摘 要:會(huì)展旅游是一種有別于常規(guī)旅游的旅游形式,其占比雖然遠(yuǎn)低于常規(guī)旅游活動(dòng),但總數(shù)依舊不可忽視。會(huì)展旅游主要的服務(wù)對(duì)象一般是企業(yè),或者是其他有會(huì)務(wù)需求的組織,會(huì)展旅游方要為此類客戶提供基本的會(huì)展場(chǎng)所與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù),讓客戶能在會(huì)展之余進(jìn)行旅游,具備一定的商業(yè)價(jià)值。而現(xiàn)今發(fā)展中,會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的總數(shù)停滯不前,如果繼續(xù)保持下去可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)展旅游業(yè)倒退,因此會(huì)展旅游應(yīng)當(dāng)重視自身發(fā)展,這時(shí)產(chǎn)業(yè)融合可以為會(huì)展旅游提供發(fā)展渠道,本文將對(duì)此展開研究,主要論述產(chǎn)業(yè)融合視角下會(huì)展旅游的發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)融合;會(huì)展旅游;旅游業(yè)務(wù)
本質(zhì)上,因?yàn)闀?huì)展旅游性質(zhì)特殊,所以市場(chǎng)范圍比較小,在業(yè)務(wù)數(shù)量上確實(shí)無(wú)法與常規(guī)旅游相比,但會(huì)展旅游的商業(yè)模式具有成本低、收益高、規(guī)模大、時(shí)間長(zhǎng)等特征,這讓會(huì)展旅游具備了良好的經(jīng)濟(jì)潛力,也正因?yàn)檫@些特征的存在才讓會(huì)展旅游成為了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)。而會(huì)展旅游發(fā)展至今已有很多年頭,在經(jīng)歷了初、中期的迅猛發(fā)展之后,該行業(yè)逐步步入平穩(wěn)期,現(xiàn)今發(fā)展勢(shì)頭大不如前,這種現(xiàn)象讓會(huì)展旅游行業(yè)的很多從業(yè)者都感到了危機(jī),即如果一直這樣保持下去,原有客戶就有可能被其他類似行業(yè)挖走,導(dǎo)致自身被新興行業(yè)取代,因此會(huì)展旅游現(xiàn)狀雖然平穩(wěn),但背后依舊潛藏著巨大危機(jī),相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)聚焦產(chǎn)業(yè)融合視角,共同探討會(huì)展旅游發(fā)展策略,有必要展開相關(guān)研究,此舉具有一定現(xiàn)實(shí)意義。
一、產(chǎn)業(yè)融合概念界定及會(huì)展旅游服務(wù)特征
1.產(chǎn)業(yè)融合概念
廣義上,產(chǎn)業(yè)融合就是讓多個(gè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的產(chǎn)業(yè)相互融合,形成一個(gè)綜合性的多元化產(chǎn)業(yè),這種方式能夠變相為融合范圍內(nèi)所有產(chǎn)業(yè)帶來(lái)益處。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)業(yè)能滿足客戶的一部分需求,所以當(dāng)多個(gè)產(chǎn)業(yè)相互融合,則客戶前來(lái)產(chǎn)業(yè)辦理業(yè)務(wù)的概率就會(huì)增大,且使得客戶總數(shù)增多,這就可能讓其他產(chǎn)業(yè)獲益。而狹義上,產(chǎn)業(yè)融合不單純是產(chǎn)業(yè)之間的抱團(tuán)合作,其更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)的深度融合,即產(chǎn)業(yè)融合是通過(guò)資源互通機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的,各產(chǎn)業(yè)將自身資源與其他產(chǎn)業(yè)共享互通,隨后開發(fā)其他產(chǎn)業(yè)資源在本產(chǎn)業(yè)中的利用價(jià)值,創(chuàng)新資源利用方式,這能讓所有產(chǎn)業(yè)站在統(tǒng)一立場(chǎng)上進(jìn)行相互幫扶,促使融合范圍內(nèi)所有產(chǎn)業(yè)獲益。因此無(wú)論是在廣義還是狹義角度上,產(chǎn)業(yè)融合都有益于產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這種發(fā)展不單純體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)水平攀升上,還能讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)有新的面貌,適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境及客戶需求。
