大數(shù)據(jù)分析的隱私信息保護(hù)方法研究

◆馬百喜

大數(shù)據(jù)分析的隱私信息保護(hù)方法研究

◆馬百喜

（山東東軟系統(tǒng)集成有限公司 山東 266000）

隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析的方法在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出了諸多的優(yōu)勢，不僅能夠精確地針對用戶肖像進(jìn)行分析，而且能夠深層次地挖掘消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求，便于企業(yè)能夠在第一時(shí)間開展針對性的營銷活動(dòng)，將用戶所需的產(chǎn)品或服務(wù)快速傳遞給用戶。在服務(wù)行業(yè)，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用能夠顯著提高商家的服務(wù)水平，幫助服務(wù)提供者更好了解客戶的需求，實(shí)行精準(zhǔn)營銷。然而，大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)全新的技術(shù)，在運(yùn)用過程中融合了許多其他的知識(shí)和內(nèi)容，在運(yùn)用過程中如果對于信息或者技術(shù)使用不恰當(dāng)，則容易導(dǎo)致用戶的隱私信息泄露等問題，不僅為企業(yè)聲譽(yù)帶來影響，也侵犯了用戶的隱私權(quán)，給用戶帶來不好的體驗(yàn)?；诖耍疚脑谏钊敕治龃髷?shù)據(jù)含義的基礎(chǔ)上，對大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私信息的特點(diǎn)進(jìn)行闡述，深入分析大數(shù)據(jù)對隱私信息維護(hù)帶來的挑戰(zhàn)，有針對性提出解決措施。

大數(shù)據(jù)；隱私；信息保護(hù)；措施

1 大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)分析是近幾年來迅速崛起且十分火熱的一個(gè)詞語。大數(shù)據(jù)的崛起依賴于經(jīng)濟(jì)水平的快速提升和人們生活水平的快速提高，大數(shù)據(jù)的成功運(yùn)用依賴于多個(gè)復(fù)雜學(xué)科的高度融合。大數(shù)據(jù)分析顧名思義就是對龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)分析具有分析速度快、準(zhǔn)確度高、容量大等優(yōu)勢，被廣泛運(yùn)用于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方面、目前，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)逐漸走進(jìn)各行各業(yè)，被廣泛運(yùn)用于顧客需求分析、用戶特點(diǎn)分析等多個(gè)方面，在幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的同時(shí)帶給了廣大消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私權(quán)的特點(diǎn)

2.1 隱私權(quán)保護(hù)范圍的擴(kuò)大化

在傳統(tǒng)背景下，隱私權(quán)保護(hù)的范圍相對較小，個(gè)人隱私主要是指個(gè)人可以自主控制、自主決策的與社會(huì)利益無關(guān)的個(gè)人信息等。傳統(tǒng)背景下，信息傳遞的速度較慢，獲取信息的渠道較窄，個(gè)人能夠?qū)ψ约旱碾[私信息擁有較強(qiáng)的控制權(quán)。但是，在大數(shù)據(jù)分析的背景下，隱私權(quán)所保護(hù)的范圍進(jìn)一步被擴(kuò)大，不僅包含了傳統(tǒng)意義上的隱私信息，還包括個(gè)人的社交賬號(hào)、平臺(tái)賬號(hào)及密碼等信息。而且信息時(shí)代的個(gè)人隱私在很大程度上不受到個(gè)體的控制，企業(yè)或者平臺(tái)獲取信息的渠道廣泛，如果不能對信息進(jìn)行有效的管理和保護(hù)，就會(huì)造成個(gè)人隱私信息泄露，為個(gè)體帶來財(cái)產(chǎn)損失甚至造成生命威脅。

