基于結(jié)構(gòu)方程分析醫(yī)學(xué)生在微信使用中的社交媒體倦怠與消極使用行為

段真真，李春香，楊惠敏，馬麗麗，陳志蘭，王朝娟

(1.河南科技大學(xué) 護(hù)理學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471003；2.河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院 護(hù)理部，河南 洛陽(yáng) 471000)

2017年凱度中國(guó)社交媒體影響報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，社交媒體的使用率在各年齡段呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，社交媒體用戶(hù)的平均年齡為33.1歲，而年輕用戶(hù)對(duì)社交媒體帶來(lái)的負(fù)面影響感受更加深刻[1]。在社交媒體帶來(lái)便利之余，社交媒體倦怠或疲勞正在悄悄出現(xiàn)在廣大社交媒體使用人群中，社交媒體給社會(huì)和學(xué)生群體帶來(lái)一些困擾甚至是負(fù)面影響，如當(dāng)代大學(xué)生的深度閱讀時(shí)間減少、睡眠和視力出現(xiàn)問(wèn)題、個(gè)人隱私泄露等。信息過(guò)載、信息質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題日益突出，而該問(wèn)題是影響心理健康的潛在因素[2]。有研究顯示，在社交網(wǎng)絡(luò)中，不同城市或虛擬空間的人每天生活節(jié)奏不同，世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)不同，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，即使是通信，人們也會(huì)慢慢感到疲憊和倦怠[3]。醫(yī)學(xué)生學(xué)業(yè)重、學(xué)習(xí)壓力大，了解醫(yī)學(xué)生對(duì)社交媒體的態(tài)度和行為，能夠起到積極作用。本研究以微信為例為了解醫(yī)學(xué)生社交媒體倦怠及消極行為情況，分析社交媒體對(duì)醫(yī)學(xué)生的心理和行為產(chǎn)生的影響，旨在為高校老師在正確引導(dǎo)學(xué)生使用社交媒體方面提供一些建議。

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象于2019年9—12月采用方便抽樣法選擇河南科技大學(xué)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。所有學(xué)生了解本研究?jī)?nèi)容并自愿填寫(xiě)問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷450份，收回問(wèn)卷416份，問(wèn)卷收回率為92.4%，有效問(wèn)卷416份，回收有效率為100.0%。有效調(diào)查對(duì)象包括本科1～3年級(jí)149人，專(zhuān)升本1個(gè)年級(jí)267人。共調(diào)查男同學(xué)36名(8.7%)，女同學(xué)380名(91.6%)。

1.2 研究方法

1.2.1研究工具 (1)自行設(shè)計(jì)一般資料問(wèn)卷，內(nèi)容包括學(xué)生的性別、年齡、年級(jí)、多久使用1次微信，每日使用微信的次數(shù)。(2)社交媒體用戶(hù)行為調(diào)查問(wèn)卷[4]：該問(wèn)卷為自評(píng)問(wèn)卷，在認(rèn)知負(fù)荷理論基礎(chǔ)上構(gòu)建社交媒體倦怠問(wèn)卷，包括信息過(guò)載、社交過(guò)載、服務(wù)過(guò)載、媒體倦怠、潛水行為、屏蔽行為、忽略行為、退出行為共8個(gè)維度，其中信息過(guò)載、潛水行為、忽略行為均包括4個(gè)條目，社交過(guò)載、屏蔽行為、退出行為均包括3個(gè)條目，服務(wù)過(guò)載包括5個(gè)條目，媒體倦怠包括6個(gè)條目。采用5級(jí)Likert量表進(jìn)行評(píng)分。其中該問(wèn)卷的KMO值為0.879。所有維度的Cronbach’sα介于0.797～0.907，CR值均大于0.7，量表可靠性較高[5]。

1.2.2調(diào)查方法 于2019年9—12月采用問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。問(wèn)卷以二維碼形式呈現(xiàn)于課間。填寫(xiě)問(wèn)卷前向?qū)W生解釋填寫(xiě)要求，學(xué)生知情同意并自愿填寫(xiě)問(wèn)卷。對(duì)填寫(xiě)信息絕對(duì)保密，不涉及學(xué)生的隱私信息。

1.2.3質(zhì)量控制 整理問(wèn)卷，剔除項(xiàng)目填寫(xiě)不完整的問(wèn)卷資料，連續(xù)超過(guò)5題為1個(gè)選項(xiàng)者為不合格問(wèn)卷。保證問(wèn)卷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2 結(jié)果