2.會(huì)展旅游服務(wù)特征
會(huì)展旅游作為一種相對(duì)特殊的旅游形式,其具有很多鮮明的特征,尤其在服務(wù)體系方面,這種特征特別突出,大體包括服務(wù)項(xiàng)目多、服務(wù)水平要求高、定位特殊,各特征具體內(nèi)容如下。
(1)服務(wù)項(xiàng)目多
會(huì)展服務(wù)在服務(wù)項(xiàng)目體系上與常規(guī)旅游類似,活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)都包含了很多服務(wù)項(xiàng)目,但區(qū)別在于具體項(xiàng)目類型以及服務(wù)模式兩個(gè)方面:①具體項(xiàng)目類型,會(huì)展服務(wù)中的服務(wù)項(xiàng)目大多是室內(nèi)開展的,例如游泳、健身等,室外服務(wù)項(xiàng)目大體只包括人造景觀欣賞,這些服務(wù)項(xiàng)目是常規(guī)旅游中非常少見的;②服務(wù)模式,會(huì)展旅游中提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都屬于會(huì)展旅游企業(yè),不像常規(guī)旅游一樣是通過(guò)出租旅游場(chǎng)地,讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在場(chǎng)地內(nèi)開展服務(wù)活動(dòng),因此會(huì)展旅游的服務(wù)模式被稱為一體化服務(wù)模式。
(2)服務(wù)水平要求高
首先,在一體化服務(wù)模式基礎(chǔ)上,會(huì)展旅游企業(yè)對(duì)內(nèi)部所有服務(wù)項(xiàng)目涉及到的服務(wù)人員會(huì)提出統(tǒng)一的服務(wù)水平要求,這與常規(guī)旅游有一定區(qū)別(常規(guī)旅游也有服務(wù)水平要求,但要求沒有明確標(biāo)準(zhǔn),因此參差不齊)。其次,會(huì)展旅游企業(yè)提出的服務(wù)要求水平也比常規(guī)旅游要高很多,即在會(huì)展旅游服務(wù)中,所有服務(wù)人員的角色定位非常純粹,不摻雜經(jīng)營(yíng)者身份,同時(shí)服務(wù)人員屬于會(huì)展旅游企業(yè)的工作人員,因此他們有義務(wù)服從企業(yè)管理,使得企業(yè)可以提出較高的服務(wù)水平要求,這時(shí)因?yàn)闀?huì)展旅游的服務(wù)對(duì)象并不是普通游客,有可能是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或者是企業(yè)的用戶,這些用戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有很高的要求,所以會(huì)展旅游企業(yè)必須提出較高的服務(wù)水平要求。
(3)定位特殊
根據(jù)會(huì)展旅游的服務(wù)項(xiàng)目及模式可知,會(huì)展旅游在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的定位比較特殊。在常規(guī)旅游角度上,相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)定位就是提供旅游場(chǎng)地游覽服務(wù)的組織,但在會(huì)展旅游角度上,企業(yè)除了是提供旅游場(chǎng)地游覽服務(wù)的組織以外,還是滿足客戶待客需求的組織,例如,某會(huì)展旅游客戶在某會(huì)展旅游企業(yè)處辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),其目的是招待自己客人來(lái)會(huì)展旅游場(chǎng)地內(nèi)開展會(huì)議并享受服務(wù),因此如果會(huì)展旅游在服務(wù)中做的不好,就會(huì)導(dǎo)致客戶遭受損失,也就是所謂的“面子問(wèn)題”,說(shuō)明當(dāng)客戶辦理了會(huì)展旅游業(yè)務(wù),會(huì)展旅游企業(yè)就成為了客戶為他人提供服務(wù)的資源,這就是會(huì)展旅游定位的特殊之處。
二、會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)融合必要性
1.市場(chǎng)需求推動(dòng)
