醫(yī)療信息中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用研究

王昊

摘要：在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平全面提升的狀況下，人們對各大醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)提出了嚴(yán)格要求，社會整體也在我國公共醫(yī)療事業(yè)方面投入了更多的時間和精力。隨著醫(yī)療制度的不斷變革，醫(yī)療信息管理已經(jīng)成為主流發(fā)展趨勢，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)際開展管理工作期間，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用其中，在滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息化需求的基礎(chǔ)上，形成完善的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，不僅能夠提升醫(yī)院醫(yī)療信息管理效率，也能使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)充分發(fā)揮功能作用，其是促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)向信息化方向轉(zhuǎn)變的重要舉措。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療信息;計(jì)算機(jī)信息技術(shù);應(yīng)用價值;信息化管理體系

中圖分類號： TP18? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）03-0052-03

現(xiàn)階段人們生活質(zhì)量顯著提升，健康意識也在不斷增強(qiáng)，各大醫(yī)院的業(yè)務(wù)也不再只是局限于診治，而是在向預(yù)防等業(yè)務(wù)方面進(jìn)行拓展。傳統(tǒng)形式下的管理方式已經(jīng)無法滿足信息化社會醫(yī)院管理需求，逐步暴露出相應(yīng)的弊端。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)水平的提升，不僅創(chuàng)新了醫(yī)院管理模式，也有效解決了傳統(tǒng)管理模式下的各項(xiàng)不足，在提升醫(yī)院信息管理效率的同時，也有助于增強(qiáng)醫(yī)院整體醫(yī)療水平。醫(yī)院在實(shí)際開展信息管理工作期間，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的處理以及控制功能，在減輕醫(yī)護(hù)人員工作量的同時，能夠節(jié)省人力物力資源，進(jìn)而能夠?yàn)獒t(yī)院患者提供更多便利服務(wù)。本文從計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的特征內(nèi)容入手，展開闡述，針對在醫(yī)療信息中如何正確應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行深入探討。

1計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的特征

一是具有操作簡單的特征。醫(yī)院信息管理人員在實(shí)際工作期間應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，界面比較完善，操作起來非常簡單，在應(yīng)用之前只要進(jìn)行簡單細(xì)致的培訓(xùn)就能夠輕松掌握應(yīng)用技巧。二是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行具有較強(qiáng)的可靠性，在對其進(jìn)行維護(hù)時比較方便。在對各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理期間，信息數(shù)據(jù)的安全性和真實(shí)性會有所保障，在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中有多個子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)還具備完善的維護(hù)功能，能夠?qū)ψ远x項(xiàng)目進(jìn)行保護(hù)。三是通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行完全管理。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間需要對各個硬件管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，如定期對內(nèi)存和磁盤進(jìn)行監(jiān)控、進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝等，通過這樣的方式有效降低數(shù)據(jù)在整個信息管理系統(tǒng)空間中所占的比例，在防止產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失問題的同時，能夠保證計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行[1]。中心機(jī)房是代理服務(wù)區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)連接構(gòu)成的局域網(wǎng)，其對環(huán)境的要求比較高，這就需要管理人員著重管理中心機(jī)房的環(huán)境，如將中心機(jī)房的實(shí)際溫度控制在23-25℃、將環(huán)境濕度控制在70%以下，從而達(dá)到提升系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行的目的。

2 醫(yī)療信息中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用表現(xiàn)

全面的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理系統(tǒng)，主要包括院長查詢系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)等，在實(shí)際處理信息期間，還應(yīng)分為收集信息數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、決策咨詢、支持決策等多個信息處理步驟。在實(shí)際對醫(yī)療信息進(jìn)行收集期間，要與基礎(chǔ)科室的大小事物進(jìn)行緊密連接;在處理和分析數(shù)據(jù)過程中要與中層科室的各項(xiàng)工作事宜進(jìn)行連接;而決策和支持則是要與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行緊密連接。

2.1 在醫(yī)院門診部門的應(yīng)用

醫(yī)院門診部門在開展醫(yī)療信息管理工作期間應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能夠形成完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，收費(fèi)人員在實(shí)際工作期間，只要根據(jù)醫(yī)生所開出的處方將藥品、診斷內(nèi)容等項(xiàng)目直接錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，之后該系統(tǒng)就能夠自動顯示出實(shí)際應(yīng)用繳納的金額，同時其還能夠?qū)⒒颊叩木唧w信息直接保留下來，便于之后有特殊狀況時進(jìn)行查閱[2]。醫(yī)務(wù)人員按照就診人員的具體要求能夠?qū)⑵溆嘘P(guān)的明細(xì)打印出來，有助于增強(qiáng)就診人員消費(fèi)透明性。醫(yī)院財務(wù)工作人員在進(jìn)入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)之后，能夠不受限制地對財務(wù)狀況進(jìn)行查閱，在清晰快速查看各個賬目的同時，能夠醫(yī)院財務(wù)狀況進(jìn)行全面審查，如果在此期間沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以進(jìn)行退費(fèi)，有助于提升醫(yī)院門診部門信息管理效率與質(zhì)量。