2.1 一般資料醫(yī)學(xué)生一般資料情況見(jiàn)表1。

表1 醫(yī)學(xué)生一般資料情況(n，%)

2.2 社交媒體倦怠各維度之間的相關(guān)性信息過(guò)載、社交過(guò)載、服務(wù)過(guò)載、媒體倦怠、潛水行為、屏蔽行為、忽略行為、退出行為這8個(gè)維度的得分分別為(12.27±2.53)、(8.17±2.40)、(12.51±2.68)、(18.38±3.68)、(10.25±2.72)、(7.54±2.04)、(10.45±2.52)、(8.52±1.96)分。經(jīng)Pearson相關(guān)性分析顯示，信息過(guò)載、社交過(guò)載、服務(wù)過(guò)載對(duì)社交媒體倦怠有正向影響作用，社交媒體倦怠對(duì)社交媒體使用者行為產(chǎn)生正向影響作用。見(jiàn)表2。

2.3 社交媒體倦怠與消極使用行為關(guān)系之間的結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建和驗(yàn)證相關(guān)分析結(jié)果顯示，社交媒體倦怠直接影響消極使用行為。以信息過(guò)載、服務(wù)過(guò)載、社交過(guò)載、社交媒體倦怠、退出行為、消極行為、屏蔽行為為潛變量，建立結(jié)構(gòu)方程模型。運(yùn)用最大似然法對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合，根據(jù)修正指數(shù)對(duì)假定模型進(jìn)行修正模型擬合指數(shù)，RMSEA<0.1擬合中等，NFI、RFI、IFI、CFI均不大于0.9，證明該模型在醫(yī)學(xué)大學(xué)生人群中模型擬合度一般。見(jiàn)表3。

表2 社交媒體倦怠各維度之間的相關(guān)性

表3 社交媒體倦怠結(jié)構(gòu)方程模型擬合指數(shù)

3 討論

高校學(xué)生群體的社交媒體應(yīng)用率和活躍度均較高，使用微信的頻率和次數(shù)較多，對(duì)社交媒體新技術(shù)的接受能力較強(qiáng)，樣本群數(shù)據(jù)在一定程度上可以準(zhǔn)確反映用戶(hù)總體情況[6]。本研究結(jié)果顯示，所調(diào)查的416名醫(yī)學(xué)生中每日使用微信的人數(shù)占95.7%，每日使用微信10次以上的占37.7%，6～10次的占29.6%。本次調(diào)查結(jié)果能在一定程度上代表醫(yī)學(xué)生的社交媒體現(xiàn)狀。醫(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)任務(wù)重，相對(duì)其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生記憶東西較多且復(fù)雜，每日過(guò)度使用微信會(huì)分散自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)的注意力和精力。有研究認(rèn)為，過(guò)載的信息導(dǎo)致人們花費(fèi)更多的精力來(lái)過(guò)濾和處理，不可能注意信息的全部?jī)?nèi)容，接收者或用戶(hù)可能感覺(jué)被信息的絕對(duì)數(shù)量所淹沒(méi)，因此不能分配足夠的認(rèn)知資源來(lái)處理信息[7]。在社交媒體環(huán)境中，醫(yī)學(xué)生除學(xué)習(xí)外會(huì)花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在社交媒體上，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化，學(xué)習(xí)效率低下。認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為，人在完成學(xué)習(xí)或任務(wù)時(shí)進(jìn)行信息的加工會(huì)耗費(fèi)認(rèn)知資源總量。人腦的認(rèn)知結(jié)構(gòu)空間有限，一次存儲(chǔ)基本信息或信息塊較少，處理信息所調(diào)用的存儲(chǔ)單元間的交互也需要工作記憶空間，進(jìn)而減少了能同時(shí)處理的信息數(shù)量。當(dāng)用戶(hù)學(xué)習(xí)或解決某項(xiàng)任務(wù)需要過(guò)多地處理信息時(shí)，當(dāng)所需認(rèn)知資源超過(guò)了認(rèn)知結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)的最大限度時(shí)，認(rèn)知負(fù)荷隨之形成，此時(shí)行為主體學(xué)習(xí)或解決問(wèn)題的效率不升反降[8-9]。