在以往會(huì)展旅游市場(chǎng)中,多數(shù)客戶的需求就是開展會(huì)議,或者通過(guò)會(huì)展旅游場(chǎng)地盡待客之道,這完全符合當(dāng)前會(huì)展旅游的定位,但在現(xiàn)代背景下,人們的生活質(zhì)量大幅提升,這使得客戶產(chǎn)生了一些新的市場(chǎng)需求,如某些客戶或客戶的客人希望在會(huì)議間隙,或相對(duì)休閑的時(shí)候在會(huì)展城市中活動(dòng),去了解該城市的民俗風(fēng)情,甚至產(chǎn)生購(gòu)買紀(jì)念品的需求,這是一種典型的求新求異心理,但這也使得會(huì)展旅游現(xiàn)有定位不滿足現(xiàn)代客戶需求,同時(shí)單純依靠會(huì)展旅游個(gè)體也無(wú)法有效滿足客戶需求,說(shuō)明會(huì)展旅游需要借助外部資源來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,由此改變當(dāng)前定位。而產(chǎn)業(yè)融合就能幫助會(huì)展旅游企業(yè)解決這一問(wèn)題,會(huì)展旅游企業(yè)通過(guò)合作、協(xié)作等方式與城市內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)建立產(chǎn)業(yè)融合關(guān)系,一方面會(huì)展旅游可以利用其他產(chǎn)業(yè)的資源去滿足現(xiàn)代客戶產(chǎn)生的新需求,另一方面其他產(chǎn)業(yè)能通過(guò)會(huì)展旅游與更多消費(fèi)者接觸,提高自身產(chǎn)品銷量,實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng),可見產(chǎn)業(yè)融合有利于會(huì)展旅游及其他產(chǎn)業(yè),此舉具有可行性與一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2.產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要
任意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程都有著明顯的階段性特征,這一點(diǎn)在會(huì)展旅游中也不例外,而作為一項(xiàng)相對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),會(huì)展旅游從初期、中期迅猛發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)入平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì),說(shuō)明該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入發(fā)展瓶頸期,而瓶頸期的出現(xiàn)就說(shuō)明會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇,如果該產(chǎn)業(yè)不能抓住機(jī)遇,則機(jī)遇將轉(zhuǎn)為危機(jī),會(huì)展旅游被市場(chǎng)淘汰只是時(shí)間問(wèn)題。為了避免此類問(wèn)題發(fā)生,會(huì)展旅游有必要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合,不要再拘泥于以往產(chǎn)業(yè)鏈,要勇于打破以往利益框架,積極與其他產(chǎn)業(yè)融合,形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈,此舉能夠進(jìn)一步挖掘會(huì)展旅游的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)能,豐富會(huì)展旅游產(chǎn)品形態(tài)、利用方式,促使會(huì)展旅游能對(duì)不同層次的客戶進(jìn)行服務(wù),區(qū)別于以往只為高檔次客戶服務(wù)的方式,這種現(xiàn)象說(shuō)明會(huì)展旅游的市場(chǎng)得到拓寬,從根本上改變了會(huì)展旅游的經(jīng)濟(jì)總量,使得該產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能潛力被充分挖掘,可幫助會(huì)展旅游從當(dāng)前平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)再次轉(zhuǎn)入迅猛發(fā)展趨勢(shì)。
3.逐利性驅(qū)動(dòng)
