基于PDCA循環(huán)視角的高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制研究

胡煒

（懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南懷化 418000）

步入21世紀(jì)，高等職業(yè)教育在逐步地發(fā)展，從以往的外延擴(kuò)展走向了內(nèi)涵建設(shè)的方式?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》等文件，都清晰的表明，職業(yè)學(xué)校要全面地進(jìn)行教診改工作措施，重視提升技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量、自主實(shí)現(xiàn)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。所以，高等職業(yè)學(xué)校就要做好相關(guān)的工作，主要是在教診改工作方面，切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量以確保主體性能，以此就能不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)的品質(zhì)?；诖?，該文研究中，PDCA循環(huán)模式導(dǎo)入進(jìn)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)診斷和改進(jìn)工作中，從根源上對(duì)高職學(xué)校該專業(yè)現(xiàn)有的問(wèn)題做探索，在此層面上，還要提出有關(guān)的改進(jìn)方案，以確保高職計(jì)算機(jī)專業(yè)在教育質(zhì)量方面能得到提升，以便能與國(guó)家教學(xué)質(zhì)量相匹配。

1 PCDA循環(huán)理念概述

PDCA循環(huán)理念的提出最先是由美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士呈現(xiàn)，這種循環(huán)理論又被戴明發(fā)展，后來(lái)被稱作戴明環(huán)[1]。該理念為全面質(zhì)量管理打造了思想意識(shí)，提供了相關(guān)的方法論據(jù)。其實(shí)際的內(nèi)容就是從質(zhì)量管理方面來(lái)看，分別為4個(gè)方向，也就是計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Action）[2]。基于質(zhì)量管理，就要實(shí)行制訂計(jì)劃、實(shí)行計(jì)劃、檢查實(shí)行結(jié)果，建立在成功的經(jīng)驗(yàn)上來(lái)打造標(biāo)準(zhǔn)，失敗的地方會(huì)在下一個(gè)循環(huán)去解決。該理論的實(shí)行是根據(jù)科學(xué)呈現(xiàn)來(lái)完成，來(lái)實(shí)現(xiàn)全方位的質(zhì)量管理。該質(zhì)量體系就要求打造全員參與、全程監(jiān)管、全方位監(jiān)控，其實(shí)行對(duì)品質(zhì)的提高和組織效果具有很大的幫助，PDCA質(zhì)量循環(huán)是不會(huì)存在停止轉(zhuǎn)動(dòng)的、階梯式質(zhì)量提升的全部流程。在教學(xué)質(zhì)量診斷和改進(jìn)工作過(guò)程中就要應(yīng)用到質(zhì)量管理理論和管理實(shí)踐，可實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新，尤其是在傳統(tǒng)的教育質(zhì)量監(jiān)控理論上，能健全以往教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不完善的問(wèn)題，提升高職院校內(nèi)部教學(xué)管理革新的效果，從而也能確保高職院校教學(xué)管理活動(dòng)能獲得更多的力量，能持續(xù)的提高高職院校整體辦學(xué)實(shí)力，從而也能讓高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

2 高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教育教學(xué)診斷與改進(jìn)工作必要性

在傳統(tǒng)的高職教育評(píng)估體系中，呈現(xiàn)出了諸多的問(wèn)題，像評(píng)估效率不高、內(nèi)部檢測(cè)不理想、教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)不健全，教學(xué)診斷和改進(jìn)缺乏等，這些問(wèn)題都為我國(guó)高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制打下了基礎(chǔ)。

高職院校在職業(yè)技術(shù)教學(xué)中屬于延展的教學(xué)方式，屬于終端教育的根本和一線院校，處于教育職能轉(zhuǎn)型中，高職院校也在不斷地提升，伴隨大眾對(duì)職業(yè)技術(shù)要求的提高，政府相關(guān)部門也在逐步加強(qiáng)教育法，并且也在履行職責(zé)規(guī)定逐步提高的情況下，發(fā)揮其更為關(guān)鍵性的作用。全社會(huì)參與到其中，充分提升了教育職能部門的評(píng)判和監(jiān)督機(jī)制?；诮逃龥Q策，在執(zhí)行和監(jiān)督等諸多職能在共同使用之后也逐步提高了認(rèn)識(shí)，從中也發(fā)現(xiàn)，針對(duì)高職院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)是必備的環(huán)節(jié)。