隨著高科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交媒體特別是微信等社交媒體，為社會(huì)和人群提供了極大的方便，也成為人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作不可缺少的交流平臺(tái)。但社交媒體這一新媒介的出現(xiàn)也帶來(lái)了一些負(fù)面影響。信息技術(shù)過(guò)載會(huì)影響人們的心理和行為。研究顯示，人們長(zhǎng)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)社交媒體，不僅不會(huì)帶來(lái)較多的愉悅和快感，反而會(huì)增加心理壓力，對(duì)身體、心理產(chǎn)生負(fù)面影響[9-10]。各種各樣的社交媒體成為大學(xué)生交流、學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)，而過(guò)載的服務(wù)、信息等也對(duì)學(xué)生的生理、心理產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。高校醫(yī)學(xué)生在使用微信等社交媒體時(shí)存在社交過(guò)載、服務(wù)過(guò)載、信息過(guò)載，容易出現(xiàn)社交媒體倦怠的現(xiàn)象。倦怠情緒產(chǎn)生后，調(diào)查者表現(xiàn)出潛水、屏蔽、忽略、退出等消極使用行為，這與張程潔[11]研究結(jié)果一致。

計(jì)劃行為理論認(rèn)為，人的行為是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考計(jì)劃后的結(jié)果，行為傾向主要受到主觀(guān)規(guī)范的社會(huì)因素、對(duì)個(gè)人行為有利或不利的評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)的程度(態(tài)度)、感知行為控制的程度這3項(xiàng)因素的影響，個(gè)人態(tài)度和主觀(guān)規(guī)范促成行為意向，行為意向結(jié)合知覺(jué)行為控制決定了實(shí)際行為的偏差[10]。外部的社交媒體通過(guò)信息、服務(wù)、社交活動(dòng)等使心理上產(chǎn)生社交倦怠情感反應(yīng)，投射到外部即表現(xiàn)出來(lái)屏蔽、隱藏等行為表現(xiàn)。用戶(hù)的倦怠情緒與潛水行為的相關(guān)程度最高，與其他幾種消極行為比起來(lái)，潛水行為是最明顯的。社交媒體的過(guò)載導(dǎo)致用戶(hù)在使用媒體時(shí)收到消息只關(guān)注不說(shuō)話(huà)。忽略行為是收到社交媒體服務(wù)或信息時(shí)的主動(dòng)漠視，更是表現(xiàn)出對(duì)社交媒體的一種無(wú)奈和無(wú)所謂狀態(tài)。退出行為和屏蔽行為是較前兩種行為更直接和迅速解決社交倦怠的方式，退出和防止該類(lèi)信息的打擾是一次性解決根本問(wèn)題的途徑。該種行為表現(xiàn)可以從根本上解決倦怠情緒，緩解因社交媒體帶來(lái)的負(fù)面影響。

萬(wàn)君等[12]研究結(jié)果顯示，用戶(hù)社交媒體倦怠對(duì)潛水行為、屏蔽行為、忽略行為和退出行為產(chǎn)生顯著正向影響，倦怠情緒確實(shí)會(huì)影響用戶(hù)的消極使用行為，且對(duì)不同行為的影響強(qiáng)度存在差異。本研究結(jié)果顯示，社交媒體倦怠與消極使用行為各維度呈正相關(guān)，結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)一步明確了社交媒體倦怠是消極使用行為的重要預(yù)測(cè)因素。理想的χ2/df值應(yīng)小于5，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)應(yīng)小于3；RMSEA小于0.08為可接受，小于0.05為良好；NFI、RFI、IFI、GFI大于0.9為模型良好，0.8以上為合理。此次所采用的模型在結(jié)構(gòu)方程模型中的擬合指數(shù)等指標(biāo)均與標(biāo)準(zhǔn)存在差距，可能原因在于需要在不同人群中對(duì)該模型適當(dāng)調(diào)試和反復(fù)驗(yàn)證，并對(duì)問(wèn)卷相關(guān)變量?jī)?nèi)容進(jìn)行修正。

在高等教育過(guò)程中，隨著各種社交媒體的普及，以及在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源、社交學(xué)習(xí)App的開(kāi)發(fā)和利用，使用手機(jī)社交媒體的機(jī)會(huì)增多，利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間延長(zhǎng)。手機(jī)作為學(xué)生必不可少的學(xué)習(xí)和應(yīng)用設(shè)備，在學(xué)生教學(xué)、管理中擔(dān)任著重要角色。高校教育者和管理者在意識(shí)到手機(jī)等多媒體工具帶來(lái)便利和教學(xué)幫助的同時(shí)，需提前識(shí)別和規(guī)避新媒體帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，正確引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范、健康使用社交媒體。幫助學(xué)生提高社交媒體的利用率、關(guān)注學(xué)生因社交媒體產(chǎn)生的心理問(wèn)題以及防范因社交媒體使用過(guò)度帶來(lái)的消極影響都是高校教師義不容辭的責(zé)任。