新冠肺炎疫情背景下中學(xué)班主任在線管理方法探究

牟琥珀 張珺瑛

摘 要：2020年年初，一場(chǎng)重大疫情防控戰(zhàn)役在全國(guó)范圍內(nèi)打響?！巴Ｕn不停學(xué)”成為時(shí)下應(yīng)對(duì)疫情的不得已之舉，在這個(gè)教師居家上課、學(xué)生宅家學(xué)習(xí)的特殊時(shí)期中，師生之間僅憑一張屏幕實(shí)現(xiàn)交流溝通與學(xué)習(xí)。班主任作為學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通橋梁，是聯(lián)系學(xué)生和家長(zhǎng)的最直接的重要人員，是在疫情防控背景下保障線上教學(xué)效果的重要力量。但受經(jīng)驗(yàn)缺乏等因素的影響，疫情背景下的班主任在在線管理方式上有所欠缺，導(dǎo)致管理效果欠佳。如何更好地完成疫情期間的班主任管理工作，如何更好地借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)助力學(xué)生的成長(zhǎng)成為疫情背景下班主任需要關(guān)注并解決的重要問題之一?；诖耍恼聦?duì)疫情背景下中學(xué)班主任的在線管理方式進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

關(guān)鍵詞：新冠疫情背景下;中學(xué)班主任;在線管理;方法措施

一、 引言

在疫情肆虐期間，線上教學(xué)方法的運(yùn)用能夠最大限度地降低疫情居家隔離對(duì)正常教育活動(dòng)開展影響的措施。網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)情況下，教師對(duì)學(xué)生的管理監(jiān)督能力及效果會(huì)被削弱，在正常上課中，班主任能夠與學(xué)生面對(duì)面交流，能夠全面掌控班級(jí)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、上課情況及生活狀況，更有利于班級(jí)管理。但線上教學(xué)中，班主任只能依靠屏幕觀察學(xué)生情況，無法保障學(xué)生情況了解的全面性。因此，為保障線上教學(xué)效果，學(xué)校及班主任需更加重視班級(jí)管理工作的開展，需結(jié)合線上教學(xué)的特點(diǎn)采取有效措施進(jìn)行班級(jí)管理。

二、 新冠疫情背景下中學(xué)班主任管理中存在的問題

（一）師生關(guān)系建立難度大，管理難度增加

線上教學(xué)一方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)模式的顛覆，是促進(jìn)教學(xué)改革的重要方式，但另一方面，線上教學(xué)也導(dǎo)致班主任無法與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流，班主任與學(xué)生之前的關(guān)系建立有效性降低，導(dǎo)致班主任在管理過程中存在鞭長(zhǎng)莫及的問題，很難全面掌控學(xué)生的各種情況，這無疑增加了班主任的管理難度，只能提醒家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督管理。但中學(xué)生普遍具有自控力不足的特點(diǎn)，脫離班主任的全面管理之后，在家學(xué)習(xí)過程中很難做到自律學(xué)習(xí)、正常學(xué)習(xí)。加上直播教學(xué)、錄課教學(xué)很難滿足不同學(xué)生的不同需求，很難做到隨時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中逐漸喪失信心及積極性，幾乎無法保持與學(xué)校上課同樣的狀態(tài)。這將直接導(dǎo)致自制力不足的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性降低、學(xué)習(xí)效果受到影響，不僅會(huì)影響學(xué)生自身學(xué)習(xí)進(jìn)度及效果，還有可能影響到整個(gè)班級(jí)的教學(xué)進(jìn)程，這為中學(xué)班主任線上管理工作的有效開展帶來了極大挑戰(zhàn)。

（二）平板、電腦等智能設(shè)備很容易降低學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的參與度

近年來，智能設(shè)備的飛速發(fā)展及廣泛運(yùn)用對(duì)中學(xué)生產(chǎn)生了更大的誘惑，在中學(xué)生自制力不足的情況下，線上教學(xué)所用的電腦等設(shè)備很容易淪為中學(xué)生的“玩具”，很容易被智能設(shè)備中的其他軟件等所吸引，導(dǎo)致線上教學(xué)走神、掛機(jī)、用電腦等做其他與線上學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，進(jìn)一步降低了學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的參與積極性。班主任不僅精力有限，隔著屏幕的班級(jí)管理也往往望塵莫及，導(dǎo)致學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量急劇下降。隨著家長(zhǎng)的復(fù)工，再缺少家長(zhǎng)的監(jiān)督與管理，中學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中利用電腦等做與學(xué)習(xí)無關(guān)的現(xiàn)象將更為普遍且嚴(yán)重。在作業(yè)完成上，直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索答案直接抄襲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)一步下降。

