精細(xì)化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應(yīng)用

蔣濟(jì)和

摘要：后勤管理是高效管理工作的重要分支，在高校教育工作持續(xù)開展的環(huán)境下，盡管后勤工作有了較大的改變，但是也存在一定的問題，比如高校的后勤工作社會(huì)化現(xiàn)狀，與當(dāng)下高校后勤管理的需求不匹配等。因此導(dǎo)致高校的后勤管理效率較低，針對(duì)這一問題，如果不采取有效地措施，則會(huì)對(duì)高校的正常工作開展帶來影響。精細(xì)化的管理方式對(duì)改善高校管理問題具有積極的影響，可以使各項(xiàng)管理工作有序開展。本文結(jié)合精細(xì)化管理的特點(diǎn)，分析在高校的后勤管理中該如何應(yīng)用精細(xì)化管理的方式。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;高校后勤;應(yīng)用策略

前言：

在高校的管理工作中，后勤管理是學(xué)校各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，科學(xué)高效地后勤管理工作，可以提升高效管理的水平。加強(qiáng)后勤管理，有利于高校工作的順利開展，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，高校后勤管理工作在實(shí)際的開展過程中出現(xiàn)了多種新的問題，例如后勤管理的思想觀念和方法落后、后勤人員素質(zhì)水平不足等問題，針對(duì)這些問題，高校要加強(qiáng)對(duì)后勤的精細(xì)化管理，改變粗放式管理的模式，以更好地提升后勤管理和服務(wù)的質(zhì)量。

1.精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理模式改變了傳統(tǒng)的管理定勢(shì)，要求創(chuàng)新管理的工作流程，持續(xù)改進(jìn)組織系統(tǒng)，堅(jiān)持細(xì)化各項(xiàng)管理步驟，通過細(xì)分管理的目標(biāo)，從而使各個(gè)目標(biāo)達(dá)到管理最大化的效果。精細(xì)化管理通常利用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和數(shù)據(jù)化的管理手段，旨在提升組織管理的效率。與傳統(tǒng)粗放型的管理方式相比，精細(xì)化的管理方式可以節(jié)省管理資金，提升管理的效率，使各個(gè)部分的管理工作細(xì)化，繼而減少工作失誤，增加管理工作的滿意度。

精細(xì)化管理模式的實(shí)施要堅(jiān)持精準(zhǔn)細(xì)致、嚴(yán)格管理的要求，堅(jiān)持精益求精的工作態(tài)度，在工作作風(fēng)上要選擇認(rèn)真對(duì)待，精細(xì)化管理指導(dǎo)下的生產(chǎn)要本著高質(zhì)量、高效率、低成本的要求，要最大限度地增強(qiáng)客戶的滿意程度。精細(xì)化管理需要對(duì)管理過程實(shí)施精細(xì)的規(guī)劃和分析，并做好精細(xì)化的控制、操作和核算，以提升管理的有效性，精細(xì)化管理需要貫穿于管理的全過程。

2.在高校后勤管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的策略

2.1高校應(yīng)引進(jìn)精細(xì)化管理的理念

高校在開展后勤工作時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理理念對(duì)提升后勤管理的重要性，在高校后勤管理方面，應(yīng)注重優(yōu)化改革，加強(qiáng)后勤的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)管理等，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的后勤服務(wù)體制模式，從而更好地實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的企業(yè)化和體制化的經(jīng)營(yíng)。高校后勤服務(wù)系統(tǒng)在建造上要堅(jiān)持企業(yè)化運(yùn)作的方式，應(yīng)適應(yīng)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，意識(shí)到后勤管理工作開展對(duì)高校發(fā)展的意義以及高校競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在高校后勤管理工作中，精細(xì)化管理以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)提升后勤管理的科學(xué)性和有效性具有積極的借鑒意義[1]。

