(chǎn)生不同的影響。使用表情包，是在兩者共同需求的基礎上展開的。中老年群體與年輕群體在社交媒體上進行交流，表情包成為其溝通信息的一種方式，而這也反映出兩代群體價值觀的交流與碰撞。表情包作為網(wǎng)絡溝通的重要載體，不僅僅承擔表達意義的任務，也為兩代群體進行基模的重新認知提供了助推的力量。

4.1 包容：增加交流，減少隔閡

表情符號在交流中不同于文字，其自身所帶有的圖像傳播能力能夠充當情緒的表達器，“圖像+文字”的形式能夠很好的消解文字所呈現(xiàn)的尷尬或冷漠的情緒，在聊天時起到舒緩和調(diào)節(jié)情緒的作用。中老年群體在與年輕群體交流時，適當?shù)氖褂帽砬榘鼤鼉纱酥g的距離，從而減少因生活時代不同造成的認知和習慣差異。

在米德提出“后喻文化”的基礎上，周曉虹[10]提出了文化反哺，指的是在文化變遷時代下，年長一代向年輕一代進行文化學習。年輕一代將自己的知識和文化傳授給老一輩，這種情形同樣也適用于互聯(lián)網(wǎng)時代。年輕一代制作專屬于中老年群體的表情包，教給中老年群體使用表情包的方法，使他們不斷適應數(shù)字時代的發(fā)展。在這其中，年輕一代和中老年一代的交流不斷加深，數(shù)字反哺使得中老年群體開始接觸智能設備，運用社交媒體進行交流。

在這種情形下，中老年群體不斷融入數(shù)字社會，一方面，他們通過中老年表情包的使用，滿足其交流使用的意愿，另一方面，智能媒體的使用能夠使他們打破在網(wǎng)絡中被邊緣化的心理，從而在與年輕群體的交流中樹立信心，獲得一定的歸屬感和群體認同。

4.2 碰撞：缺少認同，加深代溝

由此可見，表情包在代際交流間發(fā)揮著積極的作用，但不可否認，這種包容和諧的場景其實是建立在兩代共同理解的基礎上的，事實上，數(shù)字代溝的現(xiàn)象在如今依舊呈現(xiàn)不斷擴大的趨勢。子女往往意識不到自己承擔的帶領父母熟悉互聯(lián)網(wǎng)的責任，同時，一些中老年群體自身礙于面子，也不會自動去尋求他人的幫助，從而使得數(shù)字化教學變得困難。

另外，年輕群體所使用的表情包意義更加豐富，內(nèi)容也五花八門。大多數(shù)表情包攜帶戲謔意味，中老年群體往往不能理解此類表情包的含義。子女與父母進行交流時，往往會隱藏部分自我，故意不在父母面前發(fā)此類表情包，歸根到底，這也是兩代人在思想觀念、知識結(jié)構(gòu)方面存在差異。

普林斯基將網(wǎng)絡發(fā)展下的兩代人定義為數(shù)字化土著和數(shù)字化移民[11]。數(shù)字化土著從出生開始，就浸潤在數(shù)字媒體的影響下。但對于數(shù)字化移民來說，人至暮年趕上信息浪潮，勢必接受新媒體的能力和理解力會不及數(shù)字化土著。因此，中老年群體的基模勢必會與年輕群體的基模對于處理新信息的能力不同。在這種情況下，出現(xiàn)數(shù)字代溝成為產(chǎn)生隔閡的必然推動因素，雙方的基模在一定程度上都拒絕做出改變，從而導致雙方觀念的不同，認同感也因此降低。

目前，針對上文提到的中老年人目前使用表情包的問題，例如中老年群體與年輕群體身份認同的區(qū)隔的擴大、中老年群體拒絕數(shù)字接觸導致認同感的危機，筆者從基模理論出發(fā)，試圖提出讓中老年群體在網(wǎng)絡社會得以實現(xiàn)自我發(fā)展的做法。

5.1 優(yōu)化原有基模，子女幫助中老年群體減少隔閡

子女作為中老年群體的直接贍養(yǎng)者，有責任幫助中老年群體加入智能設備的使用潮流中，防止中老年群體被“邊緣化”。在交流中，多一些理解和包容，創(chuàng)造出更多適合中老年群體的表情包，并嘗試讓中老年群體自主嘗試制作表情包，回歸中老年表情包的主流地位。在此基礎上，中老年人才會不斷接受新信息，從而優(yōu)化原有的基模，家庭關(guān)系也不斷改善。

5.2 形成新的基模，政府保障中老年群體使用權(quán)利

面對數(shù)字代溝的加深，政府應該重視對老年人的保障，避免其因“數(shù)字恐慌”加深對數(shù)字化社會的抵觸。政府可以出臺相關(guān)措施，配備專業(yè)的人員對中老年人使用社交媒體進行輔導，帶領中老年人制作和使用表情包，也可以將青年群體中代表積極意義的表情包科普給中老年群體，使其不斷接受新興文化，從而建立起新的符合時代發(fā)展的基模。

數(shù)字浪潮下，中老年群體使用智能媒介的權(quán)利應該得到保障。利用基模理論有效了解中老年群體使用表情包背后的身份認同心理，讓中老年群體在網(wǎng)絡社會得以實現(xiàn)自我發(fā)展，有助于代際間相互理解，這也是互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中老年用戶不斷滲透的必然規(guī)律。因此具有一定的現(xiàn)實意義和社會意義。

參考文獻

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