2.2 隱私權(quán)內(nèi)容的復(fù)雜化

法律對隱私權(quán)保護(hù)的初衷是為了維持人作為個(gè)體所應(yīng)得的尊重。對社會(huì)而言，個(gè)人隱私信息不會(huì)對社會(huì)公共安全和利益造成威脅，對于個(gè)體而言，個(gè)人信息中有一部分涉及自己的私密，法律認(rèn)為個(gè)體的這部分信息有受到保護(hù)的權(quán)利。在大數(shù)據(jù)分析的背景下，隱私權(quán)的內(nèi)容不斷深化而變得更加復(fù)雜。商家為了實(shí)現(xiàn)更好的營銷，為客戶更快更好的傳遞產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)收集個(gè)人信息并加以分析。例如，在瀏覽網(wǎng)站或者購物平臺(tái)時(shí)，當(dāng)在搜索引擎或者購物平臺(tái)上輸入關(guān)鍵詞后，在后續(xù)的網(wǎng)站或平臺(tái)瀏覽中，企業(yè)會(huì)根據(jù)用戶的需求源源不斷向用戶傳遞相關(guān)信息。這種類型的隱私泄露往往具有不可控性、不可避免性以及后知性。

3 大數(shù)據(jù)分析對隱私信息保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)

3.1 隱私信息的非法收集

大數(shù)據(jù)分析對隱私信息保護(hù)所帶來的挑戰(zhàn)主要從信息的傳遞過程來分析。從信息收集來看，大數(shù)據(jù)分析對隱私信息保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)主要是隱私信息的非法收集。企業(yè)在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程中不可避免會(huì)收集到用戶的部分信息，但是對于個(gè)人的隱私信息，企業(yè)在未征得個(gè)人許可的情況下是沒有權(quán)限進(jìn)行收集的。在征得用戶許可的情況下，企業(yè)應(yīng)該承諾對于用戶的隱私信息應(yīng)該給予嚴(yán)格的保護(hù)，如有泄露應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是隨著隱私信息范圍的不斷擴(kuò)大，許多企業(yè)在收集用戶信息的過程中并沒有對隱私信息和非隱私信息加以嚴(yán)格的區(qū)分。許多消費(fèi)者也沒有很好的隱私保護(hù)意識(shí)。

3.2 隱私信息的過度分析

大數(shù)據(jù)分析的核心是數(shù)據(jù)分析，用戶所提供的信息對于企業(yè)而言就是一條條數(shù)據(jù)，企業(yè)要做的就是要對這些收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到能夠有利于企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息和結(jié)論。在市場競爭日趨激烈的今天，許多企業(yè)為了在競爭中獲得優(yōu)勢地位，會(huì)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)分析的力度，或者擴(kuò)展信息的來源和渠道，如此一來就增加了企業(yè)涉及用戶隱私信息的風(fēng)險(xiǎn)。對隱私信息的過度分析不僅容易引發(fā)倫理問題，而且在很大程度上違背了人的意志力，也對社會(huì)的公平和正義帶來一定程度的威脅。

3.3 隱私信息泄露頻發(fā)

隱私信息泄露問題在大數(shù)據(jù)分析背景下發(fā)生的十分頻繁。人們在瀏覽平臺(tái)和網(wǎng)站時(shí)填寫的私人信息（姓名、電話號(hào)碼、身份證號(hào)、住址等）以及人們在瀏覽過程中所產(chǎn)生的瀏覽痕跡、搜索內(nèi)容都被企業(yè)或者平臺(tái)收集到。當(dāng)企業(yè)或者平臺(tái)的信息安全防護(hù)意識(shí)不足或者網(wǎng)站、平臺(tái)的防御不強(qiáng)時(shí)，則很容易遭受到黑客的攻擊，從而導(dǎo)致信息泄露。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在2015年，全球各地總計(jì)發(fā)生了將近2000例隱私信息泄漏事故，不僅為公共安全帶來了巨大的威脅，而且還造成用戶恐慌。除此之外，在被調(diào)查的個(gè)體中，有超過四分之三的被調(diào)查者表示自己的隱私信息被泄露，會(huì)接到莫名的電話。對方能夠準(zhǔn)確知曉姓名、電話號(hào)碼等私人信息，這給人們的生活帶來了極大的威脅。

3.4 隱私信息自我決策失控

正是因?yàn)槟壳叭藗儗﹄[私信息的重視程度越來越高，企業(yè)為了防止隱私信息泄露而承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，在瀏覽部分網(wǎng)站或者使用軟件的部分功能時(shí)，平臺(tái)會(huì)申明免責(zé)條款，只有當(dāng)用戶勾選已知曉相應(yīng)條款時(shí)才能進(jìn)入相關(guān)平臺(tái)或者使用特定的功能。但是對于這些格式復(fù)雜的條款，很少有用戶會(huì)真正讀懂，此外，還有部分企業(yè)會(huì)在免責(zé)條款中申明企業(yè)將保留更改隱私政策的權(quán)利。如此一來，用戶的個(gè)人隱私信息無法從根源上得到保障。