教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的終極目標(biāo)就是為了健全學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障系統(tǒng)，打造高校自主的人才培養(yǎng)制度，尤其是在自主性上表現(xiàn)得更好[3]。但是有些高職院校一味地注重大和全，非常重視規(guī)模、數(shù)量和生源，對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)是完全忽略的，這也導(dǎo)致了實(shí)際問(wèn)題的出現(xiàn)，尤其是在改專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)中呈現(xiàn)出了諸多問(wèn)題。其一為高職院校本身在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式上無(wú)法與學(xué)校的本質(zhì)相匹配。其二為缺少不斷改進(jìn)的模式。高職院校并沒(méi)有形成一致的規(guī)定，沒(méi)有達(dá)成全方面、全員、全過(guò)程參與在該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立中，因此也就形成了教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有呈現(xiàn)出持續(xù)性的效果，在教育中沒(méi)有將學(xué)生作為主體，沒(méi)有建立完善的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。

3 PDCA循環(huán)與高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制存在契合點(diǎn)

3.1 PDCA循環(huán)的動(dòng)態(tài)性

動(dòng)態(tài)循環(huán)作為PDCA循環(huán)所采用的一種“實(shí)踐→認(rèn)識(shí)→再實(shí)踐→再認(rèn)識(shí)”循環(huán)方式，一個(gè)循環(huán)的結(jié)束就是下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始[4]。高職教育由于具備高教性、職業(yè)性、區(qū)域性等顯著特征，也造成了高職院校教學(xué)質(zhì)量的診斷與改進(jìn)的較為復(fù)雜的形勢(shì)。一蹴而就的診斷與改進(jìn)機(jī)制是完全不存在的，需要花費(fèi)一定的時(shí)間建立在實(shí)踐與理論認(rèn)知的基礎(chǔ)上來(lái)不斷優(yōu)化改進(jìn)。由此得知，如果想促進(jìn)高職院校教學(xué)診斷發(fā)展，仍需要持續(xù)分析高職院校教學(xué)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，整體提升教學(xué)質(zhì)量。

3.2 大環(huán)套小環(huán)

無(wú)論哪種PDCA循環(huán)都會(huì)是大環(huán)套小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣、相互制約有互為補(bǔ)充的完整整體。根據(jù)PDCA循環(huán)來(lái)看，上一級(jí)的循環(huán)就是下一個(gè)循環(huán)的根據(jù)，而下一級(jí)循環(huán)又實(shí)際凸顯了上一級(jí)循環(huán)的效果。高職院校在教診改的過(guò)程中可進(jìn)行幾個(gè)方面的劃分，分別為計(jì)劃和目標(biāo)的設(shè)計(jì)、實(shí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃的實(shí)行效果、診斷修正4個(gè)循環(huán)過(guò)程[5]。譬如，計(jì)劃于目標(biāo)的設(shè)計(jì)所包含的內(nèi)容有，研究對(duì)象、分析成因、頗析主要因素、打造解決方案等微循環(huán)，檢查計(jì)劃的實(shí)行效果又包括檢查執(zhí)行結(jié)果和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制訂標(biāo)準(zhǔn)之間的微循環(huán)。計(jì)劃與目標(biāo)的設(shè)計(jì)在循環(huán)中是采用輸出和輸入的方式，執(zhí)行計(jì)劃的輸出為檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的輸入，在高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)中所呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程就包含了目標(biāo)設(shè)計(jì)、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃的實(shí)行成果，執(zhí)行結(jié)果循環(huán)體系中包含了諸多的小循環(huán)，而這些小循環(huán)又是診斷修正循環(huán)的輸入方式，從而也就打造出了大環(huán)套小環(huán)、連環(huán)相扣、互為限制同時(shí)又互為補(bǔ)充的完整機(jī)制。