2.2增強(qiáng)全員參與意識(shí)，營(yíng)造精細(xì)化管理的環(huán)境氛圍

精細(xì)化管理工作開展需要全體后勤員工共同參與，后勤員工是精細(xì)化管理的參與者和管理對(duì)象，也是精細(xì)化管理的踐行者。為了更好地實(shí)現(xiàn)后勤工作的精細(xì)化管理，要使后勤員工都具備精細(xì)化管理的意識(shí)。在員工精細(xì)化管理意識(shí)的培養(yǎng)方面，高校應(yīng)想辦法營(yíng)造良好的精細(xì)化管理的環(huán)境和氛圍，例如，將精細(xì)化管理理念融入到員工的思想意識(shí)中，增強(qiáng)員工對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)同感，打造高質(zhì)量的精細(xì)化管理理念。其次，高校還應(yīng)打造高效率的后勤管理隊(duì)伍，高校要制定科學(xué)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合不同崗位的管理需求來開展教育培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的綜合素質(zhì)水平，使精細(xì)化管理得以有效開展。高校后勤的精細(xì)化管理還應(yīng)做到留住人才，打造一支專業(yè)性強(qiáng)的管理隊(duì)伍。后勤管理部門應(yīng)堅(jiān)持以人為本的管理原則，增強(qiáng)員工的主動(dòng)地位，滿足員工提出的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)員工的歸屬感[2]。

2.3建立精細(xì)化管理基礎(chǔ)上的后勤管理制度

為了實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的精細(xì)化，要加強(qiáng)制度規(guī)范，精細(xì)化管理制度是為后勤管理工作服務(wù)的，在制度的制定上要結(jié)合后勤工作開展來制定，要深入到后勤工作開展的放方面研究精細(xì)化管理的方法，比如規(guī)范管理人員的工作，建立定期學(xué)習(xí)制度、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)制度等。高校在人事管理制度方面，可以在崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上，堅(jiān)持因事設(shè)崗、以崗定人的管理原則，使每個(gè)員工的工作積極性和工作潛能得到開發(fā)。后勤管理人員還應(yīng)與其他員工做好溝通交流工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在精細(xì)化后勤管理制度的建設(shè)方面，還應(yīng)建構(gòu)精細(xì)化管理的成本核算制度，重視成本核算，規(guī)范成本核算制度，降低管理成本，幫助學(xué)校節(jié)約后勤管理的經(jīng)費(fèi)，提升資源的利用效率。

2.4實(shí)行精細(xì)化管理的流程，推動(dòng)后勤工作規(guī)范開展

精細(xì)化管理工作開展要遵守一定的流程，高校后勤工作開展中也應(yīng)遵循精細(xì)化管理的流程，確保精細(xì)化管理的結(jié)果合格，也就是說，高校在后勤管理時(shí)要對(duì)后勤共工作實(shí)施流程化管理，要將任務(wù)或者工作內(nèi)容，按照一定的要求來進(jìn)行細(xì)分，比如把工作過程細(xì)分成工作流程，然后再對(duì)各種流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、改進(jìn)和優(yōu)化整合等，確保精細(xì)化管理可以在后勤工作中有序開展。高校的后勤工作比較繁瑣，涉及的管理工作比較多，但是每一件事情都關(guān)系到學(xué)校教育工作開展和學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，實(shí)施精細(xì)化管理需要重視每一處細(xì)節(jié)。

2.5加強(qiáng)監(jiān)督管理，及時(shí)解決問題

高校后勤工作的精細(xì)化管理實(shí)施需要做好監(jiān)督管理工作，為此高?？梢越⒁粋€(gè)后勤管理的監(jiān)督管理制度，由各個(gè)部門之間相互監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。通過完善監(jiān)督反饋機(jī)制，邀請(qǐng)廣大師生加入到后勤工作的監(jiān)督管理隊(duì)伍中來，建立后勤問題反饋窗口，師生或者其他部門的人員都可以就高校的后勤管理工作提出建議，管理人員要重視師生以及其他部門員工的反饋，并針對(duì)反饋中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查研究，探究有效地解決策略。

結(jié)語

后勤工作是高校各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)，高校的后勤工作包含了較多的內(nèi)容，在對(duì)后勤工作進(jìn)行管理時(shí)，既要管理后勤工作完成的情況，同時(shí)也需要對(duì)后勤的工作人員進(jìn)行管理。高校采用精細(xì)化的管理理論對(duì)后勤進(jìn)行管理，要建立完善的后勤管理制度，嚴(yán)格按照制度來開展后勤工作，并且還要樹立全員精細(xì)化管理的意識(shí)，使員工樹立精細(xì)化管理的理念，從小處著手來提升工作質(zhì)量，增強(qiáng)管理水平，以滿足高校后勤工作開展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]王林.高校物業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐思考[J].經(jīng)營(yíng)者.2017，（8）.39-40.

[2]阮一優(yōu).精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用分析[J].科技風(fēng).2020，（25）.193-194.