無(wú)論會(huì)展旅游如何變化,其本質(zhì)都屬于商業(yè)活動(dòng),而任何商業(yè)活動(dòng)必然是以獲益為最終目的的,這就是會(huì)展旅游企業(yè)的逐利性體現(xiàn)。而受逐利性影響,會(huì)展旅游對(duì)于利益應(yīng)當(dāng)保持著敏銳的嗅覺,一方面要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身獲益方式中是否存在問(wèn)題,另一方面要找到能提升自身獲益水平的方式,產(chǎn)業(yè)融合無(wú)疑就是這樣一種方式。在產(chǎn)業(yè)融合下,會(huì)展旅游企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)一步豐富,使其從一個(gè)相對(duì)純粹的服務(wù)者,轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者,帶有會(huì)展旅游與常規(guī)旅游的雙重屬性,預(yù)示著會(huì)展旅游企業(yè)可以活用這兩種屬性去獲取更多利益,這滿足會(huì)展旅游逐利性目的,受此驅(qū)動(dòng)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)融合也是必行之舉。
三、會(huì)展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.有效資源難題
有效資源難題一直是會(huì)展旅游內(nèi)的問(wèn)題,這一問(wèn)題在早期并不明顯,但在現(xiàn)代環(huán)境下該問(wèn)題就表現(xiàn)得非常突出,如果會(huì)展旅游不解決這一問(wèn)題,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合,不利于自身當(dāng)前發(fā)展。以會(huì)展旅游中的人力資源為例,有很多會(huì)展旅游企業(yè)在相關(guān)調(diào)研活動(dòng)中意識(shí)到現(xiàn)代客戶需求的變化,因此想要滿足客戶需求,隨后通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)自身現(xiàn)有人力資源無(wú)法讓企業(yè)設(shè)立可滿足客戶需求的服務(wù)項(xiàng)目,如果采用外招或租賃方式獲取其他產(chǎn)業(yè)內(nèi)的專業(yè)人員,就會(huì)導(dǎo)致會(huì)展旅游企業(yè)人力資源成本過(guò)高的現(xiàn)象。同時(shí)這些方式并不能保障人力資源穩(wěn)定,可見會(huì)展旅游受自身有效資源難題影響,無(wú)法開設(shè)可滿足客戶需求的服務(wù)項(xiàng)目,其他產(chǎn)業(yè)也很難融入會(huì)展旅游,彼此間難以建立合作關(guān)系,在多方面阻礙下會(huì)展旅游發(fā)展陷入難題,這是相關(guān)企業(yè)發(fā)展中亟待解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
2.服務(wù)缺乏特色
會(huì)展旅游服務(wù)缺乏特色的問(wèn)題有兩種體現(xiàn):(1)宏觀視角。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)內(nèi)眾多會(huì)展旅游企業(yè)的服務(wù)體系都非常雷同,說(shuō)明產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象,這種現(xiàn)象首先會(huì)導(dǎo)致客戶不知如何選擇,容易躊躇不前、游移不定,不利于整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展,而造成這種現(xiàn)象的主要原因在于多數(shù)會(huì)展旅游企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)或創(chuàng)新能力不足,不知道如何體現(xiàn)服務(wù)特色,因此只能跟著產(chǎn)業(yè)自然發(fā)展而行動(dòng),即假設(shè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)會(huì)展旅游企業(yè)推出了新的特色服務(wù),則在很短的時(shí)間內(nèi)其他會(huì)展旅游企業(yè)也會(huì)推出類似的服務(wù),導(dǎo)致特色服務(wù)不再具有特色,成為行業(yè)常態(tài)。其次在服務(wù)同質(zhì)化背景下,會(huì)展旅游企業(yè)就不會(huì)主動(dòng)與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合,不能充分利用其他產(chǎn)業(yè)資源來(lái)加強(qiáng)自身,對(duì)產(chǎn)業(yè)融合實(shí)施造成了一定阻力。(2)微觀視角。眾多會(huì)展旅游企業(yè)對(duì)于特色服務(wù)的理解存在偏差,他們只看重自身現(xiàn)有資源,希望通過(guò)改變現(xiàn)有資源的利用方式,或者挖掘現(xiàn)有資源的新利用價(jià)值來(lái)創(chuàng)立所謂的特色服務(wù),此舉在早期發(fā)展中有良好成效,但長(zhǎng)期發(fā)展下會(huì)展旅游現(xiàn)有資源的利用方式、利用價(jià)值基本已經(jīng)消耗殆盡,因此在現(xiàn)代這種方式是行不通的,需要有新資源融入才能解決,但會(huì)展旅游企業(yè)尚未意識(shí)到這一點(diǎn),使得服務(wù)缺乏特色的問(wèn)題依舊存在。