3.3 持續(xù)改進(jìn)

PDCA循環(huán)都屬于不斷改進(jìn)的過(guò)程，基于問(wèn)題的出現(xiàn)也會(huì)不斷被解決，這種循環(huán)方式就是采用不斷提升、不斷改進(jìn)的形式。高職院校進(jìn)行教學(xué)診斷與改進(jìn)工作時(shí)是采用外部需求、內(nèi)部需要而進(jìn)行，高職院校在管、辦、評(píng)3個(gè)方面，需要共同擔(dān)當(dāng)起教學(xué)質(zhì)量的職責(zé)[6]。在進(jìn)行教學(xué)工作診斷和改進(jìn)中，高職院校承擔(dān)著主要責(zé)任，理應(yīng)完善質(zhì)量管理體系，不斷推動(dòng)建立教學(xué)診斷與改進(jìn)制度，以此來(lái)培養(yǎng)具備全面發(fā)展及復(fù)合型新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需的高技術(shù)人才，提升學(xué)校在人才培養(yǎng)方面的品質(zhì)。因此，根據(jù)PDCA循環(huán)的層面出發(fā)，采用不斷改進(jìn)的觀念，深挖高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際的問(wèn)題來(lái)完成教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。

3.4 PDCA循環(huán)視角下高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制

針對(duì)高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)傳統(tǒng)教診改的工作方法，打造以德育人的模式，強(qiáng)調(diào)將學(xué)成結(jié)果作為方向、將學(xué)生為主導(dǎo)以及不斷改進(jìn)的教育教學(xué)方式，基于此層面上應(yīng)用PDCA循環(huán)理念，提出基于PDCA質(zhì)量循環(huán)的教學(xué)診斷和改進(jìn)制度，對(duì)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)實(shí)行全方位的診斷和改進(jìn)，為教學(xué)質(zhì)量實(shí)行全面管理，這樣一來(lái)，更有利于高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教診改工作的開(kāi)展，思路更清晰，責(zé)任更明確，實(shí)踐效果也將更好。

3.5 教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的P階段

步驟一：分析現(xiàn)狀。將實(shí)習(xí)生作為調(diào)查對(duì)象，由高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)專職教師帶隊(duì)，深入企業(yè)，針對(duì)實(shí)習(xí)生、企業(yè)和學(xué)校來(lái)完成座談和調(diào)查，確定高職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才在內(nèi)外方面的需求。其中，外部需求就包含了國(guó)家教育政策、導(dǎo)向和有關(guān)律法規(guī)定，領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和職場(chǎng)需求，學(xué)生和家長(zhǎng)的愿景等；內(nèi)部需求就包含了高職院校的定位和發(fā)展方向，學(xué)生發(fā)展和教師愿景等。通過(guò)調(diào)研，分析目前高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的培養(yǎng)方向與內(nèi)外部需求是不是相匹配，畢業(yè)設(shè)計(jì)與培養(yǎng)方向是不是相符合。步驟二：分析原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行全方位的分析，找到原因，這也將為進(jìn)行的每個(gè)PDCA循環(huán)待解決的相關(guān)任務(wù)。步驟三：尋找主要根源。從相關(guān)的影響因素中尋找最核心的原因，同時(shí)還要根據(jù)該原因，來(lái)具體分析解決的方法。步驟四：制訂計(jì)劃。每個(gè)要處理的策略也就是一個(gè)相應(yīng)的有待實(shí)行的計(jì)劃。