2.2在醫(yī)院住院管理中的應(yīng)用

醫(yī)院收費(fèi)人員依據(jù)患者的入院單辦理與住院相關(guān)的手續(xù)，在收取相應(yīng)的定金之后，將患者的各項(xiàng)信息錄入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中，其就會自動生成患者的性別、年齡、入院時間等信息資料，之后就可以將與患者有關(guān)的各項(xiàng)信息打印出來，而完成此項(xiàng)工作離不開龐大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的支持[3]。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)就是龐大數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的典型代表，使其充分發(fā)揮功能作用，能夠有效滿足醫(yī)院住院管理人員的各項(xiàng)操作與查詢要求。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)收據(jù)單在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的輔助下，為患者預(yù)留相應(yīng)的床位，之后再將具體的信息資料錄入到電腦中，通過點(diǎn)擊系統(tǒng)中的“保存”按鈕，定期打印患者的消費(fèi)記錄，這樣不僅能夠增強(qiáng)患者消費(fèi)的清晰性，也能防止產(chǎn)生相應(yīng)的醫(yī)療糾紛。患者在醫(yī)院住院期間，即便是需要突然進(jìn)行轉(zhuǎn)院，也能通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來查詢各項(xiàng)信息，非常方便。

如果其他科室的醫(yī)務(wù)人員要查詢患者的相關(guān)信息，也可以通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢。在數(shù)據(jù)庫中每位患者的各個治療信息都會被準(zhǔn)確記錄，并且會保存在電腦中;通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)對住院患者的各項(xiàng)信息進(jìn)行處理，一旦產(chǎn)生余額不足等問題，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)就會自動進(jìn)行提醒[4]。但是在此期間將不能錄入住院患者的各項(xiàng)信息，主要就是為了防止與人工收費(fèi)產(chǎn)生沖突。

2.3在醫(yī)院藥房中的應(yīng)用

在醫(yī)院藥方中對計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理目標(biāo)的同時，能夠節(jié)省更多資源，對于提升藥房工作人員工作效率具有重要幫助[5]。在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的輔助下，藥房工作人員將處方直接錄入到電腦中，之后可以根據(jù)具體的刷卡方式進(jìn)行繳費(fèi)，不僅能夠縮短患者排隊(duì)等待的時間，也能更加便利的在藥房后臺將處方打印出來。這樣等到患者再次達(dá)到藥房的時候，工作人員就已經(jīng)完成了藥物配置工作;特別是在藥房工作高峰期階段，能夠縮短患者或是就診者實(shí)際等待的時間。

3醫(yī)療信息中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用策略

3.1提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度，做好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)規(guī)劃

醫(yī)院在實(shí)際開展醫(yī)療信息管理工作期間，通過將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與之進(jìn)行融合，在提升信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的同時，也能夠?yàn)橛?jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)揮功能作用創(chuàng)造條件。為了能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)信息技術(shù)完全融入醫(yī)院內(nèi)部的各個組織管理體系中，就要從提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度，做好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)規(guī)劃工作做起。醫(yī)院積極配合各個部門之間的工作，如要為醫(yī)院各個部門的信息管理人員配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，在硬件方面提供支持，在保證醫(yī)院信息化建設(shè)有效性的同時，緊跟信息化社會發(fā)展趨勢[6]。對于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件建設(shè)而言，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)人就要認(rèn)識到該項(xiàng)工作的重要性，合理擴(kuò)大信息化建設(shè)規(guī)模，并要在資金上給予支持，在購買計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備方面投入更多資金;將醫(yī)院各個部門以及各個科室的醫(yī)療信息管理工作進(jìn)行連接，保證患者信息處理工作具有統(tǒng)一性，使各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)處理向信息化模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，各個部門之間實(shí)現(xiàn)信息共享，在滿足患者各方面服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，提升醫(yī)療信息管理效率。各大醫(yī)院積極構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一存儲醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，這樣各個科室在查詢信息以及使用信息，其間的各項(xiàng)需求都能夠得到合理滿足。醫(yī)院各個層級的管理人員要全面認(rèn)知應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的重要性，積極參與到網(wǎng)絡(luò)信息化體系建設(shè)工作中，為今后創(chuàng)設(shè)智慧型醫(yī)院提供依據(jù)。

除此之外，醫(yī)院在實(shí)際應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)之前，還要做好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)工作?，F(xiàn)階段我國計(jì)算機(jī)信息技術(shù)水平全面提升，各大醫(yī)療單位實(shí)際應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的范圍也在逐步擴(kuò)大，實(shí)際應(yīng)用的類型也在向多樣化方向轉(zhuǎn)變[7]。為了能夠使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)充分發(fā)揮功能作用，醫(yī)院就要根據(jù)實(shí)際應(yīng)用的部門和用途，對計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的具體方向進(jìn)行調(diào)整;結(jié)合不同部門的信息管理內(nèi)容，合理設(shè)置信息化管理目標(biāo)，制定科學(xué)合理的規(guī)劃建設(shè)方案，在保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，為醫(yī)院各個部門工作人員高效處理各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)提供技術(shù)支持。