3.市場(chǎng)印象不深刻
市場(chǎng)印象不深刻是指客戶在一般情況下不會(huì)對(duì)會(huì)展旅游企業(yè)有深刻的影響,這種現(xiàn)象在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中非常常見,例如某會(huì)展旅游企業(yè)在對(duì)老客戶進(jìn)行售后服務(wù)或二次營(yíng)銷時(shí)就經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,即當(dāng)服務(wù)人員詢問(wèn)老客戶“您是否記得在某日參加XX會(huì)議呢”,老客戶一般都記得,但當(dāng)服務(wù)人員再問(wèn)“那您是否記得會(huì)議的開展地點(diǎn)或場(chǎng)地名稱呢”,老客戶則一般都不記得,說(shuō)明客戶對(duì)會(huì)展旅游企業(yè)的印象并不深刻,只記住了自己做過(guò)什么,而不記得為自己提供服務(wù)的企業(yè)是哪一個(gè)。這種現(xiàn)象在會(huì)展旅游現(xiàn)代發(fā)展中對(duì)產(chǎn)業(yè)造成了巨大影響,眾多會(huì)展旅游企業(yè)在客戶眼中完全一樣,這是一種客戶觀念上的形象同質(zhì)化現(xiàn)象,同樣會(huì)導(dǎo)致客戶不知如何選擇,且在售后服務(wù)或二次營(yíng)銷中的配合度比較低。針對(duì)這一現(xiàn)象,其形成原因有很多,如上述提到的服務(wù)缺乏特色就是其中一項(xiàng),而除此以外最主要的原因就是因?yàn)闀?huì)展旅游忽略了品牌建設(shè),或者沒有能力實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目的,所以對(duì)于客戶而言會(huì)展旅游企業(yè)是沒有記憶點(diǎn)的。
四、會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展策略
針對(duì)以上提出的三大會(huì)展旅游現(xiàn)狀問(wèn)題,下文將圍繞產(chǎn)業(yè)融合提出相關(guān)發(fā)展策略,旨在解決現(xiàn)狀問(wèn)題,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,幫助會(huì)展旅游迎來(lái)發(fā)展“第二春”。
1.建立資源共享機(jī)制,優(yōu)化資源分配
面對(duì)有效資源難題,會(huì)展旅游在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中首先就要與其他產(chǎn)業(yè)建立資源共享機(jī)制,該機(jī)制與外招、租賃方式不同,不會(huì)帶來(lái)太多成本,因此是解決有效資源難題的一種行之有效的方式,即在資源共享機(jī)制理念中,多個(gè)產(chǎn)業(yè)中相互合作的企業(yè)要協(xié)同構(gòu)建一個(gè)“共享資源池”,隨后將自身同類資源放在資源池中,使得資源能夠在范圍內(nèi)流通,讓多個(gè)合作企業(yè)能夠相互幫扶,這種方式等同于用資源換資源,基本上不會(huì)出現(xiàn)太高的成本,例如在會(huì)展旅游人力資源難題方面,假設(shè)會(huì)展旅游企業(yè)需要營(yíng)銷策劃專業(yè)人才,則可以與營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)策劃企業(yè)進(jìn)行資源共享,一方面借助策劃企業(yè)的專業(yè)人才來(lái)彌補(bǔ)自身有效人力資源方面的缺陷,另一方面將自身服務(wù)人員提供給策劃企業(yè),讓策劃企業(yè)能夠通過(guò)自身服務(wù)人員去開設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,或者彌補(bǔ)策劃企業(yè)業(yè)務(wù)短板。其次在資源共享機(jī)制下,會(huì)展旅游企業(yè)一定要做好資源分配工作,這里必須優(yōu)化原有資源分配方式,強(qiáng)調(diào)資源分配精確性,即資源分配精確性體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)需求類型及現(xiàn)實(shí)需求總量上,會(huì)展旅游企業(yè)在獲取共享資源之前,必須先分析自身需要什么樣的資源、需要多少此類資源,隨后獲取資源,并將所得資源分配到相關(guān)工作中。如果不做好這項(xiàng)工作,就會(huì)導(dǎo)致資源利用率低,拖累各產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。