4 大數(shù)據(jù)分析下的隱私信息保護(hù)方法探索

4.1 完善隱私權(quán)規(guī)范體系

完善隱私權(quán)規(guī)范體系是從法律的角度上明確個(gè)人的隱私權(quán)是不可侵犯的。隱私權(quán)是尊重人性和人的自由發(fā)展的前提，法律有義務(wù)保護(hù)每個(gè)人的隱私不受到侵犯。完善隱私權(quán)規(guī)范體系是從立法的角度上明確了侵犯隱私權(quán)的相關(guān)權(quán)責(zé)。在大數(shù)據(jù)分析的背景下，個(gè)人的隱私信息不僅承載了個(gè)體的尊嚴(yán)和自由，也成為個(gè)體財(cái)產(chǎn)的一部分，對于侵犯隱私權(quán)的相關(guān)行為應(yīng)該從立法的角度上加強(qiáng)監(jiān)管。

4.2 推動(dòng)行業(yè)自律

企業(yè)是大數(shù)據(jù)分析的實(shí)施主體。個(gè)人的信息收集者和使用者多是企業(yè)。在大數(shù)據(jù)分析的背景下，政府、企業(yè)和公眾都更加重視信息安全。對于企業(yè)而言，保證用戶信息安全不僅是企業(yè)形象的重要反映，而且也能幫助企業(yè)有效避免觸碰法律的底線，從而避免財(cái)產(chǎn)賠償。相關(guān)行業(yè)要從思想上重視信息安全的重要性，建立行業(yè)準(zhǔn)則，對于信息收集、分析以及使用的全過程都要加強(qiáng)監(jiān)控，明確各方的職責(zé)和權(quán)利，從而保證用戶個(gè)人信息的安全。

4.3 政府監(jiān)管企業(yè)治理并舉

政府作為重要的職責(zé)部門，在大數(shù)據(jù)背景下要充分發(fā)揮監(jiān)督者的職能，加強(qiáng)對企業(yè)信息收集、分析、使用的監(jiān)督和管理，確保企業(yè)信息使用全過程的合法性與合理性。與此同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)道德素養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的以利益至上的宗旨，重視用戶的信息安全。企業(yè)一方面要提高信息安全防護(hù)技術(shù)；另一方面要提高信息收集、分析及使用人員的思想意識(shí)，將信息安全牢記于心。

4.4 提高隱私信息安全素養(yǎng)

從個(gè)體層面上來說，個(gè)體要樹立隱私信息安全的意識(shí)。目前，我國消費(fèi)者對于信息安全的重視程度普遍不高，在沒有受到人身威脅和財(cái)產(chǎn)損失的情況下，對于隱私信息泄露事件的容忍度較高。這給隱私信息維護(hù)帶來了巨大的弊端。在此基礎(chǔ)上，有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對用戶的信息安全教育，讓用戶充分了解隱私信息泄露造成的危害以及面對隱私信息泄露時(shí)所應(yīng)采取的有效措施，提高用戶的隱私信息安全素養(yǎng)。

5 結(jié)論

綜上所述，大數(shù)據(jù)分析即對龐大的數(shù)據(jù)集進(jìn)行技術(shù)分析，從而得出有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)結(jié)論的過程。在大數(shù)據(jù)分析的背景下，隱私信息保護(hù)的范圍不斷被擴(kuò)大，內(nèi)容不斷被深化而變得更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)分析在給人們的生活帶來便利，給企業(yè)帶來利潤的同時(shí)也會(huì)造成諸如隱私信息泄露、數(shù)據(jù)過度分析、數(shù)據(jù)非法收集以及自我決策失控等弊端。在此基礎(chǔ)上，針對隱私信息安全問題，我們應(yīng)該從立法、政府、行業(yè)以及個(gè)人等角度來解決這類問題。首先要從立法上明確隱私權(quán)不可侵犯，其次行業(yè)要加強(qiáng)自律，政府要積極承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)，個(gè)體要提高隱私信息安全素養(yǎng)，這樣才能有效保障隱私信息安全。

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