（三）部分班主任在線上管理中存在一蹶不振的問題

無論是線上教學(xué)還是線上管理，對(duì)于中學(xué)班主任而言都還處于嘗試階段。因此，在實(shí)際線上管理工作中，中學(xué)班主任同樣因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足存在手忙腳亂、無從下手的問題。班主任的盲目與不知所措，無可避免地會(huì)導(dǎo)致實(shí)際管理過程中出現(xiàn)很多問題及不足，管理效果的持續(xù)低迷，很容易引發(fā)教師的消極情緒，如果始終找不到合理有效的線上管理方式，長(zhǎng)此以往很容易導(dǎo)致班主任自己一蹶不振，直接導(dǎo)致線上管理形同虛設(shè)，加劇線上教學(xué)面臨的問題。此外，在疫情線上教學(xué)期間，班主任還有很多其他工作，如每日健康信息統(tǒng)計(jì)及上報(bào)、體溫晨報(bào)等工作，如果家長(zhǎng)不積極配合，很容易影響日常管理工作的進(jìn)度，同時(shí)還會(huì)進(jìn)一步打擊班主任的管理信心，逐漸導(dǎo)致班主任在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的線上管理工作呈現(xiàn)敷衍、怠慢等情況，導(dǎo)致線上管理工作得不到有效開展。

三、 新冠肺炎疫情背景下中學(xué)班主任線上管理的有效方式

（一）提高家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)疫情的正確認(rèn)識(shí)

面對(duì)突如其來的重大疫情，春節(jié)期間學(xué)生及家長(zhǎng)都必須居家學(xué)習(xí)及辦公，對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)及線上學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)的不足，很容易導(dǎo)致學(xué)生和家長(zhǎng)心理產(chǎn)生問題，無法積極參與和配合班主任的線上管理工作。因此，中學(xué)班主任首先需要對(duì)家長(zhǎng)及學(xué)生進(jìn)行新冠病毒相關(guān)知識(shí)及防護(hù)知識(shí)的普及教育，并加強(qiáng)對(duì)線上教學(xué)的解釋，提高學(xué)生對(duì)疫情防控及線上教學(xué)的認(rèn)識(shí)，在提高家長(zhǎng)與學(xué)生自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上開展班級(jí)管理工作，不僅能夠提高其參與度與配合度，還能發(fā)揮出家長(zhǎng)的輔助作用，能夠起到事半功倍的效果。在生活上，班主任能夠聯(lián)合家長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)生正確分辨與看待網(wǎng)絡(luò)上的信息，能夠指導(dǎo)學(xué)生分辨信息真?zhèn)?，做到不信謠，不傳謠，確保學(xué)生能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，以積極樂觀的心態(tài)參與線上學(xué)習(xí)。此外，為應(yīng)對(duì)線上管理在溝通不便、信息掌握不全等方面的問題，班主任需要加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，主動(dòng)通過微信、電話聯(lián)系學(xué)生，給予學(xué)生心理安撫及關(guān)愛，同時(shí)了解學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中遇到的問題，提升班主任對(duì)學(xué)生生活情況、學(xué)習(xí)情況及心理狀況的了解，并以此為基礎(chǔ)開展線上管理工作，能夠提高管理針對(duì)性與有效性。

（二）在班級(jí)中成立線上管理組織，提高班級(jí)成員之間的動(dòng)員能力

管理工作的有效開展，不能僅憑班主任一人，需要聯(lián)合班委成員組成管理組織，發(fā)揮出管理組織的動(dòng)員能力及“群眾基礎(chǔ)”作用，有效協(xié)助中學(xué)班主任做好線上管理工作。結(jié)合國(guó)家對(duì)全國(guó)疫情防控管理的經(jīng)驗(yàn)來看，國(guó)家組織全國(guó)力量進(jìn)行疫情防控工作，發(fā)揮出各級(jí)組織的作用，通過中央到地方再到基層的管理組織，層層遞進(jìn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)人民的疫情管理。同理，在中學(xué)班主任的線上管理工作，同樣可通過建立管理組織的方式實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理。在原有班委、支委的基礎(chǔ)上，同時(shí)發(fā)揮出室長(zhǎng)、小組長(zhǎng)等組織的作用，特別是寢室長(zhǎng)。寢室長(zhǎng)作為班級(jí)管理中最基層的管理人員，與同寢人員同吃同住、朝夕相處，關(guān)系更為密切，互相之間的了解程度也更加深入全面，相較于班主任及班委，他們對(duì)學(xué)生而言更加親切、更有動(dòng)員管理能力。同時(shí)，發(fā)揮朋輩之間更為平等和諧的特征輔助班主任進(jìn)行線上管理，更能保障線上管理的效果與質(zhì)量。