3.2建立專業(yè)計(jì)算機(jī)人才隊(duì)伍，成立計(jì)算機(jī)信息管理小組

各大醫(yī)院在實(shí)際開展信息化建設(shè)工作期間，缺乏充足的信息化人才是急需解決的一項(xiàng)問題，一旦忽視建立專業(yè)計(jì)算機(jī)人才隊(duì)伍這項(xiàng)工作，就會對醫(yī)院內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建造成嚴(yán)重影響[8]。這就要求醫(yī)院在實(shí)際應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)期間，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r緊跟我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展趨勢，逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理思路，不斷調(diào)整醫(yī)療信息管理結(jié)構(gòu)。面向社會整體招聘專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息化管理人員，著重考慮其綜合素養(yǎng)、實(shí)踐操作能力、專業(yè)性等各項(xiàng)因素，為醫(yī)院高效開展醫(yī)療信息管理工作做好人才儲備。之后還要構(gòu)建具有較強(qiáng)獨(dú)立性的信息管理部門以及計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)部門，主要就是負(fù)責(zé)定期對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修、對信息管理人員的工作狀況進(jìn)行檢查等，并要對多種不同功能作用的數(shù)據(jù)軟件和硬件進(jìn)行統(tǒng)一管理，在保證醫(yī)院信息化管理水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，能夠促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)中心主要就是負(fù)責(zé)對醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，并要做好需求分析負(fù)責(zé)審核信息方案等，綜合考慮計(jì)算機(jī)設(shè)備的配置、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員的配備、經(jīng)費(fèi)投入等因素[9]。通過成立計(jì)算機(jī)信息管理小組，分層次的開展醫(yī)療信息管理工作，在為醫(yī)院患者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，能夠防止產(chǎn)生信息管理誤差，從而能夠?yàn)榛颊吆歪t(yī)院的各項(xiàng)效益提供保障。在各大醫(yī)院的臨床中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)被充分應(yīng)用，但是其不可避免的也會存在一定弊端，這就要求維護(hù)人員做好后期維護(hù)工作，不斷完善計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用不足，從而醫(yī)院和患者提供更多便利條件。

3.3強(qiáng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)力度，制定系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

一些醫(yī)院的醫(yī)療信息管理人員在實(shí)際應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行工作期間，仍然存在一些不足，為了能夠保證計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用效率，就要不斷強(qiáng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)力度，結(jié)合自身信息化建設(shè)需求，構(gòu)建具有系統(tǒng)性的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用技能培訓(xùn)體系，不僅要求醫(yī)護(hù)人員充分掌握計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)各項(xiàng)操作的基本要求，也要具備及時高效處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。充分利用空閑時間對醫(yī)護(hù)人員分批次的集中進(jìn)行技能培訓(xùn);聘請專業(yè)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)專家，講解專業(yè)知識并要積極開展實(shí)踐活動;引導(dǎo)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員借助計(jì)算機(jī)設(shè)備熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理要點(diǎn)，在提升醫(yī)院內(nèi)部信息化建設(shè)與管理水平的同時，促進(jìn)各大醫(yī)院今后向信息化和智慧化方向轉(zhuǎn)變[10]。即便各大醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)都能夠穩(wěn)定運(yùn)行，但是也要充分考慮各項(xiàng)故障發(fā)生的狀況，這就要制定各個突發(fā)故障的應(yīng)急預(yù)案，這樣即便在運(yùn)行期間突然發(fā)生故障問題，也能夠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案對及時處理故障問題。一旦醫(yī)院自身缺乏應(yīng)急預(yù)案，那么在發(fā)生故障問題時則無法第一時間排除故障、解決故障，進(jìn)而就會對醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀況造成影響。

4 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員能否規(guī)范的應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，與醫(yī)院整體的醫(yī)療信息管理效率具有直接影響。通過完善計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用制度，對醫(yī)療信息管理人員的工作行為進(jìn)行嚴(yán)格管控不僅會降低計(jì)算機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)病毒感染的概率，也會降低因?yàn)槿藶橐蛩厮鶎?dǎo)致的故障發(fā)生概率;構(gòu)建專業(yè)人才隊(duì)伍，保證計(jì)算機(jī)信息技術(shù)充分發(fā)揮功能作用;醫(yī)院還要加大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)力度，滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件和軟件方面的需求，積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)，不斷調(diào)整醫(yī)療信息管理結(jié)構(gòu)。在醫(yī)療信息中對計(jì)算機(jī)信息技術(shù)充分應(yīng)用，不僅是醫(yī)院順應(yīng)信息化社會發(fā)展需求的具體表現(xiàn)，也是我國各大醫(yī)院向先進(jìn)化方向轉(zhuǎn)變的重要路徑。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】