3.6 教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的D階段

步驟五：執(zhí)行計(jì)劃。宏觀層面上，需要定期對(duì)需求進(jìn)行調(diào)研，以此來(lái)快速的調(diào)整培養(yǎng)方向，同時(shí)還要建立在培養(yǎng)方向的調(diào)整上，高效的調(diào)整畢業(yè)方向，讓畢業(yè)生的核心實(shí)力能獲得更大的保障，即便是在畢業(yè)多年之后依然還是能符合職業(yè)和專業(yè)的需求?；诖?，還研究了“1.5+0.5+1”的創(chuàng)新教學(xué)方式，在1.5年前所打造的是校內(nèi)理論學(xué)校和校外實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練、模仿真實(shí)訓(xùn)練學(xué)習(xí)時(shí)期，中間0.5年是企業(yè)和校內(nèi)教師實(shí)行理論學(xué)習(xí)、企業(yè)人員輔助來(lái)完成學(xué)習(xí)時(shí)期，后續(xù)的1年是企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)教師輔助指導(dǎo)的學(xué)習(xí)時(shí)期。通過(guò)這3個(gè)時(shí)期的循環(huán)學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步提高校企合作，從而也能切實(shí)落實(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)的完整方式，繼而也能實(shí)行畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)一致、培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求相匹配。微觀層面上，為了符合畢業(yè)需求，就需要進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)，尤其是在課程體系建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)行等過(guò)程中，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的實(shí)際實(shí)行過(guò)程也就是相對(duì)的PDCA循環(huán)的執(zhí)行過(guò)程[7]。

3.7 教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的C階段

步驟六：檢查效果。教學(xué)中評(píng)價(jià)是非常重要的，將培養(yǎng)目標(biāo)到課程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全面的評(píng)價(jià)，這樣才符合實(shí)際的規(guī)定。宏觀層面上，經(jīng)過(guò)對(duì)歷屆畢業(yè)生的調(diào)查，對(duì)當(dāng)前高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)結(jié)果實(shí)行評(píng)價(jià)機(jī)制，主要包含兩方面：首先，培養(yǎng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，畢業(yè)生進(jìn)入工作的幾年之后，其核心能力是不是還能符合職業(yè)和專業(yè)的需要；其次，畢業(yè)要求是否實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)歷屆畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)有沒(méi)有完成相關(guān)的考核，是否具有核心能力。從微觀方面上來(lái)看，教師上課期間就要實(shí)現(xiàn)全過(guò)程考核，充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，以此實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)反饋數(shù)據(jù)來(lái)做教學(xué)反思，以此來(lái)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法。

3.8 教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的A階段

步驟七：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)。經(jīng)過(guò)步驟六的結(jié)果檢查，從宏觀方面上，若計(jì)算機(jī)行業(yè)企業(yè)等雇主和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生反饋，畢業(yè)要求和培養(yǎng)目的都已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，那么就不需要修改，同時(shí)還要將相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)和成果，逐漸來(lái)打造高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。微觀角度上，在教學(xué)活動(dòng)中所牽涉的環(huán)節(jié)都可能會(huì)存在諸多問(wèn)題，此時(shí)，就要借助多個(gè)PCDA循環(huán)來(lái)處理問(wèn)題，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，依次疊進(jìn)，逐漸提高教學(xué)品質(zhì)。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，高職教育在我國(guó)發(fā)揮了重要的作用，為我國(guó)培養(yǎng)和輸送了專業(yè)的高技能型人才，高職院校也在不斷的改進(jìn)，從以往的高效發(fā)展面向穩(wěn)定提升過(guò)渡、擴(kuò)大數(shù)量面向提升質(zhì)量轉(zhuǎn)換。對(duì)于高職院校教診改的初始點(diǎn)，就需要借助探索能適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高職院校質(zhì)量保障體系，繼而也能凸顯高質(zhì)量人才培養(yǎng)的方式?；诟呗氃盒Ｔ搶I(yè)教學(xué)中的診改和改進(jìn)工作，就需要運(yùn)用到PDCA質(zhì)量循環(huán)理念，從而也能切實(shí)推動(dòng)高職院校在教學(xué)質(zhì)量診斷和改進(jìn)工作的實(shí)行，基于“需求導(dǎo)向、自我保障、多元診斷、重在改進(jìn)”方面，繼而也能不斷的提升高職計(jì)算機(jī)技術(shù)技能型和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。