2.提高自身創(chuàng)新力,融入特色資源
為了讓會(huì)展旅游服務(wù)更具特色,建議會(huì)展旅游企業(yè)在內(nèi)部展開創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力培訓(xùn),首先提高自身創(chuàng)新力,隨后再考慮如何創(chuàng)新的問(wèn)題。其次在創(chuàng)新力有保障的基礎(chǔ)上,會(huì)展旅游企業(yè)不要太執(zhí)著于現(xiàn)有資源,應(yīng)當(dāng)通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合融入其他產(chǎn)業(yè)中的特色資源,先讓本身資源變得豐富,再在豐富的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。例如會(huì)展旅游企業(yè)可以與當(dāng)?shù)靥厣唐蜂N售企業(yè)進(jìn)行合作,合作方案可以是“特色商品銷售企業(yè)定期將定量商品提供給會(huì)展旅游企業(yè),讓會(huì)展旅游企業(yè)可以使用這些商品去舉辦活動(dòng);如在會(huì)展旅游場(chǎng)地內(nèi)售賣,而售賣所得利潤(rùn)將依照一定比例分配給會(huì)展旅游企業(yè)、特色商品銷售企業(yè),目的是提高商品銷售“效率與銷量”,這種合作方案就成功解決了會(huì)展旅游服務(wù)缺乏特色的問(wèn)題,特色商品能夠滿足客戶購(gòu)買紀(jì)念品的需求,便于客戶在眾多會(huì)展旅游企業(yè)中作出選擇,同時(shí)也有利于其他企業(yè)。
3.注重品牌建設(shè),發(fā)揮周邊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)
在服務(wù)具備特色的前提下,會(huì)展旅游企業(yè)一定要注重自身品牌建設(shè),以往觀念要得到扭轉(zhuǎn),否則無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的作用。而在觀念扭轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上,會(huì)展旅游企業(yè)就要采用相關(guān)品牌建設(shè)方法樹立自身品牌,目的是讓客戶記住企業(yè),而非自身享受過(guò)的服務(wù),這里要重點(diǎn)發(fā)揮周邊產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。例如會(huì)展旅游可以與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合,雙方一同出資開創(chuàng)帶有品牌薪資的商品,以“白酒”一類的商品為例,會(huì)展旅游企業(yè)可以在此類商品上印刷自身企業(yè)LOGO,且此類商品不對(duì)外銷售,只有辦理會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的客戶能夠獲得,這就能讓客戶記住企業(yè),加之周邊產(chǎn)業(yè)商品的特色,能給客戶留下良好印象,這是周邊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上,本文對(duì)產(chǎn)業(yè)融合視角下會(huì)展旅游發(fā)展策略進(jìn)行了分析。通過(guò)分析可知,根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合概念可知產(chǎn)業(yè)融合有利于會(huì)展旅游發(fā)展,且根據(jù)會(huì)展旅游特征及現(xiàn)代客戶需求可知,會(huì)展旅游有必要抓住產(chǎn)業(yè)融合機(jī)遇尋求發(fā)展。對(duì)此文中分析了會(huì)展旅游現(xiàn)狀,可知現(xiàn)代會(huì)展旅游依舊保持著傳統(tǒng)特征,其中存在很多問(wèn)題,不利于個(gè)體發(fā)展,隨后提出了相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展策略,通過(guò)策略可解決現(xiàn)狀問(wèn)題,推動(dòng)會(huì)展旅游發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介:張艷艷(1982.12- ),女,漢族,甘肅蘭州人,碩士,蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)青學(xué)院,講師,研究方向:旅游管理