（三）利用新媒體提高溝通效率

在線上教學(xué)過程中，健全交流溝通機(jī)制，是幫助班主任更全面詳細(xì)地了解學(xué)生情況的關(guān)鍵。因此，在線上管理過程中，班主任需要加強(qiáng)對(duì)新媒體的運(yùn)用，提高溝通效率、拓展溝通渠道。疫情期間，為保障線上教學(xué)及線上管理工作的質(zhì)量，很多網(wǎng)絡(luò)公司都相繼推出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)功能，釘釘、微信小管家、希沃等軟件的功能拓展為中學(xué)班主任進(jìn)行線上管理帶來了極大便利。在學(xué)習(xí)上，這些新媒體及平臺(tái)的運(yùn)用，不僅能夠通過釘釘打卡督促和檢查學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況，還能根據(jù)學(xué)生的聽課情況匯總學(xué)生的線上學(xué)習(xí)綜合效果，為班主任的線上管理工作帶來了很大程度的幫助。在生活上，班主任還能通過平臺(tái)中統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生體溫狀況、健康信息的獲取與上報(bào)，同時(shí)可隨時(shí)開展師生互動(dòng)，全面了解學(xué)生的情況，達(dá)到強(qiáng)化線上班級(jí)管理的目的。此外，為保障溝通的有效性，還應(yīng)健全溝通機(jī)制，根據(jù)上述管理組織架構(gòu)構(gòu)建完善有序的溝通機(jī)制，保障班級(jí)信息上傳的及時(shí)性。首先，建立班主任與寢室長(zhǎng)之間的直通渠道，寢室長(zhǎng)發(fā)揮出基層管理優(yōu)勢(shì)，寢室長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)獲取各自室友的心理狀況及生活狀況，需確保寢室長(zhǎng)能夠?qū)⒄莆盏降氖矣研畔⒓皶r(shí)地、準(zhǔn)確地傳遞給班主任，以保障信息傳遞的及時(shí)與完整性。其次，應(yīng)建立班委與班主任之間的直通渠道，由班委獲取同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，匯總之后系統(tǒng)化地傳遞給班主任。這樣的溝通機(jī)制不僅能夠提高溝通效率，還能夠優(yōu)化溝通效果，是為班主任進(jìn)行線上學(xué)習(xí)方面的管理提供幫助的有效方式。

（四）家校合力，提高線上管理效果

在防疫背景下，教學(xué)從課堂轉(zhuǎn)為了家庭，班主任管理受到的限制逐漸增加，但同時(shí)家長(zhǎng)的管理優(yōu)勢(shì)卻有所提升。因此，線上管理效果的提升需要班主任與家長(zhǎng)形成合力，全面發(fā)揮出家長(zhǎng)的作用。班主任應(yīng)通過宣傳教育引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)參與管理的重要性及必要性認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)家長(zhǎng)督促學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參加直播教學(xué)、課后作業(yè)及其他防疫工作的完成，并積極構(gòu)建良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)學(xué)生心理狀況、學(xué)習(xí)情況給予更高更全面的關(guān)注與重視，在班主任的引導(dǎo)下保障學(xué)生在線上學(xué)習(xí)過程中保持良好有效的學(xué)習(xí)狀態(tài)。為達(dá)到這一目的，班主任需要與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，在學(xué)生的教育管理上達(dá)成共識(shí)，與學(xué)生家長(zhǎng)平等共處，共同為學(xué)生的線上學(xué)習(xí)提供服務(wù)與幫助。同時(shí)，班主任還應(yīng)幫助家長(zhǎng)解決其在學(xué)生管理中遇到的問題與疑問，積極與家長(zhǎng)分享學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，提高家長(zhǎng)管理效果，進(jìn)而提高班主任的線上管理水平。

四、 結(jié)束語

班主任的班級(jí)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜煩瑣的工作，在新冠疫情背景下，線上管理的難度及內(nèi)容都有所提升，但為保障中學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效果，班主任需要結(jié)合實(shí)際不斷探索符合線上教學(xué)模式的線上管理方式，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供保障。在線上管理過程中，應(yīng)在明確實(shí)際管理中存在的問題的基礎(chǔ)上，采取有效措施加以改善與解決，借助家庭力量、班委力量及現(xiàn)代科技產(chǎn)物的力量完善管理方式，提高線上管理效果。

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作者簡(jiǎn)介：

牟琥珀，甘肅省蘭州市，甘肅省蘭州市第四十九中學(xué);

張珺瑛，甘肅省蘭州市，甘肅省蘭州市第十二中學(xué)。